Методи ідентифікації авторів у Twitter та середні витрати на адвоката
На Twitter користувачі можуть розміщувати повідомлення, зображення та відео, відомі як твіти, обмежені 140 символами. Однак, іноді можуть з’являтися небажані твіти, що містять контент, який порушує приватність або дискредитує чиюсь репутацію.
Якщо ви хочете вимагати відшкодування за такі дописи, вам потрібно визначити автора допису. Однак, багато користувачів Twitter розміщують свої твіти з анонімних облікових записів. Тому, як передумова для вимоги про відшкодування, вам потрібно спочатку подати запит на розкриття інформації про автора допису.
У цьому контексті, на Twitter можливо ідентифікувати автора допису за його IP-адресою.
У цій статті ми пояснимо, в яких випадках можливо визначити автора допису за його IP-адресою, а також процедуру цього процесу, враховуючи середні витрати на послуги адвоката.
Приклади дифамації на Twitter
Twitter, завдяки своїй легкості публікації та високої спроможності до поширення, часто стає місцем для дифамації.
Наприклад, є відомий випадок, коли людина була змушена вчинити самогубство через дифамацію в соціальних мережах, спровоковану коментарями в телепрограмі. У цьому випадку, за скаргами родичів, кілька осіб, які розміщували образливі повідомлення на Twitter, були відправлені до суду за зневагу, а також зобов’язані сплатити велику суму в якості компенсації за цивільне правопорушення.
Таким чином, дифамація на Twitter може призвести до серйозних негативних наслідків у суспільному житті. Тому важливо швидко вживати правові заходи, щоб уникнути таких ситуацій.
Щоб визначити автора публікації, необхідно встановити, чи є ця публікація незаконною. При визначенні законності важливо враховувати, чи є порушення прав очевидним, і чим більше зміст є зловмисним, тим більше порушується прав.
Детальніше про те, які публікації можуть бути незаконними, ви можете прочитати в статті на нашому сайті за посиланням нижче.
https://monolith.law/reputation/defamation-and-decline-in-social-reputation[ja]
Процедура визначення автора дописів на Twitter №1: Запит на розкриття IP-адреси
Як ми вже зазначали на початку, якщо ви плануєте подати до суду на людину, яка розмістила допис, що містить образи, вам потрібно знати особисту інформацію про цю людину, таку як ім’я та адресу. Однак, більшість образ на Twitter розміщуються анонімно, тому визначення автора допису (відправника) є складним завданням.
Проте, при розміщенні будь-якого допису в Інтернеті, завжди існує так званий лог комунікацій, а провайдери контенту (такі як компанія Twitter) зберігають цей лог протягом певного періоду часу. IP-адреса є одним з елементів цього логу.
Тому першим кроком буде запит до провайдера на розкриття IP-адреси як інформації про відправника.
Що таке IP-адреса
IP-адреса – це унікальна інформація про ідентифікацію пристрою, який підключений до Інтернету, і вона дозволяє визначити, з якого пристрою було відправлено повідомлення.
Twitter дозволяє робити дописи, створивши аккаунт і увійшовши в нього, але будь-хто може зареєструватися, якщо у нього є безкоштовна електронна пошта, така як GMail або Yahoo! Mail. Тому єдиною інформацією, яку має Twitter для визначення автора допису, є IP-адреса (ми обговоримо цю проблему далі).
Запит на розкриття IP-адреси автора допису на Twitter робиться саме з цієї причини.
Запит на розкриття IP-адреси автора допису за допомогою тимчасових заходів
Twitter, як правило, дотримується законів кожної країни, тому для реалізації цього потрібно використовувати судові процедури. Тому запит на розкриття IP-адреси, як правило, робиться через судові процедури. Однак, ця процедура є тимчасовим заходом, а не судовим розглядом.
Тимчасовий захід – це тимчасова дія, яку суд вирішує на основі заяви, і вона швидша за судовий розгляд, і може бути реалізована протягом 1-2 місяців.
Якщо ви звертаєтесь до адвоката з проханням розкрити IP-адресу та видалити допис, середня вартість послуг адвоката становить:
Початковий внесок близько 300 000 ієн, винагорода за успіх близько 300 000 ієн
Вартість послуг адвоката та процес відшкодування збитків[ja]
Однак, вартість може змінюватися в залежності від кількості твітів, які ви хочете видалити, кількості авторів дописів та інших конкретних деталей та обсягу.
Крім того, хоча це рідко згадується в інформації в Інтернеті, Twitter є сервісом, який управляється американською корпорацією, тому навіть якщо ви хочете запросити розкриття IP-адреси японського користувача Twitter в Японії, ви повинні провести “судові процедури проти зарубіжної корпорації”, що вимагає англійського перекладу документів та деяких доказів, а також отримання реєстрації американської корпорації.
Тому, як правило, вам потрібно буде додатково витратити близько 200 000 ієн на покриття реальних витрат.
Необхідність доведення та доказування незаконності допису
При запиті на розкриття IP-адреси провайдеру вам потрібно виконати вимоги, встановлені Законом про обмеження відповідальності провайдерів (Provider Liability Limitation Law).
Закон про обмеження відповідальності провайдерів – це “закон, який встановлює обмеження на відповідальність провайдерів за відшкодування збитків (стаття 3) та запит на розкриття інформації про відправника (стаття 4)” (від Міністерства внутрішніх справ та комунікацій: https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/ihoyugai_04.html#proseki1[ja]), і стаття 4, пункт 1 цього закону встановлює, що ви можете подати запит на розкриття інформації про відправника провайдеру тільки в наступних випадках:
1. Коли очевидно, що права особи, яка подає запит на розкриття, були порушені через поширення порушуючої інформації.
Стаття 4, пункт 1 Закону про обмеження відповідальності провайдерів
2. Коли інформація про відправника необхідна для здійснення права на вимогу відшкодування збитків особою, яка подає запит на розкриття, або коли є інші справедливі причини для отримання розкриття інформації про відправника.
В основному, вам потрібно довести і доказати, що допис є незаконним. Для цього вам потрібно:
- Юридичне твердження, що допис є незаконним (очевидне порушення прав, відсутність обставин, які спеціально заперечують незаконність)
- Докази, які підтверджують ці твердження
Для того, щоб стверджувати незаконність, вам потрібно високий рівень спеціалізованих знань, щоб визначити, які юридичні твердження ви повинні зробити на основі конкретного допису і які докази ви повинні використовувати для обґрунтування. Тому ми рекомендуємо вам звернутися до адвоката, який має спеціалізовані знання, а не робити це самостійно.
Якщо ця процедура успішна, Twitter розкриє IP-адреси, які були використані при вході в систему протягом останніх 60 днів (інформація станом на лютого 2022 року, але це може змінитися в майбутньому).
Процедура визначення автора дописів на Twitter №2: Заборона видалення логів
Якщо IP-адреса була розкрита в процедурі №1, можна визначити провайдера, який надавав доступ до Інтернету для пристрою, з якого було зроблено незаконний допис (наприклад, провайдери Інтернету, такі як “docomo光”, “J:COM”). Провайдер знає інформацію про абонента цього пристрою, таку як адресу та ім’я, тому можна визначити автора допису, звернувшись до провайдера за інформацією про абонента цього пристрою.
Однак, провайдери не зберігають логи протягом тривалого часу. Особливо коротким є термін зберігання логів для мобільних мереж, які видаляються приблизно через 3 місяці. Тому необхідно звернутися до суду з проханням винести наказ про заборону видалення логів провайдером, щоб логи не були видалені.
На практиці, провайдери часто реагують на повідомлення, навіть без судового процесу. Однак, навіть в цьому випадку, необхідно довести незаконність даного допису.
Вартість адвокатських послуг для цього повідомлення зазвичай становить близько 100 000 єн, але ця сума може варіюватися в залежності від конкретного випадку, тому радимо звернутися до адвоката, якого ви розглядаєте для замовлення.
Процедура визначення автора допису на Twitter №3: Запит на розкриття імені та адреси
Якщо провайдер, через якого ви з’єднувалися у процедурі №2, зберіг логи, наступним кроком буде запит до цього провайдера про розкриття імені та адреси абонента, з якого було здійснено вхід. Ім’я та адреса є важливою особистою інформацією, тому це вимагає офіційного судового процесу, який може зайняти досить багато часу (близько 6 місяців від подачі позову).
Якщо суд вирішить, що допис є незаконним, він видасть наказ провайдеру розкрити ім’я та адресу абонента, з якого було здійснено вхід.
Однак, автор допису також має конституційне право на свободу вираження думки, тому суд буде обережно вирішувати, чи є допис незаконним. Тому, зважаючи на зміст допису, обставини його публікації, а також на те, наскільки це завдає шкоди цільовій особі, потрібно враховувати різні обставини в залежності від ситуації. Тому радимо звернутися до досвідченого адвоката.
Середня вартість послуг адвоката для цієї процедури становить:
Початковий внесок близько 300 000 ієн, винагорода за успіх близько 200 000 ієн
Вартість послуг адвоката та процес відшкодування за шкоду від репутації?[ja]
Як зазвичай говорять.
Після ідентифікації автора на Twitter, можливе вимагання відшкодування збитків
Якщо після кроку ③ були розкриті адреса та ім’я власника логіну, стає можливим вимагання відшкодування збитків від автора допису.
Тут ви можете вимагати відшкодування збитків від автора за витрати на адвоката та моральну компенсацію, які були зроблені на кроках ➀-③.
Якщо важко визначити за IP-адресою, існує також метод подання довільного запиту на видалення в Twitter
Можливо, ви не зможете визначити автора за IP-адресою, або просто хочете видалити допис в Twitter.
Щоб подати запит на видалення твіту, ви можете звернутися безпосередньо до Twitter, не вдаючись до судових процедур. Twitter видаляє твіти, які порушують умови користування, тому якщо твіт, який ви хочете видалити, порушує заборонені дії Twitter, ви можете подати запит на видалення, навіть якщо допис не є незаконним.
Проте, це лише критерії, за якими Twitter самостійно видаляє дописи, тому видалення не гарантоване.
Однак, існують випадки успішного видалення дописів, навіть якщо вони не є незаконними, тому якщо ви не розглядаєте можливість вимоги про відшкодування збитків і просто хочете видалити допис, варто спробувати цей метод перед використанням судових процедур, таких як визначення автора. Детальніше про це розказано в статті нижче.
Проблеми при визначенні автора допису за IP-адресою на Twitter
До цього моменту ми розглядали загальні процедури визначення імені та адреси за IP-адресою. Однак, у випадку Twitter, існують дві особливі обставини.
Перша полягає в тому, що сама компанія Twitter системно зберігає не “IP-адресу під час публікації”, а “IP-адресу під час входу в систему”. На відміну від звичайних веб-сайтів та форумів, аккаунти соціальних мереж, включаючи Twitter (Facebook, Instagram тощо), можуть бути використані для входу в систему з кількох пристроїв одночасно.
Друга проблема полягає в тому, що суди, що займаються інтелектуальною власністю, мають тенденцію відмовляти в вимозі відкрити ім’я та адресу на основі “IP-адреси під час входу в систему”, стверджуючи, що “законодавство цього не дозволяє”. У випадку одночасного входу в систему, неможливо визначити, хто зробив допис. Тому, чи можливо відкрити IP-адресу на Twitter, залежить від рішення суду.
Крім того, якщо вимога про відкриття імені та адреси була визнана законною, інформація, що відкривається, буде відноситися лише до імені та адреси абонента. Необхідно бути обережним, оскільки не завжди можна стверджувати, що особа, яка зробила допис, є абонентом, особливо якщо допис був зроблений дитиною.
Підсумок: Якщо ви хочете визначити автора допису за IP-адресою Twitter, зверніться до адвоката
Щоб визначити автора допису на Twitter, вам потрібно провести кілька судових процедур. Це також боротьба з часом і складний процес, який включає професійні судження.
Крім того, як було зазначено вище, спосіб зберігання логів відрізняється від інших сайтів, тому в деяких випадках може бути важко визначити автора. Однак, якщо ви зможете визначити автора, ви зможете подати позов про відшкодування збитків проти нього.
Однак, як формувати юридичні аргументи, які докази використовувати і які аргументи висувати, залежить від конкретного випадку, і ви не можете подавати позов багато разів за одну вимогу до суду. Тому це рішення дуже важливе і потребує обережного підходу.
Якщо у вас є конкретні проблеми, будь ласка, зверніться до адвоката, який спеціалізується на боротьбі з дифамацією та інтернет-питаннями.
Інформація про заходи, що проводяться нашим бюро
Юридичне бюро “Моноліт” – це юридична фірма, яка має високу спеціалізацію в галузі ІТ, особливо в області Інтернету та права. В останні роки, ігнорування інформації про шкідливі чутки або клевету, що розповсюджуються в мережі, може призвести до серйозних наслідків. Наше бюро надає рішення для боротьби з репутаційними ризиками та вирішенням конфліктних ситуацій. Деталі ви знайдете в статті нижче.
Category: Internet
