Методи ідентифікації зловмисників, які залишають шкідливі коментарі на дошці оголошень «V系たぬき»

На “Дошці оголошень V-системи тануки” (далі “тануки”) є кілька анонімних дошок оголошень, таких як “Дошка оголошень першого покоління V-системи тануки”, “Дошка оголошень V-системи котануки”, “Старий тануки V-системи”, “Загальні обговорення тануки”.

Тут ми пояснимо, як визначити зловмисників, які залишають шкідливі коментарі на “Дошці оголошень першого покоління V-системи тануки” та “Загальні обговорення тануки”. Усі ці “тануки” дошки оголошень керуються одним і тим же адміністратором (деталі не розголошуються), а процедура та об’єкти є однаковими для всіх.

Що таке сайт “Тануки”

“Тануки” – це:

1. Дошки оголошень “V-система першого покоління Тануки”, “V-система Котануки”, “V-система старого Тануки” та інші
2. “Загальні обговорення Тануки”

Можна розглядати ці два види окремо.

Дошки оголошень “V-система першого покоління Тануки” та інші – це сервіси спільноти фанатів V-системи (візуальної системи), призначені для обміну інформацією, спілкування та обговорень між фанатами, анонімні дошки оголошень.

З іншого боку, “Загальні обговорення Тануки”, що є похідним сайтом від “V-система першого покоління Тануки”, – це дошка оголошень, призначена виключно для обговорень, не пов’язаних з V-системою, анонімна дошка оголошень для обговорення “тем, які повністю відірвані від V-системи”. У “Правилах користування дошкою оголошень” зазначено: “Якщо тема, яка дратує мешканців Тануки, триває довгий час, пам’ятайте, що ви повинні обговорювати її в загальних обговореннях!”

Приклади дифамації на “Танукі”

На “Дошці оголошень першого покоління V-серії Танукі” обмінюються різноманітною інформацією про гурти, але часто виникають конфлікти між фанатами, а також помітні образи на адресу членів інших гуртів та їх фанатів.

Окрім того, що про окремих осіб пишуть, що вони “робили пластичну хірургію”, також публікуються обміни з членами гурту, з якими були стосунки, або ню-фотографії, а також викриваються адреси, імена та інша особиста інформація, а іноді публікуються відкриття від родичів або осіб, пов’язаних з ними.

“Чат Танукі” характеризується тим, що в ньому багато тем, пов’язаних з відомими ведучими, такими як “YouTube”, “NicoNico”, “TwitCasting”, “Fuwacchi” і т.д., і ці ведучі часто стають мішенями для образ від “антифанатів”.

Запит на розкриття інформації про відправника

Особи, які порушили честь або приватність інших осіб через незаконні повідомлення в Інтернеті, несуть відповідальність за збитки, засновані на незаконних діях за Цивільним кодексом Японії (Японський Цивільний кодекс), перед потерпілими. Потерпілі мають право вимагати відшкодування збитків від зловмисників на основі незаконних дій.

Залежно від контенту, можуть бути встановлені кримінальні злочини, такі як зневага до честі або перешкоджання ділової діяльності, в цьому випадку ви також несете кримінальну відповідальність.

На анонімних форумах, таких як “тануки”, ви не можете вимагати відшкодування збитків, оскільки ви не знаєте, хто і звідки є зловмисником.

Тому ми проводимо процедуру ідентифікації автора повідомлення та притягнення його до відповідальності. Цей процес називається запитом на розкриття інформації про відправника.

Процедура визначення автора публікації①: Запит на розкриття IP-адреси

Щоб визначити автора публікації на “Танукі”, спочатку ми подаємо запит на розкриття IP-адреси до адміністрації “Танукі”.

IP-адреса та часова мітка

Адміністрація анонімного форуму не знає імені та адреси автора публікації. Однак, є інформація, яку адміністрація точно знає. Це “IP-адреса та часова мітка” автора.

“IP-адреса” – це адресна інформація в Інтернеті. Кожен комп’ютер або смартфон, підключений до Інтернету, має унікальну IP-адресу. Коли користувач відвідує сайт або робить публікацію, його IP-адреса та час відвідування, відомий як “часова мітка”, записуються провайдером контенту. Спочатку ми вимагаємо розкриття IP-адреси та часової мітки автора публікації.

Адміністрація “Танукі” також має обов’язок захищати конфіденційність автора, тому вони зазвичай відповідають, що “не можуть розкрити інформацію без судового наказу”.

Тому, паралельно з відправкою “Запиту на розкриття інформації про автора”, необхідно подати “тимчасові заходи”, щоб вимагати розкриття IP-адреси та часової мітки. “Заява про тимчасовий наказ на розкриття інформації про автора” – це процедура, за якої суд видає рішення, що наказує адміністрації “Танукі” відповісти на запит про розкриття.

Якщо все йде гладко, суд видає тимчасові заходи протягом 1-2 місяців, і адміністрація швидко розкриває IP-адресу та інформацію про часову мітку. За інформацією в Інтернеті, вартість послуг адвоката в такому випадку становить приблизно

300 000 єн за послуги та 300 000 єн як винагороду за успіх

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

В цій процедурі можна одночасно вимагати розкриття IP-адреси та видалення. Вищезазначена сума – це вартість обох процедур. Однак, звичайно, вартість може змінюватися в залежності від змісту та обсягу публікації, яка є предметом розгляду.

Умови для запиту на розкриття інформації про автора

Щоб визначити автора публікації, ви повинні подати запит на розкриття інформації про автора на основі японського закону про відповідальність провайдера. Є декілька передумов для подання такого запиту.

Порушення прав

Необхідно ясно встановити, що “права були порушені” через публікацію. Запит на розкриття інформації, заснований на особистих почуттях, таких як “це неприємно і неприпустимо” або “я хочу знати ім’я та адресу людини, яка робить такі публікації”, не буде визнаний.

Наприклад, у випадку дифамації, передумовою є об’єктивний факт зниження соціальної оцінки потерпілого. Однак, визначення незаконності, таке як чи відбулася дифамація, чи було порушено приватність, чи можна поставити питання про злочин проти доброї репутації, є складним, тому ми рекомендуємо звернутися до досвідченого адвоката для такого рішення.

Наявність справедливих підстав

Запит на розкриття інформації про автора допускається лише тоді, коли у вас є справедливі підстави для отримання цієї інформації. Справедливі підстави включають наступні приклади:

• Необхідно для вимоги про видалення від автора
• Необхідно для здійснення права на відшкодування збитків у цивільному суді
• Необхідно для вимоги про відновлення репутації, такої як реклама вибачення
• Необхідно для здійснення права на вимогу про припинення
• Необхідно для визначення особи при застосуванні юридичних засобів, таких як кримінальне обвинувачення

Запит не буде визнаний, якщо мета неясна або якщо він здійснюється з неправильною метою, такою як приватне покарання.

Процедура ідентифікації автора публікації ②: Заборона видалення логів

Якщо IP-адреса стає відомою, можна визначити провайдера, через якого відправник використовував його.

Ви будете змушені звернутися до визначеного провайдера з вимогою розкрити інформацію про лог, таку як “адреса та ім’я абонента, який використовував цю IP-адресу о місяця, дня, години та хвилини”, але обсяг цієї інформації є величезним. Якщо це мобільний оператор, то мова йде про десятки мільйонів людей, а якщо це провайдер, то про мільйони людей. Тому провайдери зазвичай видаляють логи протягом певного періоду часу, приблизно 3 місяці для мобільних операторів і максимум рік для провайдерів стаціонарного інтернету. Якщо ви затримуєтеся з подачею позову після публікації, існує велика ймовірність, що логи будуть видалені за цей час.

У відношенні до провайдера ви будете змушені вимагати важливу особисту інформацію, таку як ім’я та адреса відправника, що вимагає звичайної цивільної процедури. Зазвичай судові процеси тривають кілька місяців, і протягом цього часу логи, які зберігає провайдер, можуть бути видалені. Тому необхідно провести процедуру тимчасового заборони видалення логів, щоб уникнути втрати доказів.

Однак, у багатьох випадках, якщо провайдеру надіслати повідомлення з проханням “зберегти логи на деякий час, оскільки ми збираємося вимагати розкриття імені та адреси через суд”, він зберігатиме логи, навіть без процедури тимчасового заборони.

Процедура ідентифікації автора публікації③: Позов про відкриття інформації про відправника

Якщо гарантовано збереження журналу доступу, ви можете подати позов про відкриття інформації про відправника проти посередницького провайдера, вимагаючи відкриття інформації про відправника, такої як “адреса, ім’я, електронна адреса” та ін.

Посередницькі провайдери, як правило, не відповідають на вимоги про відкриття інформації про відправника без його згоди, а адреса та ім’я є важливою особистою інформацією. Суд дозволяє відкриття адреси та імені тільки у випадку, коли він визнає їх незаконними в рамках офіційної процедури судового розгляду. Позов про відкриття інформації про відправника проти посередницького провайдера не є тимчасовим заходом, а стає основним позовом. Основним питанням судового розгляду є те, чи очевидно, що вміст цільової публікації порушує права позивача (заявника про відкриття).

Процедура ідентифікації автора публікації④: Вимога про відшкодування збитків

Якщо суд визнає, що “права були порушені через опубліковану статтю” і “існують справедливі підстави”, то він може наказати провайдеру, через якого була зроблена публікація, розкрити ім’я, адресу, електронну адресу та іншу інформацію про абонента, який використовувався під час публікації статті.

Якщо інформація про відправника була розкрита і відправник був ідентифікований, можливо вимагати відшкодування збитків, а також розглянути наступні дії:

• Зобов’язати не повторювати дії, що принижують честь і гідність в майбутньому
• Вимагати відшкодування витрат (витрати на розслідування, винагороду адвоката)
• Подати кримінальний позов

Крім вимоги про відшкодування збитків, існує багато інших варіантів санкцій.

Підсумок

Як це стає проблемою на дошці оголошень “Тануки”, пости, які становлять дифамацію або образу на анонімних форумах, часто не можуть бути вирішені простим видаленням посту.

Ідентифікація авторів таких шкідливих коментарів та примусове їх відповідальності може запобігти поширенню та повторенню подібних інцидентів.

Такі процедури вимагають швидкого реагування та знань у сфері права та ІТ, що може бути важким для непрофесіоналів. Звернення до спеціаліста-юриста, який добре розуміється в інтернет-питаннях, може призвести до швидкого вирішення проблеми.