Скасування замовлень у електронній комерції, здійснених неповнолітніми

Як буде вирішено ситуацію, якщо неповнолітній, який здійснив замовлення в рамках електронної комерції, стверджує, що він хоче його скасувати?

Щодо заявок на укладення договорів від неповнолітніх, стаття 5, пункти 1 та 2 Цивільного кодексу Японії (Japanese Civil Code) говорить:

Цивільний кодекс (Правові дії неповнолітніх)

Стаття 5. Для того, щоб неповнолітній міг здійснювати правові дії, він повинен отримати згоду свого законного представника. Однак, це не стосується правових дій, які просто надають права або звільняють від обов’язків.

1. Правові дії, які суперечать положенням попереднього пункту, можуть бути скасовані.

Таким чином, заявки на укладення договорів від неповнолітніх, які були зроблені без отримання згоди їхнього законного представника (опікуна або піклувальника), можуть бути скасовані, навіть якщо це стосується електронних договорів.

Випадки, коли скасування договору, укладеного неповнолітнім, не допускається

Однак, не в усіх випадках договір, укладений неповнолітнім, може бути скасований.

Скасування договору не допускається, якщо “неповнолітній отримав згоду свого законного представника”, “у випадку розпорядження дозволеним майном” або “якщо неповнолітній використовував обман при укладенні договору”. Давайте розглянемо ці випадки детальніше.

У випадку, коли неповнолітній отримав згоду законного представника

Як вказано в статті 5 пункт 1 Японського Цивільного кодексу, неможливо скасувати заявку на укладення договору, яку неповнолітній здійснив зі згодою свого законного представника. Тому, у випадку електронних договорів, порівняно з угодами, укладеними особисто або в письмовій формі, важко перевірити згоду законного представника. Однак, для бізнесу важливо розглянути відповідні кроки прийому заявок для перевірки віку заявника та згоди законного представника.

Зазвичай, як метод підтвердження згоди законного представника, на екрані під час подачі заявки або в умовах використання зазначається, що “у випадку подачі заявки неповнолітнім потрібна згода законного представника”. Однак, це зазначення само по собі не може бути визнане як наявність згоди законного представника, тому потрібно визначити наявність згоди, поєднуючи інші елементи, такі як перевірка за допомогою телефону або пошти, та інші методи поза Інтернетом.

Крім того, коли неповнолітній самостійно подає заявку, оскільки сам неповнолітній виконує дії на екрані, потрібно нагадати, що потрібно отримати згоду законного представника, і відповідно відобразити це на екрані (розмір тексту, колір, вирази, у випадку мобільних телефонів – врахування малого розміру екрану, зрозуміле відображення тощо).

https://monolith.law/corporate/points-of-user-policy-firsthalf[ja]

Крім того, якщо бізнес вказує кредитну картку як засіб оплати, і неповнолітній, який подає заявку на укладення договору, є власником кредитної картки, вважається, що згода законного представника на випуск кредитної картки була строго перевірена випускаючим банком. Тому, якщо кредитна карта випущена на ім’я неповнолітнього, і вважається, що законний представник погодився на випуск картки, то можна припустити, що була отримана всеохоплююча згода законного представника на кожну угоду купівлі-продажу тощо в межах ліміту кредитної картки.

Однак, можуть виникнути випадки, коли здійснюється операція, яку законний представник не очікував під час випуску картки. Наприклад, коли неповнолітній використовує кредитну картку для оплати на сайті знайомств. У такому випадку, для кожної угоди купівлі-продажу тощо, наявність згоди законного представника буде визначатися з урахуванням предмету угоди.

Те ж саме застосовується і до електронних договорів, укладених за допомогою мобільних телефонів, якщо заявником є неповнолітній.

У випадку електронних договорів, укладених за допомогою мобільних телефонів, часто використовується система оплати, надана оператором мобільного зв’язку (так звана оплата через оператора), коли вартість послуги та інші платежі стягуються разом з платою за використання мобільного телефону. Однак, кожен електронний договір укладається окремо між користувачем (заявником) та постачальником послуг, і якщо користувач є неповнолітнім, наявність згоди законного представника визначається для кожного електронного договору окремо, тому потрібно бути обережним.

Щодо оплати через оператора, у випадку, коли неповнолітній є користувачем мобільного телефону, або коли батьки є власниками контракту, але неповнолітній зареєстрований як користувач, може бути встановлено нижчий ліміт витрат, ніж для дорослих, або може бути надана можливість встановити ліміт витрат на власний розсуд. У таких випадках, якщо були виконані кроки для встановлення ліміту з ясним розумінням законного представника, висока ймовірність, що можна припустити, що була отримана попередня всеохоплююча згода на окремі договори про використання послуг в межах ліміту.

Випадок з майном, щодо якого дозволено розпорядження

У статті 5, пункт 3 Цивільного кодексу Японії (Грегоріанський календар 1896 року) зазначено:

Стаття 5 Цивільного кодексу Японії (Правові дії неповнолітніх)

3. Незважаючи на положення пункту 1, неповнолітні можуть вільно розпоряджатися майном, щодо якого їх законний представник дозволив розпорядження з визначеною метою, в межах цієї мети. Те ж саме стосується випадків, коли неповнолітні розпоряджаються майном, щодо якого їх законний представник дозволив розпорядження без визначення мети.

Отже, неповнолітні можуть вільно розпоряджатися майном, щодо якого їх законний представник дозволив розпорядження з визначеною метою.

“Дозволено розпорядження з визначеною метою” означає, наприклад, випадки, коли дозволено розпорядження з метою використання на навчання або подорожі. Крім того, коли неповнолітні розпоряджаються майном, щодо якого їх законний представник дозволив розпорядження без визначення мети, наприклад, коли вони використовують гроші, отримані без обмежень на використання, також не потрібна згода законного представника.

Однак, якщо неповнолітній особі висловлює претензії на скасування, в реальності часто важко перевірити ці факти від бізнесу. Навіть якщо місячна плата за платний онлайн-сервіс, яким користувався неповнолітній, була встановлена відносно низькою, чи відповідає вона “майну, щодо якого дозволено розпорядження”, залежить від обставин між законним представником та неповнолітнім, тому важко визначити, що це “майно, щодо якого дозволено розпорядження”.

Крім того, у статті 6 Цивільного кодексу Японії зазначено:

Стаття 6 Цивільного кодексу Японії (Дозвіл на ведення бізнесу неповнолітніми)

1. Неповнолітні, яким дозволено вести один або декілька видів бізнесу, мають ті ж самі права на дії, що і повнолітні.

Отже, якщо це дія з майном, пов’язана з дозволеним бізнесом, скасування на підставі того, що особа є неповнолітньою, неможливе.

Також в статті 753 Цивільного кодексу Японії зазначено:

Стаття 753 Цивільного кодексу Японії (Становище повнолітнього через шлюб)

Неповнолітні, які уклали шлюб, вважаються повнолітніми.

Отже, навіть якщо неповнолітня особа уклала шлюб, скасування на підставі того, що вона є неповнолітньою, неможливе. Однак, з 1 квітня 2022 року, внаслідок змін до Цивільного кодексу Японії, вік повноліття буде знижено, а стаття 753 буде вилучена, і становище повнолітнього через шлюб буде скасовано.

У випадку, коли неповнолітній використовує обман при поданні заявки

У статті 21 Цивільного кодексу Японії (Japanese Civil Code) говориться:

(Обман з боку особи з обмеженою дієздатністю) Стаття 21

Якщо особа з обмеженою дієздатністю використовує обман, щоб змусити інших вірити, що вона є дієздатною, вона не може скасувати свої дії.

У Цивільному кодексі Японії обман називається “схемою”. Якщо неповнолітня особа “використовує схему”, щоб змусити іншу сторону угоди вірити, що вона є повнолітньою або має згоду свого законного представника, то ця неповнолітня особа не може скасувати своє волевиявлення.

Цей термін “використовує схему” не обмежується лише випадками, коли особа з обмеженою дієздатністю активно використовує хитрощі, щоб змусити іншу сторону помилково вважати її дієздатною. Він також включає випадки, коли особа з обмеженою дієздатністю використовує звичайні обманливі дії або слова, щоб викликати або посилити помилкове уявлення іншої сторони (рішення Верховного суду Японії від 13 лютого 1969 року).

Наприклад, під час електронного укладання договору, коли вимагається ввести дату народження (або вік) заявника на екрані, і вказується, що “у випадку неповнолітніх потрібно отримати згоду батьків”, і вживаються заходи для отримання підтвердження згоди батьків, щоб запобігти участі неповнолітніх у торгівлі без згоди батьків. Однак, якщо неповнолітній вводить неправдиву дату народження (або вік), і в результаті цього підприємець помилково вважає його повнолітнім, то це може бути визнано як “використання схеми” неповнолітнім. У такому випадку, якщо неповнолітній може бути визнаний як той, хто “використовує схему”, то ймовірність того, що він втратить право на скасування, збільшується.

Однак, питання про те, чи можна вважати, що була “використана схема”, не може бути вирішено автоматично або механічно лише на основі факту введення неправдивої інформації та вжитих заходів. Це не визначається лише тим, що неповнолітній ввів дату народження (або вік), вдаючись повнолітнім. Питання про те, чи можна вважати навмисне введення неправдивої інформації неповнолітнім “достатнім для обману” діями, вирішується з урахуванням інших фактів, враховуючи конкретні обставини кожного випадку з субстанційної точки зору.

У випадку, коли просто дозволяється натиснути кнопку “Так” на питання “Ви повнолітній?”, або коли в умовах використання просто зазначено, що “у випадку неповнолітніх потрібна згода законного представника”, можна сказати, що існує висока ймовірність того, що це може бути скасовано (тобто не вважається обманом).

https://monolith.law/corporate/points-of-user-policy-secondhalf[ja]

Після скасування електронної торгівлі неповнолітніми

Якщо електронний договір, укладений неповнолітнім, був скасований, вважається, що договір був недійсним з самого початку. Згідно з договором, неповнолітній має обов’язок сплатити вартість, а підприємець має обов’язок надати послугу (або передати товар у випадку продажу товарів). Однак, якщо угода не була виконана, обидва цих обов’язки зникають.

Якщо угода була виконана, кожна сторона має обов’язок відновити початковий стан, повернувши отримані вигоди іншій стороні.

Цивільний кодекс (обов’язок відновлення початкового стану) стаття 121-2

1. Особа, яка отримала вигоду в результаті виконання зобов’язань на основі недійсної дії, має обов’язок відновити початковий стан іншої сторони.

3. Незважаючи на положення пункту 1, особа, яка не мала дієздатності в момент дії, має обов’язок повернути в межах фактично отриманої вигоди. Те ж саме стосується осіб, які мали обмежену дієздатність в момент дії.

Підприємець має обов’язок повернути вартість, але якщо у процесі врегулювання вартості беруть участь посередники, які не є прямими сторонами електронного договору, такі як кредитні картки або мобільні оператори, то відносини з посередниками після скасування електронного договору в основному визначаються вмістом договору між власником кредитної картки та оператором кредитної картки, мобільним оператором та абонентом мобільного телефону та ін.

Неповнолітній має обов’язок повернути товар, якщо він отримав його, але обсяг обов’язку повернення неповнолітнього обмежується межами фактично отриманої вигоди (межами існуючої вигоди). Тому, якщо послуга, отримана неповнолітнім, була наданням інформаційних активів, таких як цифровий контент, то в рамках обов’язку відновлення початкового стану, неповнолітній не може використовувати інформаційні активи після цього, і для забезпечення цього, провайдер платних послуг може вимагати видалення інформаційних активів від неповнолітнього.

Однак, наприклад, якщо неповнолітній спочатку подав заявку на укладення договору з метою його скасування, а потім отримав і використав товар, а потім скасував його, внаслідок чого підприємець зазнав збитків внаслідок зниження вартості товару, то неповнолітній може нести відповідальність за шкоду на основі незаконних дій (стаття 709 Цивільного кодексу). Навіть якщо неповнолітній завдав шкоди підприємцю, неповнолітній не несе відповідальності за незаконні дії, якщо він не має відповідальності (стаття 712 Цивільного кодексу). Однак, батьки або інші особи, які мають обов’язок нагляду, можуть нести відповідальність за порушення обов’язку нагляду (стаття 714 Цивільного кодексу). Крім того, навіть якщо неповнолітній має відповідальність, особа, яка має обов’язок нагляду, може нести відповідальність за шкоду, якщо визнається, що існує причинно-наслідковий зв’язок між порушенням обов’язку нагляду та незаконними діями неповнолітнього, які завдали шкоди підприємцю (стаття 709 Цивільного кодексу, рішення Верховного суду від 22 березня 1974 року).

Підсумки

Японський Цивільний кодекс захищає осіб з обмеженою дієздатністю, таких як неповнолітні та особи, що перебувають під опікою після досягнення повноліття. Особливо важливо захищати права неповнолітніх, тому бізнесу слід бути обережним у взаємодії з ними.

Варто зазначити, що відповідно до змін в Цивільному кодексі, вік повноліття буде знижено до 18 років з 1 квітня 2022 року (за Григоріанським календарем). Після цього зміни, молоді люди віком від 18 до 19 років не будуть вважатися неповнолітніми.

Інформація про заходи, що проводяться нашим бюро

Юридичне бюро “Моноліт” – це юридична фірма, яка має високу спеціалізацію в IT, особливо в інтернеті та праві. У зв’язку зі зниженням віку повноліття, необхідно переглянути різні договори. У нашому бюро ми створюємо та переглядаємо договори для різних справ, від компаній, що входять до переліку преміум-компаній Токійської фондової біржі, до стартапів. Якщо у вас виникли проблеми з договорами, будь ласка, зверніться до статті нижче.

https://monolith.law/contractcreation[ja]