Реальність судових розглядів щодо нещасних випадків у сфері догляду та заходи щодо їх запобігання: Комплексний посібник для керівників закладів

У закладах, що надають послуги догляду в Японії, заходи щодо запобігання нещасним випадкам під час догляду та управління ризиками є абсолютно необхідними. Розуміння реального стану нещасних випадків під час догляду та судових позовів, пов’язаних з ними, а також підготовка до можливих судових розглядів дозволяють адекватно реагувати на нещасні випадки під час догляду та судові позови.

У цій статті ми детально розглянемо реальний стан нещасних випадків під час догляду та судових позовів, пов’язаних з наданням послуг догляду в Японії. Також ми детально пояснимо ключові аспекти управління ризиками та запобіжних заходів, а також розробки структури управління для підготовки до судових розглядів, пов’язаних з нещасними випадками під час догляду.

Зростання кількості судових позовів, пов’язаних з нещасними випадками у сфері догляду в Японії

Згідно з першим національним опитуванням, проведеним Міністерством охорони здоров’я, праці та соціального забезпечення у 29 році ери Хейсей (2017 рік), було офіційно оголошено, що щонайменше 1,547 мешканців спеціалізованих будинків для літніх людей та медичних установ для догляду за літніми людьми померли в результаті нещасних випадків, пов’язаних з доглядом.

Що стосується кількості судових позовів, пов’язаних з нещасними випадками у сфері догляду, то суди та адміністративні органи не ведуть конкретної статистики. Однак, загалом, кількість таких судових позовів має тенденцію до зростання.

Основними причинами збільшення кількості судових позовів, пов’язаних з нещасними випадками у сфері догляду в останні роки, є наступні:

• У суспільстві, де приблизно 25% населення становлять особи віком 65 років і старші, послуги догляду стають більш поширеними, що призводить до збільшення їх абсолютної кількості
• Після приблизно 20 років з моменту впровадження системи доглядового страхування, правосвідомість тих, хто отримує послуги, зросла
• Через нестачу кадрів у сфері догляду та погіршення управління доглядовими закладами, якість послуг знижується

З розвитком демографічного старіння населення можна передбачити, що кількість судових позовів, пов’язаних з нещасними випадками у сфері догляду, буде і надалі зростати.

Типові судові справи про нещасні випадки у сфері догляду в Японії

Серед судових справ, що виникають через нещасні випадки у закладах догляду, найчастіше зустрічаються випадки падінь та аспіраційних пневмоній. У цьому розділі ми розглянемо судові прецеденти, пов’язані з падіннями, та особливості справ про аспіраційні пневмонії.

Судові прецеденти щодо падінь

Найбільшу кількість судових справ у сфері догляду становлять випадки падінь. Падіння можуть статися в будь-яких обставинах: через спотикання на сходинці, втрату рівноваги під час ходьби, падіння при пересуванні з ліжка на візок тощо.

Якщо в результаті падіння людина отримує серйозні травми, такі як вивихи чи переломи, це може призвести до значних наслідків для лікування та повсякденного життя, що часто стає причиною судових позовів.

Одним з прикладів судових рішень щодо смерті внаслідок падіння є вирок Вищого суду Осаки від 6 березня 2007 року (Heisei 19). У цій справі мешканець закладу для спільного проживання людей з деменцією впав і зламав кістку, а приблизно через два роки помер.

У вироку суду зазначено, що персонал міг передбачити можливість нестабільної ходьби пацієнта, але не вжив належних заходів безпеки, що призвело до падіння. Таким чином, було визнано порушення обов’язків забезпечення безпеки з боку закладу та наказано виплатити компенсацію за збитки.

Судові прецеденти щодо аспіраційних пневмоній

Крім падінь, частою причиною судових справ є аспіраційні пневмонії. Аспірація відбувається, коли їжа не вдається правильно проковтнути і застряє у горлі, що може статися під час щоденних прийомів їжі або перекусів.

Аспіраційні пневмонії можуть призвести до закупорки дихальних шляхів їжею і, у найгіршому випадку, до смерті від удушення. Якщо людина помирає, сума компенсації, призначена судом, може бути дуже великою.

Одним з прикладів судових рішень щодо смерті внаслідок аспірації є вирок окружного суду Нагої від 7 серпня 2023 року (Reiwa 5). У цій справі 88-річний чоловік, який отримав статус потребуючого догляду та проживав у спеціалізованому будинку для літніх людей, помер від аспірації рулету під час сніданку.

Суд встановив, що за півтора місяця до смерті чоловіка він вже мав випадок, коли закашлявся через їжу, що застрягла у дихальних шляхах під час сніданку. Таким чином, суд визнав, що персонал міг передбачити ризик аспірації при подачі такої ж їжі, і зобов’язав заклад виплатити компенсацію у розмірі 24,9 мільйонів ієн.

Процес до судового розгляду в Японії

Аварії в сфері догляду в Японії можуть включати не тільки випадки падіння чи задушення, але й інциденти під час виходу на вулицю або конфлікти між мешканцями, що призводять до травм. Однак, незалежно від типу аварії, її виникнення може призвести до ризику судового розгляду. Ми пояснимо, як проходить процес судового розгляду аварій у сфері догляду.

У випадку аварії, пов’язаної з послугами догляду, існує обов’язок повідомлення до місцевої влади, тому необхідно провести розслідування причин аварії. Оскільки мова йде про аварію під час надання догляду, персонал закладу повинен правильно розслідувати причини та пояснити їх користувачам та їхнім сім’ям.

Пов’язана стаття: Важливість звіту про аварію в сфері догляду: як його написати та на що звернути увагу[ja]

Навіть якщо причина аварії лежить на закладі, рідко коли відразу вдаються до судового розгляду. Зазвичай спочатку проводяться переговори між закладом та користувачами чи їхніми сім’ями. Це може бути прямий діалог між сторонами або переговори за участю третьої сторони, такої як адвокат.

Якщо переговори між сторонами не призводять до врегулювання, наприклад, до угоди, то користувачі чи їхні сім’ї можуть подати до суду.

Основні питання у судових справах про нещасні випадки в сфері догляду в Японії

Коли у випадку нещасного випадку в сфері догляду користувачі або їхні родини подають позов проти установи, у суді виникає спір між сторонами. У судових справах про нещасні випадки в сфері догляду обговорюються численні питання, такі як наявність відповідальності за стався інцидент та сума компенсації за збитки. Ми роз’яснимо, які аспекти зазвичай стають предметом спору в судових справах про нещасні випадки в сфері догляду.

Обставини нещасного випадку

Ми аналізуємо обставини, за яких стався нещасний випадок. Важливо з’ясувати, коли, де і під час якої діяльності стався інцидент.

Важливо чітко визначити конкретні обставини нещасного випадку, і для цього потрібні об’єктивні докази.

Наявність причинно-наслідкового зв’язку

Іноді, навіть якщо в результаті нещасного випадку в сфері догляду спочатку не настала смерть, а лише травми, пізніше може настати смерть.

У такому випадку стає предметом спору наявність причинно-наслідкового зв’язку між нещасним випадком і смертю. Для доведення цього зв’язку необхідні докази, такі як медичні записи лікувального закладу, де проводилося лікування.

Наявність відповідальності у провайдера догляду

Виникає питання, чи було порушення обов’язку забезпечення безпеки з боку установи, що призвело до інциденту. При розгляді порушення обов’язку забезпечення безпеки важливими є записи догляду та свідчення персоналу.

Суд вирішує, чи було порушення обов’язку забезпечення безпеки з боку установи, порівнюючи записи догляду на момент інциденту та свідчення персоналу, який був на місці, на основі наданих доказів.

Розрахунок суми компенсації

Якщо доведено відповідальність установи за порушення обов’язку забезпечення безпеки та причинно-наслідковий зв’язок між травмами та смертю, то суд може наказати виплату компенсації за збитки, що включають фактичні витрати на лікування, фізичні та психічні страждання. При розрахунку суми компенсації позивач (потерпілий) повинен конкретно вказати підстави для визначення суми збитків.

У судовому процесі суд визначає суму компенсації за збитки на основі аргументів обох сторін та наданих доказів.

Підготовка до судових розглядів у сфері догляду в Японії

Коли в сфері догляду виникає інцидент, що призводить до судового розгляду, існує ризик виплати компенсацій. Щоб уникнути цих ризиків, важливо заздалегідь підготуватися та запобігти подібним інцидентам. Ми роз’яснимо ключові моменти, які допоможуть запобігти інцидентам у сфері догляду та підготуватися до судових розглядів.

Важливість оцінки ризиків

Для запобігання інцидентам у сфері догляду важливо проводити оцінку ризиків. Оцінка ризиків включає в себе ідентифікацію потенційних небезпек, оцінку ризиків, встановлення пріоритетів та визначення заходів щодо зниження ризиків.

Розуміння фізичного стану мешканців та створення індивідуальних планів догляду може запобігти інцидентам у сфері догляду. Наприклад, при плануванні запобігання падінням важливо знати, в яких місцях та при яких обставинах мешканці найбільш схильні до ризику, а при запобіганні інцидентам з неправильним ковтанням важливо обмінюватися інформацією про те, які продукти можуть спричинити проблеми.

Навчання персоналу та налагодження системи

Після проведення оцінки ризиків та визначення ризиків і заходів, важливо поділитися цією інформацією з усім персоналом закладу, щоб підвищити обізнаність щодо ризиків інцидентів у сфері догляду.

Також важливо проводити навчання персоналу з питань безпеки та тренування для реагування у надзвичайних ситуаціях, щоб забезпечити швидку реакцію у випадку інцидентів. Навчання персоналу ризикам та налагодження системи реагування на інциденти допоможуть запобігти інцидентам у сфері догляду та підвищити здатність реагування у випадку їх виникнення.

Створення системи записів та звітності

Окрім навчання персоналу, важливо мати систему для щоденних записів та створення звітів про інциденти, щоб можна було швидко реагувати у випадку їх виникнення.

Систематичне ведення записів допоможе ще більше підвищити обізнаність персоналу щодо ризиків інцидентів у сфері догляду. Крім того, у випадку судового розгляду ці записи можуть слугувати доказом належної реакції з боку закладу.

Належне створення системи для щоденних записів та звітів про інциденти дозволить забезпечити спокійну та швидку реакцію у випадку непередбачених інцидентів у сфері догляду.

Підсумок: Розуміння ризиків судових позовів у сфері догляду та належна оцінка ризиків

У разі виникнення серйозного інциденту у сфері догляду, існує можливість, що користувачі послуг або їхні родини можуть подати позов. Підготовка до таких інцидентів та судових позовів є абсолютно необхідною при наданні послуг догляду.

Розуміння процесу судових позовів у сфері догляду та потенційних питань, які можуть стати предметом спору, дозволяє належно підготуватися та відповідно реагувати. Якщо у вас виникають питання щодо реагування на інциденти догляду або судові позови у сфері надання послуг догляду, рекомендуємо звернутися за консультацією до адвоката, який спеціалізується на сфері догляду та соціального забезпечення.

Заходи, що пропонує наша юридична фірма

Галузь догляду за літніми людьми в Японії регулюється різними законами, такими як Закон про страхування догляду, Закон про добробут літніх людей та Корпоративний закон. Юридична фірма “Моноліт” виступає в якості консультанта для Всеяпонської федерації підприємців у сфері догляду, а також для підприємців у сфері догляду з усіх префектур країни, маючи значний досвід та знання у сфері законодавства, пов’язаного з доглядом за літніми.

Сфери діяльності юридичної фірми “Моноліт”: Корпоративне право IT та стартапів[ja]