Регулювання виражень у рекламі косметики на головній сторінці EC-сайту та інших

При продажі косметики, для того, щоб більше клієнтів купували більше товарів, необхідно широко розповсюджувати позитивну інформацію про цей товар, таку як його імідж, склад, ефективність тощо. На сторінках посадки (LP) веб-сайтів електронної комерції ви, напевно, захочете використовувати вирази, які спонукатимуть до покупки цього товару.

Однак, реклама товарів через Інтернет, брошури та інші засоби масової інформації, як правило, орієнтована на необмежену кількість людей без спеціальних знань, тому товари, такі як косметика, які безпосередньо наносяться на тіло, не можуть бути описані будь-яким бажаним способом.

Тому для реклами встановлені певні правила, засновані на законі. Ці правила встановлені в законі, офіційна назва якого – “Закон про забезпечення якості, ефективності та безпеки лікарських засобів, медичного обладнання тощо (Закон №145 1960 року (Showa 35))”, відомий як Закон про медичні засоби та медичне обладнання, або старий Закон про медичні засоби.

Положення про регулювання реклами за Законом про ліки та медичні прилади

“Певні правила”, встановлені Законом про ліки та медичні прилади, наприклад, визначені таким чином:

(Реклама, що перебільшує)
Стаття 66 Закону про ліки та медичні прилади

Ніхто не повинен рекламувати, описувати або поширювати неправдиву або перебільшену інформацію про назву, метод виробництва, ефективність, дію або характеристики ліків, немедичних лікарських засобів, косметики, медичних приладів або продуктів регенеративної медицини, незалежно від того, чи є ця інформація явною чи прихованою.
2. Реклама, опис або поширення інформації про ефективність, дію або характеристики ліків, немедичних лікарських засобів, косметики, медичних приладів або продуктів регенеративної медицини, яка може бути помилково сприйнята як гарантія лікаря або іншої особи, вважається порушенням попереднього пункту.
3. Ніхто не повинен натякати на аборт або використовувати непристойні документи або малюнки у відношенні до ліків, немедичних лікарських засобів, косметики, медичних приладів або продуктів регенеративної медицини.

Так званий Закон про ліки та медичні прилади (раніше – Закон про фармацевтичні справи) забороняє “рекламу” “неправдивої або перебільшеної інформації”. Як буде зазначено нижче, це також включає в себе сторінки посадки веб-сайтів та інше, якщо їх метою є явне збільшення продажів.

Однак, навіть якщо ви говорите про “неправдиву або перебільшену інформацію”, це дуже абстрактно, і важко зрозуміти, що конкретно є безпечним, а що ні.

Щодо цих конкретних критеріїв, Міністерство охорони здоров’я, праці та добробуту розробило “Стандарти належної реклами ліків та інших продуктів”[ja] (Повідомлення від директора Бюро медичних та житлових санітарних послуг Міністерства охорони здоров’я, праці та добробуту від 29 вересня 2017 року (2017 рік за Григоріанським календарем). Надалі це буде називатися “Повідомленням”). У практичній роботі це “Повідомлення” функціонує як “правило”.

У цьому “Повідомленні” встановлені деякі конкретні “правила”. Наприклад, у випадку “косметики”, яка не повинна рекламувати лікувальні властивості (деталі будуть описані нижче), вирази, такі як “захищає нігті”, “утримує нігті здоровими”, “забезпечує нігтям вологу”, є прийнятними, але вирази, такі як “відновлює тріщини на нігтях”, є неприйнятними. Порівняно з положеннями Закону про ліки та медичні прилади, це можна вважати досить конкретним.

Міністерство охорони здоров’я, праці та добробуту використовує це “Повідомлення” як критерій для оцінки законності конкретної реклами та іншого, і проводить нагляд та навчання, такі як заклики до повідомлень електронною поштою на веб-сайтах про порушення вмісту реклами, неналежні слова або вирази, і т.д., зосереджуючись на префектурах та іншому.

Позиціонування товару “косметика”

У Японії, косметика регулюється Законом про лікарські засоби та медичні пристрої (Pharmaceutical and Medical Device Act) з метою покращення гігієни та охорони здоров’я, разом з лікарськими засобами та немедичними фармацевтичними продуктами.

Стаття 2, пункт 3 Закону про лікарські засоби та медичні пристрої
У цьому законі під “косметикою” розуміють засоби, що використовуються для очищення тіла, прикрашання, збільшення привабливості, зміни зовнішнього вигляду або підтримки здоров’я шкіри або волосся за допомогою нанесення, розпилення або інших подібних методів, дія яких на людське тіло є поміркованою. Однак, це не включає засоби, які, крім зазначених цілей, також призначені для використання з метою, визначеною у пунктах 2 або 3 першого абзацу, а також немедичні фармацевтичні продукти.

Згідно з цим положенням, “косметика” – це не лише засоби для прикрашання обличчя жінок, але й продукти, що використовуються для очищення, прикрашання, збільшення привабливості та зміни зовнішнього вигляду людського тіла, а також для підтримки здоров’я шкіри та волосся за допомогою нанесення, розпилення тощо. Це включає продукти, розроблені з метою покращення краси, дія яких на людське тіло не виявляється відразу, а поступово прогресує.

З іншого боку, ми не будемо зачіпати це в цей раз, але це не включає такі речі, як лікарські засоби та немедичні фармацевтичні продукти, які призначені для діагностики, лікування або профілактики хвороб людей або тварин.

Щодо відмінностей між “лікарськими засобами”, “немедичними фармацевтичними продуктами” та “косметикою”, будь ласка, зверніться до іншої статті на нашому сайті.

https://monolith.law/corporate/pharmaceutical-affairs-law[ja]

На основі цих визначень, конкретно, шампуні, кондиціонери та інше включені до косметики. Щодо інших товарів, будь ласка, зверніться до веб-сайту Центру здоров’я та безпеки Токіо[ja], де це описано.

І, що стосується реклами косметики, відмінність від лікарських засобів полягає в тому, що не можна вказувати активні інгредієнти. Активні інгредієнти – це компоненти, які виражають ефект, що є метою лікарських засобів. У випадку з косметикою, вона використовує всі включені компоненти для досягнення відчуття та ефекту, тому слово “активні інгредієнти” не можна використовувати.

Регулювання рекламних висловлювань про “косметику”

(Реклама з перебільшеннями)
Стаття 66 Японського “Закону про лікарські засоби та медичні прилади” (Pharmaceutical and Medical Device Act): Ніхто не має права рекламувати, описувати або поширювати неправдиву або перебільшену інформацію про назву, метод виробництва, ефективність, дію або характеристики лікарських засобів, немедичних фармацевтичних продуктів, косметики, медичних приладів або продуктів регенеративної медицини, незалежно від того, чи є ця інформація явною чи прихованою.
2. Реклама, опис або поширення інформації про ефективність, дію або характеристики лікарських засобів, немедичних фармацевтичних продуктів, косметики, медичних приладів або продуктів регенеративної медицини, яка може викликати неправильне розуміння, що це гарантує лікар чи інша особа, вважається порушенням попереднього пункту.
3. Ніхто не має права натякати на аборт або використовувати непристойні документи або малюнки у відношенні до лікарських засобів, немедичних фармацевтичних продуктів, косметики, медичних приладів або продуктів регенеративної медицини.

Цей пункт забороняє неправдиву або перебільшену рекламу лікарських засобів та інших продуктів.

Визначення “реклами” є широким

“Реклама” це:

1. Інтенсивне бажання залучити клієнтів
2. Назва конкретного товару чітко вказана
3. Загальнодоступний стан

Це визначено в повідомленні від керівника відділу нагляду та керівництва Бюро безпеки медичних препаратів Міністерства охорони здоров’я від 29 вересня 1998 року (Heisei 10) № 148.

Отже, якщо ви використовуєте метод, щоб повідомити загальну публіку про конкретну назву товару з явною метою продажу, це можна вважати за рекламу.

Наприклад, якщо ви вказуєте конкретну назву товару, включаючи відображення посилання, в інтернеті, такому як LP, банери, афілійти, електронні бюлетені, електронні листи тощо, не тільки в окремих випадках, але і коли ви додаєте відображення посилання, це вважається рекламою, якщо це загальнодоступний стан з явною метою стимулювання бажання клієнта купувати. Те саме стосується і особистих блогів.

Хто регулює “рекламу”?

“Будь-хто”, який є об’єктом пунктів 1 та 3 статті 66 Закону про медичні прилади (Японський Закон про медичні прилади), означає всіх, включаючи виробників та продавців, виробників та продавців тощо. Крім того, якщо вони просто отримують замовлення від цих осіб та роблять рекламу через такі засоби масової інформації, як телебачення, газети, журнали, інтернет тощо, ці засоби масової інформації порушують ці положення.

Наприклад, якщо компанія, яка виробляє та продає косметику, отримує замовлення від цієї компанії та розміщує рекламу в газеті, ця газета порушує ці положення.

І “інші особи”, які є об’єктом пункту 2 статті 66 Закону про медичні прилади, включають також перукарів та косметологів у випадку косметики.

Отже, серед реклами медичних препаратів тощо, є особливість, що реклама, яку роблять перукарі та косметологи, регулюється тільки для косметики.

Повідомлення 10 Рекомендації медичних працівників та інших
Медичні працівники, перукарі, косметологи, лікарні, клініки, аптеки, та інші організації, включаючи державні установи, школи та академії, які мають значний вплив на сприйняття людей щодо ефективності медичних препаратів тощо, не повинні робити рекламу, вказуючи, схвалюючи, рекомендуючи, керуючи або використовуючи їх.
Однак, це не стосується випадків, коли необхідно рекламувати факт, що державна установа або подібна до неї установа вказує тощо для підтримки та покращення громадського здоров’я.

Які вирази є “перебільшеними”

Чи є вони неправдивими або перебільшеними, визначається на основі повідомлення. Цей критерій був створений з метою “конкретизації статті 66 Закону про медичні прилади, щоб забезпечити, щоб вміст реклами не був неправдивим або перебільшеним, а також щоб усунути неправильну рекламу та забезпечити, щоб звичайні споживачі не мали неправильного розуміння медичних препаратів тощо”.

На веб-сайті Міністерства охорони здоров’я, праці та добробуту “Про регулювання реклами медичних препаратів тощо”[ja] в розділі [Коментар] написано: “Конкретне вирішення приймається для кожного окремого випадку”. Це означає, що вони не вважають, що “це не порушення” у всіх випадках з однаковими словами, оскільки, наприклад, “зміни у середовищі навколо реклами медичних препаратів тощо”, які вказані в повідомленні, можуть призвести до різних ефектів через характер засобів масової інформації, інновації тощо.

Які дії є об’єктом регулювання

Щодо “не повинні описувати або поширювати”, розуміється, що всі методи, які використовуються для широкого поширення серед загальної публіки, є об’єктом заборони.

Наприклад, метод, який включає відображення на LP сайту EC, очевидно, відповідає “опису”, а також включає випадки, коли продавці діляться інформацією за допомогою руководств по продажам та пояснюють загальній публіці усно.

Реклама косметики: навіть перукарі не можуть гарантувати ефективність

Згідно з положеннями пункту 2 статті 66, заборонено рекламувати статті, які можуть викликати неправильне розуміння, що лікарі та інші гарантують ефективність, ефект або властивості косметики.

Під “іншими особами” розуміються, наприклад, стоматологи та фармацевти, а також ті, хто може значно вплинути на сприйняття людей щодо ефективності, ефекту або властивостей. Тут вважається, що це стосується лише косметики, і включає перукарів та косметологів.

Таким чином, вважається, що причиною включення перукарів та косметологів лише в гарантії щодо реклами косметики є те, що професія “перукар та косметолог” отримується після завершення навчальних закладів, визначених Міністром охорони здоров’я, праці та добробуту, і проходження екзамену з перукарських, косметичних та санітарних питань. Це визнається як професіоналізм щодо “косметики”, яка має на меті їхнє підвищення, і вважається “особою, яка може значно вплинути на сприйняття людей щодо ефективності, ефекту або властивостей”.

Отже, реклама косметики перукарями та косметологами, як правило, вважається рекламною діяльністю, яка значно збільшує “ризик неправильного розуміння гарантії” згідно з пунктом 2, і вважається рекламою, яка перебільшує, і, як правило, не визнається.

Однак,

• представлення історії та походження компанії-виробника
• миючи волосся
• дії, такі як нанесення на шию після укладання, які роблять звичайних людей відчувати комфорт

можна вважати, що це не “гарантовано”.

Коли ви починаєте бізнес або хочете розвивати нову область, звернення до адвоката, який має досвід створення бізнесу власноруч, дозволить вам гнучко розробляти стратегії з різних точок зору, навіть перед високими перешкодами, щоб знайти шлях до прориву.