Адвокат пояснює, як видалити записи про Хост-Лав (Хослав)

ХостЛав (далі ХостЛав) – це спеціалізований форум для нічних клубів, таких як хост-клуби та кабакура. Він містить широкий спектр публікацій, від відгуків про заклади та персонал до обговорень, які не мають відношення до роботи закладу.

На ХостЛав не відсутні відгуки, які порушують честь та гідність або приватність. Якщо ви виявите дописи, які ображають вас або розкривають вашу особисту інформацію, ви, безумовно, захочете їх якомога швидше видалити.

Тому в цій статті професіонал у галузі права, адвокат, пояснює, як видалити дописи з ХостЛав. Ми намагалися зробити пояснення максимально зрозумілими, навіть для тих, хто не знайомий з законодавством, тому обов’язково прочитайте.

Огляд Хослаб

Хослаб – це веб-сайт для обміну інформацією для нічної індустрії. З моменту запуску у 2001 році (Годзей 13) він спеціалізувався на хост-клубах, але зараз він розширився і обслуговує також водний бізнес, секс-індустрію, а також місце для неформальних розмов. Кількість користувачів на місяць перевищує 2 мільйони, і веб-сайт також має локальний аспект, забезпечуючи спеціальні форуми для всіх 47 префектур Японії. (Примітка: особи молодше 18 років не можуть користуватися цим сайтом.)

Що таке записи, що підлягають видаленню на Хослаб?

Не рідко, при пошуку тем на Хослаб, можна знайти відгуки, що містять образи та клевету. Якщо ви доведете, що запис порушує правила використання сайту або є незаконним, його можна видалити. Відгуки, що можуть бути видалені на Хослаб, зазвичай містять “образи та клевету” або “порушення приватності”.

Образи та клевета, що можуть виникнути на Хослаб

Оскільки багато користувачів сайту працюють у сфері розваг, не рідко тут можна зустріти образи та клевету. Наприклад, можуть з’являтися образливі коментарі про співробітників одного закладу або конкуруючих закладів, або випадки, коли конкуренти пишуть негативні відгуки, щоб погіршити репутацію інших закладів. Крім того, оскільки це сфера послуг, можливі скарги від клієнтів на обслуговування в закладах.

Оскільки Хослаб має багато користувачів, негативні відгуки та скарги можуть безпосередньо вплинути на відвідуваність закладу. Тому для власників закладів важливо мати стратегію боротьби з образами та клеветою на Хослаб.

Порушення приватності

Наприклад, постійний клієнт або закоханий відвідувач може вчинити дії, схожі на сталкінг, і опублікувати фотографії дівчини хоста на сайті. Якщо особиста інформація оприлюднюється в Інтернеті, це може суттєво вплинути на повсякденне життя. Якщо це стане відомо в компанії, можливо, ви не зможете працювати так, як раніше.

Також можливі випадки, коли співробітники розголошують особисту інформацію клієнтів. Якщо хтось напише щось на кшталт “Останнім часом я обслуговував знаменитість ХХ, але він був дуже скупий”, особливо якщо це стосується ідолів або актрис, це може призвести до значного падіння іміджу.

Крім того, можуть бути випадки, коли використовуються послуги керівників або керівництва компаній. Якщо хтось розкриє інформацію на кшталт “Нещодавно до нас прийшов президент компанії ХХ і розповів про свою зраду”, це може призвести не тільки до втрати довіри від співробітників, але і до падіння іміджу компанії, що може завдати шкоди продажам та фінансовим показникам.

Як видалити записи на Хослав, які порушують правила

В настановах щодо видалення на Хославі зазначено наступне:

Настанови щодо видалення на Хославі

Про імена, адреси та приналежність

〈Об’єкти для видалення〉

• Ті, що мають на меті ідентифікацію особи для клевети

〈Не є об’єктами для видалення〉

• Ті, що вже опубліковані в соціальних мережах або телефонних книгах
• Ті, що мають інформаційну цінність
• Ті, що мають громадський інтерес

Телефонний номер

Всі телефонні номери є об’єктами для видалення, навіть якщо вони частково приховані або містять натяки

Винятково

• Ті, що очевидно є офіційними
• Ті, що містять інформацію про автора або хоста
• Ті, що можна перевірити за посиланням

не будуть видалені.

Електронна адреса та інформація про хоста

Тільки ті, що мають очевидну злу намір і мають на меті атаку, або ті, що вважаються метою виставлення на загальний огляд без пояснення, є об’єктами для видалення

Про клевету

Всі, що містять інформацію, яка дозволяє ідентифікувати особу, крім описів, що відповідають меті дошки та мають громадський інтерес, а також описів фактів від прямих учасників або жертв, є об’єктами для видалення

Інформація про приватне життя

Інформація про приватне життя без громадського інтересу та приватна інформація третіх осіб є об’єктами для видалення, навіть якщо вони не містять образи та не дозволяють ідентифікувати особу

Як видно, критерії видалення досить конкретні. Часто згадуваний громадський інтерес означає “корисний для суспільства в цілому”. Записи, що мають на меті погіршити репутацію конкуруючого магазину, не вважаються громадським інтересом.

Як подати запит на видалення на сайт

Запит на видалення на сайті виконується шляхом заповнення форми запиту. Клацніть на “× Запит на видалення” в нижній частині головної сторінки. У формі запиту вкажіть:

• 14-значний номер URL-адреси (тема)
• Номер відповіді
• Причину видалення (вказано в настановах)

Ви повинні описати, як конкретний пост порушує настанови, у 500 символах або менше.

Видалення відбувається протягом 96 годин. Оскільки ви не отримуєте жодного повідомлення про результат, якщо відгук все ще публікується після тижня, ви можете вважати, що видалення не вдалося.

Зверніть увагу, що видалення вирішується волонтерами. Тому, навіть якщо це очевидне порушення правил користування, можливо, воно пройде повз контроль волонтерів.

Крім того, інформація про запит на видалення публікується на сайті як “Історія запитів на видалення”. Якщо ви не будете обережні з формулюванням, може виникнути другорядна шкода. Рекомендується уникати вказування інформації, яка дозволяє ідентифікувати особу.

Як подати законну вимогу про видалення записів на Хослаб

Навіть якщо ваша вимога про видалення з сайту не була успішною, ви все ще можете подати вимогу про видалення записів, що порушують закон, через суд. Ми вже говорили, що записи, які можуть бути видалені з Хослаб, поділяються на клевету та порушення приватності. Обидва ці випадки можуть бути визнані незаконними, якщо вони порушують права на честь та гідність або права на приватність.

Видалення через дифамацію

Дифамація означає зниження соціальної оцінки іншої особи або організації шляхом публічного висвітлення певних фактів. Наприклад, якщо хтось напише, що “директор компанії ХХХ має справу на боці” або “цей магазин – шахрай”, це може погіршити репутацію компанії або магазину, тому це вважається діями, що знижують соціальну оцінку.

Проблема полягає в тому, чи є ці факти правдивими. Якщо вони є правдивими, ймовірність дифамації знижується.

Дифамація, згідно зі статтею 230 Кримінального кодексу Японії (Японський Кримінальний кодекс), передбачає, що “будь-хто, хто публічно висвітлює факти та дискредитує честь іншої особи, незалежно від того, чи є ці факти правдивими, може бути покараний тюремним ув’язненням до трьох років або штрафом до 500 000 єн”. Таким чином, можливе навіть ув’язнення, якщо дифамація визнана. Ви також можете подати вимогу про видалення в цивільному порядку.

Якщо ви хочете дізнатися більше про умови дифамації, будь ласка, прочитайте цю статтю.

Порушення приватності

Якщо особиста інформація, така як адреса або ім’я, була опублікована, ви можете стверджувати, що це порушення вашої приватності. Якщо інформація про приватне життя, яка не була опублікована третіми особами, стає відомою багатьом людям, і це викликає незручності для потерпілої особи, ймовірність визнання порушення приватності є високою.

Відмінність від дифамації полягає в тому, що ваші вимоги можуть бути визнані, навіть якщо вони є правдивими. Порушення приватності не вказане в кримінальному кодексі, тому це не вважається злочином. Однак, можна відповідати за цивільну відповідальність, тому ви можете подати вимогу про видалення на основі порушення приватності. Право на приватність було визнане відносно недавно, тому воно не вказане в законодавстві, включаючи цивільний кодекс. Це право було визнане в судовій практиці.

Якщо ви хочете дізнатися більше про умови порушення приватності, будь ласка, прочитайте цю статтю.

Вимога про видалення через суд: тимчасові заходи

Коли ми говоримо про судові процедури, багато хто уявляє собі подання позову. Однак, у випадку вимоги про видалення відгуків в Інтернеті, використовується не суд, а процедура тимчасових заходів. Тимчасові заходи, кажучи одним словом, це процедура, схожа на суд, яка проводиться швидко.

Якщо суд визнає, що в вашій позиції є підстави, він видає наказ про видалення сайту, який управляє компанією. Незважаючи на те, що це тимчасовий захід, це наказ від суду, тому в більшості випадків сайт відповідає на видалення. Тимчасові заходи дозволяють швидко реагувати порівняно з судом, тому вони часто використовуються на практиці.

Однак, щоб отримати тимчасові заходи, потрібно юридично довести та доказати, що запис є незаконним, як і в судовому процесі. Вам потрібно переконати суд, наводячи докази та аргументи, які права порушує цей запис, і чому він може бути визнаний порушенням. Ці дискусії важко провести для непрофесіоналів, тому вам слід звернутися до адвоката, який спеціалізується на образах в Інтернеті.

Як визначити автора допису на Хослаб

У деяких випадках ви, можливо, захочете вимагати компенсацію від особи, яка зробила допис. Наприклад, можуть виникнути проблеми в повсякденному житті, якщо ваше фото було опубліковано. Якщо ви звернетеся до суду, ви зможете не тільки видалити допис, але й визначити автора, що дозволить вам вимагати відшкодування за збитки.

У такому випадку, спочатку ви повинні звернутися до адміністрації сайту з проханням відкрити IP-адресу, з’ясувати провайдера і подати позов до провайдера про відкриття інформації про відправника. Часто адміністрація сайту не має особистої інформації про автора допису, тому вам потрібно отримати IP-адресу. Хослаб – це сайт типу форуму, який можна використовувати без реєстрації, тому він не має інформації про автора допису.

Підсумки

Існують два способи видалення записів на Хослаб: “стверджувати порушення умов користування та напряму звертатися до сайту з проханням про видалення” та “стверджувати незаконність та звертатися до суду з проханням про видалення”. Якщо ви звертаєтесь до сайту з проханням про видалення, ви повинні заповнити необхідні поля в формі зворотного зв’язку, і ваш запит буде виконано. Однак, видалення здійснюється добровольцями, відомими як “видаляючі”, тому видалення не гарантується.

Якщо ви не змогли видалити запис самостійно, ми рекомендуємо звернутися до адвоката, який зможе подати до суду заяву про незаконність запису та отримати наказ про його видалення.