Чи допустимо винагороджувати за відгуки про косметичну хірургію? Юридичний ризик, що чатує на власників сайтів

Сайт відгуків про косметичні процедури, де багато відгуків та рецензій надходить від пацієнтів, які пройшли косметичну хірургію. Останнім часом з’являється все більше сайтів з відгуками, проте деякі з них можуть отримувати винагороду від медичних установ за розміщення рецензій.

Отже, чи не суперечить закону діяльність сайтів з відгуками, які отримують винагороду від медичних установ за розміщення рецензій? Давайте розглянемо це питання детальніше.

Місцезнаходження проблеми

Користуючись сайтами відгуків, можна знайти багато відгуків, включаючи враження від лікування та порівняльні зображення до та після лікування. У сфері керування сайтами відгуків про косметологію, існують випадки, коли пацієнтам платять за відгуки та фотографії, а винагороду отримують від медичних установ. Юридичний ризик, пов’язаний з такою діяльністю, стає проблемою. Існують два основні регулювання, пов’язані з цим.

Медичні рекламні настанови №3 “Про заборонену рекламу”

Є медичні рекламні настанови, які слід дотримуватися при розміщенні реклами медичними установами. Медичні рекламні настанови можна вважати конкретизацією вмісту регулювання медичного законодавства (Японський Медичний закон).

У медичних рекламних настановах зазначено, що “реклама, заснована на суб’єктивних думках або чутках пацієнтів щодо змісту або ефективності лікування, а також реклама, яка може ввести в оману пацієнтів щодо змісту або ефективності лікування, зокрема, фотографії до та після лікування, заборонена”.

Детальніше про те, чи порушують відгуки або фотографії до та після процедури, розміщені на сайтах відгуків, ці настанови, ви можете прочитати тут.

https://monolith.law/corporate/cosmetic-surgery-image-point[ja]

Стаття 54 Медичного закону Японії “Заборона виплати надлишкових коштів”

Медичні установи в Японії мають вузькіші межі дозволених дій порівняно зі звичайними компаніями. Стаття 54 Медичного закону Японії забороняє дії, які в компаніях вважаються звичайними, такі як прагнення до прибутку та виплата надлишкових коштів.

Стаття 54. Медичні установи не повинні виплачувати надлишкові кошти.

https://elaws.e-gov.go.jp/document?lawid=323AC0000000205#Mp-At_54[ja]

Не всі дії, спрямовані на отримання прибутку, заборонені, але існують певні обмеження. Головне – це те, чи вони вважаються прийнятними в суспільстві.

1. Дії, які виконуються повторно та послідовно з метою отримання прибутку за певним планом, і які вважаються діловою діяльністю в загальноприйнятому розумінні.

2. Дії, які не шкодять соціальному кредиту медичної установи (примітка).

3. Дії, які не ведуть до спекулятивного управління.

4. Дії, які не заважають гладкому виконанню обов’язків лікарні, клініки або доглядового закладу для літніх людей, які відкриті медичною установою.

5. Дії, які не ведуть до управління за допомогою недобросовісних методів, таких як надання імені іншим особам.

(Примітка) “Дії, які можуть пошкодити соціальний кредит” включають у себе такі діяльності, як секс-бізнес, виробництво зброї, гральні заклади і т.д.

https://www.mhlw.go.jp/topics/bukyoku/isei/igyou/igyoukeiei/gyoumu.pdf[ja]

Немає чітких правил, які б забороняли конкретні угоди, якщо вони вважаються прагненням до прибутку. Однак, угоди, які можна вважати еквівалентними до прагнення до прибутку або виплати надлишкових коштів, можуть стати об’єктом регулювання.

Наприклад, у випадку угод, які залежать від фінансових показників (дії, винагорода за які визначається відповідно до прибутку компанії), вони можуть стати об’єктом регулювання, але штрафи та інші санкції не накладаються відразу. З іншого боку, у випадку постійних угод, в яких платежі залежать від прибутку медичного закладу, існує висока ймовірність, що вони будуть вважатися проблемними.

Отже, для певних медичних установ встановлено вимогу звітувати про угоди з пов’язаними сторонами.

Медичні установи, до яких це застосовується

1. Медичні установи, сума зобов’язань яких, відображених у балансі за останній фінансовий рік, перевищує 50 мільярдів єн, або сума доходів від діяльності, відображених у звіті про прибутки та збитки за останній фінансовий рік, перевищує 70 мільярдів єн.
2. Соціально-медичні установи, сума зобов’язань яких, відображених у балансі за останній фінансовий рік, перевищує 20 мільярдів єн, або сума доходів від діяльності, відображених у звіті про прибутки та збитки за останній фінансовий рік, перевищує 10 мільярдів єн.
3. Соціально-медичні установи, які є емітентами облігацій соціально-медичних установ.
(Щодо сум, які є критеріями в пунктах 1 та 2, достатньо визначити їх на основі балансу або звіту про прибутки та збитки, які були подані губернатору префектури.)

https://www.mhlw.go.jp/content/000459150.pdf[ja]

Якщо ви відповідаєте вищезазначеним критеріям, вам потрібно звітувати про прибуток, використовуючи вказаний формат балансу або звіту про прибутки та збитки.

Крім того, навіть якщо ви не відповідаєте вищезазначеним критеріям, під час перевірки облікових записів під час інспекції відділу охорони здоров’я або під час індивідуального навчання, якщо знайдуться сліди платежів до сайтів відгуків, що відповідають доходам, можливе проведення розслідування.

Отже, потрібно зрозуміти, що дії, такі як виплата винагороди за відгуки на сайтах відгуків про красу, можуть порушувати Медичний закон Японії.

Підсумовуючи вищезазначене, ми отримуємо наступне:

• Фотографії та відгуки на сайтах відгуків про красу мають високу ймовірність порушення рекламних настанов медичного законодавства.
• Дії лікарень, які змушують написати відгуки як винагороду, можуть вважатися “діями, спрямованими на отримання прибутку”, які заборонені Медичним законом.

Порівняння медичних сайтів

Давайте порівняємо медичні сайти. На даний момент, сайти, що працюють в медичній сфері і отримують винагороду від медичних установ за використання системи та інші послуги, включають наступні:

• “Dentry” (https://dentry.jp/[ja])
• “EPARK Клініка та Лікарня” (https://fdoc.jp/[ja])
• “EPARK Стоматологія” (https://haisha-yoyaku.jp/[ja])
• “Резервування Premium” (https://www.nhosa.com/product/yoyaku/[ja])
• “Система управління резервуванням та плануванням стоматологічних візитів PROGRAMα (Програма Альфа)” (http://www.media-inc.co.jp/product/pga/[ja])
• “Genie” (https://genie-dc.com/[ja])
• “Medimo” (http://メディモ.com/[ja])

※ “Medimo” є сайтом відгуків, усі інші – сайти для управління резервуваннями.

З вищезазначених, “Dentry” має різні плати за використання системи в залежності від обраного плану. Щодо “EPARK Клініка та Лікарня”, “EPARK Стоматологія” та інших сайтів, вони не публікують цю інформацію на своїх веб-сайтах, але, схоже, вони пов’язують винагороду з кількістю резервувань.

У другому випадку це може виглядати як залежність від досягнення, але характер винагороди є “оплата за прийом резервувань”, тобто вони отримують винагороду не за прибуток (оплату), а за кількість виконаних робіт. Це означає, що вони зберігають законність, роблячи кількість робіт основою. Винагорода збільшується, якщо через сайт здійснено багато резервувань, і навпаки, якщо кількість резервувань мала, винагорода також зменшується пропорційно. З такою системою, зв’язок з прибутком лікарні слабшає, тому це не виглядає як залежність від досягнення.

Чи є незаконним отримання винагороди за відгуки від медичних установ?

Якщо взяти за приклад випадок з сайтом медичної установи, в разі використання сайту для відгуків, наприклад, якщо умови договору передбачають зміну суми винагороди в залежності від кількості пацієнтів, які говорять “Я зарезервував через відгуки на сайті”, характер винагороди може стати винагородою за конкретну роботу – публікацію відгуків на сайті, і можливо, це не буде вважатися залежним від результатів. Однак у такому випадку, робота стає публікацією відгуків на доручення медичної установи, і ви стикаєтеся з проблемою, що відгуки можуть вважатися рекламою, як це було зазначено вище у Японських медичних рекламних настановах.

Визначення реклами в Японських медичних рекламних настановах є наступним:

• Є намір спонукати пацієнта до візиту (спонукальність)
• Ім’я або назва особи, яка надає медичні або стоматологічні послуги, або назва лікарні або клініки може бути ідентифікована (специфічність)

Якщо медична установа визначає зміст роботи, вона може відповідати вищезазначеним пунктам і, ймовірно, буде вважатися рекламою. Якщо воно вважається рекламою відповідно до Японських медичних рекламних настанов, публікація відгуків, за які виплачується грошова винагорода, є порушенням заборонених дій, і, як я вже пояснив, існує велика ймовірність, що це порушення настанов.

Отже, як у випадку з винагородою, залежною від результатів, так і у випадку зміни умов договору, юридичний ризик є високим в обох випадках.

Враховуючи ці обставини, було б добре звернутися до санітарних служб анонімно, щоб дізнатися, чи вони вважають це проблемою. Навіть якщо ви використовуєте сайт відгуків як посередника, сутність того, що медична установа платить винагороду автору відгуку як винагороду за публікацію, не змінюється. Враховуючи те, що за статтею 54 Японського медичного закону медичні установи заборонено отримувати прибуток від діяльності, що не є їх основною, за винятком обмежених випадків, це дійсно сіре питання. Якщо ви хочете уникнути ризику при продовженні управління сайтом, попередня консультація з відповідним органом буде надійним вибором.

Підсумки

Ми розглянули юридичні ризики, пов’язані з отриманням винагороди від медичних установ за відгуки на сайтах з відгуками про косметологію.

Спершу виникає питання, чи порушують відгуки та фотографії заборонені пункти Японських медичних рекламних настанов. Крім того, для медичних установ також може виникнути проблема, оскільки виплата винагороди за відгуки може відповідати діям, що регулюються Японським медичним законодавством.

Важливим питанням є те, чи використовується система винагород, що залежить від досягнень, але це дуже складне питання для вирішення. Рекомендується не приймати рішення самостійно, а звернутися до адвоката з багатим професійним досвідом.