Việc YouTuber thực hiện 'Stema' có vi phạm 'Luật quảng cáo hàng hóa Nhật Bản' không? Sự khác biệt với các dự án doanh nghiệp là gì?

Trên YouTube, hàng ngày có rất nhiều video thuộc các thể loại khác nhau được đăng tải, trong đó, tôi nghĩ rằng có người đã từng xem các video mà YouTuber giới thiệu về sản phẩm hoặc ứng dụng. Trong các video giới thiệu về sản phẩm hoặc ứng dụng, có những trường hợp YouTuber sử dụng thực tế và giới thiệu trong video vì họ nghĩ rằng đó là một sản phẩm tốt, nhưng cũng có trường hợp họ giới thiệu theo yêu cầu từ các công ty.

Vấn đề ở đây là khi YouTuber nhận yêu cầu từ các công ty để giới thiệu sản phẩm hoặc ứng dụng đổi lại phí dịch vụ, nhưng lại giấu đi sự thật này và tiếp tục giới thiệu sản phẩm hoặc ứng dụng trong video.

Hành vi này được gọi là “Stealth Marketing (hay còn gọi là ‘Stema’)” nhưng liệu ‘Stema’ có phải là hành vi phạm pháp? Vì vậy, trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích về các vấn đề pháp lý liên quan đến Stema của YouTuber.

Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ giải thích về các “dự án doanh nghiệp”, tức là việc giới thiệu sản phẩm hoặc ứng dụng mà rõ ràng là do yêu cầu từ công ty, khác với Stema.

Stema là hành vi gì?

Stema là từ viết tắt của Stealth Marketing (Tiếp thị lén lút), nghĩa là việc quảng cáo mà không để người tiêu dùng nhận ra đó là quảng cáo. “Stealth” có nghĩa là lén lút, bí mật, ẩn giấu, và từ này được dùng để chỉ việc quảng cáo mà không để lộ rằng đó là quảng cáo, từ đó có tên gọi Stealth Marketing.

Ngoài ra, cũng có thể kết hợp với từ “undercover” có nghĩa tương tự như “stealth” để tạo thành Undercover Marketing (Tiếp thị ngầm).

Nói chung, Stema được chia thành hai loại:

1. Loại Stema “giả mạo” khi doanh nghiệp hoặc người nhận tiền từ doanh nghiệp đăng bình luận trên trang web bình luận mà không để lộ rằng họ không phải là người tiêu dùng bình thường.

2. Loại Stema “ẩn giấu lợi ích” khi doanh nghiệp cung cấp lợi ích kinh tế cho bên thứ ba để họ quảng cáo hoặc tiếp thị sản phẩm hoặc ứng dụng, nhưng không tiết lộ sự thật này.

Trong mối quan hệ với YouTuber, chủ yếu là loại Stema thứ 2 gây ra vấn đề, vì vậy, chúng tôi sẽ giải thích với ý nghĩa của Stema loại 2.

Bài viết tham khảo: Xóa bài viết về Stealth Marketing (Stema) của công ty khác[ja]

Vấn đề khi YouTuber thực hiện Stealth Marketing

Khi YouTuber giới thiệu sản phẩm hoặc ứng dụng trong video của mình, có thể có những chỉ trích rằng video giới thiệu đó là một hình thức Stealth Marketing. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ vấn đề gì sẽ xảy ra nếu đó thực sự là Stealth Marketing. Dưới đây, chúng tôi sẽ giải thích về các vấn đề pháp lý phát sinh khi thực hiện Stealth Marketing.

Vấn đề pháp lý – Mối quan hệ với Luật quảng cáo quà tặng

Khi YouTuber công khai video Stealth Marketing, mối quan hệ với Luật quảng cáo quà tặng (sau đây gọi là “Luật quảng cáo quà tặng”) sẽ trở thành vấn đề.

Luật quảng cáo quà tặng là gì?

Luật quảng cáo quà tặng là luật nhằm mục đích bảo vệ môi trường mà người tiêu dùng có thể tự chọn sản phẩm và dịch vụ tốt hơn một cách tự nguyện và hợp lý, bằng cách nghiêm ngặt quản lý việc hiển thị giả mạo về chất lượng, nội dung, giá cả của sản phẩm và dịch vụ, cũng như hạn chế số lượng tối đa của quà tặng để ngăn chặn việc cung cấp quà tặng quá mức.

Mối quan hệ giữa vi phạm Luật quảng cáo quà tặng và Stealth Marketing

Trong mối quan hệ với Stealth Marketing, chủ yếu là mối quan hệ với các điều khoản của Luật quảng cáo quà tặng sau đây sẽ trở thành vấn đề.

Hiển thị sai lệch về chất lượng

Hiển thị sai lệch về chất lượng được quy định trong Điều 5, Khoản 1 của Luật quảng cáo quà tặng như sau:

“Hiển thị mà cho rằng chất lượng, tiêu chuẩn hoặc nội dung khác của sản phẩm hoặc dịch vụ đáng kể tốt hơn thực tế, hoặc hiển thị mà cho rằng chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự hoặc tương tự mà các doanh nghiệp khác cung cấp đáng kể tốt hơn thực tế, và có thể cản trở sự lựa chọn tự nguyện và hợp lý của người tiêu dùng thông thường bằng cách thu hút khách hàng một cách không công bằng.”

Điều 5, Khoản 1 của Luật quảng cáo quà tặng

Cụ thể, việc quảng cáo giả mạo rằng chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ tốt hơn thực tế, hoặc việc quảng cáo giả mạo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ mà các đối thủ cạnh tranh bán không hề tốt hơn nhưng lại giả vờ như thể nó tốt hơn, sẽ vi phạm quy định về hiển thị sai lệch về chất lượng.

Hiển thị sai lệch về lợi ích

Hiển thị sai lệch về lợi ích được quy định trong Điều 5, Khoản 2 của Luật quảng cáo quà tặng như sau:

“Hiển thị mà cho rằng giá cả của sản phẩm hoặc dịch vụ hoặc các điều kiện giao dịch khác đáng kể lợi hơn thực tế, hoặc hiển thị mà cho rằng giá cả của sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự hoặc tương tự mà các doanh nghiệp khác cung cấp đáng kể lợi hơn thực tế, và có thể cản trở sự lựa chọn tự nguyện và hợp lý của người tiêu dùng thông thường bằng cách thu hút khách hàng một cách không công bằng.”

Điều 5, Khoản 2 của Luật quảng cáo quà tặng

Cụ thể, việc quảng cáo giả mạo rằng điều kiện giao dịch của sản phẩm hoặc dịch vụ lợi hơn thực tế, hoặc việc quảng cáo giả mạo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ mà các đối thủ cạnh tranh bán không hề rẻ hơn nhưng lại giả vờ như thể nó rẻ hơn, sẽ vi phạm quy định về hiển thị sai lệch về lợi ích.

Trường hợp nào mà Stealth Marketing do YouTuber thực hiện sẽ vi phạm Luật quảng cáo quà tặng?

Vậy, trường hợp nào mà Stealth Marketing do YouTuber thực hiện sẽ vi phạm Luật quảng cáo quà tặng? Có vẻ như có người nghĩ rằng nếu Stealth Marketing được thực hiện, tất cả sẽ vi phạm Luật quảng cáo quà tặng, nhưng thực tế, chỉ khi Stealth Marketing phù hợp với hành vi cấm được quy định trong Luật quảng cáo quà tặng, nó mới vi phạm Luật quảng cáo quà tặng. Nói cách khác, cần lưu ý rằng không phải vì là Stealth Marketing mà ngay lập tức vi phạm Luật quảng cáo quà tặng.

Ngoài ra, trong video giới thiệu sản phẩm hoặc ứng dụng do YouTuber thực hiện, thường xuyên giới thiệu về “chất lượng, tiêu chuẩn và nội dung khác” của sản phẩm hoặc ứng dụng, vì vậy chúng tôi sẽ tập trung giải thích về mối quan hệ với hiển thị sai lệch về chất lượng.

Để được coi là vi phạm hiển thị sai lệch về chất lượng theo Luật quảng cáo quà tặng, cần phải đáp ứng các yêu cầu sau:

1. (ⅰ) Giới thiệu rằng sản phẩm hoặc ứng dụng được giới thiệu thông qua Stealth Marketing đáng kể tốt hơn thực tế hoặc (ⅱ) giới thiệu rằng nó đáng kể lợi hơn so với sản phẩm hoặc ứng dụng mà các doanh nghiệp cạnh tranh cung cấp mà thực tế không phải như vậy, và
2. Giới thiệu có thể cản trở sự lựa chọn tự nguyện và hợp lý của người tiêu dùng thông thường bằng cách thu hút khách hàng một cách không công bằng.

Nói một cách đơn giản, nếu bạn đăng tải video giới thiệu sản phẩm hoặc ứng dụng quá mức lên YouTube, sẽ phát sinh vấn đề vi phạm Luật quảng cáo quà tặng.

Trong trường hợp của Stealth Marketing, người tiêu dùng có thể không biết rằng video được đăng tải lên YouTube là quảng cáo hoặc quảng bá, và họ có thể tin rằng “YouTuber đã mua nó cá nhân và đề nghị nó vì nó tốt”, điều này có thể làm tăng khả năng vi phạm hiển thị sai lệch về chất lượng theo Luật quảng cáo quà tặng.

Ngược lại, đối với các dự án doanh nghiệp mà chúng tôi sẽ giới thiệu sau, người tiêu dùng có thể nhận biết rằng YouTuber nhận được lợi ích kinh tế từ doanh nghiệp, vì vậy họ có thể nhận ra rằng “video này đang giới thiệu theo ý muốn của doanh nghiệp vì nhận được lợi ích kinh tế từ doanh nghiệp”. Do đó, so với Stealth Marketing, khả năng rơi vào hiển thị sai lệch về chất lượng tương đối thấp hơn, và khả năng bị xem là hành vi vi phạm hiển thị sai lệch về chất lượng theo Luật quảng cáo quà tặng cũng thấp hơn.

Ví dụ, giả sử YouTuber quảng cáo và quảng bá ứng dụng hẹn hò mà họ chưa bao giờ sử dụng thông qua Stealth Marketing theo yêu cầu của doanh nghiệp. Hơn nữa, trong video giới thiệu ứng dụng, họ giới thiệu rằng “Tôi đã sử dụng trang web này và thực sự đã gặp được nhiều người. Tôi không thể gặp ai với các ứng dụng của các công ty khác, nhưng khi tôi sử dụng ứng dụng này, tôi đã có thể gặp gỡ.”

Tuy nhiên, thực tế, ứng dụng đó chỉ có các tài khoản giả mạo và không thể gặp gỡ ai cả, hoặc có thể gặp gỡ nhiều hơn với các ứng dụng của các công ty khác, thì có thể vi phạm hiển thị sai lệch về chất lượng theo Luật quảng cáo quà tặng.

Vấn đề thực tế

Ngoài ra, ngay cả khi Stealth Marketing không vi phạm Luật quảng cáo quà tặng, vẫn có những vấn đề thực tế. Có một xu hướng trong xã hội rằng Stealth Marketing không tốt.
Do đó, nếu việc thực hiện Stealth Marketing bị phát hiện, có thể làm giảm uy tín của YouTuber đã đăng tải video giới thiệu. Ngoài ra, uy tín của doanh nghiệp đã yêu cầu video giới thiệu cũng có thể giảm, và có thể có cuộc tẩy chay do những người ghét Stealth Marketing.

Như vậy, Stealth Marketing cũng bao gồm rủi ro thực tế, vì vậy cần cẩn trọng khi thực hiện Stealth Marketing.

Bài viết tham khảo: Có thể xóa bỏ danh dự do Stealth Marketing và tự thực hiện không?[ja]

Định nghĩa về các vụ việc doanh nghiệp là gì?

Các vụ việc doanh nghiệp, đề cập đến việc các YouTuber công khai việc họ nhận được tiền bạc từ các doanh nghiệp, và thực hiện việc giới thiệu sản phẩm hoặc ứng dụng. Khi bạn xem video của các YouTuber, có thể bạn đã từng thấy những video giới thiệu có ghi rõ “Được tài trợ bởi Công ty cổ phần ◯◯”, chúng ta gọi những video giới thiệu như vậy là các vụ việc doanh nghiệp. Chúng cũng có thể được gọi là các dự án hợp tác, video hợp tác. Với các vụ việc doanh nghiệp, người tiêu dùng có thể biết rằng YouTuber đang đăng tải video giới thiệu theo yêu cầu từ doanh nghiệp, do đó họ có thể nghĩ rằng “Đây là một vụ việc doanh nghiệp, tôi nên xem video này như một tham khảo”, giảm khả năng bị xem là hiển thị sai lệch.

Tổng kết

Chúng tôi đã giải thích về các vấn đề pháp lý khi YouTuber thực hiện quảng cáo núp bóng (Stealth Marketing).

Với sự phổ biến của YouTube trong những năm gần đây, mối quan hệ giữa các doanh nghiệp và YouTuber ngày càng trở nên chặt chẽ, và có trường hợp thực hiện quảng cáo núp bóng. Không chỉ các doanh nghiệp yêu cầu YouTuber giới thiệu sản phẩm hoặc ứng dụng, mà cả những YouTuber đăng tải video giới thiệu cũng cần có kiến thức chính xác về quảng cáo núp bóng.

Đối với quảng cáo núp bóng, việc xác định liệu có vi phạm ‘Luật quảng cáo quà tặng của Nhật Bản’ hay không, đòi hỏi kiến thức pháp lý và sự đánh giá chuyên môn. Do đó, nếu các doanh nghiệp hoặc YouTuber có bất kỳ lo ngại nào về vấn đề quảng cáo núp bóng, hãy tìm đến luật sư để thảo luận.

Nếu bạn muốn biết nội dung của bài viết này qua video, hãy xem video trên kênh YouTube của chúng tôi.