Quản lý cửa hàng trực tuyến và pháp luật: Luật email điện tử cụ thể của Nhật Bản và Luật bảo vệ thông tin cá nhân của Nhật Bản

Với việc chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh, chúng ta có thể mua và bán hàng hóa, việc mua sắm trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta. Việc vận hành một cửa hàng trực tuyến liên quan đến nhiều luật pháp khác nhau. Lần này, chúng tôi sẽ giải thích về mối quan hệ giữa ‘Luật Email Điện Tử Đặc Biệt của Nhật Bản’ và ‘Luật Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân của Nhật Bản’.

Pháp luật liên quan đến cửa hàng trực tuyến

Pháp luật liên quan đến việc quản lý cửa hàng trực tuyến bao gồm các luật như “Pháp luật liên quan đến cửa hàng trực tuyến” như Luật giao dịch thương mại cụ thể (Japanese Act on Specified Commercial Transactions), Luật phòng ngừa cạnh tranh không công bằng (Japanese Unfair Competition Prevention Act), Luật hiển thị quà tặng (Japanese Act against Unjustifiable Premiums and Misleading Representations), Luật hợp đồng điện tử (Japanese Electronic Contract Law), Luật email điện tử cụ thể (Japanese Act on Specified Electronic Mail) và Luật bảo vệ thông tin cá nhân (Japanese Personal Information Protection Act), cũng như “Pháp luật liên quan đến ngành cụ thể”. Chúng tôi đã giải thích về Luật giao dịch thương mại cụ thể và Luật phòng ngừa cạnh tranh không công bằng, Luật hiển thị quà tặng và Luật hợp đồng điện tử, nhưng lần này chúng tôi sẽ giải thích về Luật email điện tử cụ thể và Luật bảo vệ thông tin cá nhân.

Bài viết liên quan: Quản lý cửa hàng trực tuyến và pháp luật – Luật giao dịch thương mại cụ thể và Luật phòng ngừa cạnh tranh không công bằng[ja]

Bài viết liên quan: Quản lý cửa hàng trực tuyến và pháp luật – Luật hiển thị quà tặng và Luật hợp đồng điện tử[ja]

Luật về Thư điện tử Đặc biệt (Tên chính thức: Luật về việc chuẩn hóa việc gửi Thư điện tử Đặc biệt)

Luật về Thư điện tử Đặc biệt là luật điều chỉnh việc gửi thư rác, được ban hành nhằm đối phó với vấn đề xã hội về thư rác như quảng cáo, yêu cầu thanh toán giả mạo, lừa đảo, thư chứa virus, vv., được gửi hàng loạt đến điện thoại di động.

Khi được thi hành vào năm 2002 (năm Heisei 14), phương pháp opt-out, yêu cầu phải ghi rõ “quảng cáo không được yêu cầu”, đã được áp dụng, và việc gửi thư đến địa chỉ email giả mạo được tạo ngẫu nhiên bằng chương trình đã bị cấm. Sau đó, trong sửa đổi năm 2005 (năm Heisei 17), dựa trên việc thư rác ngày càng trở nên xấu xa và công nghệ ngày càng phát triển, việc cấm gửi thư rác và hình phạt đã được tăng cường, và vào năm 2008 (năm Heisei 20), biện pháp kiểm soát theo phương pháp opt-in và biện pháp đối phó với thư rác gửi từ nước ngoài đã được thực hiện, dẫn đến tình hình hiện tại.

Về thư quảng cáo, theo “Luật về Thư điện tử Đặc biệt”,

• Nguyên tắc cấm gửi thư cho những người không có sự đồng ý trước (Điều 3, Đoạn 1 của Luật về Thư điện tử Đặc biệt)
• Nghĩa vụ phải hiển thị một số thông tin nhất định, như tên người gửi, địa chỉ email hoặc URL để nhận thông báo từ chối nhận, vv. (Điều 4 của Luật về Thư điện tử Đặc biệt)
• Cấm gửi thư giả mạo thông tin người gửi hoặc giả mạo địa chỉ nguồn gốc (Điều 5 của Luật về Thư điện tử Đặc biệt)

được quy định.

Thư không tuân thủ những quy tắc này sẽ bị coi là vi phạm pháp luật, và Bộ trưởng Bộ Nội vụ và Trưởng cơ quan Quản lý tiêu dùng có thể ra lệnh cho người gửi thư thực hiện các biện pháp cần thiết để cải thiện phương pháp gửi thư, nếu họ cho rằng điều này cần thiết để ngăn chặn sự cố trong việc gửi và nhận thư (Điều 7 của Luật về Thư điện tử Đặc biệt). Nếu người gửi thư giả mạo thông tin hoặc không tuân theo lệnh của Bộ trưởng Bộ Nội vụ và Trưởng cơ quan Quản lý tiêu dùng, họ có thể bị phạt tù dưới 1 năm hoặc phạt tiền dưới 1 triệu yên (Điều 34 của Luật về Thư điện tử Đặc biệt). Trong trường hợp của tổ chức, ngoài việc phạt người thực hiện hành vi, tổ chức cũng có thể bị phạt tiền dưới 30 triệu yên (Điều 37 của Luật về Thư điện tử Đặc biệt).

Luật bảo vệ thông tin cá nhân (Tên chính thức: Luật về bảo vệ thông tin cá nhân)

Luật bảo vệ thông tin cá nhân là một quy định pháp lý quan trọng khi xem xét vấn đề thông tin cá nhân trong hoạt động doanh nghiệp, và nó đã làm rõ nghĩa vụ pháp lý mà các doanh nghiệp xử lý thông tin cá nhân phải chịu.

Trước năm 2015, chỉ những doanh nghiệp sở hữu thông tin cá nhân của hơn 5000 người mới được coi là nhà kinh doanh xử lý thông tin cá nhân theo luật Nhật Bản. Tuy nhiên, sau khi luật được sửa đổi vào năm 2015, điều kiện này đã bị loại bỏ và hầu hết tất cả các doanh nghiệp đều trở thành nhà kinh doanh xử lý thông tin cá nhân.

“Thông tin cá nhân” trong “Luật Bảo vệ thông tin cá nhân Nhật Bản” là “thông tin liên quan đến cá nhân đang sống”, và bao gồm “tên, ngày tháng năm sinh và các mô tả khác” có thể “nhận biết được cá nhân cụ thể (bao gồm cả thông tin có thể dễ dàng so sánh với thông tin khác, từ đó có thể nhận biết được cá nhân cụ thể)” theo định nghĩa (Điều 2, Khoản 1, 4, 5 của Luật Bảo vệ thông tin cá nhân Nhật Bản).

Việc thông tin cá nhân có được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu hay không sẽ tạo ra sự khác biệt lớn về nhu cầu bảo vệ thông tin đó.

“Dữ liệu cá nhân” là thông tin cá nhân được cơ sở dữ liệu hóa bằng máy tính, trong đó những dữ liệu mà doanh nghiệp giữ lưu trữ trong thời gian 6 tháng trở lên được gọi là “dữ liệu cá nhân được giữ lưu trữ”. Dữ liệu cá nhân được cơ sở dữ liệu hóa và được tổ chức một cách hệ thống để dễ dàng tìm kiếm, do đó khả năng vi phạm quyền riêng tư cao hơn, vì vậy, nó được bảo vệ mạnh mẽ hơn so với thông tin cá nhân nói chung.

Dữ liệu cá nhân được bảo vệ mạnh mẽ hơn, đây là dữ liệu cá nhân mà những người kinh doanh thông tin cá nhân có quyền tiết lộ, sửa đổi nội dung, thêm hoặc xóa, ngừng sử dụng, xóa và ngừng cung cấp cho bên thứ ba (Điều 2 Khoản 7 của Luật Bảo vệ thông tin cá nhân Nhật Bản). Đối với dữ liệu cá nhân được bảo hữu, yêu cầu tiết lộ, sửa đổi, ngừng sử dụng, v.v., dựa trên yêu cầu để cá nhân có thể tham gia phù hợp vào thông tin của mình, đã được chấp nhận.

Để thông tin cá nhân không bị lạm dụng, bạn cần xác định rõ ràng mục đích sử dụng thông tin cá nhân và giới hạn việc xử lý thông tin đó trong phạm vi cần thiết để đạt được mục đích đã xác định.

Vì vậy, những người kinh doanh xử lý thông tin cá nhân phải:

• Trong quá trình xử lý thông tin cá nhân, họ phải xác định mục đích sử dụng càng cụ thể càng tốt (Điều 15, Đoạn 1 của Luật Bảo vệ thông tin cá nhân Nhật Bản)
• Họ không được xử lý thông tin cá nhân vượt quá phạm vi cần thiết để đạt được mục đích sử dụng (Điều 16, Đoạn 1 của Luật Bảo vệ thông tin cá nhân Nhật Bản)
• Họ không được thu thập thông tin cá nhân bằng cách giả mạo hoặc bất kỳ phương pháp không chính đáng nào khác (Điều 17, Đoạn 1 của Luật Bảo vệ thông tin cá nhân Nhật Bản)
• Nếu họ thu thập thông tin cá nhân, họ phải thông báo hoặc công bố mục đích sử dụng cho người đó (Điều 18 của Luật Bảo vệ thông tin cá nhân Nhật Bản)

Và, đã được thực hiện. Phương pháp công bố này không được chỉ định cụ thể, nhưng thông thường, việc này sẽ được thực hiện dưới hình thức như “Chính sách bảo mật” hoặc “Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân”.

Mặt khác, đối với thông tin nhạy cảm, còn được gọi là thông tin cá nhân cần được xem xét, nguyên tắc chung là việc thu thập thông tin này bị cấm nếu không có sự đồng ý của người đó, điều này nghiêm trọng hơn so với thông tin cá nhân thông thường (Điều 17, Điều 2 của Luật Bảo vệ thông tin cá nhân Nhật Bản).

Thông tin cá nhân cần được xem xét,

Trong pháp luật này, “thông tin cá nhân cần được xem xét” là thông tin cá nhân bao gồm các mô tả được quy định bởi pháp lệnh như chủng tộc của người đó, tín ngưỡng, địa vị xã hội, lịch sử bệnh tật, tiền án, sự thật đã bị tổn thương do tội phạm và các sự phân biệt đối xử, thành kiến và những bất lợi khác đối với người đó, cần được xem xét đặc biệt trong việc xử lý.

Điều 2, khoản 3 của Luật Bảo vệ thông tin cá nhân Nhật Bản

Điều này cũng bao gồm kết quả của việc kiểm tra sức khỏe và khuyết tật, hướng dẫn của bác sĩ, việc điều trị và kê đơn, việc thực hiện các thủ tục hình sự và việc thực hiện các thủ tục liên quan đến vụ việc bảo vệ thanh thiếu niên.

Việc rò rỉ thông tin khách hàng trên quy mô lớn và các vấn đề xã hội khác thường xuyên trở thành vấn đề đáng quan tâm. Những người kinh doanh liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân có nghĩa vụ thực hiện các biện pháp cần thiết và phù hợp để quản lý an toàn dữ liệu cá nhân (các biện pháp quản lý an toàn) theo quy định của Điều 20 của Luật Bảo vệ thông tin cá nhân Nhật Bản. Khi cho phép nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân, họ phải thực hiện giám sát cần thiết và phù hợp để đảm bảo quản lý an toàn dữ liệu cá nhân đó, theo quy định tại Điều 21 của Luật Bảo vệ thông tin cá nhân Nhật Bản.

Việc bán hoặc mang ra ngoài dữ liệu khách hàng do nhân viên thực hiện không chỉ khiến nhân viên đó phải chịu trách nhiệm hành vi phạm pháp luật (Điều 709 Bộ luật Dân sự Nhật Bản), mà còn có thể khiến chính doanh nghiệp xử lý thông tin cá nhân cũng phải chịu trách nhiệm người sử dụng (Điều 715 Bộ luật Dân sự Nhật Bản).

Luật bảo vệ thông tin cá nhân Nhật Bản (Japanese Personal Information Protection Law) quy định các hình phạt dành cho doanh nghiệp nếu họ để lộ thông tin cá nhân.

Nếu doanh nghiệp vi phạm ‘Luật bảo vệ thông tin cá nhân’ của Nhật Bản và để lộ thông tin, trước tiên, họ sẽ nhận được ‘lời khuyên về việc dừng lại hành vi vi phạm và thực hiện các biện pháp cần thiết để sửa chữa vi phạm’ từ chính phủ (Điều 42 của ‘Luật bảo vệ thông tin cá nhân’ Nhật Bản).

Nếu vi phạm điều này, nhân viên vi phạm có thể bị phạt “tù dưới 6 tháng hoặc phạt dưới 300.000 yên” (Điều 84 của Luật Bảo vệ thông tin cá nhân Nhật Bản), và cũng có khả năng công ty thuê nhân viên đó sẽ bị phạt “dưới 300.000 yên” (Điều 85 của Luật Bảo vệ thông tin cá nhân Nhật Bản).

Ngoài ra, nếu cung cấp thông tin với mục đích tìm kiếm lợi ích bất chính hoặc trộm cắp thông tin, bạn sẽ bị xử phạt “tù dưới 1 năm hoặc phạt dưới 500.000 yên” mà không cần cảnh cáo (Điều 83 của ‘Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân’ của Nhật Bản).

Luật bảo vệ thông tin cá nhân là một quy định đối với các doanh nghiệp xử lý thông tin cá nhân, yêu cầu họ phải xử lý thông tin cá nhân một cách phù hợp và thực hiện các biện pháp cần thiết và phù hợp để quản lý an toàn. Đối với việc quản lý cửa hàng trực tuyến, đây là một luật pháp quan trọng không thể tránh khỏi.

Bài viết liên quan: Luật bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin cá nhân là gì? Luật sư giải thích[ja]

Tóm tắt

Khi điều hành một cửa hàng trực tuyến, bạn phải chú ý đến các luật pháp liên quan để tránh gặp rắc rối.

Tất nhiên, bạn cần chú ý đến “Những luật pháp liên quan đến cửa hàng trực tuyến nói chung”, nhưng cũng cần phải xem xét “Những luật pháp liên quan đến ngành nghề cụ thể” như “Luật kinh doanh đồ cổ Nhật Bản” hay “Luật Dược phẩm và Thiết bị y tế Nhật Bản”.

https://Monolith.law/corporate/cosmetics-healthy-food-advertisement[ja]

Giới thiệu về các biện pháp của văn phòng luật sư của chúng tôi

Văn phòng luật sư Monolis, chuyên về IT, đặc biệt là Internet và luật, là một văn phòng luật sư có chuyên môn cao về cả hai mặt. Trong những năm gần đây, mua sắm trực tuyến đang trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta, và nhu cầu kiểm tra pháp lý ngày càng tăng. Văn phòng luật sư của chúng tôi cung cấp giải pháp liên quan đến mua sắm trực tuyến. Chi tiết được mô tả trong bài viết dưới đây.

https://monolith.law/practices/corporate[ja]