Google My Business a internetové vyhledávání informací o místních podnicích

Google Můj podnik je bezplatný nástroj pro zobrazení a správu informací o místních podnicích, jako jsou obchody nebo firmy, v rámci služeb Google, jako je Google vyhledávání nebo Google mapy. Vznikl v červnu 2014 (rok 2014 podle gregoriánského kalendáře) sloučením Google Places a Google+. Když na Google vyhledáte název restaurace nebo obchodu s oblečením podle místa, na levé straně výsledků vyhledávání se zobrazí základní informace o obchodě, fotografie a mapa. Google Můj podnik je služba, která umožňuje registraci a správu těchto informací a umožňuje bezplatné zveřejnění nejnovějších informací o podniku ve výsledcích vyhledávání Google.

https://monolith.law/reputation/google-map-reputation-delete-way[ja]

Google My Business a lokální vyhledávání

Google My Business nabízí řadu funkcí a vlastností, které mohou být užitečné pro vaše podnikání. Jednou z nejvýznamnějších vlastností je možnost zobrazovat informace o vašem podnikání ve výsledcích vyhledávání na Google a Google Maps.

Díky rozšíření chytrých telefonů je nyní možné snadno vyhledávat informace, které chceme znát, kdykoli a kdekoli. V tomto kontextu se stále častěji využívá lokální vyhledávání, například kombinace “název oblasti + obor”. Lidé mohou hledat informace o obchodech nebo cílových místech v blízkosti vašeho obchodu. Google My Business je v tomto ohledu stále více využíván jako nástroj pro získávání potenciálních zákazníků.

Užitečná funkce lokálního vyhledávání

Například pokud vyhledáte “Tokyo Station Italian”, zobrazí se vám italské restaurace v budově Tokyo Station a budete moci najít oblíbené restaurace nebo pobočky restaurací, které se nacházejí i jinde. Můžete také ověřit adresu a polohu obchodu, který jste hledali, nebo obchodu, který jste předpokládali. Možná se dozvíte, že obchod, o kterém jste slyšeli jen jméno, nebo který jste viděli v televizi, se nachází v budově Tokyo Station.

Navíc můžete objevit obchod, o kterém jste nevěděli, že se nachází v blízkém hotelu u stanice, a můžete se rozhodnout ho navštívit po prohlédnutí jeho nabídky, fotografií a recenzí. To je zkušenost, kterou mnoho lidí má, když skutečně využívají lokální vyhledávání. Google My Business je velmi užitečný nejen pro nalezení hledaných obchodů, ale také pro objevování nových obchodů.

Můžete také najít obchod s oblečením, který má právě výprodej, nebo kadeřnictví, které nabízí speciální služby. Z pohledu uživatele je to nástroj pro objevování nových věcí a pro vedení pohodlného a ekonomického života. Z pohledu podnikatele je to skvělý nástroj pro prezentaci své existence potenciálním zákazníkům a pro získávání nových zákazníků. To je největší vlastnost Google My Business a důvod, proč má potenciál stát se silnou zbraní. Proto je důležité, jaký obchodní profil vytvoříte a jak ho budete spravovat.

Firemní profil

Firemní profil, který můžete vytvořit zdarma, vám pomůže propagovat váš podnik v důležitých situacích, jako je například když je váš podnik nebo podobné produkty a služby vyhledávány na Google Search nebo Google Maps. Přihlášením se do účtu Google My Business a aktualizací adresy, telefonního čísla, webových stránek, otevírací doby atd. můžete zákazníkům usnadnit nalezení nejnovějších informací o vašem podniku a navázání kontaktu. Pravidelnou aktualizací profilu novými fotografiemi, informacemi o výhodách, propagací atd. můžete uživatelům prezentovat přitažlivost vašeho podniku.

V tomto firemním profilu můžete upravit “název podniku”, “kategorii”, “sídlo podniku (adresa)”, “bezobchodní (služby omezené na oblast)”, “otevírací dobu”, “speciální otevírací dobu”, “telefonní číslo”, “vlastnosti”, “URL”, “popis podniku”, “datum zahájení činnosti”.

Název podnikání

Název podnikání by měl být srozumitelně popsán. Pokud existuje problém s názvem podnikání, který byl již automaticky zaregistrován, můžete ho upravit kliknutím na ikonu pera napravo od názvu podnikání. Pokud plánujete otevřít nový obchod nebo praxi, můžete zvážit zahrnutí názvu oblasti do názvu obchodu, aby bylo snazší ho najít při vyhledávání podle oblasti.

Kategorie

Kategorie se dělí na hlavní a doplňkové kategorie, přičemž je možné zaregistrovat více doplňkových kategorií. Hlavní kategorii by měla tvořit ta, která nejlépe odpovídá charakteru vašeho podnikání, a pokud provozujete více obchodů nebo prodáváte více produktů, můžete přidat doplňkové kategorie. Kategorie nemůžete vytvářet libovolně, ale je jich dostatek, takže většinou najdete tu, která odpovídá vašim potřebám. Například v souvislosti s vínem existují kategorie jako “vinařství”, “vinárna”, “velkoobchodníci a dovozci vína” nebo “vinný obchod”. K dispozici jsou i další kategorie, jako “rodeo”, “kancelář šerifa”, “zbrojnice” nebo dokonce “mrtvola”.

Obchodní sídlo (adresa)

Položky, které lze zaregistrovat v sekci úprav adresy, jsou “Země”, “PSČ”, “Prefektura” a “Adresa”. Můžete také změnit polohu pinu na mapě Google.

• “Země” je v případě Japonska vybráno “Japonsko”.
• “PSČ” je důležité, protože může ovlivnit vyhledávání podle geografické polohy.
• “Prefektura” je volitelná.
• “Adresa” je obzvláště důležitá. Pokud je obchod umístěn v budově, uveďte také název budovy a počet pater.
• “Poskytování zboží nebo služeb na cestách” je volba na úrovni mého podnikání, takže pokud vyberete “ano”, bude se snadněji zobrazovat uživatelům, kteří hledají služby na cestách, ale bude se obtížněji zobrazovat uživatelům, kteří hledají obchod, takže je třeba být opatrný.

Podnikání bez fyzické prodejny (služby omezené na určitou oblast)

Podnikatelé provozující domácí podnikání nebo podnikání bez fyzické prodejny mohou také využívat Google My Business. V takovém případě je možné adresu skrýt.

Provozní doba a speciální provozní doba

Začátek pracovní doby se nastavuje na denní bázi. Můžete si vybrat mezi pracovními a nepracovními dny a nastavit provozní dobu. Pokud má váš obchod nebo podnik například obědovou přestávku, můžete provozní dobu rozdělit na několik časových úseků pro každý den.

Ve speciální provozní době můžete nastavit provoz mimo běžné pracovní dny nebo na běžné nepracovní dny. Například, můžete nastavit, že každé úterý a středu v sudých týdnech bude váš podnik zavřený.

Telefonní číslo

Koncept Google My Business je navržen tak, aby uživatelům usnadnil nalezení informací o podnicích, které mají v zájmu, a proto je pro přilákání zákazníků výhodnější zaregistrovat telefonní číslo začínající místní předvolbou, která ovlivňuje informace o poloze. Pokud chcete zaregistrovat číslo bezplatné linky nebo IP telefonu, aby jste snížili náklady zákazníků na hovory, doporučuje se toto číslo zaregistrovat jako doplňkové telefonní číslo po registraci běžného čísla jako hlavního.

Vlastnosti

Vlastnosti umožňují zobrazit informace o produktech nebo službách, které nabízíte, jako je například dostupnost Wi-Fi nebo terasových míst. Přidáním relevantních a přesných vlastností do profilu vašeho podnikání můžete pomoci odlišit svůj obchod nebo služby pro uživatele, kteří hledají na Google. Vlastnosti, jako je “terasová místa”, se zobrazují v profilu vašeho podnikání na Google vyhledávání a Google mapách a jsou zvýrazněny jako odznaky, když uživatelé najdou váš podnik na mobilním zařízení. Dostupné vlastnosti se liší podle kategorie. Například se mohou zobrazit vlastnosti jako dostupné platební metody nebo bezbariérové služby. Když upravujete informace o podnikání v Google My Business, můžete zjistit, jaké vlastnosti může váš podnik mít.

URL

Můžete zaregistrovat URL vašeho oficiálního webu a zobrazit jej ve výsledcích vyhledávání Google nebo na Google Maps. Zobrazením URL vaší domovské stránky mohou uživatelé, kteří provedli vyhledávání, přejít na vaši domovskou stránku z vyhledávání Google nebo z Google Maps. Vzhledem k povaze služby Google My Business, pokud provozujete více prodejen a na oficiálním webu máte stránky pro každou prodejnu, je lepší zaregistrovat URL stránky každé prodejny, než URL hlavní stránky oficiálního webu.

Zobrazení čtyř informací – názvu obchodu, adresy, telefonního čísla a URL – včetně polovičních, celých, velkých a malých písmen, zvyšuje pravděpodobnost, že vyhledávací motor bude tyto informace, i když jsou uvedeny na jiném webu, považovat za informace o stejné službě. To může mít také efekt, že vaše domovská stránka se snadněji zobrazí, když je vyhledávána kombinací s názvem oblasti.

Fotografie a videa

Po přihlášení do správcovského rozhraní Google My Business a otevření účtu pro úpravu základních informací v sekci “Spravovat informace o podnikání” můžete nahrávat fotografie a videa z možnosti “Fotografie”.

Mezi možnosti výběru typu fotografie patří:

• Přehled: Zobrazí se všechny fotografické data.
• Poskytnuto vlastníkem: Zobrazí se fotografie nahrané vlastníkem My Business.
• Uživatelské snímky: Zobrazí se fotografie nahrané uživatelem.
• 360: Zobrazí se obrázky Street View (venkovní a vnitřní).
• Video: Pokud bylo nahráno video, zobrazí se.
• Interiér: Zobrazí se fotografie interiéru, které mohou předávat atmosféru a design.
• Exteriér: Díky fotografiím exteriéru z různých úhlů je pro uživatele snazší najít vaše místo.
• Pracoviště: Může předávat atmosféru společnosti.
• Tým: Zobrazí se fotografie vedení a zaměstnanců.
• ID informace: “Titulní fotografie” a “Profilová fotografie”. Zveřejněním titulní fotografie můžete upoutat na individualitu vaší stránky. Titulní fotografie je nastavena jako fotografie, která se zobrazí na vrcholu My Business.
• Profilová fotografie je fotografie, která se odráží v ikoně. Na službách Google je snazší upoutat na sebe pozornost uživatelů.

Pro nahrávané fotografie a videa existují stanovené pokyny.

Pokyny pro fotografie a videa

Google doporučuje nahrát do každé kategorie alespoň tři fotografie. Místo tří fotografií, které předávají atraktivitu, je však lepší nahrát jich co nejvíce. Bohužel, nemůžete si svobodně nastavit, které fotografie se zobrazí. Fotografie zobrazované v Google My Business jsou vybírány náhodně z nahraných fotografií, takže nemůžete vybrat konkrétní fotografii. Navíc mezi zobrazovanými fotografiemi jsou nejen fotografie nahrané obchodem nebo společností, ale také fotografie nahrané uživateli. Fotografie nahrané obchodem nebo společností se zobrazují s předností před fotografiemi nahranými uživateli, takže pokud nahráte mnoho fotografií pořízených ve vaší společnosti, zvýšíte pravděpodobnost jejich zobrazení.

Funkce příspěvků

Google My Business nabízí funkci “Příspěvky”, která umožňuje sdílet informace o vašem podnikání. Můžete zobrazit informace o svých produktech nebo službách, omezené nabídky nebo události a další aktuální témata v reálném čase ve výsledcích vyhledávání Google nebo v panelu znalostí Google Maps. Informace, které můžete zobrazit, zahrnují:

• Fotografie/Videa
• Text
• Tlačítka příspěvku (“Podrobnosti”, “Koupit”, “Přihlásit se” atd.)

V případě mobilních zařízení se zobrazí na záložce [Aktualizace] nebo [Přehled] v profilu vašeho podnikání na Google vyhledávání a Google Maps na základě různých signálů. Na počítači se zobrazí v profilu vašeho podnikání na Google vyhledávání a Google Maps. Funkce “Příspěvky” nabízí čtyři typy: “Nejnovější informace”, “Události”, “Výhody” a “Produkty/Služby”. Je důležité rozumět každému typu a využívat je podle obsahu, který chcete sdílet.

Všimněte si, že “Příspěvky” se zobrazují pouze po dobu jednoho týdne. Po uplynutí jednoho týdne se příspěvky automaticky smažou a nezobrazují se. Před tím, než se příspěvky přestanou zobrazovat, obdržíte e-mail z Google s výzvou k dalšímu příspěvku. Příspěvky o událostech jsou výjimkou, ty se zobrazují až do konce události.

Nejnovější informace

Funkce pro sdílení informací o vašem podnikání. Můžete zahrnout fotografie, videa, odkazy, tlačítka a další informace.

Události

Funkce pro propagaci událostí. Příspěvky o událostech musí vždy obsahovat název, datum začátku a konce a čas konání. Můžete také zahrnout fotografie, videa, tlačítka a další informace.

Výhody

Příspěvky pro propagaci prodejních akcí nebo kupónů. Příspěvky o kupónech musí vždy obsahovat název, datum začátku a konce a čas konání. Automaticky se přidá tlačítko [Zobrazit kupón]. Můžete také zahrnout fotografie, videa, kód kupónu, odkazy a podmínky použití. Například, pokud jste pizzerie, můžete propagovat “20% sleva na velkou pizzu, platí jen týden”.

Produkty/Služby:

Používá se pro propagaci konkrétních produktů. Příspěvky o produktech musí vždy obsahovat název a fotografii (nebo video). Pro každý “Příspěvek” můžete vybrat akční tlačítko, které může být přidáno. Typy “Tlačítek” zahrnují:

• Rezervace: odkaz na stránku s rezervacemi
• Koupit: odkaz na e-shop
• Podrobnosti: odkaz na stránku s podrobnými informacemi
• Registrace: odkaz na stránku pro registraci
• Získat kupón: odkaz na stránku s kupóny
• Zavolat nyní: volání do obchodu

a tak dále.

Shrnutí

Vysvětlili jsme přehled Google My Business, a doufáme, že jste pochopili, že Google My Business je důležitým a atraktivním nástrojem pro lokální vyhledávání. Podrobnosti o “registraci” a “insightech” jsme podrobně popsali v jiném článku na našem webu “Registrace a využití Google My Business”, ale využijme Google My Business k efektivnímu šíření informací a rozšiřování našeho podnikání.

https://monolith.law/corporate/register-google-my-business[ja]