Je přijatelné platit odměnu za recenze kosmetických operací? Právní rizika spojená s provozováním takových stránek

Kosmetické stránky s recenzemi, na které pacienti, kteří podstoupili kosmetickou chirurgii, často posílají své názory a hodnocení. V poslední době se objevuje stále více takových stránek s recenzemi, ale některé z nich mohou získávat odměny od zdravotnických zařízení za zveřejnění recenzí.

Ovšem, je legální, pokud stránky s recenzemi přijímají odměny od zdravotnických zařízení za zveřejnění recenzí? Vysvětlíme to podrobněji.

Umístění problému

Při využití recenzních stránek se setkáte s mnoha hodnoceními, jako jsou dojmy z léčby nebo srovnávací obrázky před a po léčbě. V provozování recenzních stránek zaměřených na krásu se může stát, že pacientům se platí za recenze a fotografie, zatímco se získávají odměny od zdravotnických zařízení. Právní rizika spojená s těmito činnostmi jsou problémem. Související regulace jsou následující dvě.

Směrnice pro lékařskou reklamu č. 3 “O zakázané reklamě”

Existují směrnice pro lékařskou reklamu, které stanovují normy, které by měly lékařské instituce dodržovat při umisťování reklamy. Směrnice pro lékařskou reklamu lze považovat za konkrétní uplatnění regulace Japonského zákona o lékařství.

Směrnice pro lékařskou reklamu uvádějí, že “reklama na základě subjektivních názorů nebo slyšených zkušeností pacientů atd. týkající se obsahu nebo účinků léčby, a reklama obsahující fotografie před a po léčbě, které by mohly vést k nesprávnému pochopení pacientů atd. o obsahu nebo účincích léčby, jsou zakázány”.

Podrobnější vysvětlení, zda recenze nebo fotografie před a po zákroku zveřejněné na webových stránkách s hodnocením porušují směrnice, naleznete zde. Určitě si to přečtěte.

https://monolith.law/corporate/cosmetic-surgery-image-point[ja]

Článek 54 Japonského zákona o zdravotnictví “Zákaz dividend z přebytkových peněz”

Zdravotnické organizace se vyznačují tím, že mají oproti běžným společnostem omezenější rozsah povolených aktivit. Článek 54 Japonského zákona o zdravotnictví neumožňuje činnosti, které by byly v případě společnosti samozřejmě povolené, jako je snaha o zisk a výplata dividend z přebytkových peněz.

Článek 54: Zdravotnická organizace nesmí vyplácet dividendy z přebytkových peněz.

http://www.jscm.org/m-info/07_iryouhou.pdf

Ne všechny činnosti vedoucí k zisku jsou zakázány, ale existují určitá omezení, jak je uvedeno níže. Klíčovým bodem je, zda je daná činnost společensky přijatelná.

① Jedná se o činnost, která je opakovaně a trvale prováděna za účelem zisku podle určitého plánu a je považována za obchodní činnost v sociálním smyslu.

② Není to něco, co by mohlo poškodit sociální důvěryhodnost zdravotnické organizace (poznámka).

③ Jedná se o činnost, která není prováděna spekulativně.

④ Provozování dané činnosti nesmí bránit hladkému provádění práce v nemocnici, lékařské ordinaci nebo zařízení pro zdravotní péči o starší osoby, které zdravotnická organizace zřizuje.

⑤ Není to činnost, která je prováděna neoprávněným způsobem, jako je půjčování jména jiným osobám.

(Poznámka) “Něco, co by mohlo poškodit sociální důvěryhodnost” zahrnuje například provozování podniků zaměřených na mravy, výrobu zbraní, herny atd.

https://www.mhlw.go.jp/topics/bukyoku/isei/igyou/igyoukeiei/gyoumu.pdf[ja]

Neexistují žádná konkrétní pravidla, která by explicitně zakazovala konkrétní transakce jako snahu o zisk. Nicméně, v rámci správní praxe jsou transakce, které lze považovat za snahu o zisk nebo výplatu dividend z přebytkových peněz, předmětem dohledu.

Například v případě transakcí závislých na výkonnosti (činnosti, jejichž odměna je určena podle zisku společnosti), jsou tyto transakce předmětem dohledu, ale nejsou okamžitě pokutovány. Na druhou stranu, pokud jde o pravidelné transakce, kde platba je přijímána v závislosti na výši příjmů zdravotnického zařízení, je pravděpodobné, že budou považovány za problematické.

Z toho vyplývá, že pro určité zdravotnické organizace jsou stanovena pravidla pro hlášení transakcí s příslušnými obchodními partnery.

Cílová zdravotnická zařízení

① Lékařské korporace, jejichž celková částka zapsaná v sekci závazků rozvahy pro poslední účetní rok je 50 miliard jenů nebo více, nebo jejichž celková částka zapsaná v sekci obchodních příjmů výkazu zisku a ztráty pro poslední účetní rok je 70 miliard jenů nebo více
② Společenské lékařské korporace, jejichž celková částka zapsaná v sekci závazků rozvahy pro poslední účetní rok je 20 miliard jenů nebo více, nebo jejichž celková částka zapsaná v sekci obchodních příjmů výkazu zisku a ztráty pro poslední účetní rok je 10 miliard jenů nebo více
③ Společenské lékařské korporace, které jsou vydavateli dluhopisů podle zákona o vydávání dluhopisů společenských lékařských korporací
(Pro hodnoty sloužící jako kritéria pro výše uvedené body ① a ② je dostačující rozhodnutí na základě rozvahy nebo výkazu zisku a ztráty, které byly nahlášeny guvernérovi prefektury.)

https://www.mhlw.go.jp/content/000459150.pdf[ja]

Pokud se na vás výše uvedené vztahuje, je nutné použít určený formát rozvahy nebo výkazu zisku a ztráty a podat zprávu o příjmech.

Navíc, i když na vás výše uvedené neplatí, pokud se při kontrole účetních knih během inspekce zdravotnického úřadu nebo při individuálním vedení najdou stopy plateb na webové stránky s recenzemi odpovídajícími příjmům, může dojít k nějakému dalšímu vyšetřování.

Jinými slovy, je třeba si uvědomit, že činnost platby odměny za recenze na webových stránkách s recenzemi na krásu může být činností, která má plnou možnost být v rozporu se zákonem o zdravotnictví, jak pro zdravotnická zařízení, tak pro ně.

Pokud shrneme obsah až do této chvíle, dostaneme následující:

• Fotografie a recenze na webových stránkách s recenzemi na krásu mají vysokou pravděpodobnost, že budou v rozporu s pokyny pro reklamu na zdravotnictví
• Činnost nemocnic, která nechává napsat recenze jako protihodnotu za odměnu, může také spadat pod “činnost generující příjmy”, která je zakázána zákonem o zdravotnictví

Srovnání webových stránek v oblasti zdravotnictví

Zde porovnáme webové stránky v oblasti zdravotnictví. V současné době existují webové stránky v oblasti zdravotnictví, které fungují na základě systému, kde získávají odměnu od zdravotnických zařízení pod názvem poplatky za použití systému atd. Jsou to následující:

• “Dentry” (https://dentry.jp/[ja])
• “EPARK Clinic & Hospital” (https://fdoc.jp/[ja])
• “EPARK Dental” (https://haisha-yoyaku.jp/[ja])
• “Reservation Premium” (https://www.nhosa.com/product/yoyaku/[ja])
• “Dental Reservation & Schedule Management System PROGRAMα” (http://www.media-inc.co.jp/product/pga/[ja])
• “Genie” (https://genie-dc.com/[ja])
• “Medimo” (http://メディモ.com/[ja])

※ “Medimo” je recenzní stránka, zatímco ostatní jsou stránky pro správu rezervací.

Z výše uvedených “Dentry” má různé poplatky za použití systému v závislosti na plánu, který používáte. “EPARK Clinic & Hospital”, “EPARK Dental” a ostatní výše uvedené stránky nezveřejňují informace na svých webových stránkách, ale zdá se, že odměna je spojena s počtem rezervací.

V druhém případě to může vypadat jako výkonnostní model, ale povaha odměny je “poplatek za přijetí rezervace”, což je náhrada za zastupování. Tím, že se jako základ používá počet pracovních úkonů, nikoli příjmy (poplatky), se zdá, že je zajištěna zákonnost. Bez ohledu na výši příjmů nemocnice, pokud je provedeno mnoho rezervací prostřednictvím stránky, odměna se zvýší, a naopak, pokud je počet rezervací nízký, odměna se sníží. Takový systém by měl oslabit vztah s příjmy nemocnice, takže se nezdá, že by se jednalo o výkonnostní model.

Je nezákonné přijímat odměnu za recenze od zdravotnických zařízení?

Pokud se podíváme na příklad výše uvedeného webu zdravotnického zařízení, v případě recenzních stránek by mohlo být možné, že pokud by se obsah smlouvy změnil podle počtu pacientů, kteří řekli například “Rezervoval jsem si po přečtení recenzí na stránce”, mohla by se povaha odměny stát protihodnotou za konkrétní úkol publikování recenzí na stránce a možná by se tak dalo vyhnout hodnocení jako výkonnostního typu. Avšak v tomto případě, protože obsah práce se stává publikováním recenzí na pokyn zdravotnického zařízení, čelíme problému, že recenze mohou být považovány za reklamu, jak jsme již uvedli v rámci Japonských směrnic pro lékařskou reklamu.

Definice reklamy podle Japonských směrnic pro lékařskou reklamu je následující:

• Existuje záměr přilákat pacienty k návštěvě (přitažlivost)
• Jméno nebo název poskytovatele lékařských nebo zubních služeb nebo název nemocnice nebo ordinace je specifický (specifičnost)

Pokud zdravotnické zařízení určuje obsah práce, je pravděpodobné, že splní výše uvedené body a bude považováno za reklamu. Jak jsme již vysvětlili, pokud je považováno za reklamu podle Japonských směrnic pro lékařskou reklamu, publikování recenzí za peněžní odměnu je zakázáno, což znamená, že je velmi pravděpodobné, že dojde k porušení směrnic.

Jinými slovy, jak v případě výkonnostního typu, tak v případě změny odměny podle obsahu smlouvy, je právní riziko v obou případech vysoké.

Vzhledem k těmto okolnostem by bylo dobré se nejprve anonymně obrátit na zdravotnický úřad a zjistit, zda je to považováno za problém. I když je recenzní stránka prostředníkem, není podstatný rozdíl mezi tím, že zdravotnické zařízení platí recenzentovi odměnu za recenzi. Pokud vezmeme v úvahu, že podle článku 54 Japonského zákona o zdravotnictví je zdravotnickým zařízením zakázáno získávat příjmy mimo své hlavní činnosti, s výjimkou omezených případů, je to skutečně velmi šedá oblast. Pokud chcete minimalizovat rizika spojená s provozem stránky, konzultace s příslušným orgánem předem by byla jistou volbou.

Shrnutí

V rámci provozování webových stránek s recenzemi v oblasti krásy jsme se zaměřili na právní rizika spojená s přijímáním odměn od zdravotnických zařízení za recenze.

Prvním bodem sporu je, zda recenze a fotografie porušují zákazníky pravidla pro reklamu na zdravotnické služby. Navíc, i ze strany nemocnic může být platba odměny za recenzi regulována Japonským zákonem o zdravotnictví.

Důležitým bodem je, zda je odměna vázána na výkonnost, což je velmi obtížné rozhodnout. Doporučujeme se předem poradit s právníkem, který má bohaté odborné znalosti, místo abyste se rozhodovali sami.