Verfahren zur Identifizierung von Bewertungen für Openwork und die üblichen Anwaltskosten

Bei der Auswahl eines Arbeits- oder Wechselplatzes gewinnt die Präsenz von Bewertungsportalen zunehmend an Bedeutung, um realistische Informationen über menschliche Beziehungen und Unternehmenskultur zu erhalten.

Jedoch sind Bewertungen über Unternehmen oft von ehemaligen Mitarbeitern, was dazu führt, dass es viele negative Kommentare gibt. Darüber hinaus ist es auf Websites, die keine Identitätsprüfung bei der Registrierung durchführen, denkbar, dass Personen, die nicht einmal im Unternehmen arbeiten, negative Kommentare verfassen, um dem Unternehmen zu schaden.

Wenn auf openwork (japanische Bewertungsplattform) diffamierende Bewertungen veröffentlicht werden, ist es effektiv, den Prozess zur Identifizierung des Verfassers einzuleiten. In diesem Artikel stellen wir Ihnen konkrete Methoden zur Identifizierung von openwork-Verfassern und die durchschnittlichen Anwaltskosten vor.

Was ist openwork?

Im Jahr 2007 startete der Service unter dem Namen vorkers. Am 23. Mai 2019 (Gregorianischer Kalender) wurde der Name in openwork geändert und der Service neu gestartet. (Auch der Name des Betreibers wurde von Vorkers in Openwork Corporation geändert).

Hinter der Namensänderung steht der starke Wunsch, die Plattform weiter wachsen zu lassen. Der Name leitet sich von dem Wunsch ab, eine transparentere (open) Arbeitswahl (work) anzubieten. Es ist unser Wunsch, dass jeder Benutzer Zugang zu realen Informationen über Unternehmen erhält und ein Unternehmen findet, mit dem er zufrieden ist.

Mit etwa 9,4 Millionen Bewertungen und etwa 2,9 Millionen registrierten Benutzern ist openwork die größte Job-Bewertungsseite.

Da man sich kostenlos bei openwork registrieren kann, kann jeder, unabhängig davon, ob er bei einem Unternehmen gearbeitet hat oder nicht, Bewertungen für jedes Unternehmen abgeben. Daher ist es möglich, dass Beiträge mit dem Ziel der Diffamierung von Personen mit böswilliger Absicht von außen veröffentlicht werden.

Allerdings gibt es eine Mindestanforderung von 500 Zeichen für Bewertungen, so dass es unwahrscheinlich ist, dass Beiträge mit dem Ziel der Belästigung einfach veröffentlicht werden.

Beispiele für mögliche Diffamierungen auf openwork

Openwork ist eine Website, die hauptsächlich als Teil der Unternehmensforschung für die Jobsuche und den Jobwechsel genutzt wird. Wenn schlechte Kritiken verbreitet werden, besteht die Möglichkeit, dass Personen, die eine Bewerbung in Betracht gezogen haben, sich abwenden und dadurch wertvolle Talente verloren gehen, was zu erheblichen Verlusten führen kann.

Hier stellen wir konkrete Beispiele für mögliche Diffamierungen auf openwork vor.

Inhalte der Rufschädigung von Mitarbeitern (ehemaligen Mitarbeitern)

Es gibt nicht wenige Bewertungen von Mitarbeitern (ehemaligen Mitarbeitern), die darauf abzielen, den Ruf des Unternehmens zu schädigen.

• Es gibt keine klaren Kriterien für die Bewertung, und die Bewertung erfolgt nach den Vorlieben des Geschäftsführers
• Offiziell wird eine bezahlte Urlaubsquote von 50% angepriesen, aber tatsächlich gibt es kaum Mitarbeiter, die sie in Anspruch nehmen können
• Im Vertrieb ist Mobbing weit verbreitet, und Dutzende von Menschen haben bereits kurzfristig gekündigt, weil sie gemobbt wurden

Die oben genannten Inhalte sind zweifellos darauf ausgelegt, den sozialen Ruf des Unternehmens zu schmälern. Wenn solche Bewertungen ohne jegliche Grundlage veröffentlicht werden, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass sie als Rufschädigung gelten. Wenn Sie mehr über die Voraussetzungen für eine Rufschädigung erfahren möchten, lesen Sie bitte diesen Artikel.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Inhalte, die eine Verletzung von Geschäftsgeheimnissen darstellen

Aufgrund der Natur von Unternehmensbewertungen besteht auch die Gefahr, dass Inhalte veröffentlicht werden, die nicht an die Öffentlichkeit gelangen dürfen, wie z.B. einzigartiges Know-how in der Produktentwicklung oder finanzielle und betriebliche Zahlen. Wenn Geschäftsgeheimnisse durchsickern, kann dies dem Unternehmen erheblichen Schaden zufügen, daher ist es ein Fall, der sofort angegangen werden muss, sobald er entdeckt wird.

Wenn Sie auf openwork eine Bewertung finden, die Ihr Unternehmen diffamiert, können Sie grundsätzlich zwei Maßnahmen ergreifen:

• Antrag auf Löschung der Bewertung
• Identifizierung des Verfassers der Bewertung

Wenn die Löschung erfolgreich ist, kann eine weitere Ausweitung des Schadens verhindert werden, aber es ist nicht möglich, den Verfasser zur Verantwortung zu ziehen. In Fällen, in denen tatsächlicher Schaden, wie z.B. ein Rückgang der Verkaufszahlen aufgrund eines gesunkenen Markenimages, aufgetreten ist, möchten Sie möglicherweise Schadenersatz fordern. In diesem Fall müssen Sie den Prozess der Identifizierung des Verfassers durchlaufen.
Im nächsten Kapitel werden wir detailliert auf das Verfahren zur Identifizierung des Verfassers eingehen.

Schritte zur Identifizierung des Verfassers 1: Anforderung der Offenlegung der IP-Adresse

Was ist eine IP-Adresse?

Der erste Schritt zur Identifizierung des Verfassers besteht darin, die Openwork Corporation, die die Website betreibt, aufzufordern, die IP-Adresse des betreffenden Reviews offenzulegen. Eine IP-Adresse ist eine Nummer, die einem Terminal zugewiesen wird, das mit dem Internet verbunden ist. Mit anderen Worten, wenn die IP-Adresse bekannt ist, kann das Terminal, von dem aus die diffamierende Veröffentlichung gemacht wurde, identifiziert werden.

Bei Openwork können Sie anonym posten, aber Sie müssen die folgenden Informationen eingeben, wenn Sie posten:

• Beruf
• Position
• Beschäftigungszeitraum
• Unterscheidung zwischen Absolventen und Quereinsteigern
• Geschlecht

Da ziemlich detaillierte Informationen erforderlich sind und auch der Zeitpunkt der Veröffentlichung berücksichtigt wird, ist es denkbar, dass jemand innerhalb des Unternehmens, der die Veröffentlichung sieht, den Verfasser identifizieren kann.

Um zu posten, müssen Sie sich kostenlos auf der Website registrieren, und die Informationen, die Sie bei der Registrierung benötigen, sind wie folgt:

• E-Mail-Adresse
• Passwort
• Name (in Kanji)
• Name (in Katakana)
• Geburtsdatum
• Geschlecht
• Aktuelle Adresse
• Karrierestatus

Da bei der Registrierung die Eingabe wichtiger persönlicher Informationen wie Name und Adresse erforderlich ist, ist es auch möglich, direkt an die Website eine Anforderung zur Offenlegung von Adresse und Name zu stellen. In diesem Fall müssen Sie jedoch eine Klage einreichen, da Adresse und Name wichtige persönliche Informationen sind.

Anforderung der Offenlegung der IP-Adresse des Verfassers durch einstweilige Verfügung

Bei der Anforderung der Offenlegung der IP-Adresse verwenden Sie in der Regel ein Gerichtsverfahren. Anstatt eine Klage einzureichen, führen Sie ein einfacheres Gerichtsverfahren namens einstweilige Verfügung durch. Eine einstweilige Verfügung ist ein Verfahren, das den Zustand der Anerkennung der Behauptung vor dem Prozess realisiert.

Da eine einstweilige Verfügung im Vergleich zu einem Prozess schnell abgeschlossen werden kann, ist sie eine geeignete Methode für diffamierende Online-Veröffentlichungen, bei denen eine schnelle Reaktion erforderlich ist. Obwohl es sich nur um eine “vorläufige” Verfügung handelt, ist es eine Anordnung des Gerichts, so dass die Wahrscheinlichkeit, dass die Website der Anforderung nachkommt, ziemlich hoch ist.

Da es sich jedoch um ein Verfahren handelt, das über das Gericht durchgeführt wird, ist eine rechtliche Diskussion erforderlich. Daher empfehlen wir, einen Anwalt zu beauftragen, anstatt selbst zu handeln. Die üblichen Anwaltskosten in diesem Fall betragen:

Die Anfangsgebühr beträgt etwa 300.000 Yen, die Erfolgsgebühr beträgt etwa 300.000 Yen

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Die oben genannten Kosten gelten, wenn gleichzeitig die Löschung des Reviews beantragt wird. Je nach Menge und Art der Reviews können die Kosten jedoch variieren. Openwork hat eine Mindestanforderung von 500 Wörtern, was im Vergleich zu anderen Review-Websites eine ziemlich hohe Menge ist, so dass die Kosten entsprechend steigen können.

Notwendigkeit, zu behaupten und zu beweisen, dass die Veröffentlichung illegal ist

Um eine Anordnung zur Offenlegung der IP-Adresse vom Gericht zu erhalten, müssen Sie behaupten und beweisen, dass die Veröffentlichung illegal ist. Beachten Sie, dass das Gericht Ihre Behauptung nicht anerkennt, wenn sie nicht illegal ist.

Andererseits, wenn Sie die Löschung eines Reviews beantragen, können Sie die Löschung erreichen, wenn Sie beweisen können, dass es nicht nur illegal ist, sondern auch gegen die Nutzungsbedingungen der Website verstößt.

Zum Beispiel besagt Artikel 11 Absatz 1 Buchstabe b der Nutzungsbedingungen von Openwork, die die verbotenen Handlungen der Nutzer regeln:

Das Verbreiten von Informationen mit dem Ziel, einem bestimmten Unternehmen oder einer Organisation, einschließlich unseres Unternehmens, Vorteile oder Nachteile zu verschaffen

https://www.vorkers.com/rule.php[ja]

Im Lichte dieser Bestimmung kann gesagt werden, dass die Offenlegung von vertraulichen Informationen, die wir zuvor als Beispiel vorgestellt haben, eine Handlung ist, die einem bestimmten Unternehmen Nachteile verschafft, und daher wahrscheinlich ein Kandidat für die Löschung ist.

Auf der anderen Seite, bei der Anforderung der Offenlegung der IP-Adresse, reicht es nicht aus, gegen die Website zu verstoßen, Sie müssen beweisen, dass es illegal ist.

Um die Illegalität zu beweisen, müssen Sie die Gründe darlegen, warum das Review illegal ist, und Beweise vorlegen, die diese Behauptung stützen. Da diese Argumente ein hohes Maß an Fachwissen erfordern, empfehlen wir, einen Anwalt zu beauftragen, der sich auf den Umgang mit Rufschädigung spezialisiert hat.

Schritt 2 zur Identifizierung des Autors: Verbot der Löschung von Logs

Wenn die IP-Adresse verfügbar ist, kann der Internetdienstanbieter, der dem Autor den Internetzugang bereitgestellt hat, identifiziert werden. Ein Dienstanbieter bezieht sich auf Telekommunikationsunternehmen wie Nifty für Festnetzverbindungen oder au für Mobilfunkverbindungen.

Der Dienstanbieter hält Logs mit Informationen wie der Adresse und dem Namen des Vertragspartners, der die IP-Adresse zum Zeitpunkt des Beitrags verwendet hat. Mit anderen Worten, wenn Sie den Logs folgen, können Sie die persönlichen Informationen des Autors erhalten.

Jedoch bewahren Dienstanbieter die Logs nicht für immer auf. Insbesondere bei Mobilfunkverbindungen gibt es Anbieter, die die Logs nach etwa drei Monaten löschen.

Aus diesem Grund ist es notwendig, ein Gerichtsverfahren einzuleiten, um die Löschung von Logs zu verbieten. In der Praxis reicht es jedoch oft aus, eine Benachrichtigung zu senden, die besagt: “Wir werden bald eine Anfrage zur Offenlegung der Adresse und des Namens des Absenders an Sie stellen, bitte bewahren Sie die Logs auf”. Bei dieser Benachrichtigung ist es notwendig, zu behaupten und zu beweisen, dass der betreffende Kommentar illegal ist. Die durchschnittlichen Anwaltskosten für eine solche Benachrichtigung werden auf etwa 100.000 Yen geschätzt.

Da Openwork auch als App verfügbar ist, kann es auch auf dem Smartphone genutzt werden. Angesichts der Mindestwortzahl von 500 Wörtern pro Beitrag ist es jedoch wahrscheinlich, dass die meisten Nutzer ihre Beiträge sorgfältig auf ihrem Heim-PC schreiben, wenn sie Zeit haben.

Wenn Sie Ihre Heiminternetverbindung nutzen, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass Sie die Person sofort finden können, wenn Sie die Logs überprüfen.

Schritt 3 zur Identifizierung des Verfassers: Antrag auf Offenlegung von Name und Adresse

Nach Abschluss des Protokollierungsverfahrens wird ein Gerichtsverfahren zur Offenlegung des Namens und der Adresse des Verfassers gegen den Provider eingeleitet. Der Antrag auf Offenlegung von Name und Adresse ist kein vorläufiger Rechtsschutz, sondern erfordert ein Gerichtsverfahren. Dies liegt daran, dass persönliche Informationen wie Adresse und Name wichtige Informationen sind, die Schutz verdienen und daher sorgfältig diskutiert werden müssen.

Im Falle von Diffamierung sind die meisten Fälle auf Verleumdung zurückzuführen. Wenn der Beitrag jedoch wahr ist, hat die Privatsphäre des Verfassers Vorrang und die Wahrscheinlichkeit, einer Verleumdung zu entgehen, ist hoch. Im vorherigen Beispiel wäre es sehr schwierig, einen illegalen Anspruch anzuerkennen, wenn das Gericht die Aussage “Ich konnte kaum bezahlten Urlaub nehmen” als wahr anerkennt.

Die üblichen Anwaltskosten für einen Antrag auf Offenlegung von Name und Adresse sind laut Online-Informationen:

Ein Honorar von etwa 300.000 Yen und eine Erfolgsgebühr von etwa 200.000 Yen

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Das ist die Situation.

Schritt 4 zur Identifizierung des Autors: Schadensersatzforderung

Wenn Sie in einem Prozess um Informationsfreigabe erfolgreich sind, werden die Adresse und der Name des Vertragspartners des Providers offengelegt. Durch die Identifizierung des Autors wird es auch möglich, Schadensersatzforderungen gegen die Gegenseite zu stellen. Es ist nicht nur möglich, Schmerzensgeld für den entstandenen Schaden zu fordern, sondern auch die Kosten für die Untersuchung und die Erfolgsgebühr für den Anwalt. Wenn alles gut geht, können Sie das Verfahren abschließen, ohne tatsächlich Kosten tragen zu müssen.

Es besteht jedoch das Risiko, ob Sie einen Schadensersatz in Höhe der vollen Anwaltskosten erzielen können oder ob überhaupt ein Schadensersatzanspruch anerkannt wird. Weitere Details dazu finden Sie im folgenden Artikel.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Zusammenfassung

Wir haben die Methoden zur Identifizierung von Autoren erläutert, die bei openwork in Betracht gezogen werden können, wenn diffamierende Bewertungen gepostet werden. Um den Autor bei openwork zu identifizieren, müssen mehrere rechtliche Schritte unternommen werden, einschließlich der Anforderung zur Offenlegung der IP-Adresse, der Benachrichtigung über das Verbot der Löschung von Protokollen, der Klage zur Offenlegung von Adressen und Namen und der Anforderung auf Schadensersatz.

Da alle Verfahren, die über das Gericht laufen, rechtliche Behauptungen und Beweise erfordern, ist es ratsam, einen Anwalt zu beauftragen, der sich mit dem Management von Reputationsschäden auskennt.