Was sind die Maßnahmen gegen Rufschädigung bei Caridoor?

Wenn Sie eine berufliche Veränderung in Betracht ziehen, denke ich, dass es heutzutage üblich ist, dies über Jobwechsel-Websites zu tun. Durch solche Websites können Jobsuchende Informationen und Bewertungen über Unternehmen recherchieren und Erfahrungsberichte lesen, um Informationen über das Unternehmen zu sammeln, bei dem sie sich bewerben möchten. Caridoor ist eine solche Jobwechsel-Bewertungswebsite, auf der Sie Informationen über Unternehmen und Erfahrungsberichte von ehemaligen Mitarbeitern lesen können. Auf Caridoor werden verschiedene Erfahrungsberichte und Informationen von positiven bis zu negativen veröffentlicht, was für Jobsuchende hilfreich ist, um echte Erfahrungen zu sammeln. Auf der anderen Seite kann es für ein Unternehmen nachteilig sein, wenn schlechte Bewertungen veröffentlicht und verbreitet werden, da dies die Personalbeschaffung und das Unternehmensmanagement negativ beeinflussen kann. In diesem Artikel erkläre ich, wie man mit dem Schaden umgeht, der durch die Veröffentlichung von diffamierenden Bewertungen auf Caridoor verursacht wird.

Erläuterung zu Caridoor

Caridoor ist eine Jobwechsel-Bewertungsseite, die von der Pasona Inc., einem Unternehmen, das Personalvermittlungs- und Personalvermittlungsdienste anbietet, betrieben wird. Das Hauptmerkmal von Caridoor ist, dass es neben subjektiven Informationen wie “Bewertungen” auch objektive Informationen wie “Informationen, die zum Verständnis des Unternehmens beitragen”, und Informationen aus einer professionellen Perspektive wie “Analysen der Branche und des Unternehmens” bietet, sodass man Informationen aus verschiedenen Blickwinkeln erhalten kann. Dadurch können Sie nicht nur aufgrund der Bewertungen von Personen, die tatsächlich dort gearbeitet haben, sondern auch aufgrund verschiedener Faktoren einen neuen Arbeitsplatz wählen. Ein weiteres Merkmal ist, dass Sie es mit anderen Unternehmen in der gleichen Branche vergleichen können. Bewertungen konzentrieren sich hauptsächlich auf die Bewertungen von Unternehmen, bei denen Benutzer, die einen Jobwechsel in Betracht ziehen, zurückgetreten sind oder über einen Rücktritt nachdenken. Die meisten Menschen, die zurückgetreten sind, haben einen gewissen negativen Grund für ihren Rücktritt, und es ist oft der Fall, dass negative Informationen wie “Überstunden waren die Norm” oder “Es gab keine Aussicht auf Karriereentwicklung” geschrieben werden. Caridoor gibt ausdrücklich an, dass es sowohl gute als auch schlechte Inhalte veröffentlicht, was für Arbeitssuchende eine nützliche Seite ist, aber für Unternehmen kann es einen schlechten Eindruck hinterlassen oder vermieden werden, was negative Auswirkungen haben kann. Es kann auch nicht ausgeschlossen werden, dass Ressentiments geschrieben werden, und wenn Diffamierungen usw. geschrieben werden, kann dies zu erheblichen Schäden führen, wie z.B. einem Rückgang des Unternehmensimages oder einem Verlust des Vertrauens von Kunden und Aktionären. In diesem Artikel werden wir erläutern, welche Art von negativen Bewertungen auf Caridoor geschrieben werden können und wie man damit umgehen sollte, wenn sie geschrieben werden.

Welche Art von Rufschädigung gibt es bei Caridoor?

Da Caridoor Bewertungen von aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern als Inhalt verwendet, kann es vorkommen, dass negative Bewertungen veröffentlicht werden. Die Bewertungen auf Caridoor werden hauptsächlich auf den Unternehmensspezifischen “Bewertungsseiten” verwendet. Im Folgenden stellen wir die Art von negativen Bewertungen und Rufschädigungen vor, die dort auftreten können.

Bewertungen, die Belästigung und andere Missstände aufdecken

Da Caridoor die ungeschminkten Meinungen von Menschen veröffentlicht, die tatsächlich dort gearbeitet haben, konzentrieren sich die Bewertungen hauptsächlich auf das, was während der Arbeit empfunden wurde. Es ist durchaus denkbar, dass Mitarbeiter, die am Arbeitsplatz Belästigungen erlitten und darunter gelitten haben, ihre Erfahrungen in Bewertungen veröffentlichen, um zu verhindern, dass andere das Gleiche durchmachen. Dies gilt auch für Berichte über Missstände wie Überstunden, schlechte Bezahlung und andere unzumutbare Arbeitsbedingungen.

Wenn solche Bewertungen wahr sind, sind sie für Arbeitssuchende nützlich. Für Unternehmen hingegen ist es unerwünscht, dass solche Beiträge negative Auswirkungen auf die Stellenanzeigen haben und die Einstellungsaktivitäten beeinträchtigen. Insbesondere wenn das Unternehmen Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen ergreift oder Mitarbeiter bestraft, die Belästigungen begangen haben, sind solche Beiträge, die weiterhin bestehen, für das Unternehmen unerwünscht, da sie nicht der Realität entsprechen.

Bewertungen, die auf Unwahrheiten oder nicht auf persönlichen Erfahrungen basieren

Zum Beispiel basiert eine Bewertung wie “Meine Mutter hat früher in diesem Unternehmen gearbeitet und es gab überhaupt keine Gehaltserhöhungen” nicht auf persönlichen Erfahrungen. Auch Aussagen wie “Wenn Sie nicht tun, was der Chef sagt, werden Sie definitiv gefeuert” oder andere übertriebene Aussagen sind oft weit von der Realität entfernt. Solche Aussagen, die trotz mangelnder Beweise die Ängste der Arbeitssuchenden schüren und das Unternehmensimage erheblich schädigen, sind für Unternehmen unerwünscht. Leider gibt es tatsächlich Fälle, in denen ehemalige Mitarbeiter, die unzufrieden mit dem Unternehmen sind, aus Rache negative Bewertungen veröffentlichen. Solche Bewertungen, bei denen unklar ist, was wahr ist und die das soziale Ansehen des Unternehmens durch definitive Aussagen herabsetzen, haben eine große negative Auswirkung. Sie sollten gelöscht werden.

Bewertungen mit unangemessenen Inhalten wie Diffamierung

Ein weiteres Problem sind Bewertungen, die diffamierende Aussagen über das Unternehmen oder bestimmte Personen enthalten. Zum Beispiel sind Aussagen wie “Ich hasse Mitarbeiter A in der Buchhaltungsabteilung” oder “Dieses Unternehmen ist nur auf Betrug aus” für Arbeitssuchende überhaupt nicht nützlich und dienen nur dazu, das Unternehmen oder bestimmte Personen grundlos anzugreifen. Für Personen, die durch solche Beiträge das Risiko einer Verleumdungsklage haben, ist eine schnelle Löschung wünschenswert.

Wie man eine Löschungsanforderung aufgrund von Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen stellt

Caridoor Nutzungsbedingungen

In Artikel 5 der Caridoor-Nutzungsbedingungen (Verbotene Bewertungen) sind verbotene Handlungen aufgeführt. Wenn eine Bewertung, die Sie löschen möchten, diesen Punkten entspricht, könnte sie als Löschkandidat betrachtet werden.

Richtlinien für Bewertungsbeiträge

Die Richtlinien für Bewertungsbeiträge, die Teil der Nutzungsbedingungen sind, listen Beispiele für Bewertungen auf, die nicht veröffentlicht werden dürfen. Wenn eine Bewertung diesen Beispielen nahe kommt, könnte sie als Löschkandidat betrachtet werden.

Wie man eine Löschungsanforderung stellt

Bei Caridoor wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Löschungsanforderungen über das Kontaktformular gestellt werden sollen. Daher sollten Sie diesen Weg nutzen.

Beispiel für eine Löschungsanforderung aufgrund von Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen

Füllen Sie das Kontaktformular gemäß den Anweisungen aus. Wählen Sie als Anfrageart “Zu Bewertungen”. Im Feld für den Anfragetext sollten Sie die URL des Beitrags angeben, den Sie löschen möchten, und konkret erläutern, welcher Teil des Beitrags warum problematisch ist. Machen Sie es Caridoor so einfach wie möglich, den betreffenden Beitrag zu identifizieren. Es ist auch hilfreich, darauf hinzuweisen, dass der Beitrag gegen die Nutzungsbedingungen oder die Richtlinien verstößt, da dies die Wahrscheinlichkeit einer Löschung erhöht. Überprüfen Sie sorgfältig, ob der Beitrag tatsächlich gegen die Nutzungsbedingungen verstößt, und bemühen Sie sich um eine sorgfältige Erklärung.

Als Beispiel nehmen wir einen Beitrag, der auf falschen Informationen oder nicht auf persönlichen Erfahrungen basiert, wie zum Beispiel “Meine Mutter hat früher in dieser Firma gearbeitet und sie sagte, es gibt überhaupt keine Gehaltserhöhungen”. Sie könnten den Erklärungstext wie folgt formulieren:

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Mein Name ist △△ und ich bin zuständig für die Personalbeschaffung bei der □□ Securities Co., Ltd.
Ich bitte um die Löschung dieser Bewertung.
In der dritten Zeile dieser Bewertung steht: “Meine Mutter hat früher in dieser Firma gearbeitet und sie sagte, es gibt überhaupt keine Gehaltserhöhungen”. Dies ist keine Bewertung von einem Mitarbeiter und fällt unter “Bewertungen ohne persönliche Erfahrung” in den Richtlinien. Außerdem gibt es in unserem Unternehmen zweimal im Jahr Gehaltserhöhungen, daher ist die Aussage, dass es keine Gehaltserhöhungen gibt, nicht wahr. Dies verstößt gegen Artikel 5, Absatz 1 der Nutzungsbedingungen, der “Unwahrheiten” verbietet. Solche Beiträge haben negative Auswirkungen auf unsere Personalbeschaffungs- und Unternehmensaktivitäten, daher bitten wir um deren Löschung. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.

Es ist jedoch zu beachten, dass die Löschung aufgrund von Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen eine optionale Maßnahme ist und Caridoor nicht verpflichtet ist, den Beitrag zu löschen.
Wenn der Beitrag nicht gelöscht wird, können Sie Caridoor auffordern, Maßnahmen zur Verhinderung der Übermittlung zu ergreifen, indem Sie behaupten, dass der Beitrag illegal ist, oder Sie können eine Klage in Erwägung ziehen. Diese Maßnahmen fallen in den Bereich der Rechtsdienstleistungen, daher sollten Sie sie entweder selbst durchführen oder einen Anwalt konsultieren. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie einen Löschdienstleister, der kein Anwalt ist, beauftragen, da dies zu rechtlichen Problemen führen kann.

Wenn Sie eine Löschung wegen Illegalität beantragen

Rechtlich mögliche Maßnahmen

Wenn der Inhalt gegen das Gesetz verstößt, wie z.B. eine Verletzung von Rechten, können Sie durch einen Anwalt eine Löschung vor Gericht anstreiten. Zunächst einmal gibt es im Zusammenhang mit Maßnahmen gegen Rufschädigung im Internet rechtlich mögliche Maßnahmen, die grob in

• Antrag auf freiwillige Löschung durch Maßnahmen zur Verhinderung der Übermittlung
• Antrag auf Löschung von Beiträgen und einstweilige Verfügung
• Antrag auf Offenlegung von Senderinformationen (Offenlegung von IP-Adressen, Offenlegung von Namen und Adressen)
• Schadensersatzforderung (Schadensersatzforderung nach Identifizierung des Verfassers)

unterteilt werden kann. Unter diesen ist der Antrag, der direkt mit der Löschung verbunden ist, der Antrag auf Maßnahmen zur Verhinderung der Übermittlung oder der Antrag auf Löschung von Beiträgen und die einstweilige Verfügung.

Rechtlich zu behauptende Inhalte

Was sollten Sie also rechtlich gesehen behaupten, wenn Sie eine Löschung beantragen? Zunächst einmal ist es denkbar, eine “Verleumdung” zu behaupten. Eine Verleumdung liegt vor, wenn

• “öffentlich”
• “Tatsachen darlegen”
• “die Ehre einer Person verletzen”

alle zutreffen. Zum Beispiel, wenn eine Bewertung basierend auf der unwahren Aussage “In diesem Unternehmen ist es normal, keine Überstunden zu bezahlen” veröffentlicht wurde, sollten wir konkret prüfen, ob die Anforderungen 1 bis 3 erfüllt sind. Zunächst einmal können wir sagen, dass Beiträge auf Bewertungsseiten wie Caridoa “öffentlich” sind, da sie im Internet von einer unbestimmten Anzahl von Personen eingesehen werden können.

Als nächstes bedeutet “Darlegung von Tatsachen”, dass man eine konkrete Tatsache mitteilt, die ausreicht, um die soziale Bewertung einer Person zu senken, unabhängig davon, ob sie wahr oder falsch ist. In diesem Fall ist die Aussage, dass das Unternehmen keine Überstunden bezahlt, eine Aussage, die darauf hindeutet, dass das Unternehmen gegen das Arbeitsstandards-Gesetz (japanisches Arbeitsstandards-Gesetz) verstößt, und kann als ausreichend angesehen werden, um die soziale Bewertung zu senken.

Schließlich, um “verleumdet” zu haben, muss die soziale Bewertung nicht tatsächlich geschädigt worden sein; es reicht aus, wenn die Gefahr einer solchen Schädigung abstrakt besteht. Es ist nicht notwendig zu beweisen, dass der tatsächlich problematische Beitrag von einer unbestimmten Anzahl von Personen auf Internet-Nachrichten oder sozialen Netzwerken gelesen wurde und dass das Unternehmen mit Kritik und Protesten überschwemmt wurde. Es reicht aus, wenn gesagt werden kann, dass die Gefahr objektiv besteht.

Weitere Details zu den Anforderungen für eine Verleumdung finden Sie im folgenden Artikel.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Entfernung durch gerichtliche Maßnahmen (Klage und einstweilige Verfügung)

Um die Entfernung von rechtswidrigen Inhalten wie Diffamierung zu fordern, ist es üblich, zunächst ein Antrag auf Unterlassung der Übermittlung zu stellen. Dies ist jedoch eine Methode zur Anforderung der Entfernung ohne Gerichtsverfahren und zielt darauf ab, dass der Seitenadministrator oder der Betreiber (Provider) die Inhalte freiwillig entfernt. Da dies eine freiwillige Maßnahme ist, kann es je nach Entscheidung vorkommen, dass die Entfernung nicht durchgeführt wird. Im Gegensatz dazu entsteht durch ein gerichtliches Verfahren eine bindende Wirkung durch das Urteil, wenn die Entfernung vom Gericht genehmigt wird, so dass der Provider zur Entfernung gezwungen ist. Daher ist es effektiv, zum gerichtlichen Verfahren überzugehen, wenn der Antrag auf Unterlassung der Übermittlung nicht genehmigt wird.

Eine einstweilige Verfügung ist eine Methode, die im japanischen Zivilsicherungsgesetz (Zivilprozessordnung) festgelegt ist und eine vorläufige Maßnahme fordert, bevor ein endgültiges Urteil durch eine formelle Klage erzielt wird, wenn eine sofortige Lösung erforderlich ist. Bei Diffamierungen und schlechten Bewertungen, wie in diesem Fall, besteht oft die Gefahr erheblicher Schäden, die schwer zu beheben sind, wenn sie einmal verbreitet sind. Daher ist es effektiv, die Entfernung der Informationen so schnell wie möglich durch die Nutzung des Systems der einstweiligen Verfügung zu fordern. Wenn eine einstweilige Verfügung erlassen wird, ordnet das Gericht dem Gegner an, den Beitrag zu entfernen, so dass der Gegner zur Entfernung verpflichtet ist. Im Falle einer einstweiligen Verfügung ist es oft effektiv, sich an einen Anwalt mit Erfahrung in der Bekämpfung von Rufschädigungen zu wenden, da in vielen Fällen die Entfernung innerhalb von 2-3 Monaten nach der Anfrage realisiert werden kann.
Die Entfernung des betreffenden Artikels im Falle von Diffamierung oder Rufschädigung und das Verfahren für eine einstweilige Verfügung werden im folgenden Artikel ausführlich erklärt.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifizierung des Verfassers durch eine einstweilige Verfügung

Um die oben genannten rechtlichen Schritte einzuleiten, ist es notwendig, zu bestimmen, wer den Beitrag verfasst hat, indem man Namen und Adresse identifiziert. Da jedoch die meisten Fälle von Diffamierung im Internet anonym erfolgen, ist es schwierig, den Verfasser (Sender) zu identifizieren. Daher ist es notwendig, den Provider aufzufordern, persönliche Informationen des Verfassers offenzulegen und so den Verfasser zu identifizieren. Dies ist die Identifizierung des Verfassers durch eine einstweilige Verfügung. Ein Antrag auf Offenlegung des Senders ist ein Antrag auf Offenlegung von Informationen zur Identifizierung des Verfassers, der durch Artikel 4 Absatz 1 des “Japanischen Gesetzes zur Begrenzung der Haftung von Providern” geregelt ist. Wenn Sie einen Anwalt beauftragen, besteht die Möglichkeit, dass der Anwalt durch diesen Antrag auf Offenlegung von Senderinformationen Informationen wie die IP-Adresse des Verfassers offenlegt und den Verfasser identifiziert.

Wenn der Verfasser auf diese Weise identifiziert wird, ist es möglich, rechtliche Schritte gegen diese Person einzuleiten, wie zum Beispiel eine Verpflichtungserklärung, keine weitere Diffamierung zu begehen, Schadenersatz zu fordern oder eine strafrechtliche Anzeige zu erstatten, aufgrund des durch die Diffamierung entstandenen Schadens. Die Details dieses Verfahrens werden im folgenden Artikel ausführlich erläutert.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Zusammenfassung

Caridoor ist eine Website, auf der Sie echte Unternehmensinformationen und Bewertungen basierend auf den Erfahrungen und Meinungen von tatsächlichen Mitarbeitern kennenlernen können. Es ist auch erwähnenswert, dass die Website sowohl positive als auch negative Inhalte veröffentlicht, was darauf hindeutet, dass negative Beiträge weitgehend akzeptiert werden. Dennoch, selbst wenn Schäden durch böswillige Bewertungen entstehen, könnten rechtliche Maßnahmen ergriffen werden, um Lösungen wie das Löschen von Beiträgen zu erreichen. Wie Sie jedoch vorgehen und welche Argumente Sie vorbringen sollten, hängt vom Einzelfall ab und ob das Löschen genehmigt wird.

Unabhängig davon ist es schwierig, rechtliche Schritte auf eigene Faust zu unternehmen, da diese spezialisierte Kenntnisse und Methoden erfordern. Darüber hinaus handelt es sich um eine rechtliche Handlung, so dass die Hilfe eines Anwalts erforderlich ist. Zunächst sollten Sie einen Anwalt konsultieren, um zu beurteilen, ob die betreffende Bewertung eine Rechtsverletzung darstellt oder gegen das Gesetz verstößt.