Ein Anwalt erklärt, wie man Nutzungsbedingungen für Webdienste erstellt (Teil 2)

Durch die zunehmende Verbreitung von Smartphones steigt die Nachfrage nach Internetdiensten wie sozialen Netzwerken, Online-Spielen und verschiedenen Download-Diensten. Bei all diesen Diensten werden unweigerlich ‘Nutzungsbedingungen’ erstellt.

Wenn ein neuer Webdienst gestartet wird, gibt es Beispiele, bei denen die Nutzungsbedingungen anderer Unternehmen, die ähnliche Dienste anbieten, herangezogen und entsprechend angepasst werden. Da jedoch jeder Webdienst seine eigenen Besonderheiten hat, kann die Erstellung von Nutzungsbedingungen ohne Berücksichtigung solcher Punkte zu unerwarteten Schäden durch Beschwerden von Nutzern führen.

In diesem Artikel werden wir die Erstellung von Nutzungsbedingungen und die zu beachtenden Punkte bei der Erstellung erläutern, während wir Beispielsklauseln vorstellen.

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Was sind Nutzungsbedingungen?

“Nutzungsbedingungen” beziehen sich auf die Regeln für die Nutzung eines Dienstes, die von dem Dienstleister für die Nutzer zusammengestellt und schriftlich festgehalten wurden.

Nutzungsbedingungen werden für verschiedene Geschäftsbereiche erstellt, aber es gibt immer mehr Fälle, in denen sie für Internetdienste, sogenannte Webdienste, einschließlich sozialer Netzwerke und Cloud-Dienste, erstellt werden.

Der Mechanismus besteht darin, dass der Dienstleister die Nutzungsbedingungen erstellt und der Nutzer diesen zustimmt, um die Nutzung des Dienstes zu beginnen. Dadurch entsteht ein Vertrag zwischen dem Dienstleister und dem Nutzer gemäß diesen Nutzungsbedingungen.

Richtige Erstellung von Nutzungsbedingungen

Bei der Erstellung von Nutzungsbedingungen können Sie in gewissem Maße auf “Vorlagen” zurückgreifen. Letztendlich sind die Nutzungsbedingungen jedoch ein Vertrag zwischen dem Dienstleister und dem Nutzer, der die Regeln für den jeweiligen Webservice oder ähnliches festlegt. Daher variieren die spezifischen Inhalte unweigerlich je nach Dienst.

In diesem Artikel stellen wir Klauseln vor, die, abgesehen von den Teilen, die je nach Dienst individuell angepasst werden sollten, in gewissem Maße als “Vorlage” verwendet werden können.

Unterbrechung oder Einstellung unserer Dienstleistungen

(Unterbrechung oder Einstellung unserer Dienstleistungen)
Artikel 〇
1. Wir können die Nutzung unserer Dienstleistungen ganz oder teilweise ohne vorherige Ankündigung an die registrierten Nutzer unterbrechen oder einstellen, wenn einer der folgenden Fälle zutrifft:
(1) Wenn regelmäßige oder dringende Inspektionen oder Wartungsarbeiten an den Computersystemen, die mit unseren Dienstleistungen verbunden sind, durchgeführt werden müssen
(2) Wenn Computer, Kommunikationsleitungen usw. aufgrund eines Unfalls ausfallen
(3) Wenn die Bereitstellung unserer Dienstleistungen aufgrund von höherer Gewalt, wie Feuer, Stromausfall, Naturkatastrophen, Krieg, Aufruhr, Bürgerkrieg, Gesetzgebung, Abschaffung von Gesetzen oder Vorschriften, Anordnungen von öffentlichen Behörden, Streitigkeiten usw., nicht mehr möglich ist
(4) Wenn Probleme, Unterbrechungen oder Einstellungen der Dienstleistung, Unterbrechungen der Verbindung mit unseren Dienstleistungen, Änderungen der Spezifikationen usw. bei externen SNS-Diensten auftreten
(5) In anderen Fällen, in denen wir eine Unterbrechung oder Einstellung für notwendig erachten
2. Wir können die Bereitstellung unserer Dienstleistungen nach unserem Ermessen einstellen. In diesem Fall werden wir die registrierten Nutzer im Voraus informieren.
3. Die registrierten Nutzer sind dafür verantwortlich, auf eigene Kosten zu prüfen, ob die Nutzung unserer Dienstleistungen gegen anwendbare Gesetze, interne Regeln von Branchenverbänden usw. verstößt. Wir garantieren in keiner Weise, dass die Nutzung unserer Dienstleistungen durch die registrierten Nutzer mit anwendbaren Gesetzen, internen Regeln von Branchenverbänden usw. übereinstimmt.
4. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für Schäden, die den registrierten Nutzern durch Maßnahmen entstehen, die wir auf der Grundlage dieses Artikels ergriffen haben.

In Webdiensten kann es notwendig sein, den Dienst zu unterbrechen oder einzustellen, z.B. wenn eine übermäßige Belastung auf den Server ausgeübt wird oder Wartungsarbeiten erforderlich sind. Es ist wichtig, sich darauf vorzubereiten, indem man die Möglichkeit hat, die Bereitstellung des Dienstes nach Belieben zu unterbrechen oder einzustellen.

Eigentumsrechte

(Eigentumsrechte)
Artikel X
1. Das Eigentums- und geistige Eigentumsrecht an unserer Website, unserer App oder diesem Service liegt vollständig bei uns oder bei denen, die uns eine Lizenz erteilt haben. Die Nutzungsgenehmigung für diesen Service, die auf der Registrierung basiert, die in diesen Bedingungen festgelegt ist, bedeutet nicht die Genehmigung zur Nutzung des geistigen Eigentums von uns oder von denen, die uns eine Lizenz erteilt haben, in Bezug auf unsere Website oder diesen Service. Registrierte Benutzer dürfen keine Handlungen vornehmen, die das geistige Eigentum von uns oder von denen, die uns eine Lizenz erteilt haben, verletzen könnten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reverse Assembly, Reverse Compilation, Reverse Engineering), aus welchem Grund auch immer.
2. Für Texte, Bilder, Videos und andere Daten sowie Inhalte, die von registrierten Benutzern auf unserer Website oder in diesem Service gepostet oder sonst übermittelt wurden, bleiben die Rechte beim registrierten Benutzer, und wir können diese kostenlos und frei nutzen (einschließlich Kopieren, Duplizieren, Ändern, erneute Lizenzierung an Dritte und jede andere Nutzung).

Es ist unmöglich, vollständig zu verhindern, dass Inhalte, die die Rechte Dritter verletzen, in die von Benutzern eingereichten Inhalte eindringen. Wenn jedoch solche rechtswidrigen Inhalte ignoriert werden, besteht das Risiko, dass der Betreiber des Dienstes von den Rechteinhabern zur Rechenschaft gezogen wird und möglicherweise verklagt wird. Um dieses Risiko so weit wie möglich zu vermeiden, wird in Absatz 1 eine Vereinbarung getroffen, dass die eingereichten Inhalte die Rechte Dritter nicht verletzen.

Absatz 2 regelt das Urheberrecht an den von den Benutzern eingereichten Inhalten. Wenn in den Nutzungsbedingungen nichts geregelt ist, werden die Urheberrechte an solchen Inhalten nicht auf den Betreiber des Dienstes übertragen oder zur Nutzung genehmigt. Daher muss der Betreiber des Dienstes, um die von den Benutzern eingereichten Inhalte und Informationen nutzen zu können, entweder ⓐ die Rechte von den Benutzern übertragen bekommen oder ⓑ eine Genehmigung zur Nutzung der Rechte von den Benutzern erhalten. In Absatz 2 wird die Richtlinie ⓑ verfolgt und das Recht zur Nutzung der eingereichten Daten gesichert.

(Registrierungsstornierung usw.)
Artikel X
1. Wir können die Nutzung dieses Dienstes durch den registrierten Benutzer vorübergehend aussetzen und die Registrierung als registrierter Benutzer stornieren, ohne vorherige Ankündigung oder Aufforderung, wenn der registrierte Benutzer eine der folgenden Bedingungen erfüllt:
(1) Verstoß gegen eine der Bestimmungen dieser Bedingungen
(2) Es stellt sich heraus, dass es falsche Tatsachen in den Registrierungsinformationen gibt
(3) Nutzung des Dienstes mit der Absicht oder auf eine Weise, die uns, anderen registrierten Benutzern, externen SNS-Betreibern oder Dritten Schaden zufügen könnte
(4) Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen von externen SNS oder aus anderen Gründen, so dass der registrierte Benutzer den Dienst oder die Zusammenarbeit von externen SNS-Betreibern nicht mehr erhalten kann
… (Auszug)…
2. Wenn eine der Bedingungen in Absatz 1 erfüllt ist, verliert der registrierte Benutzer automatisch das Recht auf Fristverlängerung für alle Schulden, die er uns schuldet, und muss uns sofort alle Schulden bezahlen.

Wenn es keine Regelungen für den Umgang mit Benutzern gibt, die gegen die in diesen Nutzungsbedingungen festgelegten Regeln, einschließlich der Verbote, verstoßen, kann der Dienstbetreiber nur die Vertragsauflösung aufgrund von Vertragsverletzungen oder Schadensersatzansprüche geltend machen. Die Vertragsauflösung ist nicht realistisch als Strafe für geringfügige Verstöße, und wenn Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden, können Probleme wie die Entstehung von Prozesskosten und ein Rückgang des Dienstreputs auftreten, was in beiden Fällen nicht die beste Lösung ist.

Außerdem sind die Benutzer, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, oft diejenigen, die den Dienst häufig nutzen, so dass es nicht ratsam ist, sie nur aufgrund geringfügiger Verstöße vom Dienst auszuschließen. Daher legt Absatz 1 eine stufenweise Strafe fest, die von der vorübergehenden Aussetzung der Nutzung des Dienstes bis zur Stornierung der Registrierung reicht, um eine flexible Reaktion je nach Situation zu ermöglichen.

Haftungsausschluss und Schadensersatz

(Ablehnung der Garantie und Schadensersatz)
… (Vorhergehendes weggelassen) …
3. Wenn unser Unternehmen im Zusammenhang mit der Nutzung dieses Dienstes durch den registrierten Benutzer von anderen registrierten Benutzern, externen SNS-Betreibern oder anderen Dritten aufgrund von Rechtsverletzungen oder anderen Gründen Ansprüche erhält, muss der registrierte Benutzer den Betrag erstatten, den unser Unternehmen an den betreffenden Dritten zahlen musste.
4. Unser Unternehmen übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, die der registrierte Benutzer im Zusammenhang mit diesem Dienst erlitten hat. Selbst wenn unser Unternehmen aufgrund der Anwendung des japanischen Verbrauchervertragsrechts oder aus anderen Gründen trotz der Bestimmungen, die unsere Schadensersatzhaftung ausschließen, eine Schadensersatzhaftung gegenüber dem registrierten Benutzer übernimmt, ist unsere Haftung auf den Betrag begrenzt, den der Hörermitglied innerhalb eines Monats vor dem Eintritt des Schadens an uns gezahlt hat, und für das Künstlermitglied auf den Betrag, den das Künstlermitglied innerhalb eines Monats vor dem Eintritt des Schadens von uns erhalten hat. Wenn zwischen dem registrierten Benutzer und unserem Unternehmen innerhalb eines Monats vor dem Eintritt des Schadens kein Geld ausgetauscht wurde, ist die Haftung auf 100 Yen begrenzt.
5. Wenn der registrierte Benutzer die in diesem Artikel festgelegte Gebühr verspätet zahlt, muss der registrierte Benutzer unserem Unternehmen einen Verzugszins in Höhe von 14,6% pro Jahr (berechnet auf 365 Tage pro Jahr) zahlen.

Bei Diensten, die Inhalte bereitstellen, ist es üblich, dass Benutzer das Heruntergeladene nicht an Dritte verteilen oder im Internet veröffentlichen dürfen. Wenn ein Benutzer solche Handlungen vornimmt, kann es vorkommen, dass der Betreiber gegenüber dem Rechtsverletzer schadensersatzpflichtig ist. In Absatz 3 wird geregelt, in welchen Fällen der Benutzer dem Betreiber gegenüber schadensersatzpflichtig ist.

Absatz 4 regelt den Haftungsausschluss des Betreibers. Nach dem japanischen Verbrauchervertragsrecht sind Klauseln, die den Betreiber von der Haftung für alle Schäden aufgrund von Vertragsverletzungen befreien, oder Bestimmungen, die einen Teil der Schadensersatzhaftung des Betreibers bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ausschließen, ungültig. Daher kann eine Haftungsausschlussklausel wie “Wir übernehmen keinerlei Haftung” ungültig sein. Unter Berücksichtigung dieser Punkte ist es eine wichtige Frage, wie die Haftung des Dienstleisters in den Nutzungsbedingungen geregelt werden sollte. In diesem Absatz wird zunächst festgelegt, dass der Betreiber grundsätzlich keine Schadensersatzhaftung übernimmt, und im zweiten Teil wird die Höchstgrenze für den Fall festgelegt, dass der Betreiber ausnahmsweise Schadensersatz leisten muss.

In Absatz 5 wird geregelt, dass der Benutzer im Falle einer verspäteten Zahlung der Nutzungsentgelte des Dienstes Verzugszinsen zahlen muss.

Gültigkeitsdauer

(Gültigkeitsdauer)
Artikel 〇
1. Der Nutzungsvertrag tritt am Tag der vollständigen Registrierung des registrierten Nutzers gemäß Absatz 5 des Artikels 3 in Kraft und bleibt zwischen uns und dem registrierten Nutzer bis zum Tag der Löschung der Registrierung des betreffenden Nutzers oder bis zum Tag der Beendigung der Bereitstellung dieses Dienstes, je nachdem, welcher Tag früher eintritt, wirksam.

Es handelt sich um eine Regelung zur Gültigkeitsdauer der Nutzungsbedingungen zwischen dem Nutzer und dem Unternehmen. Im Allgemeinen gilt sie vom Tag der Registrierung des Nutzers bis zum Tag des Austritts oder aus irgendeinem Grund bis zum Tag der Löschung der Registrierung oder bis zum Tag der Beendigung der Dienstleistung.

Übertragung von Rechtspositionen

(Übertragung von Vertragspositionen basierend auf diesen Bedingungen)
1. Der Nutzer darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von uns seine Vertragsposition oder Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nicht an Dritte übertragen, übergeben, als Sicherheit einsetzen oder anderweitig veräußern.
2. Wenn wir unser Geschäft, das sich auf diesen Service bezieht, an ein anderes Unternehmen übertragen, können wir die Vertragsposition, die Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen sowie die Registrierungsdaten und andere Informationen des Nutzers an den Übernehmer des Geschäfts übertragen. Der Nutzer stimmt einer solchen Übertragung im Voraus in diesem Absatz zu. Dieser Absatz umfasst alle Fälle von Geschäftsübertragungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Unternehmensspaltungen und andere Fälle, in denen das Geschäft übertragen wird.

Wenn registrierte Nutzer ihre Position als Nutzer frei übertragen können, wäre dies sehr unpraktisch für die Nutzerverwaltung. Selbst wenn es keine Bestimmungen wie in Absatz 1 gibt, erfordert das japanische Recht die Zustimmung des Vertragspartners für die Übertragung der Vertragsposition. Es ist jedoch üblich, dies auch in den Nutzungsbedingungen zu bestätigen. Andererseits kann es für den Dienstleister notwendig sein, das Geschäft durch Fusionen oder Geschäftsübertragungen an Dritte zu übertragen. In diesem Fall wäre es umständlich und unrealistisch, die Zustimmung von jedem einzelnen Nutzer einzuholen.

Daher ist es wünschenswert, in den Nutzungsbedingungen, wie in Absatz 2, festzulegen, dass der Dienstleister im Falle einer Geschäftsübertragung die Vertragsposition an den Übernehmer des Geschäfts übertragen kann und dass der Nutzer einer solchen Übertragung der Vertragsposition im Voraus zustimmt.

Geltendes Recht und Gerichtsbarkeit

(Geltendes Recht und Gerichtsbarkeit)
Artikel 〇
1. Das geltende Recht dieser Bedingungen ist das japanische Recht und für alle Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen entstehen, sind das Bezirksgericht Tokio oder das Amtsgericht Tokio als Gerichte der ausschließlichen vereinbarten Zuständigkeit in erster Instanz zuständig.

Im Zusammenhang mit dem Betrieb des Dienstes kann es zu Konflikten mit den Nutzern kommen, die zu Rechtsstreitigkeiten führen können. Da die Nutzer des Webdienstes jedoch nicht nur in Japan, sondern weltweit ansässig sind, stellt sich die Frage, welches Landesrecht anwendbar ist und in welchem Land ein Gerichtsverfahren geführt wird, wenn es zu einem Konflikt mit einem ausländischen Nutzer kommt.

Aus diesem Grund regelt dieser Abschnitt das anzuwendende Recht und die Gerichtsbarkeit im Falle einer Eskalation des Konflikts. Grundsätzlich ist es üblich, den Hauptsitz des Diensteanbieters als Referenzpunkt zu verwenden.

Zusammenfassung

In diesem Artikel haben wir die Sanktionen bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen und Schadensersatzansprüche erläutert. Je nach Qualität der Nutzungsbedingungen kann die Lösung von Problemen in ähnlichen Fällen stark variieren. Daher ist es wichtig, Nutzungsbedingungen zu erstellen, die angemessene Inhalte enthalten.

Vertragsentwurf und -prüfung durch unsere Kanzlei

Die Monolith Rechtsanwaltskanzlei, als eine Kanzlei mit Stärken in IT, Internet und Geschäft, bietet nicht nur Dienstleistungen im Bereich Webdienste, sondern auch die Erstellung und Überprüfung verschiedener Verträge für unsere Mandanten und Kundenunternehmen. Wenn Sie interessiert sind, finden Sie bitte weitere Details unten.

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