¿Qué son las medidas contra el daño a la reputación causado por la difamación en el blog FC2?

No son pocos los que utilizan FC2 como plataforma para la creación de blogs. FC2 ofrece una sensación de seguridad por ser una plataforma consolidada y sus funciones son completas, por lo que tiene una buena reputación por su facilidad de uso. Sin embargo, y esto no es exclusivo de FC2, al publicar artículos en Internet para un número indeterminado de personas, existe el riesgo de sufrir daños a la reputación debido a la difamación. En este artículo, explicamos el contenido y las medidas para manejar los daños a la reputación en FC2.

¿Qué es el blog FC2?

El blog FC2 es un servicio de blog gratuito que se enorgullece de ser uno de los más reconocidos y utilizados en Japón. El número total de visitantes mensuales del blog supera los 200 millones. Es fuerte en SEO y es adecuado para aquellos que quieren ganar dinero con el marketing de afiliados. Además, tiene una alta personalización, por lo que es recomendable para aquellos que quieren terminar hasta el último detalle a su gusto. Además, aunque no es muy conocido, la empresa que opera el blog FC2 es una empresa estadounidense (con sede en Las Vegas), por lo que también ofrece servicios en inglés. El blog FC2 es fácil de usar incluso para principiantes, pero debido a su gran número de usuarios, también es fácil que se produzcan daños a la reputación en el blog. En el próximo capítulo, veremos qué tipo de contenido tiene el daño a la reputación del blog FC2.

¿Qué tipo de daño a la reputación puede haber en el blog FC2?

Como es un blog, básicamente se puede publicar cualquier tipo de contenido. En otras palabras, el rango de objetivos para el daño a la reputación también es amplio. En este capítulo, presentaremos algunos de los daños a la reputación más representativos que se pueden considerar. Tenga en cuenta que lo que mencionamos aquí no se limita a los daños en el blog FC2, sino que se refiere a los daños a la reputación que son comunes en los blogs en general.

Daño a la reputación de las empresas

Existe el riesgo de que se produzca un daño a la reputación cuando se publican calumnias infundadas sobre una empresa en un blog, lo que puede resultar en una disminución de las ventas de la empresa o en una disminución del número de estudiantes que desean unirse a la empresa. Por ejemplo, supongamos que se publica un post que parece una denuncia, como “Yo solía ser empleado de una empresa llamada XX, pero ese lugar es un caldo de cultivo para las horas extras no remuneradas y el acoso laboral es una práctica común”. Es probable que los estudiantes que buscan empleo y ven este blog en línea piensen: “Parece una experiencia real de un empleado, así que parece creíble. Debería renunciar a la entrevista con esta empresa”. Además, si se escribe algo como “Probé este producto, pero no fue bueno en absoluto”, puede ser una de las razones de la disminución de las ventas o del número de usuarios. De esta manera, existe la posibilidad de que se produzca un daño a la reputación de una empresa específica a partir de las publicaciones en el blog.

Daño a la reputación de una región

Por ejemplo, también existe el riesgo de que se produzca un daño a la reputación de una región específica, como Tokio o Saitama. Los daños concretos incluyen una disminución en el número de turistas a la región y una disminución en el número de compradores de productos agrícolas como verduras y frutas cultivadas en la región. Por ejemplo, supongamos que se difunde la noticia en un blog de que “Se ha confirmado un caso de gripe nueva en Chiba”. Los lectores de este artículo pensarán: “También podría estar en riesgo de infección”, y tendrán cuidado de no entrar en Chiba. Además, debido al accidente nuclear causado por el Gran Terremoto del Este de Japón en 2011, todavía hay una tendencia a evitar las verduras cultivadas en la prefectura de Fukushima. Si se escribe en un blog que “Las verduras de la prefectura de Fukushima están llenas de radiación”, a pesar de que han pasado casi 10 años desde el accidente, la gente tiende a evitar las verduras de la prefectura de Fukushima.

Daño a la reputación de los individuos

También puede haber publicaciones que infrinjan el honor o la privacidad de un individuo. Los objetivos más probables son las celebridades y los políticos. Por ejemplo, contenido como “El ídolo XX está casado, pero vi a una joven que no era su esposa caminando con él el otro día” o “El político XX está corrupto”. Incluso si son infundados, es probable que este tipo de mala reputación cause una caída en la popularidad y afecte al trabajo. Además, incluso para las personas comunes, si se recibe una calumnia que puede identificar a un individuo, puede ser considerada una infracción del derecho al honor o al derecho a la privacidad.

Cómo eliminar artículos de blogs de FC2 que causan daño a la reputación por violación de los términos y condiciones

Como hemos visto en el capítulo anterior, es fácil que se produzcan daños a la reputación en los blogs de FC2. Entonces, ¿qué debemos hacer si encontramos un artículo de blog que consideramos difamatorio? Lo primero que debemos considerar es si podemos eliminarlo por violación de los términos y condiciones del sitio. En este capítulo, veremos el contenido de los términos y condiciones de los blogs de FC2 y cómo solicitar la eliminación del sitio.

Primero, en cuanto a si la administración puede eliminar los artículos de blog individuales, la conclusión es que sí, es posible. Los términos y condiciones de uso de FC2, “6. Exención de responsabilidad”, establecen que “si consideramos que las acciones del usuario infringen los derechos de FC2, otros usuarios o terceros, podemos eliminar o congelar el ID del usuario y el contenido del usuario sin previo aviso”. Si la administración considera que hay un problema, puede eliminar el blog en sí sin el consentimiento del propietario. Sin embargo, tenga en cuenta que la administración no tiene la obligación de supervisar el contenido ni de eliminarlo. Los términos y condiciones establecen que “el usuario asume toda la responsabilidad por toda la información transmitida, y FC2 no asume ninguna responsabilidad por los daños causados por no eliminar el contenido”. En otras palabras, FC2 no eliminará el contenido por sí mismo, y si hay un artículo que desea eliminar, necesitará solicitarlo a FC2. Los términos y condiciones “6. Exención de responsabilidad” también establecen que “el usuario tiene la obligación de eliminar y administrar el contenido que ha creado”. Resumiendo hasta aquí, “Responderemos a las solicitudes de eliminación, pero no tomaremos medidas proactivas para eliminar, así que si desea que eliminemos algo, por favor solicítelo”.

Criterios para la eliminación por violación de los términos y condiciones

Para tener éxito en la solicitud de eliminación, es necesario demostrar que se está violando los términos y condiciones. Los términos y condiciones relacionados con la difamación se describen en “4. Prohibiciones” de la siguiente manera:

02 Actos que infringen la confianza o la reputación de otros usuarios o terceros, o que infringen el derecho a la privacidad, el derecho de imagen o cualquier otro derecho de terceros
06 Actos y expresiones contrarios a la moral social y al orden público. Publicación de información obscena, como imágenes, sonidos y cadenas de texto, y asistencia a la misma, a otros usuarios o a terceros
08 Actos que discriminan a individuos, grupos específicos, instituciones de gobierno, naciones, productos, sistemas políticos, creencias, ideologías, etnias, religiones, razas, sexos, etc., y que difaman y dañan la reputación y la confianza, y actos que fomentan tales actos
09 Actos que engañan a individuos, empresas u organizaciones sin fundamento, que fingen tener una relación de asociación o cooperación con otras personas, empresas u organizaciones, o actos correspondientes

(Cita parcial: Términos y condiciones de uso de FC2 “4. Sobre las prohibiciones”)

Por ejemplo, si se dice algo como “×× es escoria humana. No vale la pena vivir”, es probable que se esté violando el 02 o el 08 de los cuatro anteriores. Además, si se trata de una difamación infundada, se podría utilizar el 09.

Método de eliminación por violación de los términos y condiciones

El sitio de FC2 tiene un formulario de consulta llamado “Formulario de informe de sitio inapropiado y objeción”, que utilizaremos. Tenga en cuenta que es necesario introducir información personal como su nombre y dirección en el formulario de consulta. En el campo “Razón para solicitar la eliminación”, indique qué términos y condiciones viola el artículo del blog en cuestión. Normalmente, la eliminación se completa en aproximadamente 1 a 2 semanas, pero si no se elimina después de un tiempo más largo, es posible que la eliminación haya fallado. En ese caso, tendrás que solicitar la eliminación al tribunal por violación de la ley.

Cómo eliminar un blog de FC2 por razones de ilegalidad

En los casos en los que se alega ilegalidad debido a la difamación en línea, a menudo se discute si se cumple con la difamación. La difamación es hacer declaraciones que disminuyen la credibilidad social de una persona frente a un número indeterminado de personas. En la difamación, es necesario cumplir con tres requisitos: “públicamente”, “mostrar los hechos” y “dañar la reputación de una persona o grupo”. Por ejemplo, supongamos que alguien escribe en un blog: “Después de comer el curry enlatado de la empresa ☆☆, tuve una intoxicación alimentaria”. En este caso, se argumentará que:

1. La afirmación de que “la intoxicación alimentaria fue causada por el curry enlatado” es un contenido específico
2. Se considera perjudicial para ☆☆ ser percibido como una empresa que vende productos que causan intoxicación alimentaria
3. El curry enlatado no fue la causa de la intoxicación alimentaria

Aunque se cumplan los requisitos anteriores, si se reconoce la “utilidad pública” o la “naturaleza pública”, es decir, si se reconoce que la publicación de ese hecho es de interés público, la difamación no se establece, así que tenga esto en cuenta. De todos modos, si se va a alegar difamación en un juicio, será necesario llevar a cabo un debate legal. Los debates legales sobre “qué derechos se están infringiendo” y “qué acciones se pueden considerar como una infracción de los derechos” son, para ser honestos, difíciles para los laicos. Por lo tanto, se recomienda contratar a un abogado.

https://monolith.law/reputation/cases-not-recognized-as-defamation[ja]

Cómo eliminar un blog de FC2 mediante una medida cautelar

Los juicios permiten un debate cuidadoso, pero su desventaja es que llevan tiempo. Si el artículo que desea eliminar permanece publicado, el daño a la reputación solo se extenderá. Por lo tanto, es probable que desee eliminar el artículo lo antes posible. Por esta razón, se considera mejor optar por un procedimiento de medida cautelar, que puede avanzar más rápidamente que un juicio, cuando se disputa la difamación en línea. Una medida cautelar es lograr un estado en el que se cumplan las demandas antes de llevar a cabo un examen sustancial en el juicio. Aunque es una medida provisional, se llevará a cabo la eliminación del artículo, lo que es un alivio. Sin embargo, al igual que en un juicio, debe hacer una afirmación legal, incluso si es una medida cautelar. Por lo tanto, es aconsejable contratar a un abogado.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Cómo identificar a los autores de publicaciones en FC2 mediante medidas provisionales

En las medidas provisionales, no solo se puede solicitar la eliminación, sino que también es posible identificar al autor de un artículo de blog. Si se puede identificar al autor, se puede decir directamente a la persona “¡Detente!”, lo que ayuda a prevenir la reincidencia. Sin embargo, en el caso de la identificación del autor, el procedimiento se vuelve complicado. Primero, se solicita la divulgación de la dirección IP del autor en el sitio de FC2, pero en esta etapa no se puede obtener ninguna información personal aparte de la dirección IP. Esto se debe a que el sitio no tiene ninguna información del autor aparte de la dirección IP. Para obtener información como la dirección y el nombre, es necesario solicitar la divulgación de información al proveedor por separado. Por supuesto, el proveedor también tiene solicitudes de protección de información personal, por lo que es posible que no respondan fácilmente a las solicitudes. De esta manera, cuando se trata de identificar al autor, también es necesario estar preparado para una batalla a largo plazo.

https://monolith.law/reputation/identifying-contributors-after-deletion[ja]

Resumen

FC2 Blog es una plataforma de blogs gratuita que se enorgullece de tener el mayor número de usuarios en Japón. Debido a la gran cantidad de usuarios, existe el riesgo de sufrir diversos tipos de daños a la reputación. Lo ideal sería comenzar solicitando la eliminación de contenido por violación de los términos de uso del sitio por su cuenta, y si eso no funciona, considerar la posibilidad de solicitar una medida cautelar ante el tribunal. Dado que se requiere un debate legal, se recomienda contratar a un abogado experto en difamación en línea.