El enfoque organizativo para el desarrollo saludable de los eSports

Los eSports son una forma de competición relativamente nueva y, en este momento, no se puede afirmar que sean un deporte ampliamente reconocido por todas las personas.
En este artículo, analizaremos los desafíos de la gestión organizativa en el ámbito de los eSports y las estrategias para abordarlos, considerando enfoques específicos de implementación.

Desafíos y Respuestas en el Mundo de los eSports

Al menos dentro de Japón, no se puede ignorar la imagen negativa que existe sobre la disminución de la capacidad física y el rendimiento académico debido a la dependencia de los videojuegos.
Para la difusión y el desarrollo de los eSports, es esencial el esfuerzo continuo de los jugadores y las organizaciones relacionadas para aumentar el conocimiento de la competencia y mejorar su imagen.
Al mismo tiempo, es necesario prestar la máxima atención para evitar que los escándalos relacionados con los eSports dañen la confianza en la competencia.

Además, al organizar torneos de eSports con premios en metálico, surgen problemas debido a las regulaciones de diversas leyes japonesas, como la Ley de Etiquetado de Premios (景品表示法). (Referencia: Premios en Torneos de eSports y la Ley de Etiquetado de Premios)
Si se señala una violación de la ley debido a una gestión inapropiada del torneo, existe el riesgo de que la continuidad del torneo se vuelva difícil, y en tal caso, los jugadores que han estado entrenando para el torneo, los espectadores, los patrocinadores y otros involucrados en el torneo sufrirán pérdidas incalculables.

Además, muchos torneos de eSports se llevan a cabo en línea, lo que presenta desafíos únicos diferentes a los deportes tradicionales, como garantizar la equidad del entorno de comunicación y prevenir el fraude.
En particular, la prevención de trampas y la garantía de la seguridad de la red son elementos importantes para mantener la equidad y la confiabilidad de la competencia.

Situación actual de la gobernanza en las organizaciones deportivas

Esta situación, de hecho, también presenta desafíos similares en las organizaciones deportivas tradicionales.
En los últimos años, en diversas organizaciones deportivas, se han descubierto casos de violencia y acoso por parte de jugadores y directivos, uso de drogas ilegales, así como una gestión organizativa opaca y sanciones arbitrarias. Esto ha señalado la falta o carencia de gobernanza como un problema social grave.

La amplia cobertura mediática de estos escándalos daña significativamente la confianza del público en los deportes, lo que puede llevar a una disminución en la popularidad de las disciplinas y, potencialmente, al declive serio del deporte en cuestión.
Todas las organizaciones deportivas deben esforzarse por asegurar y fortalecer su gobernanza para prevenir la pérdida de confianza debido a escándalos, si desean promover el deporte y mejorar la posición de los atletas.

La Esencia de la Gestión Organizacional

Es necesario revisar el significado del término “gobernanza”.
Este término se refiere al control y gestión de una entidad basada en normas legales y reglas internas.
Las entidades que operan como organizaciones deben establecer un sistema necesario (“sistema de gobernanza”) para asegurar una gestión organizacional adecuada en diversas situaciones, como la toma de decisiones, finanzas y respuesta a incidentes, y deben llevar a cabo sus actividades de acuerdo con las leyes japonesas y las reglas autónomas.

Sin embargo, muchas organizaciones deportivas enfrentan dificultades para implementar medidas adecuadas debido a limitaciones de tamaño y recursos financieros.
En particular, en organizaciones con una estricta jerarquía de tipo deportivo y una cultura cerrada que dificulta la denuncia o consulta a organizaciones externas, la respuesta a incidentes y las medidas posteriores suelen ser insuficientes.

No obstante, no se espera que las organizaciones deportivas con personal y presupuesto limitados mantengan el mismo nivel de gobernanza que las grandes corporaciones.
Es importante construir y operar un sistema de gobernanza que sea ejecutable y sostenible, considerando la escala, el presupuesto y la naturaleza de las actividades de cada organización, así como las particularidades del deporte y la organización.

En cuanto a la gobernanza de las organizaciones deportivas en general, la Fundación Japonesa para el Arbitraje Deportivo ha elaborado y publicado una “Guía de Gobernanza”, y la Agencia Japonesa de Deportes ha desarrollado un “Código de Gobernanza”, los cuales son guías útiles para implementar la gobernanza en organizaciones de eSports.

Dirección de Enfoques Prácticos

Para promover y desarrollar aún más los eSports, es crucial que cada organización de eSports gestione sus operaciones con una conciencia de gobernanza para prevenir violaciones de las leyes japonesas y otros incidentes desafortunados.
Específicamente, se requiere llevar a cabo las actividades de manera transparente y de acuerdo con las leyes japonesas al tomar decisiones como la selección de directivos y representantes, la elaboración y ejecución de presupuestos, y la imposición de sanciones.
Para lograr esto, es esencial construir la estructura necesaria y comunicar a los jugadores y directivos la importancia de la gobernanza y las reglas que deben seguirse.

Además, las organizaciones que gestionan torneos y equipos de eSports deben respetar los derechos e intereses de los jugadores y asegurar un entorno seguro para jugar o presenciar los eventos.
En caso de que surjan problemas, se debe buscar una resolución rápida, justa y neutral, utilizando, si es necesario, instituciones externas de resolución de conflictos.

Asimismo, las obligaciones de las organizaciones de eSports no se limitan solo a las leyes japonesas.
En la gestión de torneos, es necesario establecer y comunicar de antemano regulaciones justas e igualitarias sobre el entorno de juego y las reglas, para que ningún jugador o equipo tenga una ventaja o desventaja injusta. (Ver: Regulaciones de Torneos de eSports)

Además, con el rápido avance de la tecnología, el entorno que rodea a los eSports está en constante cambio.
Por lo tanto, se requiere que cada organización revise regularmente su estructura operativa y desarrolle un sistema que pueda responder de manera flexible a nuevos desafíos y demandas.
En particular, la acumulación de conocimientos sobre la gestión de torneos en línea y la construcción de un sistema de gobernanza que utilice tecnología digital se considera cada vez más importante en el futuro.

En este sitio, detallamos métodos prácticos específicos sobre estas estructuras operativas en artículos individuales.