Puntos a verificar legalmente al iniciar un servicio de puntos único

Es muy común ver a las empresas que ofrecen servicios web implementando su propio sistema de puntos. Dado que es un mecanismo atractivo para los consumidores, muchas empresas consideran la introducción de un sistema de puntos para atraer a los clientes.

Sin embargo, dependiendo del contenido, puede estar sujeto a regulaciones bajo la Ley de Liquidación de Fondos o la Ley de Exhibición de Premios.

En este artículo, explicaremos los problemas legales a tener en cuenta al iniciar su propio sistema de puntos.

Leyes relacionadas con los servicios de puntos

El contenido de los servicios de puntos asociados con el uso de servicios web varía de una empresa a otra. En los sitios de comercio electrónico, se han visto servicios que ofrecen puntos según el monto de la compra, pero también existen mecanismos donde se pueden obtener puntos por el uso de servicios web, como responder en servicios de preguntas y respuestas (Q&A).

En cuanto a cómo se pueden utilizar los puntos que los usuarios han obtenido, existen opciones como poder comprar productos y servicios de la empresa que administra el servicio web con puntos, e incluso hay servicios donde se pueden realizar sorteos (gacha).

Las leyes a las que se debe prestar atención son la Ley de Liquidación de Fondos y la Ley de Exhibición de Premios, que son las más representativas. Por ejemplo, los puntos obtenidos al hacer pagos dentro de un juego o el dinero electrónico de los sistemas de transporte se consideran “medios de pago prepagados” bajo la Ley de Liquidación de Fondos.

Además, la Ley de Exhibición de Premios regula el monto máximo y el monto total de los premios. Por ejemplo, dependiendo del contenido obtenido a través de los sorteos, puede estar sujeto a regulación por la Ley de Exhibición de Premios.

La legalidad de las gachas basadas en puntos

Casos en los que la legalidad de las “gachas” se convierte en un problema

Recientemente, la legalidad de las “gachas” en los servicios de puntos, que están aumentando, se ha convertido en un problema. Veamos los siguientes casos.

En el sitio web de un servicio de preguntas y respuestas, supongamos que los usuarios reciben puntos A por responder a las preguntas publicadas. Las características de estos puntos A son las siguientes:

• No se pueden comprar puntos A con dinero en efectivo
• Los puntos A no se pueden convertir en dinero en efectivo

Supongamos que los usuarios utilizan los puntos A en las “gachas” y pueden ganar los siguientes premios:

• Productos o servicios de valor monetario, como un viaje alrededor del mundo
• Puntos B

Aquí, supongamos que los puntos B, que son premios de las “gachas” de puntos A, tienen las siguientes características:

• Los puntos B se pueden utilizar para comprar productos o servicios proporcionados por la empresa que gestiona el servicio de preguntas y respuestas
• Los puntos B se pueden comprar con dinero en efectivo
• Los puntos B no se pueden convertir en dinero en efectivo

Suponiendo que se proporciona el servicio de puntos anterior, examinaremos si hay algún problema legal con el hecho de que se pueden ganar productos o servicios de valor monetario, como un viaje alrededor del mundo, o puntos B en las “gachas” con puntos A.

Punto de discusión ①: ¿Es el Punto A un “medio de pago prepago” según la Ley de Liquidación de Fondos?

Primero, en el caso anterior, es necesario considerar si el Punto A, que los usuarios del servicio de preguntas y respuestas pueden obtener al responder a las preguntas, corresponde a un “medio de pago prepago” según la Ley de Liquidación de Fondos.

¿Qué es un medio de pago prepago?

Un “medio de pago prepago” que está sujeto a la Ley de Liquidación de Fondos se refiere a puntos y similares que se compran con dinero en efectivo, y que tienen un valor patrimonial como los vales de regalo y las tarjetas prepagas.

Hay dos tipos de medios de pago prepago: propios y de terceros. El tipo propio se refiere a aquellos que sólo pueden ser utilizados con el emisor de los puntos. Por otro lado, el tipo de terceros se refiere a aquellos que, como el dinero electrónico para el transporte, pueden ser utilizados con terceros además del emisor de los puntos. Los puntos en este caso corresponden al tipo propio, por lo que a continuación se discutirá sobre los medios de pago prepago propios.

Un medio de pago prepago propio corresponde si cumple con los siguientes requisitos:

• El valor patrimonial como la cantidad de dinero está escrito o registrado (conservación de valor)
• Se emite a cambio de un precio correspondiente a la cantidad (emisión a cambio)
• Puede ser utilizado para el pago del precio (ejercicio de derechos)

Por lo tanto, los puntos que corresponden a un medio de pago prepago son aquellos que se compran con dinero en efectivo, y que pueden ser utilizados como medio de pago al igual que el dinero en efectivo en la relación con el emisor. Además, se establece que aquellos que se extinguen después de más de 6 meses desde su emisión no corresponden a un medio de pago prepago, incluso si cumplen con los tres requisitos anteriores.

Regulaciones para los medios de pago prepago

Si corresponde a un medio de pago prepago según la Ley de Liquidación de Fondos, el operador del negocio debe depositar en garantía más de la mitad del monto del saldo no utilizado cuando el saldo no utilizado de los puntos acumulados excede los 10 millones de yenes en una fecha base determinada. Además del deber de depósito en garantía, también surgen obligaciones como la obligación de mostrar ciertos elementos y la obligación de informar a la administración.

Conclusión: El Punto A no corresponde a un medio de pago prepago

En este caso, el Punto A se obtiene al responder a las preguntas como usuario del servicio de preguntas y respuestas, y no se compra pagando un precio en dinero en efectivo u otro. Por lo tanto, no cumple con el requisito de ser emitido a cambio de un precio correspondiente a la cantidad (emisión a cambio), por lo que no corresponde a un medio de pago prepago según la Ley de Liquidación de Fondos.

Punto de discusión ②: ¿La emisión de puntos B a través de Gacha está regulada por la Ley de Exhibición de Premios?

A continuación, necesitamos considerar si los puntos B obtenidos a través de Gacha utilizando los puntos A se consideran “premios” sujetos a la regulación de la Ley de Exhibición de Premios.

Resumen de la regulación de premios bajo la Ley de Exhibición de Premios

Los premios son un medio efectivo para los empresarios para atraer a los clientes. Sin embargo, si los premios ofrecidos por los empresarios son excesivos, existe el riesgo de que los consumidores compren productos o servicios de mala calidad que normalmente no comprarían, simplemente por el deseo de obtener el premio.

Además, si se produce una competencia excesiva entre los empresarios debido a la oferta de premios, existe la posibilidad de que dejen de esforzarse en mejorar sus productos o servicios, lo cual sería poner el carro delante del caballo. Por lo tanto, la Ley de Exhibición de Premios regula los premios ofrecidos por los empresarios.

¿Qué son los “premios” bajo la Ley de Exhibición de Premios?

Lo que está sujeto a la regulación de la Ley de Exhibición de Premios son los “premios”. Los “premios” se refieren a aquellos que cumplen con los siguientes tres requisitos:

• Se utiliza como medio para atraer a los clientes
• El empresario lo ofrece en relación con la transacción de productos o servicios que él mismo suministra
• Bienes, dinero u otros beneficios económicos

Regulación de los “premios”

Si se cumple con la definición de “premios” bajo la Ley de Exhibición de Premios, se establecen límites en la cantidad de premios que un empresario puede ofrecer a los consumidores para cada tipo de premio, como los premios generales, los premios conjuntos y los premios totales.

Conclusión: Los puntos B no se consideran “premios” bajo la Ley de Exhibición de Premios

En este caso, los puntos B son premios obtenidos a través de Gacha utilizando puntos A, que no son un medio de pago prepagado. Para ser considerado un “premio” bajo la Ley de Exhibición de Premios, debe ser algo que el empresario ofrece en relación con la transacción de productos o servicios que él mismo suministra.

Sin embargo, dado que los puntos A no son un medio de pago prepagado, Gacha que utiliza puntos A es gratuito y no se puede considerar que esté relacionado con una “transacción”. Por lo tanto, podemos decir que los puntos B no se consideran “premios” bajo la Ley de Exhibición de Premios.

Punto de debate ③: ¿Es el Punto B un “medio de pago prepago” según la Ley de Liquidación de Fondos?

Finalmente, examinaremos si el Punto B corresponde a un “medio de pago prepago” según la Ley de Liquidación de Fondos. El Punto B era algo que se podía comprar con dinero en efectivo.

Sin embargo, en este caso, el Punto B se obtiene únicamente a través de la lotería utilizando el Punto A, por lo que no cumple con la condición de ser emitido a cambio de una cantidad de dinero o cantidad correspondiente (emisión a cambio), y no corresponde a un medio de pago prepago según la Ley de Liquidación de Fondos.

Aunque a primera vista parezca que el Punto B es el mismo tipo de punto, en los juegos de pago, como en este caso, puede haber una mezcla de situaciones en las que se obtienen gratuitamente y se compran pagando un precio en efectivo u otro medio.

Resumen

Hay muchos puntos legales a considerar al iniciar un servicio de puntos. Por ejemplo, aunque no lo hemos discutido en este artículo, si los puntos corresponden a un medio de pago prepagado bajo la ‘Ley de Liquidación de Fondos’, es necesario considerar más detalladamente los procedimientos y operaciones ante la administración.

Si estás considerando un servicio de puntos, te recomendamos que consultes previamente con un encargado de asuntos legales o un abogado experto en el campo de IT.