Método para eliminar las reseñas de 'Minshu (Diario de Actividades de Empleo para Todos)

¿Qué es Minshu?

Minshu es un sitio web de comunidad y reseñas de empleo en el que se registran aproximadamente el 80% de los buscadores de empleo, y se publica información de alrededor de 26,000 empresas. Existen foros de diversos clientes, y puedes compartir y obtener información al ver y escribir en estos foros. Se dice que el número de publicaciones de reseñas supera los 7 millones en total. En las experiencias de selección y entrevistas, se revisan los contenidos preguntados y respondidos en las hojas de solicitud y las entrevistas, y también puedes ver las motivaciones de los seniors que presentaron. Además, en el foro, hay hilos como “¿Has recibido un correo electrónico de oferta de trabajo?”, y los estudiantes que buscan empleo pueden resolver sus preocupaciones y dudas sobre la selección en tiempo real. Por otro lado, aunque Minshu es un sitio para buscadores de empleo para intercambiar información, cualquiera puede verlo, por lo que cualquiera puede leerlo. Por lo tanto, si hay publicaciones negativas, no solo los talentos excelentes que las empresas buscan evitarán la empresa en cuestión, sino que también puede llevar a una disminución en la imagen de la empresa.

Reseñas en Minshu

En Minshu, se preparan varios contenidos de reseñas, pero el servicio de reseñas de empresas es especialmente popular. Por ejemplo, hay categorías para cada tipo de trabajo, como [Finanzas / Comercio / Seguros], y si seleccionas una categoría, puedes ver las reseñas sobre la selección de esa empresa. Además de poder leer las experiencias de selección y entrevistas y las motivaciones, también puedes verificar datos como la tasa de contacto con los reclutadores, la tasa de participación en las visitas a ex alumnos, y el número promedio de entrevistas en un gráfico. También se publican reseñas en los foros de cada empresa. En cuanto al contenido de las reseñas, por ejemplo, en las experiencias de selección y entrevistas, se dejan comentarios detallados sobre cosas formales como el formato del examen escrito y las tareas de la hoja de solicitud, así como los puntos buenos y malos, y los consejos. También puedes leer las experiencias por año.

De esta manera, las reseñas de Minshu, que contienen numerosas experiencias detalladas de seniors que aspiraban a la misma empresa, se han convertido en una poderosa herramienta para los buscadores de empleo.

¿Qué son las críticas negativas publicadas en Minshu?

Comentarios sobre los “Puntos negativos” en “Experiencias de selección y entrevistas”

Es probable que los comentarios más negativos se escriban en la sección de “Puntos negativos” en “Experiencias de selección y entrevistas”. Esta sección está destinada a escribir contenido negativo, por lo que es más probable que se escriban cosas negativas. Por ejemplo, “El proceso de contratación fue completamente opaco y me sentí muy inseguro. No creo que sea un proceso de contratación que garantice la equidad”, “Recibí una oferta de trabajo, pero me dijeron que definitivamente debería rechazar las ofertas de otras empresas”, “El entrevistador tenía una actitud muy agresiva, y la entrevista dejó un mal sabor de boca”. Estos son ejemplos de contenido que podría considerarse negativo. Este tipo de comentarios negativos pueden dañar la imagen de la empresa y hacer que los buscadores de empleo la eviten, por lo que son comentarios que las empresas querrían evitar.

Sin embargo, Mynavi, más que un lugar para la publicidad de las empresas, tiene un fuerte aspecto de ser un lugar para los buscadores de empleo, y aunque el contenido sea negativo, si es útil para los buscadores de empleo, se puede decir que es un comentario que cumple su función original. De hecho, en las “Directrices para publicar en el foro” de Mynavi, se dice: “Nuestra empresa aspira a que Mynavi sea un sitio donde los miembros puedan obtener ‘información útil’ para su búsqueda de empleo, independientemente de si las publicaciones son positivas o negativas”, lo que indica que se aceptan publicaciones negativas.

Además, las mismas directrices indican que “Convertir la información negativa que has obtenido en ‘información útil negativa’ en lugar de ‘difamación pura y simple’ es una habilidad importante incluso después de convertirte en un adulto”, lo que sugiere que incluso si la información es negativa, si es ‘información útil negativa’, se considera positiva y se mantiene. A partir de esto, se puede inferir que la mayoría de los comentarios negativos puros probablemente no serán eliminados en Mynavi. Para evitar este tipo de comentarios, lo mejor sería esforzarse por mejorar y llevar a cabo actividades de contratación que no den lugar a comentarios negativos.

Comentarios que difaman a empresas o individuos, comentarios que permiten la identificación personal

En Minshu, aunque se publican comentarios que pueden ser negativos para las empresas, los comentarios que son simplemente difamatorios o que permiten la identificación personal pueden causar un gran daño a las empresas y son inaceptables. Por ejemplo, comentarios como “El chico con el traje de color X que estaba en la entrevista grupal conmigo hace un momento era realmente feo. No quiero ser su compañero de trabajo en absoluto”, “Espero que esa empresa de mierda se arruine pronto. Parece que su gestión es realmente mala (risas)”, “No hay manera de que contraten a alguien de la Universidad XX, que es de rango F. Deberías dejar de intentarlo” son insultos y acosos dirigidos a ciertos estudiantes, empresas y universidades, y no son más que actos de obstrucción. Además, esta información no es útil para los solicitantes de empleo, es simplemente desagradable y causa angustia. Además, comentarios como “El Sr. Ayama, a cargo de la contratación en el departamento de recursos humanos, hizo muchas preguntas de acoso sexual y fue muy desagradable” pueden ser útiles para los solicitantes de empleo al elegir una empresa. Sin embargo, el hecho de que se revele el nombre del Sr. Ayama, a cargo de la contratación, es difamatorio para el individuo y mancha su honor. Los comentarios que contienen este tipo de contenido deben ser eliminados.

Comentarios basados en contenido falso

Otra posibilidad son los comentarios que contienen información errónea o descripciones que contradicen los hechos. Incluso si la descripción se basa en un malentendido y el autor no tiene intención de interferir con los negocios, debería ser eliminada si contradice la verdad. Por ejemplo, se podría considerar contenido inexacto o de oídas como “La empresa XX, al parecer, está organizando una pasantía en junio solo para estudiantes de la Universidad ABC, y si las personas interesadas llaman al Sr. A, encargado de contrataciones del departamento de personal, parece que les permitirá participar”. A pesar de que en realidad no existe un cupo especial para la Universidad ABC, si esto se escribe, puede que el Sr. A reciba una gran cantidad de llamadas de estudiantes que han escuchado el rumor y se han confundido, lo que podría interferir con su trabajo. Además, puede ser interpretado como “Esta empresa favorece y contrata solo a la Universidad ABC”, lo que podría llevar a una disminución en la imagen de la empresa y a que los buscadores de empleo la eviten. Si se escriben y difunden malentendidos y desinformación que contradicen los hechos, esto puede tener un impacto negativo en la empresa, por lo que estos son los comentarios que deberían ser eliminados de inmediato.

Cómo solicitar la eliminación por violación de los términos de uso

Términos y Condiciones de Miembro de Minshu

El Artículo 3 de los Términos y Condiciones de Miembro de Minshu (Prohibiciones para los miembros) enumera ejemplos de acciones prohibidas. Si la revisión que desea eliminar se ajusta a cualquiera de estos puntos, podría ser considerada para eliminación.

Cómo solicitar la eliminación

En Minkatsu, existe un “Formulario de solicitud de eliminación”. Por lo tanto, si desea eliminar algo, primero debe solicitarlo a través de este formulario.

Ejemplo de solicitud de eliminación por violación de los términos de uso

El contenido de su consulta debe seguir este formulario, indicando específicamente a qué revisión se refiere, para facilitar su identificación por parte de Minshu. En este caso, tomaremos como ejemplo una situación en la que se puede solicitar la eliminación por violación de los términos de uso, en relación con contenido que incluye difamación hacia una empresa específica. Primero, siga el formulario e ingrese su afiliación (nombre de la empresa), nombre, contacto, URL del foro, etc. En el campo de la razón para la eliminación, puede escribir de la siguiente manera.

・Por favor, escriba la parte problemática de la publicación
“Ojalá esa empresa de mierda se vaya a la quiebra pronto. Parece que realmente están en problemas financieros (risas)”
・Por favor, escriba el problema específicamente
Agradezco su atención. Soy △△, a cargo de las relaciones públicas de la empresa 〇〇. Solicito la eliminación de la revisión anterior.
Esta revisión, a pesar de estar en la sección de experiencias de entrevistas, no tiene nada que ver con el proceso de contratación y contiene difamación hacia nuestra empresa. La expresión “empresa de mierda” es simplemente difamatoria sin ninguna crítica específica y no se reconoce su utilidad. Además, la afirmación de que “parece que realmente están en problemas financieros” no tiene ninguna base. Esto no sólo es difamatorio, sino que también daña la reputación de nuestra empresa, alimenta la ansiedad de los accionistas y clientes, y viola el artículo 3 (1) de los términos de uso de Minshu, que prohíbe “actos que difamen a otros o dañen su honor o reputación”. Este tipo de publicaciones tiene un impacto negativo en nuestras actividades de contratación y gestión empresarial, por lo que solicitamos su eliminación. Gracias por su cooperación.

Sin embargo, el artículo 4, párrafo 2 de los mismos términos establece que,

…la eliminación se aplica no sólo a las publicaciones que violan claramente estos términos, sino también a las que podrían hacerlo, y a las que solicitan información sobre publicaciones que violan estas prohibiciones. La decisión de eliminar o no es nuestra. No revelaremos la razón de la eliminación. El hecho de que hayamos eliminado una publicación no indica nuestra opinión sobre si dicha publicación viola la ley, los términos de uso o infringe los derechos.

Esto significa que Minshu tiene la libertad de decidir si eliminar o no, y que la razón de la eliminación no se revelará. Por lo tanto, no se garantiza que se eliminará simplemente porque se ha solicitado la eliminación. Si la publicación no se elimina a pesar de la solicitud de eliminación, puede considerar solicitar a Minshu medidas para prevenir el envío o iniciar un litigio. Estos son asuntos legales, por lo que puede manejarlos usted mismo o consultar a un abogado. Tenga en cuenta que no puede solicitar la eliminación a un proveedor de servicios que no sea un abogado.

Cuando se solicita la eliminación por ser ilegal

Medidas legales disponibles

Si el contenido infringe la ley, como la violación de derechos, puede disputar la eliminación a través de un abogado en un tribunal. En primer lugar, las medidas legales disponibles relacionadas con la gestión de daños a la reputación en Internet se dividen en gran medida en:

• Solicitud de eliminación voluntaria a través de medidas preventivas de envío
• Solicitud de eliminación de artículos publicados y solicitud de medidas provisionales
• Solicitud de divulgación de información del emisor (solicitud de divulgación de la dirección IP, solicitud de divulgación del nombre y dirección)
• Solicitud de indemnización por daños y perjuicios (solicitud de indemnización después de identificar al autor de la publicación)

Entre estos, las solicitudes directamente relacionadas con la eliminación son las medidas preventivas de envío, la solicitud de eliminación de artículos publicados y la solicitud de medidas provisionales.

Lo que se debe argumentar legalmente

Entonces, para solicitar la eliminación legalmente, lo primero que se puede considerar es hacer una afirmación de “difamación”. La difamación se establece cuando se cumplen todos los hechos de:

1. “Públicamente”
2. “Indicando un hecho”
3. “Difamar la reputación de una persona”

Por ejemplo, si se publica un comentario basado en contenido falso como “Esta empresa solo contrata a hombres por nepotismo y a mujeres por ser guapas, así que es inútil postularse. Es una selección terrible, pero deberías rendirte”, veamos si cumple con los requisitos del 1 al 3.

En primer lugar, una publicación de comentarios en un sitio como Mynavi, que puede ser vista por un número indeterminado de personas en Internet, puede considerarse “pública”. A continuación, “indicar un hecho” significa revelar un hecho concreto que es suficiente para disminuir la evaluación social de una persona, independientemente de si es verdadero o falso. En este caso, el contenido que sugiere que la empresa está llevando a cabo actividades de contratación que carecen de equidad, como el nepotismo y la contratación de mujeres guapas, puede dañar la imagen de los empleados y la empresa, y se puede decir que es suficiente para disminuir la evaluación social.

Finalmente, para “difamar”, no es necesario que la evaluación social realmente se vea perjudicada, basta con que exista el riesgo abstracto de ello. No es necesario demostrar que la publicación en cuestión ha sido vista por un número indeterminado de personas en las noticias de Internet y las redes sociales, y que ha habido una avalancha de críticas y protestas contra el personal de contratación. Basta con que exista objetivamente el riesgo de ello.

Para obtener más detalles sobre los requisitos para establecer la difamación, consulte el siguiente artículo.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Eliminación a través del método judicial (medida provisional)

Para solicitar la eliminación señalando violaciones legales como la difamación, normalmente se adopta el método de solicitud de medidas de prevención de envío. Sin embargo, la solicitud de medidas de prevención de envío es un método de solicitud de eliminación que no pasa por el tribunal, y se solicita la eliminación voluntaria por parte del proveedor (Minshu). Por lo tanto, dependiendo del juicio, puede que no se realice la eliminación. En contraste, en el procedimiento a través del tribunal, si la eliminación es aprobada en el juicio, se genera una fuerza vinculante por la sentencia, por lo que el proveedor (Minshu) debe cumplir con la eliminación forzada. Por lo tanto, si no se aprueban las medidas de prevención de envío, es efectivo pasar al procedimiento judicial. La medida provisional es un método estipulado en la Ley de Preservación Civil Japonesa, y se solicita una medida provisional antes de obtener una sentencia final a través de una demanda formal cuando se requiere una resolución lo más pronto posible.

En casos como este, donde hay comentarios difamatorios, una vez que se difunden, existe un alto riesgo de daño irreparable, por lo que es efectivo solicitar la eliminación de la información lo más pronto posible utilizando el sistema de medidas provisionales. Cuando se emite una orden de medida provisional, el tribunal ordena a la otra parte que elimine la publicación, por lo que la otra parte debe cumplir con la eliminación. En el caso de las medidas provisionales, si se consulta a un abogado con experiencia en la gestión de daños a la reputación, en muchos casos se puede lograr la eliminación en aproximadamente 2-3 meses desde la solicitud, lo que se puede decir que es un medio efectivo. Para obtener una explicación detallada del procedimiento de medidas provisionales y la eliminación del artículo en cuestión en caso de difamación o daño a la reputación, consulte el siguiente artículo.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identificación del autor de la publicación mediante medidas provisionales

Originalmente, Minsyu es un sitio que permite publicaciones negativas, y dado que los foros se llevan a cabo en formato de chat público, no es raro encontrar publicaciones que contienen difamaciones y contenido sin fundamento. Incluso en tales casos, si se continúan publicando difamaciones infundadas o publicaciones que causan daño a la reputación, y si hay una gran cantidad de información de reseñas malintencionadas, es posible que se pueda identificar al autor de la publicación solicitando la divulgación de información del emisor, como la dirección IP del autor, a través de un abogado. Al hacer esto, se puede solicitar una reclamación de indemnización por daños y perjuicios causados por la publicación difamatoria al emisor identificado. Los detalles del proceso de estos procedimientos se explican en el artículo a continuación.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Resumen

Como hemos visto, incluso si se produce un daño a la reputación por comentarios en Minshu, puede ser posible resolverlo. Sin embargo, la forma en que se debe argumentar y si se permitirá la eliminación depende de cada caso en particular. En cualquier caso, argumentar la ilegalidad implica contenidos y métodos especializados, lo que puede ser difícil de manejar por uno mismo, y también se convierte en un acto legal, por lo que se necesita la ayuda de un abogado. En primer lugar, consulte con un abogado para determinar si el comentario en cuestión infringe los derechos o viola la ley japonesa.