Posibilidad de infracción de derechos de marca registrada y solicitud de eliminación en anuncios de listado

La publicidad de listado se ha convertido en un estándar en la publicidad en línea, ya que permite seleccionar las palabras clave para publicar anuncios y atraer de manera precisa a los usuarios con un alto deseo de compra para sus servicios o productos. Normalmente, si una empresa ha registrado su nombre, servicios o productos como marcas comerciales, utilizará esas marcas comerciales para publicar anuncios de listado. Por ejemplo, si la empresa A ofrece un servicio de monitoreo de daños a la reputación llamado B y ha registrado el nombre de la empresa A y el nombre del servicio B como marcas comerciales, publicará anuncios como “¡Para el monitoreo de daños a la reputación, elija la empresa A!” o “¡Para el monitoreo de daños a la reputación, elija B!”

Sin embargo, en el caso de la publicidad de listado, también puede haber casos en los que se publiquen anuncios con textos diferentes a los habituales. Por ejemplo, una técnica sería que una empresa C, que no tiene nada que ver con la empresa A, publique anuncios como “¡Para el monitoreo de daños a la reputación, elija la empresa C en lugar de la empresa A!” o “¡El servicio de monitoreo de daños a la reputación de la empresa C es más barato que B!” Si el nombre de la empresa A y el servicio B son famosos, es probable que haya muchos usuarios que busquen esos nombres. Estos anuncios tienen la intención de atraer a esos usuarios a la empresa C.

En el caso de las grandes empresas y las empresas cotizadas, puede haber casos en los que, al buscar sus propios servicios o productos en un motor de búsqueda, se muestren anuncios de otras empresas que utilizan el nombre de su marca registrada (nombre de la empresa, nombre del producto, nombre del servicio, etc.) en sus anuncios.

En tales casos, le presentaremos qué medidas se pueden tomar.

¿Qué es la publicidad de listado?

La publicidad de listado se refiere a los anuncios que se muestran en función de los resultados de búsqueda. Cuando un usuario está buscando una palabra clave relevante, es decir, cuando tiene un alto interés en esa palabra clave, se muestra el anuncio, lo que lo convierte en un anuncio altamente efectivo. Ejemplos representativos de publicidad de listado incluyen Google AdWords y Yahoo! Promociones.

La publicidad de listado se publica configurando qué ‘texto publicitario’ se mostrará cuando un usuario realice una búsqueda en el motor de búsqueda con qué ‘palabra clave’. Por ejemplo, es una configuración como querer mostrar el ‘texto publicitario’ ‘¡Si se trata de medidas contra el daño a la reputación, elija la empresa A!’ cuando se realiza una búsqueda con la ‘palabra clave’ ‘difamación’.

Problemas de marca registrada en anuncios listados

En los anuncios listados, se pueden considerar los siguientes dos problemas de marca registrada.

La marca registrada se utiliza como “palabra clave”

Este es el caso en el que otra empresa hace una oferta y publica un anuncio con una palabra clave que está registrada como marca, y cuando se busca con esa palabra clave, el anuncio de la otra empresa se muestra en los resultados de búsqueda. A pesar de buscar con el nombre de su propia empresa o producto, puede suceder que el anuncio de otra empresa se muestre en una posición más alta que el de su propia empresa.

La marca registrada se utiliza en el “texto del anuncio”

Este es el caso en el que el nombre de su propia empresa o producto, que está registrado como marca, se muestra en el texto del anuncio. Por ejemplo, si la empresa A ha registrado el nombre del producto B como marca, y la empresa C, que es un competidor, publica el texto del anuncio diciendo “¡El servicio de monitoreo de reputación de la empresa C es más barato que B!”

Esto se debe a que la empresa C está utilizando la cadena de texto “B”, que es propiedad de la empresa A, sin obtener el permiso de la empresa A, por lo que la empresa A puede argumentar que es ilegal. En este caso, puede limitar el uso de palabras clave registradas como marcas en los anuncios de otras empresas al presentar una reclamación de infracción de marca registrada a Google en Google AdWords, o a Yahoo! JAPAN en Yahoo! Promoción.

Sin embargo, lo que hay que tener en cuenta es que lo que el titular de la marca registrada puede reclamar es sólo la prohibición del “uso de la marca” por parte de terceros. Aunque se tenga una marca registrada para una palabra en particular, no se puede prohibir el uso de esa palabra en general, lo que se puede prohibir es sólo el uso de una cierta manera (llamado “uso de la marca”).

Este juicio es bastante especializado, por lo que se recomienda consultar a un experto en derechos de propiedad intelectual.

Cómo presentar una reclamación por infracción de derechos de marca registrada

En el caso de Google AdWords

Para presentar una reclamación de infracción de derechos de marca registrada a Google AdWords, deberá hacerlo a través de “Marca registrada de Google”.

Es posible presentar la solicitud por correo, pero dado que se convertiría en correo internacional a California, se recomienda la solicitud de formulario que se puede realizar fácilmente.

1. Primero, ingrese la información del solicitante, como su nombre y el nombre de la empresa.
2. A continuación, ingrese los “Detalles de la marca registrada”, como la palabra clave de la marca registrada que desea reclamar, el país objetivo, el número de registro de la marca registrada, etc. Asegúrese de ingresar el nombre de la marca registrada correctamente en caracteres de medio ancho y ancho completo.
3. Ingrese información sobre el “Anunciante sujeto a la reclamación”. Aquí, puede elegir entre dos métodos de solicitud.

Anunciante específico

Si desea limitar el uso de palabras clave de marca registrada solo para un anunciante específico, elija esta opción. Luego, ingrese la información sobre el anunciante relevante.

Todos los anunciantes

Si desea limitar el uso de palabras clave de marca registrada para todos los anunciantes, excepto aquellos a quienes ha autorizado el uso de la marca registrada, elija esta opción. Se le pedirá que agregue “Anunciantes autorizados para usar la marca registrada”, por lo que ingrese la información de su cuenta de AdWords (el ID de 10 dígitos correspondiente o la URL) y la información de la cuenta del socio publicitario autorizado para usar la marca registrada (licenciatario, sucursal, distribuidor, revendedor autorizado, etc.). Si no ingresa esto, puede que se limite el uso de la marca registrada en su propio anuncio y en el anuncio de su socio publicitario.

Después de presentar la solicitud anterior, recibirá una notificación de los resultados de la revisión de Google en aproximadamente una semana. Si no hay problemas con la revisión, los anuncios que usan el nombre de la marca registrada que solicitó y los anuncios de las cuentas que no han sido autorizadas para usar la marca registrada serán suspendidos.

Además, no solo los titulares de derechos de marca registrada y sus agentes, sino también los abogados pueden presentar esta solicitud como agentes. Si tiene alguna inquietud sobre la solicitud, también puede solicitar a un abogado que esté familiarizado con los derechos de marca registrada.

En el caso de Yahoo! Promoción

Para presentar una reclamación de infracción de derechos de marca registrada a Yahoo! Promoción, ya que no hay un formulario que pueda solicitar en línea, deberá preparar los documentos necesarios y presentar la solicitud por correo. Los documentos necesarios se describen en “Sobre la marca registrada”.

En la página anterior, los documentos necesarios se describen de la siguiente manera:

1.     Documentos que pueden confirmar la identidad del solicitante (si es un empleado de una corporación, una tarjeta de visita es suficiente)
2.     Palabra clave de búsqueda y URL de destino (copia de pantalla después de la búsqueda)
3.     Certificado de registro de marca
4.     Explicación detallada de cómo cualquier acto del anunciante en cuestión constituye una infracción de los derechos de marca registrada
5. Registro y explicación de la comunicación y negociación con el anunciante en cuestión

https://marketing.yahoo.co.jp/guidelines/trademarks.html[ja]

En el caso de Yahoo! Promoción, al igual que con Google AdWords, no solo el titular de los derechos de marca registrada, sino también un agente con calificación de abogado puede presentar la solicitud. Dado que debe preparar los documentos necesarios y presentar la solicitud por correo, se recomienda que consulte a un abogado y solicite la solicitud.

Qué hacer si encuentras un anuncio que infringe tus derechos de marca registrada

De esta manera, si encuentras que tu marca registrada, ya sea el nombre de tu empresa, el nombre de tu servicio o el nombre de tu producto, está siendo utilizada en los anuncios de listado de otra empresa, puedes limitar su uso.

Sin embargo, tanto en Google AdWords como en Yahoo! Promotions, aunque investigarán y limitarán el uso si reciben una reclamación del titular de la marca registrada, su postura básica es que desean que el titular de la marca registrada y el anunciante resuelvan el problema directamente. En algunos casos, si no se hace una afirmación legalmente sofisticada sobre por qué dicho uso puede considerarse ilegal, es posible que no reciban asistencia.

Es aconsejable consultar primero con un abogado, incluso para determinar si la afirmación de que tus derechos de marca registrada están siendo infringidos es legalmente válida. La infracción de los derechos de marca registrada es una acción que también está sujeta a sanciones. Si tienes razón de tu lado, deberías hacer una reclamación para detener el uso de la marca registrada, por ejemplo, a través de un abogado.

Presentación de las medidas propuestas por nuestro despacho

El despacho de abogados Monolith, con una alta especialización en IT, especialmente en Internet y derecho, ofrece soluciones para abordar lo que podríamos llamar “contaminación de listados”.