Procedimientos para identificar las opiniones de Openwork y el precio promedio de los honorarios de abogado

Al elegir un lugar de empleo o un nuevo trabajo, la presencia de sitios de reseñas está aumentando para obtener información realista sobre las relaciones humanas y la cultura corporativa.

Sin embargo, las reseñas sobre las empresas a menudo provienen de ex empleados, por lo que tienden a tener muchas críticas negativas. Además, en sitios que no verifican la identidad del usuario al registrarse, es posible que personas que no son parte de la empresa publiquen comentarios para difamar a la empresa.

Si se publican comentarios difamatorios en openwork, es efectivo proceder con la identificación del autor. En esta ocasión, presentaremos métodos concretos para identificar a los autores en openwork y el costo promedio de los honorarios de los abogados.

¿Qué es openwork?

El servicio que comenzó en 2007 bajo el nombre de vorkers cambió su nombre y se relanzó como openwork el 23 de mayo de 2019. (El nombre de la empresa operadora también cambió de Vorkers a Openwork Corporation).

El cambio de nombre refleja un fuerte deseo de expandir aún más el sitio como plataforma. El origen del nombre proviene de la intención de proporcionar una selección de trabajo (work) más transparente (open). Está imbuido del deseo de que cada usuario obtenga información real sobre las empresas y encuentre una empresa que les satisfaga.

Con aproximadamente 9.4 millones de reseñas y alrededor de 2.9 millones de usuarios registrados, es el sitio de reseñas de cambio de empleo más grande.

Como puedes registrarte en openwork de forma gratuita, puedes publicar reseñas sobre cada empresa, independientemente de si has trabajado allí o no. Por lo tanto, es posible que se publiquen comentarios con el propósito de difamar a la empresa por parte de personas externas malintencionadas.

Sin embargo, se requiere un mínimo de 500 caracteres para publicar una reseña, por lo que es poco probable que se produzcan publicaciones con el propósito de molestar tan fácilmente.

Ejemplos de difamación que pueden ocurrir en openwork

Openwork es un sitio que se utiliza principalmente como parte de la investigación de empresas en la búsqueda de empleo y cambio de trabajo. Si se difunden rumores negativos, existe la posibilidad de que las personas que estaban considerando postularse se alejen, lo que podría resultar en la pérdida de talentos excelentes y una gran pérdida para la empresa.

A continuación, presentamos ejemplos concretos de difamación que podrían ocurrir en openwork.

Contenido de difamación por parte de empleados (ex empleados)

No son pocos los comentarios de empleados (ex empleados) con el objetivo de desacreditar la reputación de la empresa.

• No existen criterios claros para la evaluación, y las calificaciones se dan según los gustos del presidente.
• Aunque se proclama una tasa de utilización de vacaciones pagadas del 50% en la superficie, apenas hay empleados que realmente las estén utilizando.
• El acoso laboral es rampante en las ventas, y decenas de personas han dejado el trabajo a corto plazo debido al acoso laboral.

El contenido anterior indudablemente degrada la reputación social de la empresa, y si se publican tales comentarios sin fundamento, es muy probable que constituyan difamación. Si desea saber más sobre los requisitos para la difamación, consulte este artículo.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Contenido que implica la filtración de información confidencial

Debido a la naturaleza de los comentarios de la empresa, existe el riesgo de que se escriban detalles que no deben ser revelados al exterior, como el know-how único del desarrollo de productos y las cifras financieras y de gestión. La filtración de información confidencial puede causar un daño fatal a la empresa, por lo que es un asunto que debe ser abordado inmediatamente una vez descubierto.

Si descubre comentarios difamatorios sobre su empresa en openwork, puede tomar las siguientes dos medidas:

• Solicitud de eliminación de comentarios
• Identificación del autor del comentario

Si tiene éxito en la eliminación, puede prevenir cualquier daño adicional, pero no puede responsabilizar al autor. En casos donde ha habido daño real, como una disminución en las ventas debido a la disminución de la imagen de la marca, es posible que desee reclamar una indemnización por daños y perjuicios. En este caso, tendría que seguir el procedimiento para identificar al autor.
En el próximo capítulo, explicaremos en detalle el procedimiento para identificar al autor.

Procedimiento para identificar al autor 1: Solicitud de divulgación de la dirección IP

¿Qué es una dirección IP?

El primer paso para identificar al autor es solicitar a la empresa Openwork, que opera el sitio, que revele la dirección IP de la reseña en cuestión. Una dirección IP es un número asignado a un terminal que se conecta a Internet. En otras palabras, si se conoce la dirección IP, se puede identificar el terminal desde el cual se realizó la publicación difamatoria.

Aunque se puede publicar de forma anónima en Openwork, es necesario introducir la siguiente información al publicar:

• Tipo de trabajo
• Posición
• Periodo de empleo
• Si es un nuevo graduado o un empleado de medio tiempo
• Género

Debido a que se requiere información bastante detallada, y teniendo en cuenta el momento de la publicación, es posible que alguien dentro de la empresa pueda identificar al autor de la publicación.

Además, aunque es necesario registrarse gratuitamente en el sitio para publicar, la información necesaria para el registro es la siguiente:

• Dirección de correo electrónico
• Contraseña
• Nombre (en caracteres kanji)
• Nombre (en kana)
• Fecha de nacimiento
• Género
• Dirección actual
• Situación laboral

Como se requiere la introducción de información personal importante como el nombre y la dirección en el momento del registro, también es posible solicitar directamente al sitio la divulgación de la dirección y el nombre. Sin embargo, en este caso, ya que la dirección y el nombre son información personal importante, será necesario iniciar un juicio.

Solicitud de divulgación de la dirección IP del autor mediante un procedimiento de medidas provisionales

Al solicitar la divulgación de la dirección IP, se utiliza básicamente un procedimiento judicial. En lugar de iniciar un juicio, se toma un procedimiento judicial simplificado llamado medida provisional. Una medida provisional es, en términos simples, un procedimiento para realizar el estado en el que se acepta la afirmación antes del juicio.

Las medidas provisionales son más rápidas que los juicios, por lo que son un medio adecuado para la difamación en Internet, donde se requiere una respuesta rápida. Aunque es una “medida provisional”, es una orden del tribunal, por lo que es muy probable que el sitio cumpla con la solicitud.

Sin embargo, dado que es un procedimiento a través del tribunal, se requiere un debate legal, por lo que se recomienda contratar a un abogado en lugar de manejarlo por sí mismo. El costo promedio de un abogado en este caso es,

Alrededor de 300,000 yenes para la tarifa inicial, y alrededor de 300,000 yenes para la tarifa de éxito

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Se dice que. El costo anterior es para cuando también se solicita la eliminación de la reseña. Sin embargo, dependiendo de la cantidad y el contenido de las reseñas, el costo puede variar. Openwork tiene un estándar mínimo de 500 caracteres, que es bastante alto para un sitio de reseñas, por lo que se espera que los costos también sean altos.

Necesidad de afirmar y demostrar que la publicación es ilegal

Para obtener una orden de divulgación de la dirección IP del tribunal, es necesario afirmar y demostrar que la publicación es ilegal. Lo importante a tener en cuenta es que si no es ilegal, el tribunal no aceptará la afirmación.

Por otro lado, en una solicitud de eliminación de una reseña, si se puede demostrar que además de ser ilegal, viola los términos de uso del sitio, se puede solicitar su eliminación.

Por ejemplo, el artículo 11, párrafo 1, letra b, de los términos de uso de Openwork, que establece las prohibiciones para los usuarios, dice:

El acto de transmitir información con el propósito de beneficiar o perjudicar a una empresa o organización específica, incluyendo nuestra empresa

https://www.vorkers.com/rule.php[ja]

De acuerdo con esta disposición, la divulgación de información confidencial mencionada anteriormente puede considerarse un acto que perjudica a una empresa específica, por lo que es muy probable que sea objeto de eliminación.

Por otro lado, en una solicitud de divulgación de la dirección IP, no es suficiente con violar el sitio, sino que es necesario demostrar que es ilegal.

Para demostrar la ilegalidad, es necesario presentar razones por las que la reseña es ilegal y pruebas que respalden esa afirmación. Dado que estos argumentos son un área altamente especializada, se recomienda contratar a un abogado que se especialice en la gestión de daños a la reputación.

Procedimiento para identificar al autor de una publicación 2: Prohibición de eliminar registros

Si se puede obtener la dirección IP, se puede identificar al proveedor de servicios de Internet que proporcionó el entorno de Internet al autor de la publicación. Un proveedor se refiere a una compañía de telecomunicaciones como nifty para líneas fijas o au para líneas móviles.

Además, el proveedor tiene registros como la dirección y el nombre del suscriptor que utilizó la dirección IP en la fecha de la publicación. En otras palabras, si se puede rastrear el registro, es posible obtener la información personal del autor de la publicación.

Sin embargo, los proveedores no guardan los registros para siempre. En particular, en el caso de las líneas móviles, algunos proveedores pueden eliminar los registros después de aproximadamente tres meses.

Por lo tanto, es necesario iniciar un procedimiento judicial para prohibir la eliminación de los registros. Sin embargo, en la práctica, a menudo es suficiente emitir una notificación que diga “Voy a solicitar la divulgación del nombre y la dirección del remitente, así que por favor guarda el registro”. Durante esta notificación, también es necesario argumentar y demostrar que la revisión relevante es ilegal. Se estima que el costo promedio de los honorarios del abogado para la notificación es de alrededor de 100,000 yenes.

Openwork también ha lanzado una aplicación, por lo que también se puede utilizar en un teléfono inteligente. Sin embargo, teniendo en cuenta el número mínimo de caracteres requerido para una publicación, que es de más de 500 caracteres, se supone que la mayoría de las personas escriben cuidadosamente en su PC en casa cuando tienen tiempo.

Si están utilizando la conexión a Internet de su hogar, es probable que puedan llegar a la persona de inmediato si pueden verificar el registro.

Procedimiento para identificar al autor 3: Solicitud de divulgación de nombre y dirección

Una vez que se haya completado el procedimiento de almacenamiento de registros, se iniciará un juicio de solicitud de divulgación de nombre y dirección contra el proveedor. La solicitud de divulgación de nombre y dirección no es una medida provisional, sino que requiere iniciar un juicio. Esto se debe a que la información personal, como la dirección y el nombre, es información importante que merece protección y, por lo tanto, necesita ser discutida con más cuidado.

En casos de difamación, a menudo se alega difamación, pero si la publicación es verdadera, la privacidad del autor tiene prioridad y es muy probable que se evite la difamación. Por ejemplo, en el caso anterior, si el tribunal reconoce que el contenido de “casi no se puede tomar tiempo libre remunerado” es verdadero, será bastante difícil que se acepte la afirmación de que es ilegal.

El costo promedio de un abogado para una solicitud de divulgación de nombre y dirección en línea es

Un anticipo de alrededor de 300,000 yenes, y una tarifa de éxito de alrededor de 200,000 yenes

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

según la información.

Procedimiento 4 para identificar al autor de la publicación: Reclamación de daños y perjuicios

Si ganas un juicio de solicitud de divulgación de información, se revelará la dirección y el nombre del suscriptor del proveedor. Una vez que se ha identificado al autor de la publicación, también es posible reclamar daños y perjuicios a la otra parte. No solo es posible solicitar una indemnización por los daños sufridos, sino también los costos de investigación y las tarifas de éxito, entre otros gastos del abogado. Si todo va bien, puedes completar el procedimiento sin ninguna carga financiera.

Sin embargo, existen riesgos, como si puedes ganar una cantidad de compensación que cubra completamente los costos del abogado, o si se reconocerá la reclamación de daños y perjuicios en primer lugar. Para más detalles sobre este tema, consulte el siguiente artículo.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Resumen

Hemos explicado los métodos para identificar al autor de una reseña difamatoria publicada en Openwork. Para identificar al autor en Openwork, es necesario iniciar varios procedimientos judiciales, como la solicitud de divulgación de la dirección IP, la notificación de prohibición de eliminación de registros, la demanda de divulgación de dirección y nombre, y la demanda de indemnización por daños y perjuicios.

Como todos los procedimientos a través de los tribunales requieren argumentos y pruebas legales, sería aconsejable contratar a un abogado experto en gestión de riesgos de reputación.