¿Cuáles son los puntos clave de los términos de uso de YouTube? Un abogado explica los aspectos a tener en cuenta al publicar videos de presentación de productos y reseñas

En YouTube, los videos que presentan productos o revisan la experiencia de uso de un producto son uno de los contenidos más populares. Se busca conocer la reputación de las personas que realmente están utilizando el producto, para usarlo como referencia al momento de comprar.

Entonces, ¿qué problemas pueden surgir al presentar un producto específico o publicar una revisión en un video? En este artículo, explicaremos los puntos a tener en cuenta al crear y distribuir videos de presentación de productos y publicación de revisiones en YouTube.

¿Qué son los videos de presentación y reseñas de productos?

La presentación y reseñas de productos se refieren a videos que recopilan escenas de uso y opiniones sobre un producto específico. Muchos YouTubers publican este tipo de videos.

Aunque muchos de estos videos se producen y distribuyen como parte de la publicidad y promoción de las empresas, destacando las ‘bondades del producto’, también existen aquellos que expresan de manera franca las ‘insatisfacciones al usar el producto’, es decir, opiniones negativas.

Existen sitios como blogs y Amazon que cuentan con funciones para reseñar productos.

Sin embargo, el uso de videos tiene la ventaja de ser más concreto y fácil de entender, por lo que son muy populares.

Términos de uso de YouTube, etc.

En YouTube, en términos generales, existen tres “términos de uso”.

• Términos de uso
• Directrices de la comunidad
• Varias políticas, etc.

Para simplificar, los términos de uso son abstractos, y las directrices de la comunidad y varias políticas, etc., son concreciones de estos. Esta es la estructura básica.

Por lo tanto, en este artículo, explicaremos principalmente las directrices de la comunidad y varias políticas, etc.

Productos Regulados

Primero, según las normas establecidas en las Directrices de la Comunidad, en YouTube no se permite el contenido destinado a la venta de ciertos productos o servicios regulados.

Los productos regulados incluyen:

• Alcohol
• Documentos falsificados o moneda falsa
• Drogas reguladas como los narcóticos
• Explosivos
• Productos de nicotina (incluyendo productos relacionados con los cigarrillos electrónicos)
• Sitios de apuestas en línea que no han sido revisados por Google o YouTube
• Medicamentos sin receta

etc.

No se permite la publicación de medios como enlaces para contactar directamente a estos vendedores, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, etc., que permiten la venta de estos productos o la promoción del uso de estos servicios. Esta política se aplica a los servicios y funciones de YouTube, como videos, descripciones de videos, comentarios, transmisiones en vivo, etc., por lo que el siguiente contenido no está permitido en YouTube:

• Enlaces a sitios de apuestas en línea o sitios de apuestas deportivas no aprobados
• Venta de pasaportes falsificados, explicación de cómo crear documentos oficiales falsificados
• Anuncios de clubes de citas, prostitución, masajes para adultos
• Explicación de cómo comprar drogas en la dark web
• Videos de usuarios que compran productos utilizando software para generar números de tarjetas de crédito falsas
• Inclusión de enlaces a farmacias en línea que no requieren receta

Referencia: Política de YouTube / Política sobre la venta de productos o servicios ilegales o regulados[ja]

Estas introducciones y publicaciones de reseñas serán eliminadas.

Política sobre contenido dañino o peligroso

En YouTube, de acuerdo con las normas establecidas en las directrices de la comunidad, no se permite el contenido que promueva acciones peligrosas o ilegales que puedan causar daño físico grave o incluso la muerte, como los siguientes:

• Desafíos extremadamente peligrosos (desafíos que implican un riesgo inminente de lesiones graves)
• Bromas peligrosas o que causen sensación de peligro (bromas que hagan sentir a la otra persona que está en un peligro físico inminente o que causen angustia mental grave a menores)
• Métodos de asesinato o daño (explicar cómo matar o dañar a otras personas, o cómo fabricar bombas)
• Uso y fabricación de drogas duras (contenido que muestre a personas abusando de drogas duras como la cocaína o los opioides, o que explique cómo fabricarlas)
• Trastornos alimentarios (contenido que glorifique o embellezca la anorexia u otros trastornos alimentarios, o que anime a los espectadores a imitarlos)
• Procedimientos de robo o conducta fraudulenta (mostrar a los espectadores cómo robar bienes tangibles o promover la conducta fraudulenta)
• Hacking (introducir cómo usar computadoras o tecnología de la información para robar credenciales, filtrar información personal, o causar daño grave a otros)
• Evasión de pagos de contenido digital o servicios (introducir aplicaciones, sitios web u otras tecnologías de la información para acceder ilegalmente y de forma gratuita a contenido de pago, etc.)
• Promoción de medicamentos o tratamientos peligrosos (afirmar que hay beneficios para la salud en sustancias o tratamientos dañinos)

Referencia: Política de YouTube/Política sobre contenido dañino o peligroso[ja]

Originalmente, YouTube permitía la publicación de contenido extremo. Sin embargo, recientemente, ha habido casos en los que se eliminan videos extremos que realizan desafíos que pueden poner en peligro la vida o la salud.

Debes evitar el contenido dañino o peligroso mencionado anteriormente, así como los videos que presentan o revisan dichos contenidos.

En particular, no debes publicar contenido que involucre a menores en actividades peligrosas o que aliente a los menores a participar en actividades peligrosas.

Productos falsificados

Está prohibido utilizar los servicios de Google, incluyendo YouTube, para vender o promover la venta de productos falsificados.

Los productos falsificados se refieren a aquellos que incluyen marcas o logotipos idénticos o casi indistinguibles de otras marcas. Los canales que anuncian o venden estos productos pueden ser suspendidos.

Según la política de publicidad de Google, si se presenta o se hace una reseña de estos productos, existe la posibilidad de que se suspenda el canal.

Productos y servicios que fomentan el comportamiento fraudulento

La política de anuncios de Google establece “Productos y servicios que fomentan el comportamiento fraudulento”, y los siguientes no están permitidos:

1. Productos o servicios que engañan a las personas
2. Productos o servicios que permiten el acceso ilegal o la modificación ilegal a sistemas, dispositivos, propiedades
3. Productos o servicios que permiten rastrear o monitorear a una persona o sus actividades sin su consentimiento

Como ejemplos del primer punto, tenemos:

• “Creación de documentos falsificados como pasaportes o diplomas, venta de números que imitan los números de identificación nacional”
• “Servicios de escritura o examen por encargo, clics o revisiones inválidas”
• “Venta de operaciones de usuarios disfrazadas en formato de recomendaciones en redes sociales”

Como ejemplos del segundo punto, tenemos:

• “Servicios de hacking”
• “Recepción ilegal de televisión por cable”
• “Interferencia de radar”
• “Manipulación ilegal de semáforos”
• “Intercepción de llamadas telefónicas o comunicaciones”

Como ejemplos del tercer punto, tenemos:

• “Software espía y tecnología utilizada para monitorear a personas cercanas”
• “Rastreadores GPS que tienen como objetivo explícito de venta el monitoreo o seguimiento de personas sin su consentimiento”
• “Promoción de equipos de vigilancia (cámaras, grabadoras de voz, grabadoras de conducción, cámaras de niñera) con el objetivo explícito de venta de espionaje”

Estos son algunos ejemplos.

Referencia: Política de anuncios de Google[ja]

Si promueves o revisas estos productos, existe la posibilidad de que tu canal sea suspendido.

Infracción de derechos de autor

Normalmente, el hecho de fotografiar un producto y distribuirlo no infringe los derechos de autor relacionados con el producto.

Por ejemplo, los modelos más recientes de computadoras y iPhones a menudo se destacan en videos de presentación de productos y reseñas. Sin embargo, estos generalmente no se consideran obras protegidas por derechos de autor. Esto se debe a que, para ser protegidos por la ley de derechos de autor, es necesario que los pensamientos y emociones se expresen de manera creativa, y las computadoras, iPhones y electrodomésticos no están protegidos por la ley de derechos de autor.

Sin embargo, si utiliza fotos de productos tomadas por otras personas en videos de presentación de productos o reseñas, debe tener cuidado con los derechos de autor de esas fotos.

Además, las fotos que muestran una disposición o ángulo creativo del producto pueden ser reconocidas como obras protegidas por derechos de autor. Si utiliza estas fotos sin el permiso del titular de los derechos, puede infringir los derechos de autor.

Si desea utilizar fotos o videos de productos, debe utilizar materiales gratuitos o tomar sus propias fotos.

Con respecto a los derechos de autor, se prohíben los siguientes contenidos:

• Sitios web y software ilegales que permiten la adquisición, copia y acceso a contenidos protegidos por derechos de autor (guías de audio, libros electrónicos, anime, juegos, películas, MP3, tonos de llamada, música, software, programas de televisión, sitios web, software, barras de herramientas que permiten la transmisión, compartición, copia y descarga ilegales de obras por parte de los creadores de contenidos)
• Sitios web y aplicaciones que distribuyen ilegalmente contenido protegido por derechos de autor fuera de línea (sitios que distribuyen copias físicas ilegales de CD, DVD, software protegidos por derechos de autor)
• Software, sitios web y herramientas que desactivan o eluden la tecnología de gestión de derechos digitales (DRM) de contenido protegido por derechos de autor (productos y servicios que permiten el acceso a contenido protegido por derechos de autor al desactivar o eludir la tecnología DRM de audio, video, libros electrónicos, software)

Referencia: Política de publicidad de Google[ja]

https://monolith.law/youtuber-vtuber/youtube-thumbnail-risk[ja]

Relación con la difamación

Si se distribuye un video de presentación de un producto que critica el producto, puede surgir el problema de la difamación.

La difamación se produce cuando se señalan hechos concretos que disminuyen la evaluación social de un individuo o una corporación a un número indeterminado o grande de personas.

En el caso de los videos de presentación de productos o de reseñas, si se distribuyen en YouTube, serán vistos por un número indeterminado o grande de personas.

Además, lo que protege el delito de difamación no solo es el honor de los individuos, sino también el honor de las corporaciones como las empresas. Por lo tanto, en cuanto a los productos que se presentan en los videos de presentación de productos, también puede ser un problema si se difama el honor de la empresa que fabrica o vende el producto.

Lo importante en la determinación de la difamación es que se han señalado hechos concretos que disminuyen la evaluación social.

Por ejemplo, si se distribuye un video de presentación de un producto que dice “Esta carne de res dice que es carne de res de Matsusaka, pero en realidad es carne de res importada”, y si esa afirmación es un error o una mentira, se puede decir que se ha disminuido injustamente la evaluación social del fabricante mediante la distribución de hechos falsos. Este tipo de video de presentación de productos puede ser considerado difamatorio y potencialmente ilegal.

Por otro lado, en el caso de videos de presentación de productos o de reseñas que dicen “Esta carne de res es mala” o “La presentación es descuidada y no se ve bien”, ya que son simplemente opiniones subjetivas personales, no se pueden considerar como señalamiento de hechos concretos, y se convierten en opiniones o críticas, por lo que la posibilidad de que se produzca una difamación es baja.

https://monolith.law/youtuber-vtuber/youtube-libel-company[ja]

https://monolith.law/youtuber-vtuber/youtube-introduction-approval[ja]

Resumen

Como hemos explicado aquí, YouTube tiene estándares estrictos.

Incluso si “legalmente no es ilegal”, si violas los términos y condiciones, tu video puede ser eliminado. Por lo tanto, cuando publiques presentaciones de productos o reseñas, debes tener cuidado con estos términos y condiciones.

Presentación de las medidas propuestas por nuestro despacho

Monolith Law Office es un despacho de abogados con alta especialización en IT, especialmente en los aspectos legales de Internet.

En los últimos años, hemos asumido muchos casos de asesoramiento para YouTubers y VTubers que se están popularizando en línea. La necesidad de verificaciones legales está aumentando en la gestión de canales y asuntos contractuales. En nuestro despacho, abogados con conocimientos especializados están a cargo de estas medidas.

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