Est-ce une infraction à la 'Loi japonaise sur l'affichage des prix' pour un YouTuber de faire du marketing furtif ? Quelle est la différence avec les projets d'entreprise ?

Sur YouTube, une multitude de vidéos de différents genres sont postées chaque jour. Parmi celles-ci, vous avez peut-être déjà vu des vidéos où des YouTubers présentent des produits ou des applications. Dans ces vidéos de présentation, les YouTubers peuvent soit partager leur propre expérience d’utilisation d’un produit ou d’une application qu’ils jugent bon, soit présenter un produit ou une application à la demande d’une entreprise.

Le problème survient lorsque les YouTubers, en échange d’une rémunération économique, acceptent la demande d’une entreprise de présenter un produit ou une application, mais cachent ce fait dans leur vidéo.

Ce type de comportement est appelé “marketing furtif” (ou “stema” en abrégé). Mais est-ce illégal ? Dans cet article, nous expliquerons les problèmes juridiques liés au stema des YouTubers.

De plus, nous expliquerons également les “projets d’entreprise”, c’est-à-dire les présentations de produits ou d’applications qui, contrairement au stema, sont clairement identifiées comme étant à la demande d’une entreprise.

Qu’est-ce que le Stema ?

Le Stema est l’abréviation de Stealth Marketing (Marketing Furtif), qui désigne l’acte de faire de la publicité sans que le consommateur s’en rende compte. Le mot “stealth” signifie “furtif”, “secret”, “caché”, etc., et le terme Stealth Marketing est utilisé parce que la publicité est faite en cachant qu’il s’agit d’une publicité ou d’une promotion aux consommateurs.

De même, le terme Undercover Marketing (Marketing Clandestin) est parfois utilisé en combinaison avec le mot “undercover”, qui a une signification similaire à “stealth”, c’est-à-dire “secret”, “caché”, etc.

En général, le Stema est divisé en deux types :

1. Le Stema de type “usurpation d’identité”, où l’opérateur lui-même ou une personne qui a reçu une contrepartie économique de l’opérateur poste des commentaires sur un site de bouche à oreille, mais donne l’impression que ce sont de véritables tiers qui postent les commentaires.

2. Le Stema de type “dissimulation de bénéfice”, où l’opérateur fournit un avantage économique à un tiers pour faire de la publicité ou de la promotion de produits, d’applications, etc., sans indiquer ce fait.

En relation avec les YouTubers, c’est principalement le Stema dans le sens de 2. qui pose problème, donc nous expliquerons ci-dessous le Stema dans le sens de 2.

Article de référence : Suppression d’un article sur le Stealth Marketing (Stema) d’une autre entreprise[ja]

Les problèmes liés à la pratique du marketing furtif par les YouTubers

Lorsqu’un YouTuber présente un produit ou une application dans une vidéo, il peut être accusé de faire du marketing furtif. Cependant, tout le monde ne comprend pas nécessairement les problèmes qui peuvent survenir en cas de marketing furtif. Dans cet article, nous expliquerons les problèmes juridiques qui peuvent survenir en raison du marketing furtif.

Problèmes juridiques – Relation avec la loi japonaise sur l’affichage des prix et des cadeaux

Lorsqu’un YouTuber publie une vidéo de marketing furtif, la relation avec la loi japonaise sur l’affichage des prix et des cadeaux (ci-après, “la loi sur l’affichage des prix”) devient un problème.

Qu’est-ce que la loi japonaise sur l’affichage des prix ?

La loi japonaise sur l’affichage des prix est une loi qui vise à protéger l’environnement dans lequel les consommateurs peuvent choisir librement et rationnellement de bons produits et services, en réglementant strictement l’affichage trompeur de la qualité, du contenu, du prix, etc. des produits et services, et en limitant le montant maximum des cadeaux pour prévenir la fourniture excessive de cadeaux.

Relation entre les problèmes de la loi japonaise sur l’affichage des prix et le marketing furtif

En ce qui concerne le marketing furtif, le problème principal est la relation avec les dispositions suivantes de la loi japonaise sur l’affichage des prix.

Représentation trompeuse de la supériorité

La représentation trompeuse de la supériorité est définie dans l’article 5, paragraphe 1, de la loi japonaise sur l’affichage des prix.

“Une représentation qui indique que la qualité, les normes ou autres contenus d’un produit ou d’un service sont nettement supérieurs à ce qu’ils sont en réalité, ou qui indique, en contradiction avec les faits, qu’ils sont nettement supérieurs à ceux d’autres entreprises qui fournissent des produits ou des services similaires ou de même nature, et qui est susceptible d’attirer injustement des clients et d’entraver le choix libre et rationnel des consommateurs.”

Loi japonaise sur l’affichage des prix, article 5, paragraphe 1

Plus précisément, cela comprend les actes de publicité mensongère qui présentent la qualité d’un produit ou d’un service comme étant supérieure à ce qu’elle est en réalité, ou qui présentent un produit ou un service comme étant particulièrement supérieur à ceux vendus par des concurrents, alors qu’il ne l’est pas.

Représentation trompeuse de l’avantage

La représentation trompeuse de l’avantage est définie dans l’article 5, paragraphe 2, de la loi japonaise sur l’affichage des prix.

“Une représentation qui donne aux consommateurs l’impression que le prix ou d’autres conditions de transaction d’un produit ou d’un service sont nettement plus avantageux que ce qu’ils sont en réalité, ou que ceux d’autres entreprises qui fournissent des produits ou des services similaires ou de même nature, et qui est susceptible d’attirer injustement des clients et d’entraver le choix libre et rationnel des consommateurs.”

Loi japonaise sur l’affichage des prix, article 5, paragraphe 2

Plus précisément, cela comprend les actes de publicité mensongère qui présentent les conditions de transaction d’un produit ou d’un service comme étant plus avantageuses qu’elles ne le sont en réalité, ou qui présentent un produit ou un service comme étant particulièrement moins cher que ceux vendus par des concurrents, alors qu’il ne l’est pas.

Dans quels cas le marketing furtif pratiqué par un YouTuber peut-il enfreindre la loi japonaise sur l’affichage des prix ?

Alors, dans quels cas le marketing furtif pratiqué par un YouTuber peut-il enfreindre la loi japonaise sur l’affichage des prix ? Certaines personnes semblent penser que tout marketing furtif enfreint la loi japonaise sur l’affichage des prix, mais en réalité, le marketing furtif n’enfreint la loi japonaise sur l’affichage des prix que lorsqu’il correspond à des actes interdits par cette loi. En d’autres termes, il est important de noter que le simple fait d’être un marketing furtif ne signifie pas nécessairement qu’il enfreint la loi japonaise sur l’affichage des prix.

De plus, dans les vidéos de présentation de produits ou d’applications réalisées par les YouTubers, il est souvent question de la “qualité, des normes et d’autres contenus” des produits ou des applications. Nous nous concentrerons donc principalement sur la relation avec la représentation trompeuse de la supériorité.

Pour être considéré comme une représentation trompeuse de la supériorité qui enfreint la loi japonaise sur l’affichage des prix, il faut répondre aux critères suivants :

1. (ⅰ) La présentation du produit ou de l’application par le biais du marketing furtif indique qu’il est nettement supérieur au produit ou à l’application réelle, ou (ⅱ) qu’il est nettement plus avantageux que le produit ou l’application fourni par un concurrent, en contradiction avec les faits, et
2. Il est considéré comme une présentation qui attire injustement les clients et qui est susceptible d’entraver le choix libre et rationnel des consommateurs.

En d’autres termes, si vous publiez une vidéo de présentation exagérée d’un produit ou d’une application sur YouTube, vous risquez d’enfreindre la loi japonaise sur l’affichage des prix.

Dans le cas du marketing furtif, comme il n’est pas clair que la vidéo postée sur YouTube est une publicité ou une promotion, les consommateurs peuvent croire que “le YouTuber a acheté ce produit personnellement et le recommande personnellement, donc c’est un bon produit”, ce qui augmente la probabilité d’une représentation trompeuse de la supériorité et donc d’une violation de la loi japonaise sur l’affichage des prix.

D’un autre côté, pour les projets d’entreprise que nous présenterons plus tard, si les consommateurs peuvent reconnaître que le YouTuber reçoit une compensation économique de l’entreprise, ils peuvent comprendre que “cette vidéo est influencée par l’entreprise parce qu’elle reçoit un avantage économique de l’entreprise”, ce qui réduit relativement la probabilité de tomber dans une représentation trompeuse de la supériorité, et donc la probabilité d’être jugé comme une action qui enfreint la loi japonaise sur l’affichage des prix en tant que représentation trompeuse de la supériorité.

Par exemple, supposons qu’un YouTuber, à la demande d’une entreprise, fasse de la publicité et de la promotion d’une application de rencontres qu’il n’a jamais utilisée, par le biais du marketing furtif. De plus, dans la vidéo de présentation de l’application, il dit des choses comme “J’ai pu rencontrer beaucoup de gens en utilisant ce site. Je n’ai pas pu rencontrer personne avec les autres applications, mais j’ai pu rencontrer des gens avec cette application”.

Cependant, si en réalité, cette application n’a que des faux profils et qu’il est impossible de rencontrer quelqu’un, ou si d’autres applications sont plus susceptibles de permettre des rencontres, alors il y a une possibilité de violation de la loi japonaise sur l’affichage des prix en tant que représentation trompeuse de la supériorité.

Problèmes de fait

De plus, même si le marketing furtif ne viole pas la loi japonaise sur l’affichage des prix, il y a des problèmes de fait. Il y a une tendance dans la société à considérer le marketing furtif comme une mauvaise chose. Par conséquent, si le fait qu’il s’agit de marketing furtif est découvert, la réputation du YouTuber qui a posté la vidéo de présentation peut être affectée. De plus, la réputation de l’entreprise qui a demandé la vidéo de présentation peut également être affectée, et il est possible qu’une campagne de boycott soit lancée par ceux qui n’aiment pas le marketing furtif.

Comme vous pouvez le voir, le marketing furtif comporte également des risques de fait, il est donc nécessaire de faire preuve de prudence lors de la pratique du marketing furtif.

Article de référence : Peut-on supprimer une diffamation due au marketing furtif ou à l’auto-promotion ?

Qu’est-ce qu’une affaire d’entreprise ?

Une affaire d’entreprise désigne une action où un YouTuber révèle qu’il reçoit une rémunération économique d’une entreprise et présente des produits ou des applications, etc. Lorsque vous regardez des vidéos de YouTubers, vous pouvez tomber sur des vidéos de présentation clairement indiquées comme “offertes par ◯◯ Société Anonyme”, etc. Ces types de présentations sont appelés des affaires d’entreprise. Ils sont également parfois appelés des projets de partenariat ou des vidéos de partenariat. En ce qui concerne les affaires d’entreprise, il est clair que le YouTuber poste des vidéos de présentation à la demande de l’entreprise, ce qui permet aux consommateurs de penser “C’est une affaire d’entreprise, donc je vais regarder la vidéo à titre de référence”. Cela réduit la probabilité d’être jugé comme une représentation trompeuse de la qualité.

Résumé

Nous avons expliqué ci-dessus les problèmes juridiques liés à l’usage du marketing furtif par les YouTubers.

Avec la popularité croissante de YouTube ces dernières années, les relations entre les entreprises et les YouTubers se sont renforcées, et des cas de marketing furtif ont également été observés. Il est important que les entreprises qui demandent aux YouTubers de présenter des produits ou des applications, ainsi que les YouTubers qui publient ces vidéos de présentation, aient une connaissance précise du marketing furtif.

En ce qui concerne le marketing furtif, une connaissance juridique et un jugement professionnel sont nécessaires pour déterminer s’il s’agit d’une représentation trompeuse de qualité et si elle viole la loi japonaise sur l’indication des prix. Par conséquent, si vous êtes une entreprise ou un YouTuber qui a des préoccupations concernant le marketing furtif, veuillez consulter un avocat.

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