Comment supprimer les publications sur Bakusai.com

Ces dernières années, le nombre de forums électroniques, représentés par 5chan (anciennement 2chan), a augmenté. Ces forums électroniques permettent généralement des publications anonymes, ce qui conduit souvent à des diffamations envers des individus spécifiques et à des dommages causés par des rumeurs.

Par conséquent, nous allons expliquer les mesures à prendre contre les dommages causés par les rumeurs sur ces forums électroniques, en particulier sur Bakusai.com (ci-après, Bakusai), qui est connu pour être un lieu où la diffamation est facilement écrite.

Explication sur Bakusai

Bakusai est un forum électronique qui se présente comme “le plus grand forum communautaire local du Japon”. Au 8 novembre 2019 (année 2019 du calendrier grégorien), le nombre de pages vues par mois était d’environ 900 millions, ce qui en fait le deuxième plus grand forum électronique après 5channel. Une caractéristique unique de Bakusai par rapport à d’autres forums est que les forums sont divisés par région. Plus précisément, ils sont largement divisés par région, comme la version Tohoku, la version Kanto, la version Kansai, et à l’intérieur de celles-ci, il existe des forums divisés par ville, quartier et village.

La particularité de Bakusai réside dans le fait que sa page d’accueil est divisée par région, comme “Tohoku”, “Kanto”, “Kansai”, et qu’il y a beaucoup de messages concernant des entreprises et des magasins locaux qui ne sont pas souvent discutés au niveau national.

Quels sont les dommages à la réputation sur Bakusai?

Bakusai, qui se caractérise par le fait que des forums sont créés pour chaque région, permet de poster des diffamations sur des personnes ou des magasins spécifiques en relation avec cette région. En conséquence, si une personne résidant dans cette région consulte le forum, elle peut immédiatement identifier qui est la cible de la diffamation.

En regardant réellement le forum de Bakusai, on peut voir qu’un nombre considérable de fils de discussion mentionnant des noms de personnes ont été créés. Les contenus de diffamation varient, mais les messages tels que “○○ a une liaison” ou “△△ commet des actes criminels” sont relativement fréquents. Si vous êtes victime de ces diffamations, vous risquez de subir des malentendus de la part de votre entourage et de créer des tensions inutiles.

De plus, il est possible que lors d’une recherche d’emploi, par exemple, le responsable du recrutement effectue une recherche sur Internet avec votre nom et tombe sur des articles diffamatoires, ce qui pourrait vous donner une évaluation négative injustifiée dans vos activités sociales. Si la diffamation concerne un magasin ou une entreprise, les dommages à la réputation de l’entreprise elle-même pourraient être incalculables.

Comment demander la suppression en cas de violation des conditions d’utilisation

Si des diffamations sont postées sur Bakusai, il existe une méthode pour demander leur suppression via le formulaire de demande de suppression situé dans chaque fil de discussion.

Cependant, sur Bakusai, toutes les publications pour lesquelles une demande de suppression a été reçue ne sont pas supprimées, seules celles qui violent les conditions d’utilisation le sont. Selon les conditions d’utilisation de Bakusai, l’opérateur est tenu de prendre des mesures de suppression pour les publications qui violent les interdictions établies dans les conditions d’utilisation (Article 3, Paragraphe 2 des conditions d’utilisation). Par conséquent, lorsque vous demandez la suppression, vous devez identifier quelle publication viole quelle clause des conditions d’utilisation. L’article 3, paragraphe 1 des conditions d’utilisation de Bakusai énumère les actions interdites dans l’utilisation du site comme suit :

1. Mention d’URL autres que le domaine bakusai.com
2. Publications dont le contenu dévie des thèmes ou des informations spécifiés pour chaque forum
3. Actions telles que de nombreuses publications de contenu identique ou des séquences de caractères sans signification (publications de spam multiples)
4. Publications cherchant des rencontres et des publications à des fins de prostitution assistée
5. Actions qui portent atteinte à l’honneur, à la crédibilité sociale, à la vie privée, aux droits à l’image, aux droits de publicité, aux droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle, et autres droits (y compris tous ceux définis par la loi et reconnus par la jurisprudence)
6. Mention du nom réel, de l’adresse, de l’adresse e-mail, du numéro de téléphone (ceci ne s’applique pas aux informations généralement disponibles au public ou aux personnes publiques)
7. Actions de vente de biens en dehors des forums spécifiés
8. Publications relatives à l’emploi en dehors des forums spécifiés
9. Liens vers des programmes informatiques nuisibles, etc.
10. Perturber ou semer la confusion sur ce site ou sur un serveur ou un réseau connecté à ce site
11. Contenu comprenant des menaces de crime, des incitations au suicide, ou d’autres contenus qui menacent ou intimident autrui
12. Actions religieuses, y compris la publicité religieuse en utilisant ce site, et actions concernant les associations religieuses, y compris la création et l’activité de groupes religieux et l’adhésion à des groupes religieux
13. Fraude, coercition, marketing de réseau, systèmes pyramidaux ou autres transactions illégales, ou incitation à de telles transactions
14. Incitation à la possession et à l’utilisation de substances et de matériaux dont la possession, le commerce ou la manipulation sont réglementés par la “Loi sur le contrôle des stupéfiants et des psychotropes” et la “Loi sur le contrôle de la possession d’armes à feu et de sabres”
15. Autres questions interdites par la loi japonaise
16. Actions que l’administrateur juge inappropriées en plus de ce qui précède

bakusai.com Conditions d’utilisation Article 3, Paragraphe 2

En cas de rumeurs infondées

Pour les publications diffamatoires sans fondement, comme “il commet des actes criminels”, vous demanderez leur suppression en les identifiant comme une violation du droit à l’honneur, qui est l’interdiction n°5 des conditions d’utilisation, si elles remplissent les conditions requises pour la diffamation, que nous expliquerons plus tard.

En cas de publication d’informations privées

Même si les informations publiées sont vraies, si elles concernent la vie privée d’une personne, vous pouvez demander leur suppression en les identifiant comme une violation du droit à la vie privée, qui est l’interdiction n°5 des conditions d’utilisation. Par exemple, des informations comme “il a rendez-vous avec Ako dans une voiture avec le numéro △△” dans une publication sur une relation adultère peuvent être protégées par le droit à la vie privée, qu’elles soient vraies ou non, car ce sont des informations privées que vous ne voulez normalement pas que les autres connaissent. Pour plus de détails sur la violation du droit à la vie privée, veuillez consulter l’article ci-dessous.

https://monolith-law.jp/reputation/scope-of-privacyinfringement[ja]

En cas de publication du nom réel

Sur Bakusai, il y a souvent des publications où le nom d’une personne est écrit. Si c’est le vrai nom, vous demanderez sa suppression en l’identifiant comme une violation de l’interdiction n°6 des conditions d’utilisation.

Exemples de demandes de suppression pour cause d’illégalité

Les publications diffamatoires sont souvent non seulement une violation des conditions d’utilisation, mais aussi illégales. L’infraction la plus courante est la diffamation. Mais quand est-ce que la diffamation est-elle établie ?

La diffamation est généralement établie lorsque des faits qui diminuent l’évaluation sociale d’une personne sont publiés. Cependant, si les faits publiés sont vrais ou s’il y a une raison légitime de croire qu’ils sont vrais, alors la diffamation n’est pas établie.

Même si les faits sont vrais, si le but de la publication n’est pas d’intérêt public ou si les faits ne concernent pas l’intérêt public, il y a encore une possibilité de diffamation. Cependant, cela est rarement contesté, donc nous ne l’aborderons pas ici.

Par conséquent, pour déterminer si une publication diffamatoire constitue une diffamation, nous devons principalement examiner :

1. Si les faits en question diminuent l’évaluation sociale
2. Si les faits en question sont vrais ou s’il y a une raison légitime de croire qu’ils sont vrais

Nous avons expliqué en détail les conditions de la diffamation dans l’article ci-dessous.

https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]

Comme mentionné précédemment, il y a souvent des publications sur le site “Baku Sai” qui disent “il/elle a une liaison” ou “il/elle commet un crime”. Ces faits peuvent généralement être considérés comme diminuant l’évaluation sociale d’une personne. Par conséquent, si ces allégations de liaison ou de crime sont totalement fausses et qu’il n’y a aucune raison légitime de croire qu’elles sont vraies, alors la publication diffamatoire peut être considérée comme une diffamation.

Si la diffamation est illégale, il est possible non seulement de demander la suppression via le formulaire de demande de suppression, mais aussi de demander des mesures de prévention de l’envoi au gestionnaire du site ou au fournisseur d’hébergement en vertu de la loi japonaise sur la limitation de la responsabilité des fournisseurs (Japanese Provider Liability Limitation Law).

La demande de mesures de prévention de l’envoi est une procédure qui permet au gestionnaire du site ou au fournisseur qui a reçu la demande de bloquer l’envoi de l’information elle-même s’il juge qu’il y a une raison suffisante de croire que les droits de la personne qui a fait la demande sont violés. Cela a le même effet que la suppression en pratique. Cependant, la décision de supprimer est laissée à la discrétion du gestionnaire du site ou du fournisseur qui a reçu la demande, donc il n’est pas certain que la suppression sera effectuée.

En outre, pour envoyer une demande de mesures de prévention de l’envoi, vous aurez besoin de l’adresse et du destinataire de “Baku Sai”, que vous pouvez rechercher sur Whois ou demander la divulgation via le formulaire de déclaration pour les avocats si vous êtes un avocat.

Suppression par mesure provisoire

Comme mentionné ci-dessus, la méthode de négociation avec les administrateurs de sites en dehors du tribunal peut permettre une résolution rapide si ceux-ci acceptent de supprimer le contenu.

Cependant, si la suppression n’est pas acceptée, il devient difficile de résoudre le problème par des négociations supplémentaires. Dans de tels cas, où il n’est pas possible de résoudre le problème par des négociations en dehors du tribunal, nous demanderons la suppression par une mesure provisoire par le biais du tribunal, afin de forcer la suppression du post.

Une mesure provisoire est une procédure judiciaire temporaire différente de la procédure judiciaire formelle, et une conclusion est généralement atteinte en environ 1 à 2 mois. Si la conclusion est que le contenu doit être supprimé par une mesure provisoire, l’administrateur du site a l’obligation légale de supprimer le post et le fera généralement.

Pour plus de détails sur la mesure provisoire demandant la suppression d’un post, veuillez consulter l’article ci-dessous.

https://monolith-law.jp/reputation/provisional-disposition[ja]

Identification de l’auteur d’un post par une mesure provisoire

Il ne s’agit pas seulement de supprimer les posts diffamatoires, mais il peut aussi être nécessaire de demander des dommages et intérêts (indemnités pour préjudice moral) à l’auteur du post. Dans de tels cas, il est nécessaire d’identifier l’adresse et le nom de l’auteur du post, donc nous faisons une demande de divulgation des informations de l’expéditeur.

Cependant, il faut faire attention car si vous supprimez le post, les informations de l’expéditeur peuvent également être supprimées. Par conséquent, si vous prévoyez d’identifier l’auteur du post, vous devez faire attention à ne pas demander la suppression en premier lieu.

Pour faire une demande de divulgation des informations de l’expéditeur concernant un post sur Bakusai, vous devez :

1. Obtenir la divulgation de l’adresse IP et du timestamp de l’auteur du post par le fournisseur de services de contenu qui gère Bakusai
2. Identifier le fournisseur de services Internet (OCN, Softbank, etc.) avec lequel l’auteur du post a conclu un contrat, en utilisant l’adresse IP et le timestamp comme indices, et demander à ce fournisseur la divulgation des informations personnelles de l’auteur du post

Ces deux étapes sont nécessaires. Comme la deuxième étape concerne des informations personnelles de nature confidentielle, il est rare qu’elles soient divulguées volontairement lors de négociations hors tribunal. Même pour la première étape de la demande de divulgation de l’adresse IP, de nombreux fournisseurs adoptent une attitude prudente. Par conséquent, il est généralement plus rapide de procéder à l’identification de l’auteur du post par le biais d’une procédure judiciaire dès le départ.

https://monolith.law/reputation/how-to-identify-the-malicious-poster-on-bakusai[ja]

Résumé

Ainsi, bien que Bakusai soit un site où l’on peut facilement poster des informations locales spécifiques à chaque région, il est indéniable qu’il peut facilement devenir un terreau pour la diffamation et les dommages causés par des rumeurs.

Si vous souhaitez demander la suppression d’un post par une mesure provisoire ou identifier l’auteur d’un post en demandant la divulgation de ses informations, la procédure doit passer par un tribunal, ce qui rend difficile de faire face à la situation sans l’aide d’un avocat.

De plus, la gestion des diffamations et des dommages causés par des rumeurs sur Internet nécessite des connaissances spécialisées en IT. Par conséquent, il est important de consulter un avocat expérimenté dans ce domaine.