बुरे रीसेलर्स से कैसे निपटें? विशेषज्ञों द्वारा बताए गए 5 उपाय

पिछले वर्ष, नए कोरोनावायरस संक्रमण की पहली लहर के दौरान, मास्क की कमी का फायदा उठाकर कुछ लोगों ने उच्च मूल्य पर मास्क की पुनः बिक्री की। उस समय, 50 पीस के एक डिब्बे की वस्तु जो कि लगभग 500 येन में बिक रही थी, उसे दस गुना कीमत पर बेचा जा रहा था।

इस समय से, दुर्लभ वस्त्रों या कमी के उत्पादों को पहले से ही खरीदने और उच्च मूल्य पर पुनः बेचने वाले लोगों को ‘रीसेलर’ कहा जाने लगा।

खुद की खरीदी गई वस्तु की पुनः बिक्री करने का कार्य स्वयं अवैध नहीं है, और याहू ऑक्शन या मेरकारी पर बहुत सारे लोग स्वाभाविक रूप से पुनः बिक्री कर रहे हैं। हालांकि, सामान्य उपभोक्ताओं की निर्धारित मूल्य खरीद को बाधित करने और अनुचित रूप से उत्पाद प्राप्त करने और पुनः बेचने का कार्य दुष्ट कहा जा सकता है।

इसलिए, इस बार हम दुष्ट रीसेलर्स की अवैधता और उसके उपचार के बारे में विस्तार से व्याख्या करेंगे।

दुष्ट पुनर्विक्रेताओं के मामले

दुष्ट पुनर्विक्रेताओं में अधिकांशतः देखने को मिलता है कि वे उत्पादों को प्राप्त करने के चरण में अवैधता की उच्च स्तरीय क्रियाएं करते हैं, विशेष रूप से निम्नलिखित प्रकार के मामले होते हैं:

• नियमित बिक्री का उपयोग करके, जो केवल पहले उत्पाद पर छूट की दर पर बिकती है, केवल पहले हिस्से को सस्ते में खरीदकर पुनर्विक्रेता बनते हैं, और दूसरी बार के भुगतान को नहीं करते हैं।
• “एक व्यक्ति के लिए केवल एक आइटम” की सीमित बिक्री वाले उत्पादों को, पार्ट-टाइम कर्मचारियों को रखकर या इंटरनेट पर कई खाते बनाकर खरीदकर पुनर्विक्रेता बनते हैं।
• नियम आदि में “पुनर्विक्रेता प्रतिबंधित” कहा गया है, ऐसे उत्पादों को खरीदने के लिए पुनर्विक्रेता का उद्देश्य छिपाकर खरीदते हैं।

इस प्रकार, दुष्ट पुनर्विक्रेताओं की क्रियाएं में विभिन्न तरीके सामने आ रहे हैं, लेकिन इस बार हम “नियमित खरीदारी में पहली खरीद की छूट का दुरुपयोग करने वाले पुनर्विक्रेता” के बारे में विचार करना चाहते हैं, जो हाल ही में बढ़ रहे हैं, उनकी अवैधता और उसके समाधान के बारे में।

पहली खरीद पर छूट का दुरुपयोग करने वाले पुन: विक्रेताओं का क्या मतलब है

नियमित खरीदारी के लिए आवेदन करने वाले ग्राहकों के लिए, पहले उत्पाद पर ही छूट की कीमत (कभी-कभी मुफ्त) का लाभ उठाते हैं, और पहले ही खरीद पर सस्ती कीमत में खरीदते हैं और क्रेडिट कार्ड से भुगतान करते हैं।

हालांकि, दूसरी बार के बाद, वे नियमित खरीदारी को नहीं करते हैं और केवल पहले खरीद पर छूट की कीमत में खरीदते हैं, जिसे वे अपने पंजीकृत क्रेडिट कार्ड से भुगतान नहीं कर सकते।

यह एक ऐसी दुर्भावनापूर्ण तकनीक है जिसमें वे कई खातों का उपयोग करके बार-बार यह कार्य करते हैं और बड़ी संख्या में उत्पादों को सस्ती कीमत में खरीदते हैं और उन्हें पुन: बेचते हैं। विक्रेता नियमित खरीदारी संविदा के अनुसार दूसरी बार के बाद भुगतान की मांग करने की कोशिश करते हैं, लेकिन अक्सर नकली नाम या झूठे फोन नंबर दर्ज होते हैं और संपर्क करना संभव नहीं होता है।

इसके अलावा, उत्पाद की भेजने की जगह का पता, नीचे दिए गए तरीके से बदलता है, जिससे यह अलग पते की तरह दिखता है:

• ○○ गली ○○ नंबर ○○
• ○○ गली ○○ नंबर – ○○
• ○○ गली – ○○ – ○○ नंबर
• ○○ गली – ○○ – ○○

ऐसे मामले में, यह अधिक एक पुन: विक्रय कार्य की तुलना में पुन: विक्रय के लिए उत्पादों की खरीद के चरण में, विक्रेता को धोखा देकर पहली खरीद पर छूट का उपयोग करने वाले ‘धोखाधड़ी का अपराध’ या कर्मचारियों पर बोझ डालकर संपर्क करने के लिए और कार्य को बाधित करने वाले ‘धोखाधड़ी कार्यविघ्न अपराध’ में शामिल हो सकता है।

दंड संहिता धारा 246 (धोखाधड़ी)
1. व्यक्ति को धोखा देकर संपत्ति का हस्तांतरण करने वाले व्यक्ति को दस वर्ष तक की कारावास की सजा होगी।
2. पहले पैराग्राफ की तरीके से, संपत्ति पर अवैध लाभ प्राप्त करने, या दूसरे व्यक्ति को इसे प्राप्त करने वाले व्यक्ति को भी, पहले पैराग्राफ के अनुसार ही सजा होगी।

दंड संहिता धारा 233 (आस्था की हानि और कार्यविघ्न/धोखाधड़ी कार्यविघ्न अपराध)
झूठी अफवाह फैलाने, या धोखाधड़ी का उपयोग करके, व्यक्ति की आस्था को क्षति पहुंचाने, या उसके कार्य को बाधित करने वाले व्यक्ति को तीन वर्ष तक की कारावास या पांच लाख येन तक की जुर्माने की सजा होगी।

इस तरह के दुर्भावनापूर्ण पुन: विक्रेताओं के शिकार होने पर क्या करना चाहिए, इसके बारे में हम अगले खंड में विस्तार से बताएंगे।

दुष्ट पुन: विक्रेताओं के खिलाफ उपाय

धोखाधड़ी, जाली व्यापार विघ्न आदि के लिए हानि की शिकायत दायर करना

हानि की शिकायत वह सूचना होती है जिसे आप अपराध के कारण हुई हानि के बारे में अपने क्षेत्रीय पुलिस स्टेशन या निकटतम चौकी में दायर करते हैं, और इसे मौखिक रूप से भी किया जा सकता है।

अपराध जांच नियमावली धारा 61 (हानि की शिकायत की स्वीकारी)
1. यदि कोई व्यक्ति अपराध के कारण हुई हानि की शिकायत करता है, तो पुलिस अधिकारी को उस शिकायत को स्वीकार करना होगा, चाहे वह घटना क्षेत्रीय हो या नहीं।
2. यदि पहले उल्लेखित शिकायत मौखिक होती है, तो हानि की शिकायत (अन्य प्रारूप नंबर छः) में भरने का अनुरोध किया जाएगा या पुलिस अधिकारी इसे लिखेगा। इस मामले में, यदि साक्षी बयान रिकॉर्ड किया गया है, तो हानि की शिकायत बनाने को छोड़ा जा सकता है।

इस केस की तरह, विक्रेता को बुरे रीसेलर से पहचान नहीं होती है और संपर्क करना संभव नहीं होता है, इसलिए अगर बाकी राशि की भुगतान या क्षतिपूर्ति की मांग करनी होती है, तो उन्हें बुरे रीसेलर को ढूंढना और गिरफ्तार करना होगा।

हालांकि, हानि की शिकायत के मामले में, जांच करने का निर्णय पुलिस का होता है, इसलिए यदि हानि हल्की होती है या अपराध को साबित करने के लिए सबूत प्राप्त करना कठिन होता है, तो आपकी हानि की शिकायत स्वीकार नहीं की जा सकती है, या यदि स्वीकार की जाती है तो कार्रवाई धीमी हो सकती है।

धोखाधड़ी, जाली व्यापार रोकथाम आदि पर आपराधिक मुकदमा दर्ज करना

हानि की शिकायत से अलग, “आपराधिक मुकदमा” को स्वीकार करने पर पुलिस को जांच करने का दायित्व उत्पन्न होता है। जांच का अर्थ है, अपराधी की पहचान और घर जांच आदि द्वारा सबूतों का संग्रहण, और अन्य अपराध के मामले को खड़ा करने के लिए आवश्यक गतिविधियाँ, जो हानि की परिमाण और दुष्टता की गंभीरता के आधार पर एक विकल्प हो सकती हैं।

आपराधिक मुकदमा कानून धारा 241
मुकदमा या शिकायत को लिखित या मौखिक रूप से अभियोजक या न्यायिक पुलिस अधिकारी को करना चाहिए।
अभियोजक या न्यायिक पुलिस अधिकारी को, मौखिक रूप से मुकदमा या शिकायत प्राप्त होने पर, एक अनुसूची तैयार करनी चाहिए।

अपराध जांच नियमावली धारा 63 (मुकदमा, शिकायत और स्वयं की सूचना का स्वीकारण)
न्यायिक पुलिस अधिकारी होने के नाते पुलिस अधिकारी को, मुकदमा, शिकायत या स्वयं की सूचना देने वाले व्यक्ति के होने पर, घटना के क्षेत्रीय क्षेत्र की परवाह किए बिना, इस धारा के अनुसार, इसे स्वीकार करना चाहिए।
न्यायिक जासूसी करने वाले पुलिस अधिकारी को, मुकदमा, शिकायत या स्वयं की सूचना देने वाले व्यक्ति के होने पर, तत्परता से, इसे न्यायिक पुलिस अधिकारी होने के नाते पुलिस अधिकारी को सौंपना चाहिए।

आपराधिक मुकदमा को हानि की शिकायत की तरह लिखित या मौखिक रूप से किया जा सकता है, और सिद्धांततः क्षेत्रीय क्षेत्र के बाहर की पुलिस के प्रति इसे करना संभव है।

हालांकि, वास्तव में उचित जांच करने के लिए हम निम्नलिखित स्थानों में से किसी एक का अधिकारी पुलिस थाने को प्रस्तुत करने की सलाह देते हैं।

• वास्तविक रूप से हानि हुई स्थान
• पीड़ित व्यक्ति का निवास स्थान
• अपराधी का निवास स्थान

आपराधिक कानून धारा 242
न्यायिक पुलिस अधिकारी को, मुकदमा या शिकायत प्राप्त होने पर, तत्परता से इससे संबंधित दस्तावेजों और सबूतों को अभियोजक को भेजना चाहिए।

पुलिस को मुकदमा दर्ज करने का दायित्व होता है, लेकिन यदि हानि हल्की हो, या अपराधी की जानकारी कम हो, तो विभिन्न कारणों से स्वीकार करने में संभावना हो सकती है। हालांकि, यदि कानून के विशेषज्ञ यानी वकील को मुकदमा दर्ज करने के लिए निवेदन किया जाता है, तो स्वीकार करने की संभावना बढ़ जाती है।

हानि की शिकायत और मुकदमा के बीच का अंतर

“हानि की शिकायत” एक ऐसी चीज़ है जिसमें आप पुलिस (जांच एजेंसी) को अपराध के कारण हुई हानि के बारे में बताते हैं, जबकि “मुकदमा” एक प्रक्रिया है जिसमें आप पुलिस (जांच एजेंसी) को अपराध के कारण हुई हानि के बारे में बताते हैं और अपराधी की सजा की मांग करते हैं।

दंड प्रक्रिया संहिता धारा 242
न्यायिक पुलिस अधिकारी को, जब उन्हें शिकायत या आरोप मिलता है, तो उन्हें तत्काल इससे संबंधित दस्तावेज़ और सबूत को अभियोजक को भेजना चाहिए।

दंड प्रक्रिया संहिता धारा 260
अभियोजक को, जब उन्हें शिकायत, आरोप या अनुरोध मिलता है, तो उन्हें तत्काल इसके बारे में शिकायतकर्ता, आरोपी या अनुरोधकर्ता को सूचित करना चाहिए। यदि वे मुकदमा वापस लेते हैं, या मामला किसी अन्य अभियोजक को भेजते हैं, तो भी ऐसा ही होना चाहिए।

मुकदमा स्वीकार करने पर, पुलिस को तत्काल जांच करनी होती है और शिकायत से संबंधित दस्तावेज़ और सबूत को अभियोजक को भेजना होता है। इसके अलावा, अभियोजक को मुकदमा चलाने या न चलाने के निर्णय के बारे में तत्काल शिकायत करने वाले पीड़ित को सूचित करने की जिम्मेदारी होती है।

यदि आप दुष्ट रीसेलर्स के खिलाफ औपचारिक जांच और सजा की मांग कर रहे हैं, तो दंड शिकायत एक प्रभावी उपाय हो सकती है। हालांकि, हानि भरपाई की मांग के लिए आपको समझौता वार्ता या नागरिक मुकदमा जैसे उपायों का सहारा लेना होगा।

वकील के नाम पर चेतावनी पत्र भेजना

धोखाधड़ी या भ्रामक व्यापार रोकने के अपराधी पुनर्विक्रेताओं से पीड़ित होने वाले विक्रेता अपने नाम से चेतावनी पत्र भेज सकते हैं, लेकिन यह संभावना है कि उसे आधिकारिक मान्यता नहीं मिलेगी।

इसलिए, यदि वकील के नाम पर चेतावनी पत्र को सामग्री प्रमाणित डाक के माध्यम से भेजा जाता है, तो प्राप्तकर्ता द्वारा प्राप्त किए गए चेतावनी पत्र की सामग्री का प्रमाण जापानी डाक (कंपनी) द्वारा दिया जाता है, और वकील के शब्दों में दूसरे की कार्यवाही का अवैध होना और कानून के अनुसार यथोचित अनुरोध मामले को बताने का प्रभाव अलग होता है।

हालांकि, अवैध होने की जानकारी के बावजूद धोखाधड़ी आदि करने वाले अपराधी पुनर्विक्रेता यदि चेतावनी पत्र भेजा जाता है, तो पुलिस की जांच हो सकती है और वे सामान प्राप्त करने की जगह आदि बदल सकते हैं।

किराए की अपार्टमेंट के मामले में, प्रबंधन कंपनी से निवासियों के नाम की जांच करें

सामान्यतः, अपार्टमेंट की प्रबंधन कंपनी तीसरे पक्ष को निवासियों की जानकारी प्रदान करने की अनुमति नहीं देती है, लेकिन वकील अधिनियम में निर्धारित ‘वकील संघ जांच’ प्रणाली का उपयोग करने से, दुष्ट रीसेलर्स के मूल नाम आदि की जानकारी प्राप्त करने की संभावना हो सकती है।

वकील अधिनियम धारा 23 का 2 (अनुरोध की रिपोर्ट)
वकील, जिस मामले को वह संभाल रहा है, उसके संबंध में अपने संघ को सरकारी दफ्तर या सार्वजनिक निजी संगठन से जांच करने के लिए आवश्यक विषयों की रिपोर्ट मांगने का अनुरोध कर सकता है। अनुरोध किया गया होने पर, यदि वकील संघ मानता है कि यह अनुरोध उचित नहीं है, तो वह इसे अस्वीकार कर सकता है।
वकील संघ, पहले पैराग्राफ के प्रावधानों के आधार पर, सरकारी दफ्तर या सार्वजनिक निजी संगठन से जांच करने के लिए आवश्यक विषयों की रिपोर्ट मांगने का अनुरोध कर सकता है।

इस मामले में, वकील सीधे अपार्टमेंट की प्रबंधन कंपनी से जानकारी प्रदान करने का अनुरोध नहीं करता है, बल्कि अपने वकील संघ से अनुरोध करता है और जब यह मान्यता प्राप्त करता है, तब वकील संघ अपार्टमेंट की प्रबंधन कंपनी से जानकारी प्रदान करने का अनुरोध करता है।

इस प्रणाली का उपयोग इंटरनेट पर अपमानजनक टिप्पणियों के खिलाफ साइट प्रबंधक से पोस्ट करने वाले की जानकारी मांगने के लिए भी किया जाता है, और इस मामले में भी यह एक प्रभावी तरीका माना जाता है।

‘वकील संघ जांच’ के बारे में अधिक जानना चाहते हैं तो नीचे दिए गए लेख में विस्तार से बताया गया है।

एक जासूस से जांच के लिए अनुरोध करना

एक जासूस से अनुरोध करना, हानि की शिकायत या आपराधिक मुकदमा जैसे मामलों में जो स्वीकार किए जाने की संभावना नहीं होती है, या फिर स्वीकार किए जाने पर भी कार्रवाई धीमी होती है, ऐसी चिंताओं को दूर करने का एक बड़ा लाभ है, जहां अनुरोध शुल्क की भुगतान के बाद जांच शुरू हो सकती है।

विशेष रूप से, क्षतिपूर्ति के दावे के लिए आवश्यक “नाम” और “पता” के आधार पर जांच करने की स्थिति में, यह एक विकल्प हो सकता है। हालांकि, यह खर्च का बोझ और जांच के परिणाम की गारंटी नहीं होने के साथ एक जोखिम भरा विकल्प भी है।

विशेष रूप से, हाल ही में धोखाधड़ी के शिकारों को निशाना बनाने वाले धोखाधड़ी करने वाले व्यापारियों की संख्या बढ़ रही है, जो खुद को जासूस बताते हैं, इसलिए इसका उपयोग करते समय सतर्क रहना आवश्यक है।

सारांश

हमने दुष्ट रीसेलर्स के मामलों, और “पहली खरीद पर छूट का दुरुपयोग करने वाले रीसेल” और उसके खिलाफ निम्नलिखित “5 उपाय” के बारे में विवरण दिया है।

• धोखाधड़ी, झूठी व्यापार विघ्नन आदि पर शिकायत दर्ज करना
• धोखाधड़ी, झूठी व्यापार विघ्नन आदि पर आपराधिक मुकदमा दायर करना
• संबंधित पते पर वकील के नाम से चेतावनी पत्र भेजना
• किराए की अपार्टमेंट के मामले में, प्रबंधन कंपनी से निवासी का नाम पूछना
• जासूसी के लिए जांच करने का अनुरोध करना

इंटरनेट के फैलाव के कारण किसी भी व्यक्ति को कहीं भी, आसानी से उत्पाद प्राप्त करने और पुन: बेचने की क्षमता मिली है, जिसके कारण दुष्ट रीसेलर्स की संख्या बढ़ती जा रही है।

यदि नियमित बिक्री करने वाले व्यापारी इन उपायों को लागू करने का विचार कर रहे हैं, तो हम उन्हें सलाह देते हैं कि वे अपने आप ही निर्णय न लें, बल्कि विशेषज्ञ विधि ज्ञान और अनुभवी कानूनी कार्यालय से जल्दी से जल्दी परामर्श करें, और यह जानें कि कौन सा उपाय उनके लिए उपयुक्त है।

यदि आप टिकट के अवैध पुनर्विक्रय के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, जो हाल ही में चर्चा में है, तो नीचे दिए गए लेख में विस्तार से बताया गया है।