कॉन्टैक्ट लेंस की छूट विक्री में क्या समस्याएं हैं? मेडिकल उपकरण विक्री के ध्यान देने योग्य बिंदुओं की व्याख्या

2009 वर्ष (हीजी 2009) में जापानी औषधि कानून के कुछ भागों में संशोधन के बाद, दृष्टि सुधार के उद्देश्य के बिना ‘फैशन कलर कॉन्टैक्ट लेंस (आमतौर पर कलरकॉन कहा जाता है)’ को भी स्वास्थ्य क्षति को रोकने के दृष्टिकोण से दृष्टि सुधार के लिए कॉन्टैक्ट लेंस की तरह उच्च स्तरीय प्रबंधन चिकित्सा उपकरण में जोड़ा गया था।

इस संशोधन के साथ, कलरकॉन भी जापानी औषधि और चिकित्सा उपकरण कानून (Pharmaceutical and Medical Devices Act) के नियामन के अधीन आ गया, और इसकी बिक्री और विज्ञापन में भी सतर्कता जरूरी हो गई।

इस बार, हम कलरकॉन की बिक्री के समय ‘पॉइंट बैक’ और विज्ञापन में ‘मूल्य कलरकॉन’, ‘खरीदी गई कलरकॉन’ आदि के कानूनीता के बारे में विस्तार से चर्चा करेंगे।

पॉइंट बैक के माध्यम से कलर कॉन्टेक्ट लेंस बेचने की कानूनी मान्यता

क्या पॉइंट बैक “पुरस्कार प्रकार” के अंतर्गत आता है जो पुरस्कार प्रदर्शन कानून में निर्धारित है

पॉइंट बैक की वैधता का अध्ययन करने के लिए, सबसे पहले हमें “पुरस्कार प्रदर्शन कानून (अनुचित पुरस्कार प्रकार और अनुचित प्रदर्शन रोकथाम कानून)” के संबंध को समझना होगा।

धारा 2 अनुच्छेद 3
इस कानून में “पुरस्कार प्रकार” से तात्पर्य है, ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, चाहे वह तरीका प्रत्यक्ष हो या परोक्ष, चाहे वह लॉटरी के तरीके से हो या नहीं, व्यापारी द्वारा अपने उत्पाद या सेवाओं के लेन-देन के साथ ग्राहक को प्रदान की जाने वाली वस्तु, धन या अन्य आर्थिक लाभ, जिसे प्रधानमंत्री निर्धारित करते हैं।

उपरोक्त “प्रधानमंत्री द्वारा निर्धारित वस्तु” निम्नलिखित 4 प्रकार की वस्तुएं होती हैं।

• वस्तु और भूमि, इमारत और अन्य निर्माण कार्य
• धन, कूपन, जमा प्रमाणपत्र, लॉटरी टिकट और सार्वजनिक ऋण, शेयर, उत्पाद कूपन और अन्य मूल्यवान प्रमाणपत्र
• सेवाएं (फिल्म, नाटक, खेल, यात्रा और अन्य आयोजनों के लिए निमंत्रण या विशेष सुविधाएं शामिल हैं।)
• लाभ, श्रम और अन्य सेवाएं

हालांकि, निम्नलिखित 2 मामलों में, यह पुरस्कार प्रदर्शन कानून के नियामकों के दायरे से बाहर होता है।

• आर्थिक लाभ जो सामान्य व्यापारी रिवाज के अनुसार छूट या आफ्टर सेल्स सेवा के रूप में माना जाता है
• आर्थिक लाभ जो सामान्य व्यापारी रिवाज के अनुसार उस लेन-देन के साथ जुड़े उत्पाद या सेवाओं के साथ जुड़ा हुआ माना जाता है

सवाल यह होता है कि क्या पॉइंट बैक “सामान्य व्यापारी रिवाज के अनुसार छूट” के अंतर्गत आता है, लेकिन उपभोक्ता एजेंसी के “पुरस्कारों के बारे में प्रश्न और उत्तर” में इसका विवरण निम्नलिखित रूप में दिया गया है।

प्रश्न
हमारी दुकान में, हम पॉइंट कार्ड जारी करने का विचार कर रहे हैं, और उत्पादों के खरीदारों को, अगली बार या उसके बाद की खरीदारी के समय भुगतान का एक हिस्सा बनाने के लिए पॉइंट प्रदान करने की योजना बना रहे हैं, क्या पुरस्कार नियामक लागू होंगे?

पुरस्कारों के बारे में प्रश्न और उत्तर[ja]

उत्तर
लेन-देन के सामान्य धारणाओं के अनुसार, लेन-देन के प्रतिपक्ष के प्रति भुगतान करने योग्य मूल्य को कम करने या वापस करने की स्थिति, छूट के रूप में माने जाने वाले आर्थिक लाभ के अंतर्गत आती है, और यह पुरस्कार प्रदर्शन कानून के अंतर्गत पुरस्कार प्रकार के अंतर्गत नहीं आती है।

पुरस्कारों के बारे में प्रश्न और उत्तर[ja]

उपरोक्त उत्तर के अनुसार, पॉइंट बैक पुरस्कार प्रदर्शन कानून के पुरस्कार प्रकार के अंतर्गत नहीं आता है। हालांकि, पॉइंट बैक होने पर भी, निम्नलिखित मामलों में, यह “पुरस्कार प्रकार की प्रदान” के अंतर्गत आता है, इसलिए सतर्क रहना आवश्यक है।

• लॉटरी के माध्यम से पॉइंट बैक के प्रतिपक्ष का चयन करने की स्थिति
• पॉइंट के उपयोग को सीमित करने (यात्रा आदि) की स्थिति
• पुरस्कार प्रकार की प्रदान के साथ साथ करने की स्थिति
• अपनी दुकान के अलावा अन्य दुकानों में भी भुगतान का एक हिस्सा बनाने के लिए पॉइंट प्रदान करने की स्थिति

उत्पाद की बिक्री कीमत के प्रति पॉइंट बैक की अधिकतम सीमा

यदि पॉइंट “इनाम वर्ग” के अंतर्गत आते हैं, तो वे लेन-देन की कीमत के 20% से अधिक नहीं हो सकते, लेकिन यदि वे “व्यापारिक रूप से उचित मान्यता के आधार पर, छूट के रूप में मान्य आर्थिक लाभ” के अंतर्गत आते हैं, और स्वयं (विक्रेता) के उत्पाद/सेवाओं के लिए केवल प्रयोग कर सकते हैं, तो वे “इनाम वर्ग” के अंतर्गत नहीं आते, और पॉइंट वापसी दर की कोई अधिकतम सीमा नहीं होती है।

हालांकि, बिक्री कीमत की प्रदर्शन के आधार पर, “अनुचित कीमत प्रदर्शन” के रूप में प्रतिबंधित हो सकता है, इसलिए सतर्कता जरूरी है।

अनुचित कीमत प्रदर्शन

इनाम प्रदर्शन कानून में, सामान्य उपभोक्ताओं को भ्रांति देने और तर्कसंगत चयन को बाधित करने वाले कीमत प्रदर्शन को “अनुचित कीमत प्रदर्शन” के रूप में प्रतिबंधित किया गया है।

धारा 5 (अनुचित प्रदर्शन का प्रतिबंध)
व्यापारी अपने द्वारा प्रदान की जाने वाली वस्तुओं या सेवाओं के लेन-देन के संबंध में, निम्नलिखित प्रकरणों में से किसी एक के अंतर्गत आने वाले प्रदर्शन को नहीं कर सकते हैं।

1. (लोप)
2. वस्तुओं या सेवाओं की कीमत या अन्य लेन-देन की शर्तों के बारे में, वास्तविक या उसी प्रकार के या समानार्थी वस्तुओं या सेवाओं को प्रदान करने वाले अन्य व्यापारियों के संबंध में लेन-देन के प्रतिपक्ष को स्पष्ट रूप से लाभप्रद होने का भ्रांति देने वाला प्रदर्शन, जिससे अनुचित रूप से ग्राहकों को आकर्षित किया जाता है, और सामान्य उपभोक्ताओं द्वारा स्वतंत्र और तर्कसंगत चयन को बाधित करने की संभावना होती है

उपरोक्त धारा 5 को संगठित करने पर “अनुचित कीमत प्रदर्शन” निम्नलिखित दो केसों में विभाजित किया जा सकता है।

• स्वयं द्वारा प्रदान की जाने वाली वस्तुओं या सेवाओं की बिक्री कीमत के बारे में, वास्तविक बिक्री कीमत से बहुत अधिक लाभप्रद होने का सामान्य उपभोक्ताओं को भ्रांति देने वाला प्रदर्शन
• स्वयं द्वारा प्रदान की जाने वाली वस्तुओं या सेवाओं की बिक्री कीमत के बारे में, प्रतिस्पर्धी व्यापारियों की बिक्री कीमत से बहुत अधिक लाभप्रद होने का सामान्य उपभोक्ताओं को भ्रांति देने वाला प्रदर्शन

तुलना मूल्य को दर्शाने वाले विज्ञापन के बारे में

इनाम प्रदर्शन कानून में, “मूल्य” या “बाजार मूल्य” को दर्शाने के बाद, उससे कम उत्पाद कीमत दिखाने वाले दोहरी मूल्य प्रदर्शन को भी नियंत्रित किया गया है, और पॉइंट वापसी दर का उपयोग करके प्रदर्शन करने के लिए, एक ही उत्पाद को उचित समय के लिए “मूल्य” पर बिक्री की वास्तविक रिकॉर्ड होना चाहिए, या “बाजार मूल्य” के रूप में सही होना चाहिए।

जो लोग “इनाम प्रदर्शन कानून में दोहरी मूल्य प्रदर्शन” के बारे में विस्तार से जानना चाहते हैं, वे नीचे दिए गए लेख में विस्तार से जान सकते हैं।

https://monolith.law/corporate/display-double-law-point[ja]

मूल्य कमी की बिक्री के दौरान ‘मूल्य कलर कॉन्टैक्ट लेंस’, ‘खरीद कलर कॉन्टैक्ट लेंस’, ‘छूट कलर कॉन्टैक्ट लेंस’ आदि नामों का उपयोग करने की वैधता

चिकित्सा उपकरणों के रूप में नियामक

उच्च स्तरीय प्रबंधन चिकित्सा उपकरण ‘कलर कॉन्टैक्ट लेंस’ (Japanese ‘Karākon’) के नाम के संबंध में मूल सिद्धांत ‘फार्मास्यूटिकल और मेडिकल डिवाइस एक्ट’ (Japanese ‘Yakkihō’) और ‘चिकित्सा उत्पादों के उचित विज्ञापन मानक’ (Japanese ‘Iyakuhin-tō Tekisei Kōkoku Kijun’) आदि में निर्धारित किए गए हैं।

फार्मास्यूटिकल और मेडिकल डिवाइस एक्ट धारा 66 (अत्यधिक विज्ञापन)
किसी व्यक्ति को भी, चिकित्सा उत्पाद, चिकित्सा उपयोगी उत्पाद, कॉस्मेटिक्स, चिकित्सा उपकरण या रीजेनरेटिव मेडिसिन उत्पादों के नाम, निर्माण विधि, गुण, प्रभाव या क्षमता के संबंध में, स्पष्ट या अस्पष्ट रूप से, झूठे या अत्यधिक लेख को विज्ञापित, वर्णित, या प्रसारित नहीं करना चाहिए।

चिकित्सा उत्पादों के उचित विज्ञापन मानक धारा 4 (मानक) 1 नाम संबंधी
(1) अनुमोदन या प्रमाणन की आवश्यकता वाले चिकित्सा उत्पादों के नाम के व्यक्त करने की सीमा
चिकित्सा उत्पाद, चिकित्सा उपकरण आदि की गुणवत्ता, प्रभावशीलता और सुरक्षा को सुनिश्चित करने के लिए कानून (धाराएं छोड़ दी गई हैं) के प्रावधानों के आधार पर प्रमाणित नाम या सामान्य नाम के अलावा किसी अन्य नाम का उपयोग करना नहीं करना चाहिए, अन्य किसी स्थिति को निर्धारित करने के अलावा। हालांकि, सामान्य उपयोग चिकित्सा उत्पाद और चिकित्सा उपयोगी उत्पादों में, साझा ब्रांड उत्पादों के साझा हिस्सों का उपयोग करना ठीक है।

उदाहरण के लिए, ‘फैशन के लिए’ होने पर भी, कलर कॉन्टैक्ट लेंस के नाम का उच्च स्तरीय प्रबंधन चिकित्सा उपकरण के रूप में ‘अनुमोदन प्राप्त नाम (विपणन नाम)’ या ‘सामान्य नाम’ का उपयोग करना मूल सिद्धांत है, लेकिन विज्ञापन में यह बहुत लंबा हो सकता है या युवा पीढ़ी के लिए समझना मुश्किल हो सकता है, इसलिए ‘संक्षिप्त नाम’ और ‘उपनाम’ का उपयोग करने के मामले भी अक्सर देखे जाते हैं।

「संक्षिप्त नाम」 का उपयोग

विज्ञापन के पहले और बाद के संबंध आदि को समग्र रूप से देखते हुए, यदि चिकित्सा उत्पादों की समानता को गलत समझने का कोई खतरा नहीं होता है, तो ब्रांड नाम आदि के विक्रय नाम के सामान्य भाग का उपयोग करना संभव है, जैसे कि निम्नलिखित:

• विक्रय नाम “シードEye coffret 1day UV-M” ⇨ संक्षिप्त नाम “आईकोफ्रे”
• विक्रय नाम “フレッシュルック デイリーズ イルミネート” ⇨ संक्षिप्त नाम “Freshlook”

उपरोक्त तरीके से “संक्षिप्त नाम” का उपयोग करते समय, “विक्रय नाम” को अवश्य जोड़ने आदि के द्वारा स्पष्ट करना आवश्यक है। इसके अलावा, नाम की व्याख्या को स्पष्ट रूप से करना चाहिए, और नाम के रूप में निर्णय नहीं करने वाले छोटे अक्षरों आदि का उपयोग करके व्याख्या करने की अनुमति नहीं है।

「उपनाम」 का उपयोग

विज्ञापन के पूर्व और उत्तर के संबंध को समग्र रूप से देखते हुए, यदि भ्रामक समानता का खतरा नहीं होता है, तो “उपनाम” का उपयोग संभव है। हालांकि, वे चीजें जिनका उपयोग विक्रय नाम में नहीं किया जा सकता, उन्हें “उपनाम” में उपयोग नहीं किया जा सकता।

साथ ही, “उपनाम” का उपयोग विज्ञापन में करते समय, “विक्रय नाम” या “सामान्य नाम” को जोड़ने आदि से इसे स्पष्ट करना आवश्यक होता है।

「मूल लागत कलर कॉन्टैक्ट」「खरीद कलर कॉन्टैक्ट」「छूट कलर कॉन्टैक्ट」 आदि नामों के उपयोग के बारे में

इस मामले में, आप इन्हें ‘विक्रय नाम’ के रूप में उपयोग करते हैं या ‘उपनाम’ के रूप में उपयोग करते हैं, इस पर निर्भर करता है कि चेकिंग पॉइंट क्या होगा।

‘विक्रय नाम’ के रूप में उपयोग करने की स्थिति

‘मूल लागत कलर कॉन्टैक्ट’ आदि को ‘विक्रय नाम’ के रूप में पंजीकृत करने की स्थिति में, प्रशासन द्वारा मंजूरी देने के समय यह तय होगा कि क्या यह स्वीकार्य है या नहीं, लेकिन उस स्थिति में, निम्नलिखित दो बिंदु महत्वपूर्ण होंगे।

• यह नाम ऐसा होना चाहिए जो स्वास्थ्य और स्वच्छता पर किसी भी प्रकार के भ्रम या क्षति का कारण नहीं बने।
• यह नाम चिकित्सा उपकरण की गरिमा को बनाए रखना चाहिए।

‘उपनाम’ के रूप में उपयोग करने की स्थिति

इस मामले में, प्रशासन द्वारा बाद में निर्देश दिए जाने की संभावना होती है, लेकिन ध्यान देने वाले तीन बिंदु हैं।

• यह ‘विज्ञापन’ नहीं होना चाहिए जो औषधियों आदि की गरिमा को क्षति पहुंचा सकता है या विश्वास को तोड़ सकता है।
• यह जापानी ‘प्राइज डिस्प्ले लॉ’ (अनुचित मूल्य प्रदर्शन) के तहत ‘अनुचित मूल्य प्रदर्शन’ में नहीं आना चाहिए।
• यह ‘मूल्य की कमी को बल देने वाली प्रदर्शन’ में नहीं आना चाहिए।

जापानी उपभोक्ता एजेंसी ने ‘मूल्य की कमी को बल देने वाली प्रदर्शन’ के बारे में अपनी सोच को सार्वजनिक किया है।

खुदरा व्यापारियों द्वारा सभी उत्पादों या विशेष उत्पाद समूहों को लक्ष्य बनाकर, इन उत्पादों की विक्रय मूल्य की कमी को बल देने के लिए, विक्रय मूल्य की कमी के कारण या कमी की परिमाण को समझाने वाले शब्दों (उदाहरण के लिए, ‘दिवालिया सामग्री निपटान’ या ‘फैक्टरी डिलिवरी मूल्य’ आदि के शब्द, या ‘बड़ी कटौती’ या ‘अन्य दुकानों से सस्ता’ आदि के शब्द) का उपयोग किया जाता है। सभी प्रदर्शन जो विक्रय मूल्य कम होने का छाप छोड़ते हैं, वे सभी प्राइज डिस्प्ले लॉ के तहत समस्या नहीं होते हैं (मध्य छोड़कर) लेकिन यदि वास्तविकता से अलग कमी को बल दिया जाता है, तो यह सामान्य उपभोक्ताओं को विक्रय मूल्य कम होने की गलत धारणा दे सकता है, और अनुचित प्रदर्शन में आ सकता है।

अनुचित मूल्य प्रदर्शन के बारे में प्राइज डिस्प्ले लॉ की सोच[ja]

‘मूल लागत’, ‘खरीद’, ‘छूट’ – ये शब्द सभी ‘विक्रय मूल्य की कमी के कारण या कमी की परिमाण को समझाने वाले शब्दों’ में आते हैं।

इस मामले में, महत्वपूर्ण बात यह है कि यदि विक्रय मूल्य सामान्य मूल्य के मुकाबले में बहुत कम अंतर होता है, तो यह ‘अनुचित प्रदर्शन’ में आ सकता है, इसलिए, ‘मूल लागत कलर कॉन्टैक्ट’, ‘खरीद कलर कॉन्टैक्ट’, ‘छूट कलर कॉन्टैक्ट’ से सामान्य उपभोक्ता जो छूट की राशि कल्पना करता है, क्या वह वास्तव में है, यह महत्वपूर्ण होता है।

जो लोग ‘दवा और उपकरण अधिनियम और प्राइज डिस्प्ले लॉ के आधार पर नियामक और दंड’ के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, वे नीचे दिए गए लेख में विस्तार से जान सकते हैं।

https://monolith.law/corporate/hype-penalties[ja]

‘गरिमा’ और ‘विश्वास’ के मामले में ‘मूल लागत’, ‘खरीद’, ‘छूट’ या ‘पॉइंट बैक’ जैसे शब्दों का उपयोग प्रतिबंधित होना चाहिए, ऐसा तुरंत निर्णय नहीं किया जा सकता है, लेकिन कलर कॉन्टैक्ट के नाम के बजाय, ‘मासिक सदस्यता सेवा’ के नाम या ‘विज्ञापन की कैच लाइन’ आदि में इन शब्दों का उपयोग करने से दवा और उपकरण अधिनियम आदि के विज्ञापन नियामकों का लागू होना आमतौर पर टाला जा सकता है।

सारांश

इस बार, हमने ① पॉइंट बैक के माध्यम से कलर कॉन्टेक्ट लेंस की बिक्री की वैधता, ② छूट की बिक्री के दौरान ‘कॉस्ट कलर कॉन्टेक्ट लेंस’, ‘पर्चेस कलर कॉन्टेक्ट लेंस’, ‘डिस्काउंट कलर कॉन्टेक्ट लेंस’ आदि नामों के उपयोग की वैधता के बारे में, संबंधित कानूनी नियमों का परिचय देते हुए विस्तार से व्याख्या की है।

जापानी फार्मास्यूटिकल और मेडिकल डिवाइसेज एक्ट (Pharmaceutical and Medical Devices Act) और संबंधित कानूनी नियमों या जापानी प्राइज इंडिकेशन एक्ट (Prize Indication Act) आदि को पढ़ने में न केवल विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है, बल्कि बहुत सारे समय और प्रयास की भी आवश्यकता होती है।

इसलिए, ‘कलर कॉन्टेक्ट लेंस’ जैसे उच्च स्तरीय प्रबंधित चिकित्सा उपकरणों की बिक्री और विज्ञापन की विधियों पर विचार करते समय, आपको स्वतंत्र रूप से निर्णय नहीं लेना चाहिए, बल्कि विशेषज्ञता और अनुभव से समृद्ध वकील से पहले परामर्श करना चाहिए।