कॉम्पास मैरिज एक्टिविटी सैलून की समीक्षाओं को हटाने का तरीका क्या है?

विवाह सलाहकार सलॉन Compass (कोम्पास) एक ऐसी समीक्षा और ग्राहक की राय की जानकारी वेबसाइट है जहां आप देशभर के विवाह सलाहकार संस्थानों की खोज कर सकते हैं, उनकी शुल्क की तुलना कर सकते हैं, और विवाह सलाह प्राप्त कर सकते हैं। विवाह सलाहकार सलॉन Compass (कोम्पास) पर, आप विवाह सलाहकार संस्थानों के बारे में अपनी राय भी पोस्ट कर सकते हैं। यदि आपको किसी विवाह सलाहकार संस्थान के बारे में ग्राहक की राय देखकर चिंता होती है, तो आप उसके लिए सामग्री अनुरोध भी कर सकते हैं। इन ग्राहक की राय में, उदाहरण के लिए “स्टाफ A का व्यवहार बहुत ही असभ्य था। उन्होंने तीन बार तलाक ले ली है” या “सदस्यता लेने के समय उन्होंने अतिरिक्त शुल्क के बारे में बताया नहीं था, जिसकी वजह से मेरी उम्मीद से कहीं अधिक शुल्क लगी” जैसी नकारात्मक राय लिखी जा सकती है। ऐसी स्थिति में, Google जैसे खोज इंजन या विवाह सलाहकार सलॉन Compass (कोम्पास) के भीतर विवाह सलाहकार संस्थान की खोज कर रहे उपयोगकर्ताओं को नकारात्मक राय देखने का जोखिम हो सकता है। यदि विवाह सलाहकार सलॉन Compass (कोम्पास) पर नकारात्मक राय पोस्ट की गई है, तो क्या ऐसी राय को हटाने के लिए अनुरोध करने जैसे कार्यवाही संभव हैं? और, किस प्रकार के मामलों में वकील से परामर्श करना बेहतर होगा?

विवाह सलाहकार सलॉन Compass (कोम्पास) क्या है

विवाह सलाहकार सलॉन Compass (कोम्पास) में, आप कीवर्ड या क्षेत्र के आधार पर विवाह सलाहकार संस्थानों की खोज कर सकते हैं, उनकी शुल्क की तुलना कर सकते हैं, और विवाह संबंधी सलाह ले सकते हैं। इसके अलावा, आप विवाह सलाहकार संस्थानों के बारे में समीक्षाएं लिख सकते हैं और पढ़ सकते हैं।
यदि विवाह सलाहकार सलॉन Compass (कोम्पास) पर किसी विवाह सलाहकार संस्थान की नकारात्मक समीक्षा लिखी जाती है, तो Google जैसे खोज इंजन या विवाह सलाहकार सलॉन Compass (कोम्पास) पर खोज रहे उपयोगकर्ताओं को उन समीक्षाओं को देखकर उस विवाह सलाहकार संस्थान में पंजीकरण करने में संकोच हो सकता है।

कॉम्पास (Compass) विवाह सलाहकार संस्थान पर पोस्ट किए गए नकारात्मक समीक्षाएं क्या होती हैं

कॉम्पास (Compass) विवाह सलाहकार संस्थान पर खोज करने पर, आप विवाह सलाहकार संस्थानों के ‘सदस्यता से पहले और बाद के अंतर’, ‘शुल्क और मूल्य’ आदि के बारे में समीक्षाएं देख सकते हैं। इन समीक्षाओं में, कुछ ऐसी नकारात्मक समीक्षाएं भी हो सकती हैं जो अपमानजनक या अपवादनीय हो सकती हैं। कॉम्पास (Compass) विवाह सलाहकार संस्थान पर पोस्ट की जाने वाली नकारात्मक समीक्षाएं कैसी होती हैं, आइए नीचे देखें।

स्टाफ के बुरे व्यवहार के बारे में समीक्षा

ऐसी समीक्षाएं जिनमें लिखा होता है कि “स्टाफ A का व्यवहार बहुत असभ्य था। उन्होंने तीन बार तलाक ली है”। अगर स्टाफ का व्यवहार बुरा था, तो ऐसी समीक्षाएं पोस्ट करना अनिवार्य हो सकता है, लेकिन यह भी संभव है कि पोस्ट करने वाले और स्टाफ के बीच मिसकम्युनिकेशन की वजह से ऐसी समीक्षा पोस्ट की गई हो। ऐसी नकारात्मक समीक्षाएं, उस विवाह सलाहकार संस्थान के सदस्यों की संख्या में कमी जैसे नकारात्मक प्रभाव का कारण बन सकती हैं।

अतिरिक्त शुल्क के बारे में समीक्षा जिसका वर्णन सदस्यता लेते समय नहीं किया गया था

ऐसी समीक्षाएं जिनमें लिखा होता है कि “सदस्यता लेते समय उन्होंने अतिरिक्त शुल्क के बारे में बताया नहीं था, और अतिरिक्त शुल्क बहुत अधिक थे, जिससे मेरी उम्मीद से कहीं अधिक राशि खर्च हुई।” ऐसी समीक्षाएं भी, अगर सच हों, तो विवाह सलाहकार संस्थान का विचार कर रहे उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगी जानकारी हो सकती हैं। हालांकि, पोस्ट करने वाले की गलत समझ के कारण, शुल्क योजना के बारे में विस्तृत विवरण देने के बावजूद, उन्हें लग सकता है कि उनसे अतिरिक्त शुल्क लिए गए हैं। ऐसे मामले में, अगर कोई “सदस्यता लेते समय उन्होंने अतिरिक्त शुल्क के बारे में बताया नहीं था, और अतिरिक्त शुल्क बहुत अधिक थे” ऐसी समीक्षा पोस्ट करता है, तो उस विवाह सलाहकार संस्थान को उस समीक्षा के कारण नए सदस्यों की संख्या में कमी जैसे नुकसान का सामना करना पड़ सकता है।

अन्य, बिना किसी आधार के अपमानजनक या बदनामी करने वाली पोस्ट आदि

कॉम्पास (Compass) विवाह सलाहकार संस्थान पर, विवाह सलाहकार संस्थान की संतुष्टि आदि से अधिक, किसी विशेष विवाह सलाहकार संस्थान या उसके स्टाफ के खिलाफ अपमानजनक या बदनामी करने वाली समीक्षाएं पोस्ट की जा सकती हैं। ऐसी समीक्षाएं, 5ch (पूर्व 2ch) जैसे गुमनाम फोरम पर अपमानजनक या बदनामी करने वाली पोस्ट के समान होने पर हटाई जानी चाहिए। 5ch (पूर्व 2ch) पर पोस्ट हटाने के तरीके के बारे में, नीचे दिए गए लेख में विस्तार से बताया गया है।

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

कॉम्पास मैरिज एक्टिविटी सैलून (Compass) के उपयोग की शर्तों का उल्लंघन करने पर रिपोर्ट करने का तरीका

यदि आपको लगता है कि किसी व्यक्ति की बिना तथ्य के निर्दिष्ट करने वाली पोस्ट में अपमानजनक टिप्पणी है, तो आप हमें संपर्क फॉर्म के माध्यम से रिपोर्ट कर सकते हैं। कॉम्पास मैरिज एक्टिविटी सैलून (Compass) के “समीक्षाओं की विश्वसनीयता के प्रति प्रयास” पेज के नीचे संपर्क फॉर्म मौजूद है। कृपया नीचे दिए गए चित्र की जांच करें।

ऊपर दिए गए चित्र के संपर्क फॉर्म बटन को दबाने पर, निम्नलिखित Google फॉर्म खुलेगा, जिसमें आप अपनी संपर्क जानकारी दर्ज करके भेज सकते हैं।

कॉम्पास मैरिज एक्टिविटी सैलून (Compass) के उपयोग की शर्तों के अनुसार, निषेधित कार्यों की सूची निम्नलिखित है:

इस उपयोग की शर्तों के अनुसार, ऊपर दिए गए उदाहरण “स्टाफ A का व्यवहार बहुत असभ्य था। उन्होंने तीन बार तलाक ली है” जैसी समीक्षाएं, “तीसरे पक्ष की गोपनीयता का उल्लंघन करने वाली क्रिया, या उल्लंघन करने की संभावना वाली क्रिया” के तहत रिपोर्ट की जा सकती हैं।

उदाहरण जब अवैधता के आधार पर हटाने का अनुरोध किया जाता है

उपयोग की शर्तों के अनुसार धारा 8 “हमारी कंपनी, या हमारी कंपनी को सेवाएं प्रदान करने वाले सदस्यों और तीसरे पक्ष के अधिकारों, या अन्य लोगों की संपत्ति, गोपनीयता, सम्मान, चित्राधिकार का उल्लंघन करने वाले कार्य, या उल्लंघन करने की संभावना वाले कार्य” के बारे में, मानहानि (सम्मान का उल्लंघन) पर विचार करने की आवश्यकता होती है। मानहानि की स्थापना की आवश्यकताएं निम्नलिखित तीन होती हैं:

• सार्वजनिक रूप से
• तथ्यों का उल्लेख करना
• किसी व्यक्ति की सम्मान को क्षति पहुंचाना

उपरोक्त के अनुसार, “सदस्यता लेने के समय कोई विवरण नहीं दिया गया था, लेकिन अतिरिक्त शुल्क बहुत अधिक थे, और उम्मीद से काफी अधिक शुल्क लगे” ऐसी समीक्षा पोस्ट की गई हो, तो

• “सदस्यता लेने के समय कोई विवरण नहीं दिया गया था, लेकिन अतिरिक्त शुल्क बहुत अधिक थे, और उम्मीद से काफी अधिक शुल्क लगे” ऐसे लिखने का तात्पर्य है, यह विशेष अर्थ सामग्री है,
• सदस्यता लेने के समय उचित विवरण न देने और अतिरिक्त शुल्क का दावा करने की क्रिया कानूनी रूप से कुछ नियंत्रणों का सामना करती है, और ऐसी क्रियाएं करने वाली विवाह सलाहकार संस्था के लिए नुकसानदायक हो सकती है,
• उक्त विवाह सलाहकार संस्था ने सदस्यता लेने के समय अतिरिक्त शुल्क के बारे में उचित विवरण दिया है

ऐसा दावा करने की आवश्यकता होती है। हालांकि, यदि मानहानि की आवश्यकताएं पूरी होती हैं, तब भी निम्नलिखित शर्तों को पूरा करने पर, मानहानि स्थापित नहीं होती है, कृपया ध्यान दें।

• सार्वजनिकता होनी चाहिए
• सार्वजनिक हित होना चाहिए
• सत्य होना चाहिए या सत्यता की संभावना मानी जानी चाहिए

उपरोक्त उदाहरण के अलावा, अन्य निन्दात्मक समीक्षाएं और अफवाहों के नुकसान के मामले भी, मानहानि के लिए पात्र हैं या नहीं, इसका विचार करने की आवश्यकता होती है। हालांकि, ऐसे दावे और कानूनी विवादों के आधार पर हटाने की बातचीत करना, कानून के बारे में विस्तृत जानकारी न होने पर कठिन हो सकता है। व्यापक ज्ञान वाले वकील से परामर्श करने से, बहुत सारे मामले में स्मूथली हटाने की संभावना होती है। मानहानि की स्थापना की आवश्यकताओं के बारे में, निम्नलिखित लेख में विस्तृत रूप से व्याख्या की गई है।

अस्थायी उपाय द्वारा हटाना

यदि समीक्षा संपर्क फॉर्म के माध्यम से रिपोर्ट करने के बावजूद भी हटाई नहीं जाती है, तो हम न्यायालय के माध्यम से हटाने का अनुरोध करेंगे। मैचमेकिंग सैलून Compass (कॉम्पास) की समीक्षाएं, मुकदमेबाजी की प्रक्रिया के बिना भी, अस्थायी उपाय की प्रक्रिया द्वारा हटाई जा सकती हैं। मुकदमेबाजी, यदि सुचारू रूप से चलती है, तो अक्सर 3-12 महीने लगते हैं, और इसमें 1 वर्ष से अधिक समय लग सकता है। वहीं, अस्थायी उपाय, यदि आप बदनामी के नुकसान के बारे में जानकार वकील से परामर्श करते हैं, तो अनुरोध से हटाने तक 2-3 महीने के लिए किया जा सकता है। अस्थायी उपाय की प्रक्रिया निम्नलिखित है:

• अस्थायी उपाय का आवेदन
• अन्वेषण (मौखिक वितर्क की तरह की प्रक्रिया)
• जमानत राशि का भुगतान
• अस्थायी उपाय के आदेश की घोषणा
• कार्यान्वयन

अस्थायी उपाय के मामले में, कानूनी दावे के साथ-साथ, उस दावे को समर्थन देने के लिए सबूत भी आवश्यक हैं। उदाहरण के लिए, यदि ऊपर उल्लिखित “सदस्यता लेने के समय कोई विवरण नहीं दिया गया था, अतिरिक्त शुल्क बहुत अधिक थे, और उम्मीद से कहीं अधिक शुल्क लगे” के मामले में,

• उक्त ग्राहक के लिए शुल्क योजना का विवरण
• ग्राहक का सदस्यता सहमति पत्र
• ग्राहक की सदस्यता के बारे में मैन्युअल

इस प्रकार के सबूत के रूप में प्रस्तुत करते हैं, और यह दावा करते हैं कि “विवाह सलाहकार ने सदस्यता लेने के समय शुल्क योजना के बारे में उचित विवरण दिया था, और विवरण के बिना अतिरिक्त शुल्क की मांग करने जैसी कोई कार्यवाही नहीं की गई थी।” हालांकि, ऐसे दावे और उनके प्रमाण करने की कोशिश करना, वकील के बिना करना काफी कठिन हो सकता है। हटाने के लिए अस्थायी उपाय के बारे में, नीचे दिए गए लेख में विस्तार से विवेचना की गई है।

प्रारंभिक उपाय के माध्यम से पोस्ट करने वाले की पहचान

यदि बहुत सारी अपमानजनक या अफवाहों की वजह से हानि पहुंचाने वाली समीक्षाएं लंबे समय तक पोस्ट की जा रही हैं, तो आप वकील को काम पर लगा सकते हैं और संदेश प्रेषक की जानकारी का खुलासा करने का अनुरोध कर सकते हैं। संदेश प्रेषक की जानकारी का खुलासा करने का अनुरोध, जापानी प्रदाता जिम्मेदारी सीमा कानून के धारा 4 के अनुसार एक प्रक्रिया है। इस प्रक्रिया में, अपमानजनक या अफवाहों की समीक्षा पोस्ट करने वाले के IP एड्रेस, नाम, पता आदि की जानकारी का खुलासा करने का अनुरोध किया जाता है।
Compass मैरिज एजेंसी की समीक्षाएं, प्रबंधन कार्यालय द्वारा पूर्व मूल्यांकन के बाद प्रकाशित की जाती हैं, इसलिए यह संभव है कि ऐसा बहुत कम हो, लेकिन किसी विशेष विवाह सलाहकार संस्थान के प्रति किसी प्रकार की द्वेष रखने वाले व्यक्ति ने, किसी भी आधार के बिना झूठी अफवाह या अपमानजनक समीक्षा पोस्ट की हो, ऐसा कहना संभव नहीं है। ऐसी स्थिति में, यदि पोस्ट करने वाले का IP एड्रेस आदि पता चल जाए, तो पोस्ट करने वाले की पहचान की जा सकती है। संदेश प्रेषक की पहचान की प्रक्रिया निम्नलिखित है।

कंटेंट सर्विस प्रदाता को जानकारी का खुलासा करने का अनुरोध

• संदेश प्रेषक की जानकारी का खुलासा करने के लिए प्रारंभिक उपाय का आवेदन
• ट्रांजिट प्रदाता की पहचान
• ट्रांजिट प्रदाता को संदेश प्रेषक की जानकारी को हटाने से रोकने के लिए प्रारंभिक उपाय का आवेदन
• संदेश प्रेषक की जानकारी का खुलासा करने के लिए मुकदमा
• न्यायालय के फैसले के आधार पर, संदेश प्रेषक की पहचान

उपरोक्त प्रक्रिया के माध्यम से, यदि पोस्ट करने वाले की पहचान की जा सकती है, तो पोस्ट करने वाले की पहचान करने में लगने वाले वकील के खर्च और हर्जाना के रूप में पोस्ट करने वाले से नुकसान भरपाई की मांग की जा सकती है। संदेश प्रेषक की जानकारी का खुलासा करने के बारे में, निम्नलिखित लेख में विस्तार से विवेचना की गई है।

सारांश

विवाह सलाहकार संस्थान Compass (कोम्पास) एक सुविधाजनक साइट है जहां आप विवाह सलाहकार संस्थानों की खोज कर सकते हैं और उनसे सामग्री का अनुरोध भी कर सकते हैं, लेकिन यह कहना गलत नहीं होगा कि ग़लतफ़हमी या दुर्भावना के आधार पर अपमानजनक टिप्पणियाँ या बदनामी की समीक्षाएँ पोस्ट की जा सकती हैं। ऐसी हानिकारक पोस्ट के खिलाफ, आपको संपर्क फॉर्म के माध्यम से रिपोर्ट करना चाहिए, और यदि वे फिर भी हटाए नहीं जाते हैं, तो कभी-कभी आपको न्यायालय के माध्यम से हटाने का अनुरोध करना पड़ सकता है या पोस्ट करने वाले की पहचान की प्रक्रिया करनी पड़ सकती है। अपमान आदि के कानूनी दावों को वकील के बिना स्वतंत्र रूप से सामना करना कठिन हो सकता है। यदि आप अपमानजनक टिप्पणियों या बदनामी की समीक्षाओं से परेशान हैं, तो यह महत्वपूर्ण हो सकता है कि आप एक अनुभवी वकील से परामर्श करें।