Lehetséges a LINE felhasználói adatoknak a kiadatása? Magyarázat az adatok felfedésével történő személyazonosság megállapítására

A LINE felhasználói adatainak kiadását akkor kérhetjük, ha rágalmazás vagy becsületsértés áldozatai vagyunk, és az üzenetküldő személyazonosságát szeretnénk megállapítani a felhasználói információkon keresztül. A LINE alapvetően csak akkor válaszol ezekre a kérésekre, ha azokat bírósági végzés alapján hivatalos nyomozó szervek nyújtják be, azonban az OpenChat esetében fennáll a lehetőség, hogy a bíróságon keresztül kezdeményezzük az adatok kiadását.

Ebben a cikkben bemutatjuk, hogyan lehet azonosítani a LINE felhasználókat, és milyen eljárásokon keresztül kérhető ki a felhasználói információ az OpenChat esetében. Részletesen ismertetjük az IP-címek és a szerződő felek adatainak kiadásának lépéseit is.

A LINE (ライン) adatkiadási kérelméről

Amennyiben a LINE csoportos beszélgetéseiben rágalmazás vagy becsületsértés éri, a LINE (LINE Yahoo K.K.) felé történő adatkiadási kérelem gyakorlatilag lehetetlen.

A LINE beszélgetések tartalma magas szintű adatvédelmet élvez, és a LINE szigorúan kezeli a személyes adatokat. Az információk kiadása csak a személy hozzájárulásával, vagy jogi előírásokon alapuló hatósági kérelmek esetén lehetséges. Még ha az ügyvéd az ‘Ügyvédi Kamara megkeresésével’ próbálkozik is, a feladó adatai a személy hozzájárulása nélkül nem kerülnek nyilvánosságra.

A válás vagy a sérelemdíj igénylésének bírósági eljárása során történő adatkiadási kérelem is megfontolandó, de ez az eljárás időigényes és gyakran alacsony hatékonyságú. Ennek oka, hogy a LINE és az internetszolgáltatók által tárolt információk csak korlátozott ideig állnak rendelkezésre, és mire a bíróság megkeresése megérkezik, a történetek már törölve lehetnek.

Alapvetően csak a nyomozó hatóságokkal való együttműködésre korlátozódik

A LINE alapvetően csak a felhasználók hozzájárulásával adja ki a felhasználói információkat harmadik feleknek. Emellett nem reagál külső információkérési kérelmekre, és elutasít minden olyan tevékenységet, amely a felhasználók emberi jogait sérti, mint például az állami szervek általi lehallgatás vagy cenzúra.

Azonban a társadalmi felelősségvállalás jegyében kivételes esetekben válaszolhatnak a nyomozó hatóságok kéréseire. Például, ha a nyomozó hatóságok információkiadást kérnek, a vonatkozó jogszabályok alapján, megfelelőnek ítélt mértékben adhatnak ki információkat. Ebben az esetben is csak akkor reagálnak, ha van bírói végzés vagy a kapcsolódó jogszabályokban előírt eljárás.

Másrészről, ha az emberi élet vagy testi épség veszélyben van, vagy ha egy konkrét bűncselekmény gyanúja erős, akkor a nyilvánosságra hozatal szükségességét és arányosságát összességében mérlegelve válaszolhatnak a nyilvánosságra hozatali kérelmekre.

Forrás: LINE Yahoo K.K. | Nyomozó hatóságokkal való együttműködés[ja]

Az esemény jellegétől függően lehetséges az adatok kiadásának kérése

A LINE információkat szolgáltat a rendőrség és más nyomozó hatóságok kérésére, de csak akkor, ha a bejelentést elfogadták és a nyomozás már elkezdődött.

Alapelvként a LINE nem tesz eleget az ügyvédi kamara megkeresésének vagy a nyomozó hatóságok adatkiadási kérelmének, amennyiben a beszélgetés tartalma nem sért törvényt. Például, ha egy egy-az-egyhez beszélgetésben rágalmazó vagy sértő megjegyzések vannak, ezek ritkán minősülnek jogellenes cselekménynek, mivel ezeket általában nyilvános helyen kell elkövetni.

Azonban még az egy-az-egyhez beszélgetések esetében is, ha zsarolás, fenyegetés vagy zaklatás történik, ezeket magas jogellenességi szintűnek tekinthetjük, és ügyvéd vagy rendőrség bevonásával lehetséges lehet a küldő információinak megszerzése.

Az adatkiadási kérelmekkel kapcsolatos legfrissebb tendenciák szerint a felhasználói információk nyomozó hatóságok általi kiadására vonatkozó esetek száma évről évre növekszik. A legutóbbi, 2022-es év második felében (július-december) 2,415 kérelmet (az előző időszakhoz képest 7%-kal többet) fogadtak, és 1,900 esetben (az előző időszakhoz képest 21%-kal többet) történt információkiadás.

Forrás: LINE Yahoo K.K.｜LINE Átláthatósági Jelentés – LINE Corporation[ja]

A bíróságon keresztüli adatkiadási kérelmek időigényesek

A rágalmazó üzenetek küldőjének adatainak kiadására irányuló kérelmek elbírálása általában fél évtől egy évig tarthat.

Először is, a LINE-on történt rágalmazás esetén az információk kiadását kérelmezzük, de a LINE-nak közvetlenül benyújtott kérelemre ritkán válaszolnak. Ezért szükséges a bírósághoz fordulni a küldő adatainak kiadására vonatkozó kérelemmel, és el kell érni egy kiadási végzést a LINE számára.

Ezt követően a LINE-tól kapott küldő IP-címét és időbélyegét felhasználva az internetszolgáltatókhoz (például au, NTT Docomo, SoftBank stb.) fordulunk a bíróságon keresztül a küldő adatainak kiadására irányuló kérelemmel.

Mivel a LINE-nak és az internetszolgáltatóknak meghatározott adatmegőrzési idejük van, a logok törlése előtt gyorsan kell eljárni.

A bírósághoz benyújtott küldő adatainak kiadására irányuló kérelem esetében nem elegendő csupán a meghatározott űrlapok benyújtása; jogi alapot is kell biztosítani. Mivel szükség van technikai tudásra és jogi ismeretekre is, javasoljuk, hogy forduljon olyan ügyvédhez, aki jártas az adatkiadási kérelmek terén.

Két módszer a személyazonosság megállapítására a LINE-on (ライン)

A LINE-on történő feladó azonosításának módjai korlátozottak, de ha ismert a LINE ID, akkor lehetséges az illető személyazonosságának megállapítása. Két módszer létezik: az „ügyvédi kamara megkeresése” és a „nyomozó hatóságokon keresztüli adatkiadási kérelem”. Itt mindkettőt részletezzük.

Ügyvédi kamara megkeresése

Ha ismert a LINE feladó ID-je, akkor az „ügyvédi kamara megkeresése” révén lehetséges a LINE Yahoo K.K.-tól (LINEヤフー株式会社) a regisztrációkor használt mobiltelefonszám megerősítését kérni. Azonban ez csak akkor lehetséges, ha a feladó megsértett valamilyen jogot.

Az ügyvédi kamara megkeresése egy jogi eljárás, amelyet az ügyvédek használnak az általuk kezelt ügyekkel kapcsolatos információk gyűjtésére és a tények tisztázására (az Ügyvédi Törvény 23. cikk (2) bekezdése). Nem az egyes ügyvédek, hanem az ügyvédi kamara kéri az információkat a hivatalos szervektől és a magánszervezetektől.

Azonban még a rendszeres LINE kapcsolattal rendelkező ismerősök esetében sem lehetséges a profil képernyőről a LINE ID azonosítására, és csak közvetlenül kérdezhetjük meg tőlük. Más szóval, ha egy ismeretlen személytől érkezik becsületsértő üzenet, a gyakorlatban nehéz lehet megszerezni az illető LINE ID-jét.

Nyomozó hatóságokon keresztüli adatkiadási kérelem

A LINE Yahoo K.K. (LINEヤフー株式会社) kifejezetten jelezte, hogy hajlandó együttműködni a nyomozó hatóságok megfelelő kérésével.

Ez azt jelenti, hogy ha a rendőrség vagy más nyomozó hatóság kér információkat egy adott felhasználóról, és megállapításra kerül, hogy a felhasználó zaklató magatartást folytat, akkor a cég hajlandó lehet az információkat kiadni. Azonban ennek előfeltétele, hogy a sértett hivatalosan benyújtott kárigényt, és a nyomozás már elkezdődött.

Forrás: LINE Yahoo K.K. (LINEヤフー株式会社)｜Nyomozó hatóságokkal való együttműködés[ja]

Közzétételi kérelmek a LINE (ライン) Open Chat-en

A 2019-ben elindított LINE Open Chat, mivel bárki számára elérhető, lehetőséget biztosít a felhasználók azonosítására az információközlők azonosításának közzétételi kérelme alapján.

A LINE Open Chat egy új közösségi hálózati szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy a felhasználók LINE cserélgetése nélkül beszélgessenek olyan érdekes témákról vagy problémákról, mint a játékok, tanulás vagy tanácsadás. Akár 5000 ember is részt vehet egyidejűleg valós időben folyó beszélgetésekben, és minden egyes Open Chat-hez külön profil állítható be, ami magas szintű anonimitást biztosító közösségi hálózati szolgáltatássá teszi.

Az internet elterjedésével a közösségi hálózatokon történő rágalmazás és becsületsértés komoly társadalmi problémává vált. Ennek eredményeként a japán Távközlési Minisztérium (総務省) 2020 szeptemberében közzétette az “Internetes rágalmazásra és becsületsértésre való reagálás politikai csomagját”.

Konkrétan a felhasználók tájékoztatásának előmozdítása, a platformszolgáltatók támogatása, az információközlők azonosításának közzétételi rendszerének fejlesztése és a tanácsadási rendszer bővítése a tervezett intézkedések között szerepel. Továbbá, 2020 augusztusában összeállították az “Internetes rágalmazásra és becsületsértésre való reagálás sürgős javaslatait”, és folyamatosan törekednek a kezdeményezések előrehaladására.

A “Platformszolgáltatásokkal kapcsolatos tanulmányi csoportban” meghallgatásokat tartottak a közösségi hálózati platformok üzemeltetőivel és szakmai szervezetekkel, és a LINE-ra vonatkozó meghallgatások tartalmát is nyilvánosságra hozták[ja].

A LINE Open Chat egy olyan hely, ahol bárki részt vehet, és a bejegyzések a szolgáltató felelősségének korlátozásáról szóló törvény alapján “nem meghatározott személyek által fogadásra szánt elektronikus kommunikáció küldésének” minősülnek. Ezért az információközlők azonosításának közzétételi kérelme alapján lehetséges a bejegyzők azonosítása. Azonban a LINE Open Chat nyilvános beállításaitól függően előfordulhat, hogy a közzétételi kérelem nem alkalmazható, ezért óvatosság szükséges.

Másrészről a LINE csoportbeszélgetései esetében valószínűleg nem alkalmazható az információközlők azonosításának közzétételi kérelme. Ez a jog azokra az elektronikus kommunikációkra vonatkozik, amelyek célja “nem meghatározott személyek általi fogadás”, azonban a csoportbeszélgetésekben történő bejegyzések nem felelnek meg ennek a meghatározásnak.

Hogyan kérhetünk adatkiadást a LINE (ライン) Open Chat-en keresztül

Amennyiben a LINE Open Chat-en keresztül rágalmazás vagy becsületsértés éri Önt, az elkövető azonosításához alapvetően a következő kétlépcsős adatkiadási kérelmet kell benyújtani:

1. IP-cím adatkiadási kérelme (a LINE Yahoo K.K. felé)
2. Szolgáltatói információk adatkiadási kérelme (az internet-szolgáltatók, mint például az au, NTT Docomo, SoftBank stb. felé)

Ebben a cikkben részletesen ismertetjük az egyes eljárásokat és az új bírósági eljárásokat, amelyek 2022. október 1-jén (Reiwa 4) léptek érvénybe.

Ha többet szeretne megtudni az adatkiadási kérelmekről, kérjük, olvassa el az alábbi cikket.

Kapcsolódó cikk: Mi az adatkiadási kérelem? Egy ügyvéd magyarázza el az új eljárások létrehozását és azok menetét a módosítások nyomán[ja]

IP-címek nyilvánosságra hozatalának kérelme

Mielőtt előremozdítanánk a feladó adatainak nyilvánosságra hozatalára irányuló kérelmet, fontos megvizsgálni, hogy a rágalmazó cikk “becsületsértésnek minősül-e” és “nem telt-e el túl sok idő a közzététel óta”.

Ha ezeket a pontokat előzetesen nem ellenőrizzük, megnő a kudarc kockázata (azaz, hogy a nyilvánosságra hozatali kérelmet nem fogadják el). Továbbá, mivel a feladó adatainak nyilvánosságra hozatali kérelme bírósági eljárást igényel, költséges és időigényes folyamat, ezért fontos előzetesen eldönteni, hogy érdemes-e eljárást kezdeményezni.

Ha úgy döntünk, hogy kérelmezzük a feladó adatainak nyilvánosságra hozatalát, a következő lépéseket kell megtennünk:

(1) A LINE Yahoo Kabushiki Kaisha (LINE Yahoo Co., Ltd.) céghez fordulunk a közzétevő IP-címének és időbélyegének nyilvánosságra hozatali kérelmével

A feladó azonosításának első lépése az, hogy megszerezzük az IP-címet (az egyes eszközöknek kiosztott azonosító kód) és az időbélyeget (a weboldalon a cikk közzétételének idejével kapcsolatos rekord). Ezen IP-cím alapján azonosítjuk a közzétevő által használt hozzáférési szolgáltatót.

Azonban, még ha a LINE Yahoo Kabushiki Kaisha céghez fordulunk is a feladó adatainak nyilvánosságra hozatali kérelmével, a szükséges információk megszerzése kevéssé valószínű. Ennek oka, hogy a LINE Yahoo Kabushiki Kaisha cégnek is kötelessége van megvédeni a közzétevő személyes adatait.

Alapvetően a LINE Yahoo Kabushiki Kaisha cég azt az álláspontot foglalja el, hogy “hivatalos bírósági nyilvánosságra hozatali parancs nélkül nem adható ki információ”. Ennek oka, hogy a weboldal üzemeltetője el kívánja kerülni a személyes adatok önkényes kiadásának kockázatát.

(2) Jogorvoslati intézkedések előkészítése párhuzamosan

Miközben önkéntes nyilvánosságra hozatali kérelmet nyújtunk be a LINE Yahoo Kabushiki Kaisha céghez, párhuzamosan elő kell készítenünk a jogorvoslati intézkedéseket is. Konkrétan egy ideiglenes intézkedés kérelmezéséről van szó, amelyben a LINE Yahoo Kabushiki Kaisha cégtől követeljük az IP-cím és az időbélyeg nyilvánosságra hozatalát.

Ez a “feladó adatainak nyilvánosságra hozatali ideiglenes intézkedési parancs kérelme” arra az esetre vonatkozik, ha a LINE Yahoo Kabushiki Kaisha cég nem hajlandó önkéntes nyilvánosságra hozatalra, és a bíróság elrendeli a LINE Yahoo Kabushiki Kaisha cég számára az információk nyilvánosságra hozatalát (ideiglenes intézkedés formájában).

(3) A nyilvánosságra hozott IP-cím információi alapján a szolgáltató azonosítása

Ha a bíróság rendeletére az IP-cím nyilvánosságra kerül, a következő lépés az, hogy a WHOIS szolgáltatást (egy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a domain nevek és IP-címek regisztrációs adatainak keresését és megtekintését az interneten) és más hasonló oldalakat használva meghatározzuk a közzétevő által szerződött hozzáférési szolgáltatót.

Szerződő fél adatainak felfedése

A LINE Yahoo K.K. (LINEヤフー株式会社) által nyilvánosságra hozott IP-címek alapján kérjük az internetszolgáltatóktól (mint például az au, a NTT Docomo, a SoftBank stb.), hogy fedjék fel az adott IP-címet használó posztoló szerződő fél adatait (nevet és címet).

Az internetszolgáltatók felé tett kérelmek esetében van lehetőség önkéntes felfedésre és jogi eljárásra is, de mivel az önkéntes felfedésre ritkán kerül sor, így bírósághoz fordulunk a “küldő információinak felfedésére irányuló per” (発信者情報開示請求訴訟) indításával. A per megindítása után általában 2-3 szóbeli tárgyalást követően születik ítélet, és ha a kérelmet elfogadják, a bírósági döntést követően körülbelül két héten belül a szolgáltató felfedi a küldő adatait.

A szolgáltatók felelősségének korlátozásáról szóló törvény módosítása lehetővé teszi az adatok egyszeri eljárás keretében történő kiadását

2022. október 1-jén (Reiwa 4) lépett hatályba a szolgáltatók felelősségének korlátozásáról szóló törvény módosítása, amely új bírósági eljárásokat vezetett be. Az eljárás fő jellemzője, hogy együttesen vizsgálja meg a weboldal kezelői és a szolgáltatók felé irányuló adatkiadási parancsokat, lehetővé téve az információk gyors felfedését.

Különösen újnak számít a weboldal kezelői által a közvetítő szolgáltatók felé irányuló ‘küldő információinak kiadási parancsa’, amely az IP-címek és egyéb információk korábbi megőrzését teszi lehetővé a hagyományos ‘küldő információinak kiadási kérelméhez’ képest, csökkentve ezzel az eljárás terheit.

A hagyományos küldő információinak kiadási kérelmi eljáráshoz képest kevesebb ideiglenes intézkedési kérelem szükséges, így az eljárás időtartama lerövidíthető. Azonban, ha az ellenfél ellenvetést nyújt be, szükségessé válhat a meglévő eljárásokhoz való visszatérés, ami eredményképpen hosszabb időt vehet igénybe. Adatkiadási kérelem megfontolásakor fontos, hogy konzultáljon egy ügyvéddel, és válassza ki a legmegfelelőbb módszert.

Összefoglalás: Ha LINE-on keresztül szeretne adatkiadási kérelmet benyújtani, először konzultáljon egy ügyvéddel

A LINE-on történő rágalmazás vagy becsületsértés esetén az üzenetküldő azonosítása nem egyszerű feladat. A LINE alapvető politikája csak a nyomozó hatóságokkal való együttműködésre terjed ki, és gyakran nem válaszolnak az ügyvédi kamara megkereséseire vagy a személyes adatkiadási kérelmekre.

Azonban, ha az eset bűncselekménynek minősül, akkor lehetséges az adatkiadási kérelem benyújtása. Továbbá, az OpenChat, mint egy nyilvánosan hozzáférhető közösségi hálózat, lehetővé teszi, hogy az üzenetküldők információinak kiadását kérjük. Ebben az esetben először az IP-cím kiadását kell kérni, majd ezt követően az adott IP-címhez tartozó előfizetői információk kiadását, ami végül az üzenetküldő azonosításához vezethet.

Ezenkívül a 2022-es (Reiwa 4) évben módosították a Japán Szolgáltatók Felelősségének Korlátozásáról szóló törvényt, amely lehetővé teszi az üzenetküldők információinak kiadását egyetlen lépésben elrendelő eljárás bevezetését.

Ezeket az eljárásokat egyedül végrehajtani nehéz, és fennáll a veszélye, hogy az idő múlásával a bejegyzési naplók eltűnnek, ami megnehezítheti a keresetindítást. Ezért javasoljuk, hogy először mentse el a bizonyítékként szolgáló képernyőképeket, és mielőbb forduljon ügyvédhez tanácsért.

Intézkedéseink bemutatása

A Monolith Jogügyi Iroda egy olyan jogi szolgáltató, amely az IT területén, különösen az internet és a jogi szempontok terén rendelkezik gazdag tapasztalattal. Az utóbbi években az interneten terjedő rossz hírnévvel kapcsolatos károk és rágalmak, mintegy “digitális tetoválásként” komoly károkat okozhatnak. Irodánk megoldásokat kínál a “digitális tetoválás” kezelésére. A részleteket az alábbi cikkben ismertetjük.

A Monolith Jogügyi Iroda szakterületei: Digital Tattoo[ja]