Célszerű-e jutalmazni a szépészeti beavatkozásokról szóló véleményeket? Jogi kockázatok, amelyek a weboldalak üzemeltetését fenyegetik

Szépségápolási beavatkozásokon átesett páciensektől számos visszajelzés és értékelés érkezik a szépségápolási témájú értékelő oldalakra. Manapság egyre több ilyen értékelő oldal jelenik meg, azonban előfordulhat, hogy néhányuk jutalmat kap az egészségügyi intézményektől az értékelések közzétételéért cserébe.

De vajon törvénybe ütközik-e, ha egy értékelő oldal jutalmat fogad el egy egészségügyi intézménytől az értékelésekért cserébe? Ezt a kérdést fogjuk részletesen kibontani.

A probléma helyzete

Ha véleményeket olvasunk, sok értékelést találhatunk a kezelésekkel kapcsolatos benyomásokról, a kezelés előtti és utáni összehasonlító képekről. A szépségápolási véleményeket közlő oldalak üzemeltetése során előfordulhat, hogy a betegeknek fizetnek az értékelésekért és a fényképekért, miközben jutalékot kapnak az egészségügyi intézményektől. Ez a tevékenység jogi kockázatot jelent. A kapcsolódó szabályozások a következők:

Az Egészségügyi Hirdetési Irányelvek 3. pontja: A tiltott hirdetésekkel kapcsolatban

Az egészségügyi intézményeknek hirdetéseik közzétételekor be kell tartaniuk az Egészségügyi Hirdetési Irányelveket. Az Egészségügyi Hirdetési Irányelvek a japán ‘Egészségügyi Törvény’ szabályainak konkretizálását jelentik.

Az Egészségügyi Hirdetési Irányelvek szerint “a betegek vagy mások szubjektív véleményein vagy hallomásokon alapuló, a kezelések tartalmával vagy hatásával kapcsolatos tapasztalatokat bemutató hirdetések, valamint a kezelések tartalmával vagy hatásával kapcsolatos, a betegeket félrevezethető elő- és utófotók hirdetéseit tilos”.

A vélemények és a műtét előtti és utáni fotók, amelyeket a véleményező oldalakra töltenek fel, megsértik-e az irányelveket, ezt részletesen tárgyaljuk itt, kérjük, olvassa el.

https://monolith.law/corporate/cosmetic-surgery-image-point[ja]

Egészségügyi törvény 54. cikk: ‘A túlzott jövedelem kifizetésének tilalma’

Az egészségügyi intézmények jellemzője, hogy a tevékenységi körük szűkebb, mint a hagyományos vállalatoké. Az Egészségügyi törvény 54. cikkelye szerint nem engedélyezett a profitkeresés és a túlzott jövedelem kifizetése, amely egy vállalat esetében természetesen megengedett.

54. cikk: Az egészségügyi intézmények nem oszthatnak ki túlzott jövedelmet.

http://www.jscm.org/m-info/07_iryouhou.pdf

Nem minden jövedelemszerző tevékenység tilos, de vannak szabályozások, mint például az alábbiak. A lényeg, hogy a tevékenység társadalmilag elfogadható-e.

① Olyan tevékenység, amelyet ismétlődően és folyamatosan végeznek egy meghatározott terv alapján, a célja a jövedelemszerzés, és amelyet a társadalom általánosan elfogadott üzleti tevékenységnek tekintenek.

② Nem szabad olyan tevékenységet végezni, amely veszélyeztetheti az egészségügyi intézmény társadalmi hitelességét (megjegyzés).

③ A vállalkozás nem lehet spekulatív jellegű.

④ A tevékenység nem akadályozhatja az adott egészségügyi intézmény által működtetett kórház, rendelőintézet vagy idősek otthonának zavartalan működését.

⑤ Nem lehet olyan módon működtetni, hogy a név kölcsönzése vagy más tisztességtelen módszer révén harmadik feleknek juttatnak.

(Megjegyzés) A “társadalmi hitelességet veszélyeztető tevékenységek” alatt értjük például az erkölcsellenes üzleti tevékenységeket, a fegyvergyártást, a játéktermeket stb.

https://www.mhlw.go.jp/topics/bukyoku/isei/igyou/igyoukeiei/gyoumu.pdf[ja]

Nincsenek konkrét szabályok, amelyek tiltanák a profitkeresést egy adott tranzakcióban. Azonban az adminisztratív gyakorlat szerint a profitkeresést és a túlzott jövedelem kifizetését lehetővé tevő tranzakciók irányítás alatt állnak.

Például a teljesítményalapú (a vállalat jövedelmétől függő jutalom) tranzakciók irányítás alatt állnak, de nem szabnak ki azonnal bírságot vagy más büntetést. Másrészről, ha az egészségügyi intézmény jövedelmétől függően folyamatosan fizetést kap, akkor ez valószínűleg problémát jelent.

Ebből következően, bizonyos egészségügyi intézmények esetében előírások vonatkoznak a kapcsolódó vállalkozásokkal folytatott tranzakciók jelentésére is.

Célzott egészségügyi intézmények

① Az egészségügyi szervezetek, amelyeknek a legutóbbi pénzügyi évben a mérleg passzív oldalán szereplő összes összeg 50 milliárd jen vagy több, vagy a legutóbbi pénzügyi évben az eredménykimutatásban szereplő üzleti bevétel összege 70 milliárd jen vagy több
② A társadalmi egészségügyi szervezetek, amelyeknek a legutóbbi pénzügyi évben a mérleg passzív oldalán szereplő összes összeg 20 milliárd jen vagy több, vagy a legutóbbi pénzügyi évben az eredménykimutatásban szereplő üzleti bevétel összege 10 milliárd jen vagy több
③ A társadalmi egészségügyi szervezetek, amelyek kötvényeket bocsátanak ki
(Az ① és ② pontban szereplő összegek alapján a döntést a prefektúra kormányzójának benyújtott mérleg vagy eredménykimutatás alapján lehet meghozni.)

https://www.mhlw.go.jp/content/000459150.pdf[ja]

Ha a fenti kritériumoknak megfelel, akkor a megadott mérleg és eredménykimutatás formátumot kell használnia, és be kell jelentenie a bevételt.

Még akkor is, ha nem felel meg a fenti kritériumoknak, ha a közegészségügyi hivatal ellenőrzése során a könyvelési nyilvántartásokban vagy az egyéni irányítás során nyomokat találnak a bevételnek megfelelő fizetésekről a vélemények oldalán, akkor valamilyen formában következményekkel járhat.

Tehát, a szépségápolási vélemények oldalának fizetése a véleményekért cserébe, olyan tevékenység, amelynek teljes mértékben fennáll a lehetősége, hogy ellentétes a Japán Egészségügyi Törvénnyel (Japanese Health Law), és ezt az egészségügyi intézményeknek is tudomásul kell venniük.

Ha összefoglaljuk a fentieket, a következőképpen alakul:

• A szépségápolási vélemények oldalának fényképei és véleményei nagy valószínűséggel ellentétesek az egészségügyi hirdetési irányelvekkel
• A kórházak által a véleményekért cserébe fizetett jutalom olyan tevékenység, amely valószínűleg ellentétes a Japán Egészségügyi Törvényben (Japanese Health Law) tiltott “bevételszerzési tevékenységgel”

Egészségügyi weboldalak összehasonlítása

Itt összehasonlítjuk az egészségügyi weboldalakat. Jelenleg az alábbi weboldalak működnek az egészségügyi szektorban, ahol a rendszerhasználati díjak és egyéb címek alapján jutalékot szereznek az egészségügyi intézményektől:

• “Dentry” (https://dentry.jp/[ja])
• “EPARK Klinika és Kórház” (https://fdoc.jp/[ja])
• “EPARK Fogászat” (https://haisha-yoyaku.jp/[ja])
• “Foglalás Premium” (https://www.nhosa.com/product/yoyaku/[ja])
• “Fogászati Foglalás és Időpontkezelő Rendszer PROGRAMα (Program Alpha)” (http://www.media-inc.co.jp/product/pga/[ja])
• “Genie” (https://genie-dc.com/[ja])
• “Medimo” (http://メディモ.com/[ja])

Megjegyzés: A “Medimo” egy véleményeket gyűjtő oldal, a többi pedig foglaláskezelő oldal.

A fentiek közül a “Dentry” rendszerhasználati díja a választott tervtől függ. Az “EPARK Klinika és Kórház”, az “EPARK Fogászat” és a többi fenti oldal esetében a díjakat nem teszik közzé a honlapon, de úgy tűnik, hogy a jutalékot a foglalások számához kötik.

Bár az utóbbi esetben a teljesítményalapú modellnek tűnhet, a jutalék a “foglalások kezelése” nevű helyettesítő szolgáltatás díja, és nem a bevétel (díj), hanem a munkafeladatok száma a mércéje, ami a jogszerűség biztosításának irányelve lehet. A kórházak bevételeitől függetlenül, ha sok foglalás történik az oldalon keresztül, a kapott jutalék is növekszik, és fordítva, ha kevés a foglalás, a jutalék is arányosan csökken. Ezzel a rendszerrel a kórházak bevételeivel való kapcsolat gyengül, így valószínűleg nem minősül teljesítményalapú modellnek.

Törvénytelen-e, ha az egészségügyi intézmények jutalmat kapnak a véleményekért cserébe?

Ha a fent említett egészségügyi intézmények weboldalának példáját vesszük alapul, a véleményeket gyűjtő oldalak esetében, például ha a szerződés tartalmazza, hogy a jutalom összege változik a “Az oldal véleményei alapján foglaltam időpontot” típusú betegek számától függően, a jutalom természete a vélemények közzétételének konkrét munkájáért járó díj lehet, és így elkerülhető lehet a teljesítményalapú értékelés. Azonban ebben az esetben a munka tartalma a vélemények közzétételére vonatkozó megbízás lesz az egészségügyi intézménytől, ami azt jelenti, hogy a vélemények hirdetésnek minősülhetnek, ami szembesül a fent említett Japán Egészségügyi Hirdetési Irányelvekkel.

A Japán Egészségügyi Hirdetési Irányelvek szerint a hirdetés definíciója a következő:

• Van szándék a beteg vizsgálatra való ösztönzésére (ösztönző jelleg)
• Az orvosi vagy fogorvosi szolgáltatást nyújtó személy neve vagy a kórház vagy rendelő neve azonosítható (azonosíthatóság)

Ha az egészségügyi intézmény határozza meg a munka tartalmát, nagy a valószínűsége, hogy az fenti tételek teljesülnek, és a tevékenység hirdetésként értelmezhető. Alapvetően, ha a tevékenység a Japán Egészségügyi Hirdetési Irányelvek szerinti hirdetésnek minősül, a pénzügyi juttatással járó vélemények közzétételének kérése tilos, és nagy a valószínűsége, hogy ez megsérti az irányelveket, ahogy azt korábban is elmagyaráztuk.

Összefoglalva, mind a teljesítményalapú, mind a szerződéses jutalom változása esetén magas a jogi kockázat.

Ezt figyelembe véve, érdemes lehet először anonim módon megkeresni az egészségügyi hatóságokat, és megerősíteni, hogy problémát jelent-e. Még ha a véleményeket gyűjtő oldal csak közvetítő is, nincs lényegi különbség abban, hogy az egészségügyi intézmény jutalmat fizet a vélemény írójának a véleményért cserébe. Figyelembe véve, hogy a Japán Egészségügyi Törvény 54. cikkelye szerint az egészségügyi intézményeknek tilos a fő tevékenységükön kívül jövedelmet szerezniük, kivéve a korlátozott eseteket, ez egy nagyon szürke terület. Ha szeretné elkerülni a weboldal üzemeltetésével járó kockázatokat, a megfelelő hatóságokkal való előzetes konzultáció lehet a biztos választás.

Összefoglalás

Megvizsgáltuk a jogi kockázatokat, amelyek a szépségápolási véleményező oldalak üzemeltetése során felmerülhetnek, amikor az egészségügyi intézményektől jutalmat kapnak a véleményekért cserébe.

Elsőként azt kell megvizsgálni, hogy a vélemények és a fényképek sértik-e az egészségügyi hirdetési irányelvek tilalmait, és továbbá a kórházak számára is felmerülhet a kérdés, hogy a véleményekért cserébe kifizetett jutalom esetlegesen megsérti-e a Japán Egészségügyi Törvény (Japanese Medical Law) szabályait.

A teljesítményhez kötött jutalmazási rendszer alkalmazása fontos szempont, de a döntés rendkívül nehéz. Nem javasoljuk, hogy önállóan hozza meg a döntést, hanem inkább forduljon előzetesen szakértői tudással rendelkező ügyvédhez.