Célozgatások és rágalmazások kezelése az FC2 Blogon: Hogyan védjük meg hírnevünket

Sokan használják az FC2-t blog létrehozásának platformjaként. Az FC2 egy régóta működő, megbízható platform, amely számos funkcióval rendelkezik, így könnyen használható. Azonban, és ez nem csak az FC2-re vonatkozik, a cikkek nyilvános közzététele az interneten mindig magában hordozza a rágalmazásból eredő hírnév károsodásának kockázatát. Ebben a cikkben az FC2 hírnevének károsodásának tartalmát és a lehetséges megoldásokat ismertetjük.

Mi az FC2 Blog?

Az FC2 Blog egy ingyenes blogszolgáltatás, mely büszkélkedhet Japán egyik legismertebb és legtöbb felhasználóval rendelkező platformjának címével. A blog havi látogatóinak száma meghaladja a 200 milliót. Az FC2 Blog erős SEO-képességekkel rendelkezik, így kiválóan alkalmas azok számára, akik affiliate marketinggel szeretnének pénzt keresni. Emellett magas a testreszabhatósága, így ajánlott azoknak is, akik szeretnék a design-t és a részleteket saját ízlésük szerint alakítani. Továbbá, bár kevésbé ismert tény, az FC2 Blog üzemeltetője egy amerikai cég (a központja Las Vegasban található), így angol nyelvű szolgáltatásokat is kínálnak. Az FC2 Blog könnyen használható, még a kezdők számára is, de a nagy felhasználói bázis miatt könnyen előfordulhatnak hírnevkárosító események a blogon. A következő fejezetben megvizsgáljuk, milyen jellegű hírnevkárosító események fordulhatnak elő az FC2 Blogon.

Milyen jellegűek lehetnek az FC2 blogok hírnevének károsításával kapcsolatos problémák?

Mivel blogról van szó, alapvetően bármilyen tartalom közzétehető. Más szóval, ez azt is jelenti, hogy a hírnevet károsító célpontok köre is széles. Ebben a fejezetben bemutatjuk a lehetséges hírnevet károsító problémák közül a legjellemzőbbeket. Az itt felsoroltak nem csak az FC2 blogokra korlátozódnak, hanem általánosságban a blogokra jellemzőek, kérjük, ezt vegye figyelembe.

Hírnevet károsító problémák a vállalatok szempontjából

Lehet, hogy alaptalan rágalmak kerülnek fel a blogra egy vállalatról, ami csökkentheti annak bevételeit, vagy csökkentheti a vállalatnál dolgozni kívánó diákok számát. Például, ha valaki azt írja, hogy “Korábban dolgoztam a XX vállalatnál, de ott a túlórázás és a hatalmi visszaélés mindennapos”, a blogot olvasó álláskeresők valószínűleg úgy gondolják, hogy “Ez úgy tűnik, mint egy volt alkalmazott valós tapasztalata, ezért hihető. Inkább nem veszem fel a kapcsolatot ezzel a vállalattal”. Ugyanígy, ha valaki azt írja, hogy “Próbáltam ezt a terméket, de egyáltalán nem volt jó”, az is hozzájárulhat a bevétel vagy a felhasználók számának csökkenéséhez. Tehát, a blogbejegyzések által okozott hírnevet károsító problémák is előfordulhatnak egy adott vállalatnál.

Hírnevet károsító problémák egy adott régió szempontjából

Például, lehet, hogy hírnevet károsító problémák merülnek fel egy adott régió, mint például Tokió vagy Saitama kapcsán. A konkrét problémák közé tartozhat, hogy csökken a turisták száma a régióban, vagy csökken a régióban termelt zöldségek, gyümölcsök stb. vásárlóinak száma. Például, ha egy blogon terjed a hír, hogy “Chibában új influenzás eseteket találtak”, az olvasók valószínűleg úgy gondolják, hogy “Lehet, hogy én is megfertőződöm”, és óvatosak lesznek, hogy ne lépjenek be Chiba területére. Emellett, a 2011-ben (2011-es nyugati naptár szerint) bekövetkezett Kelet-Japán földrengés miatti nukleáris baleset miatt, még mindig hajlamosak kerülni a Fukushimában termelt zöldségeket. Ha egy blogon azt írják, hogy “A fukushimai zöldségek tele vannak sugárzással”, akkor az emberek hajlamosak kerülni a fukushimai zöldségeket, annak ellenére, hogy a baleset óta majdnem 10 év telt el.

Hírnevet károsító problémák egyének szempontjából

Előfordulhat, hogy cikkek kerülnek közzétételre, amelyek megsértik egy személy hírnevét vagy magánéletét. Különösen a hírességek és politikusok lehetnek könnyű célpontok. Például, ha valaki azt írja, hogy “Az idol, △△ házas, de nemrég láttam őt egy fiatal nővel sétálni, aki nem az ő felesége” vagy “A politikus, □□ korrupt”, akkor még ha ezek az állítások alaptalanok is, a rossz hírnév terjedése miatt a népszerűségük csökkenhet, és ez befolyásolhatja a munkájukat. Emellett, ha egy átlagos személyt érintő rágalmazás lehetővé teszi a személy azonosítását, akkor ez megsérti a hírnevének és magánéletének jogát.

Az FC2 blogon megjelenő, hírnévrontást okozó cikkek eltávolítása szabályzatsértés alapján

Az előző fejezetben láthattuk, hogy az FC2 blogon könnyen előfordulhat hírnévrontás. De mit tehetünk, ha valóban rágalmazónak tűnő blogbejegyzést találunk? Elsőként azt kell mérlegelnünk, hogy a weboldal szabályzatának megsértése alapján eltávolítható-e a cikk. Ebben a fejezetben megvizsgáljuk az FC2 blog szabályzatát és a cikkek eltávolításának kérelmezésének módját.

Először is, vajon a weboldal üzemeltetője eltávolíthatja-e az egyéni blogbejegyzéseket? A válasz az, hogy igen, lehetséges. Az FC2 felhasználási feltételeinek “6. Felelősség kizárása” című részében szerepel, hogy “ha a felhasználó tevékenysége megsérti az FC2 vagy más felhasználók, harmadik felek jogait, akkor figyelmeztetés nélkül felfüggeszthetjük vagy törölhetjük a felhasználói azonosítót és a felhasználói tartalmat”. Ha az üzemeltető problémásnak ítéli a tartalmat, akkor a tulajdonos beleegyezése nélkül törölheti a blogot. Azonban figyelembe kell venni, hogy az üzemeltetőnek nincs kötelezettsége a tartalom ellenőrzésére vagy törlésére. A felhasználási feltételek kimondják, hogy “a felhasználó felelős minden általa közzétett információért, és az FC2 nem vállal felelősséget semmilyen kárért, amely a tartalom törlésének elmulasztásából adódik”. Tehát az FC2 nem fogja magától törölni a tartalmat, ha törölni szeretnénk egy cikket, akkor nekünk kell felszólítanunk az FC2-t erre. A felhasználási feltételek “6. Felelősség kizárása” című részében is szerepel, hogy “a felhasználó felelős a saját tartalmának törléséért és kezeléséért”. Összefoglalva, az FC2 hajlandó törölni a tartalmat, de nem fogja magától megtenni, tehát ha szeretnénk, hogy töröljenek valamit, akkor nekünk kell ezt kérnünk.

A szabályzat megsértése miatti törlési kritériumok

A törlési kérelem sikeréhez szükséges, hogy bebizonyítsuk a szabályzat megsértését. A rágalmazással kapcsolatos szabályzat a “4. Tilalmak” pontban a következőképpen van meghatározva:

02 Más felhasználók vagy harmadik felek hitelességének vagy hírnevének megsértése, mások magánéleti jogainak, képmási jogainak vagy bármely más jogainak megsértése
06 Társadalmi erkölcsökkel és a közrenddel ellentétes cselekmények és kifejezések. Más felhasználók vagy harmadik felek számára obszcén képek, hangok, szövegek stb. közzététele, valamint ezek támogatása
08 Olyan cselekmények, amelyek diszkriminálják az egyéneket, specifikus csoportokat, kormányzati szerveket, államokat, termékeket, politikai rendszereket, vallásokat, nézeteket, ideológiákat, etnikumokat, vallásokat, fajokat, nemeket stb., és rágalmazást követnek el, megsértve a hírnevet és a hitelességet, valamint ezeket elősegítő cselekmények
09 Olyan cselekmények, amelyekben valaki megtéveszti az egyéneket, vállalatokat, szervezeteket, annak ellenére, hogy nincsenek tények, vagy hamisan állítja, hogy üzleti kapcsolatban vagy együttműködésben áll más személyekkel, vállalatokkal, szervezetekkel, vagy ehhez hasonló cselekmények

(Részlet: FC2 felhasználási feltételek “4. Tilalmak”)

Például, ha valaki azt írja, hogy “×× emberi hulladék. Nincs értelme az életének”, akkor ez nagy valószínűséggel megsérti a fenti 02-es és 08-as pontokat. Ha pedig alaptalan rágalmazásról van szó, akkor a 09-es pontot lehet alkalmazni.

A szabálysértések miatti törlés módja

Az FC2 weboldalán található egy “Helytelen weboldal bejelentése és ellenvetési űrlap” nevű kapcsolatfelvételi űrlap, amit fel lehet használni. Az űrlapon személyes adatokat, mint például a teljes név és cím, meg kell adni, tehát kérjük, legyen óvatos. A “Törlési kérelem indoka” mezőben írja le, hogy a releváns blogbejegyzés melyik szabályt sérti. Általában a törlés 1-2 hét alatt megtörténik, de ha ez az időtartam túllépésre kerül anélkül, hogy a törlés megtörténne, akkor lehetséges, hogy a törlés sikertelen volt. Ebben az esetben a törvénybe ütközés miatt a bírósághoz kell fordulni a törlés kérelmezésével.

Az FC2 blogok jogellenes tartalmának törlésének módja

Az interneten történő rágalmazás miatti jogellenességet állító esetekben gyakran vitatott, hogy az adott eset beletartozik-e a becsületsértés kategóriájába. A becsületsértés olyan kijelentést jelent, amely csökkenti egy személy társadalmi hitelességét a nagyközönség előtt. A becsületsértés esetében három feltételnek kell teljesülnie: “nyilvánosan”, “tényeket bemutatva” és “személy vagy szervezet hírnevét rontva”. Például, tegyük fel, hogy valaki azt írja a blogjában, hogy “☆☆ cég retort kész curry-jét ettem, és ételmérgezést kaptam”. Ebben az esetben,

1. “A retort curry okozta az ételmérgezést” konkrét tartalom,
2. ha azt gondolják, hogy a ☆☆ cég olyan terméket árul, amely ételmérgezést okoz, az jelentős hátrányt jelent a cég számára,
3. a retort curry nem okozott ételmérgezést

állításokat fogalmazhatunk meg. Azonban, még ha a fenti feltételek is teljesülnek, ha a “közérdek” vagy a “közösségi jelleg” elismerésre kerül, vagyis ha a tények közzététele a köz érdekét szolgálja, a becsületsértés nem valósul meg, tehát ezt tartsa észben. Mindenesetre, ha bíróságon becsületsértést állít, jogi vitára lesz szükség. A “milyen jogokat sért” és a “mely cselekmények sértik a jogokat” kérdések jogi vitája őszintén szólva nehéz lehet a laikusok számára. Ezért javasoljuk, hogy forduljon ügyvédhez.

https://monolith.law/reputation/cases-not-recognized-as-defamation[ja]

Az FC2 blog bejegyzések ideiglenes eltávolításának módja

A bírósági tárgyalások alaposan megvitatják a kérdéseket, de hátrányuk, hogy időigényesek. Ha a törölni kívánt cikk továbbra is nyilvános, a hírnév károsodása csak terjedni fog. Valószínűleg a legjobb lenne, ha a cikket minél előbb törölni lehetne. Ezért, ha az interneten történő rágalmazást vitatják, gyorsabb lehet az ideiglenes intézkedések eljárását választani a bírósági tárgyalás helyett. Az ideiglenes intézkedés azt jelenti, hogy a bírósági tárgyalás előtt megvalósítják a kért állapotot. Bár ez csak ideiglenes intézkedés, a cikk törlése megtörténik, így megnyugodhatunk. Azonban, akárcsak a bírósági tárgyalás esetén, az ideiglenes intézkedésnél is jogi érveket kell felhoznunk. Ezért bölcs dolog ügyvédhez fordulni.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Az FC2-re történt bejegyzések szerzőjének azonosítása ideiglenes intézkedéssel

Az ideiglenes intézkedések nem csak a törlési kérelmeket teszik lehetővé, hanem a blogbejegyzések szerzőinek azonosítását is. Ha a szerzőt azonosítani tudjuk, közvetlenül megmondhatjuk neki, hogy “álljon le!”, ami megelőzi a további incidenseket. Azonban a szerző azonosítása esetén a folyamat bonyolulttá válhat. Először is, a szerző IP-címének közzétételét kell kérnünk az FC2 weboldalon, de ezen a ponton nem kaphatunk más személyes adatokat, mint az IP-cím. Ennek oka, hogy a weboldal nem rendelkezik a szerző IP-címén kívüli információkkal. Címeket és neveket csak akkor kaphatunk, ha külön információközlési kérelmet nyújtunk be a szolgáltatónál. Természetesen a szolgáltatóknak is be kell tartaniuk a személyes adatok védelmére vonatkozó előírásokat, ezért előfordulhat, hogy nem hajlandóak könnyen eleget tenni a kérelemnek. Így, ha a szerzőt szeretnénk azonosítani, fel kell készülnünk arra, hogy hosszú távú harcra kerül sor.

https://monolith.law/reputation/identifying-contributors-after-deletion[ja]

Összefoglalás

Az FC2 Blog egy ingyenes blog platform, amely büszkélkedhet a legtöbb felhasználóval Japánban. A nagy felhasználói szám miatt fennáll a veszélye a különböző hírnév károknak. Először is, javasolt a weboldal használati feltételeinek megsértése miatt saját kezűleg törölni a bejegyzéseket, és ha ez nem sikerül, akkor a bírósághoz fordulni ideiglenes intézkedésekért. Mivel a jogi viták elkerülhetetlenek, javasoljuk, hogy forduljon olyan ügyvédhez, aki tapasztalt az internetes rágalmazások kezelésében.