Hogyan kérhető a YouTube-on tartalmak törlése? Magyarázat a törlési kérelem elutasításának kezelésére is

A YouTube-ra feltöltött videók és kommentek esetében egyre gyakoribbak a rosszindulatú rágalmazások és a jogok megsértésének esetei. A további károk megelőzése érdekében elengedhetetlen a megfelelő intézkedések megtétele. A viszonylag gyorsan megvalósítható eltávolítási módszerek közé tartozik a YouTube üzemeltetőjének törlési kérelmet benyújtani, illetve a bejelentő gomb segítségével történő törlési kérelem.

Ha ezekkel a módszerekkel sem sikerül az eltávolítás, akkor jogi lépéseket kell megfontolni, mint például a bírósághoz fordulás vagy az ideiglenes intézkedés iránti kérelem benyújtása. Melyik módszert válasszuk a törlési kérelemhez, azt gondosan meg kell fontolni és eldönteni.

Ebben a cikkben részletesen ismertetjük a YouTube-nál történő törlési kérelem konkrét módszereitől kezdve a bírósághoz fordulásig terjedő eljárásokat.

A YouTube-videók törlési kritériumai

A YouTube szigorú szabályokat és irányelveket alkalmaz a felhasználók magánéletének védelme érdekében. Például, ha a nevedet, fényképedet, hangodat, pénzügyi adataidat vagy egyéb személyes információidat engedély nélkül használják fel, kérheted a YouTube-tól a tartalom eltávolítását.

Emellett az AI által generált vagy szintetizált tartalmakra is vannak magánéleti védelmi szabályok. Ilyen eset lehet, ha egy felhasználó AI-t használva módosítja vagy szintetizálja a kinézetedet vagy a hangodat. Konkrétan, a tartalom a következő feltételeknek megfelelve jelenthető be magánéleti védelem megsértéseként:

• A tartalom módosított vagy szintetizált-e
• A tartalom módosítása vagy szintetizálása nyilvánvalóvá van-e téve a nézők számára
• A személy egyértelműen azonosítható-e
• A tartalom valósághű-e
• A tartalom tartalmaz-e paródiát, szatírát vagy más közérdekű értéket
• A tartalom ábrázol-e közszereplőket vagy hírességeket érzékeny helyzetekben (bűncselekmények, erőszak, termékek reklámozása, választási jelöltek támogatása stb.)

Idézet:YouTube személyes adatok védelme | YouTube Súgó

Hogyan kérhetjük a YouTube-videók törlését

A YouTube-on vannak meghatározott lépések, amelyeket megtehetünk, ha rosszindulatú rágalmazás vagy magánéleti jogok megsértése éri a videóinkat, és szeretnénk azokat eltávolíttatni. A YouTube-videók törlésének kérésére vonatkozó módszerek a következők:

• Szabályzatsértésként való jelentés
• Magánéleti jogok megsértésére vonatkozó panasz benyújtása
• Szerzői jogi sérelem miatti törlési értesítés küldése

Útmutató a szabályzatellenes tartalmak jelentéséhez

A YouTube közösségi irányelveit sértő tartalmakat jelentheti a platform üzemeltetőinek, és kérheti azok eltávolítását. Ezt a lépést megelőzően fontos, hogy áttekintse a YouTube közösségi irányelveit, és pontosan megértse, mely részei a tartalomnak sértik ezeket az előírásokat.

A videótartalom jelentésének lépései a következők:

1. Nyissa meg a vonatkozó videó oldalát
2. Kattintson a videó alatti „……” gombra
3. Kattintson a zászló ikonnal jelölt „Jelentés” lehetőségre
4. Válassza ki a jelentés indokát, és küldje el

Egy fontos pont a időbélyeg megjelölése. A videó mely részével van probléma, azt világosan jelezni kell, és ebben hatékony segítséget nyújthat az időbélyeg megadása. Továbbá, mivel a jelentés anonim módon történik, a jelentő személyét nem fogják felfedni a jelentett fél számára.

Eljárások a magánélet megsértésének állításához

A YouTube a magánélet védelme érdekében meghatározott kritériumok alapján távolít el bizonyos tartalmakat. A törlés feltétele, hogy a tartalom egyértelműen azonosítható személyes információkat tartalmazzon. Konkrétan az alábbi információkat tartalmazó tartalmak kerülhetnek törlésre:

• Képek és hanganyagok
• Személynév
• Pénzügyi információk
• Kapcsolattartási információk
• Egyéb személyes adatok

Forrás: YouTube Személyes adatok védelme – A tartalom eltávolításának kritériumai | YouTube Súgó

Amennyiben ezek az információk szerepelnek a tartalomban, lehetőség van a magánélet megsértésének állítására. A YouTube figyelembe veszi, hogy a tartalom rendelkezik-e közérdekű vagy hírértékkel, illetve van-e társadalmi konszenzus (társadalmi egyetértés) a tartalommal kapcsolatban. Ezeket az elemeket összességében mérlegelve dönti el, hogy a tartalom törlésre kerül-e.

Szerzői jogi jogsértés miatti törlési értesítés benyújtása

Amennyiben szerzői jog által védett művet engedély nélkül tettek közzé, benyújtható egy szerzői jogi jogsértés miatti törlési értesítés a tartalom eltávolításának kérésére. A szerzői jogi jogsértés jogi eljárás, amelyet megfelelő lépésekkel kell végrehajtani.

A szerzői jogi jogsértés miatti törlési kérelem esetén, például a YouTube-on, előfordulhat, hogy a szerzői jogi kivételek megerősítését kérik. Ilyen kivételek lehetnek például a fair use (méltányos felhasználás) vagy a fair dealing (korrekt ügylet). Amennyiben a YouTube nem kap megfelelő választ, vagy ha a kivétel alkalmazható az esetre, nem távolítja el a tartalmat. A törlési értesítést a szerzői jog tulajdonosa vagy hivatalos képviselője nyújtsa be, ezzel biztosítva a jogosultságok pontos érvényesítését.

Továbbá, megfontolható a törlési értesítés 7 nappal későbbi hatálybalépésének ütemezése is. Ezzel a módszerrel a feltöltő felhasználónak 7 napos türelmi időszakot biztosítanak, amely alatt önként eltávolíthatja a tartalmat, elkerülve ezzel a csatornájára vonatkozó szerzői jogi figyelmeztetéseket.

Hogyan kérhetjük a YouTube videók kommentjeinek törlését

A YouTube kommenteket a következő módszerekkel kérhetjük törölni:

• Kommentek jelentése törlés céljából
• Törlési kérelem a becsületsértés jelentő űrlapon keresztül
• Közvetlen törlési kérelem a videó feltöltőjének

Minden módszer részleteit alább ismertetjük.

Kérelmek benyújtása a kommentek melletti jelentés gomb segítségével

A kommentek esetében is lehetőség van a jelentés gomb használatával kérni a törlést. A jelentés menete a következő:

1. Bejelentkezés a YouTube-ra
2. A megjegyzés melletti „…” gombra kattintás
3. A „Komment jelentése” opció kiválasztása, majd a megfelelő jelentési ok megjelölése

Megjegyzendő, hogy a YouTube üzemeltetői eltávolítják a szabályzatot sértő kommenteket és figyelmeztetést küldenek a hozzászólóknak. A jelentés anonim módon történik, így a kommentelő nem tudja meg, ki jelentette a megjegyzését. Továbbá, ha valaki a saját videójához kap rosszindulatú kommenteket, a következő lépéseket teheti:

• Kommentek törlése: a felhasználó maga törölheti a rosszindulatú megjegyzéseket
• Adott felhasználó kommentjeinek elrejtése: elrejtheti egy adott felhasználó összes hozzászólását
• A kommentek teljes elrejtése: szükség esetén a videó összes kommentjét elrejtheti

Kérelem benyújtása a becsületsértés jelentési űrlapról

A YouTube-on a “Jogi irányelvek” keretében létezik egy becsületsértési jelentési űrlap. Az alábbi lépések követésével benyújtható a becsületsértésen alapuló törlési kérelem.

1. Látogasson el a YouTube Súgóközpontjába
2. Válassza a “YouTube irányelvek” > “Jogi irányelvek” lehetőséget
3. A “Jogi irányelvek” > “Becsületsértés” alatt válassza ki az országot, majd lépjen tovább az űrlaphoz
4. Válassza ki az Ön országát, és töltse ki a megfelelő törlési kérelem webűrlapot
5. A megnyílt webűrlapon pontosan adja meg a becsületsértésre vonatkozó kifejezéseket (Figyelem: A YouTube specifikációinak változása miatt az eljárás eltérő lehet, ezért legyen óvatos)

A törlési kérelem űrlap kitöltésének lényege, hogy pontosan megjelölje a becsületsértésre vonatkozó kifejezéseket. Kérjük, egyértelműen tüntesse fel a videó megfelelő részeit, vagy a videó címét és leírását, ha azok relevánsak.

Továbbá, ha nem szeretné, hogy a másik fél tudomást szerezzen az Ön nevéről vagy egyéb adatairól, akkor ezt egyértelműen jeleznie kell a becsületsértési kérelem követelményeiben.

Fontos megjegyezni, hogy a YouTube csak az érintett felek vagy képviselőik által benyújtott jogi kérelmeket fogadja el. Ha bizonytalan a kérelem benyújtásának módjában, kérjen tanácsot ügyvédtől, és bízza rá a törlési kérelem benyújtását.

A rágalmazó megjegyzések törlésére irányuló kérelmeket a YouTube csak akkor fogadja el, ha úgy ítéli meg, hogy azok megsértik mások jogait. A rosszindulatú megjegyzések súlyosságától függően előfordulhat, hogy nem minősülnek törlésre. Ilyen esetekben ideiglenes intézkedésként “ideiglenes végzés” kiadását mérlegelhetjük.

A becsületsértés a következő feltételek teljesülése esetén állapítható meg:

• Ha a tények feltárása alapján a társadalmi megítélés csökkenését állapítják meg
• Ha konkrét rágalmazást állapítanak meg (például: “van előélete” stb.), még akkor is, ha nincs tényfeltárás, nyilvánosan valakit megsértve “sértés bűncselekményének” alkalmazása lehetséges lehet

Közvetlen törlési kérelem a feltöltőnek

Amennyiben Ön olyan videót talál a YouTube-on, amely sérti a személyes adatait, a következő módszerrel kérheti annak eltávolítását. Először is, a YouTube súgóoldala azt javasolja, hogy közvetlenül lépjen kapcsolatba a videó feltöltőjével, és kérje annak törlését. Ha a feltöltőnek nincsenek rossz szándékai, gyors videóeltávolításra számíthat.

Azonban mivel ez egy személyes interakció, fennáll a konfliktus kialakulásának lehetősége. Ha úgy tűnik, hogy a feltöltő rosszindulatú, vagy nem hajlandó meghallgatni, előfordulhat, hogy jobb, ha nem lép közvetlen kapcsolatba vele. Amikor közvetlenül a feltöltővel lép kapcsolatba a törlési kérelem érdekében, figyelembe kell vennie a következő kockázatokat:

• Lehetőség van arra, hogy a kérelem nyilvánosságra kerül, és ezáltal még nagyobb figyelmet kap a videó – legyen óvatos a kérelem megfogalmazásával
• A törlési kérelem szövegét úgy kell megválasztani, hogy az ne minősüljön fenyegetésnek
• Ha a feltöltővel való közvetlen kapcsolatfelvétel nehézkes vagy magas kockázatú, érdemes lehet a YouTube-on keresztül történő törlési kérelemmel élni

A YouTube csatornák és fiókok törlési kérelme nehézkes

A YouTube csatornák és fiókok esetében a törlési kérelmek benyújtása és a törlés elérésének megvalósítása nehéz feladat, ezért ha több videót szeretnénk töröltetni, minden egyes esetben külön-külön kell kezdeményezni a törlést. Ha úgy gondoljuk, hogy egy adott csatorna vagy fiók megsérti a Közösségi Irányelveket, használhatjuk a jelentési funkciót a törlési kérelem benyújtásához. Azonban a következő okok miatt a tényleges törlés gyakran nehézkes:

• Ha visszaélünk a jelentési funkcióval, előfordulhat, hogy a jelentő maga is büntetést kap
• A hamis vagy túlzott jelentések a közösség hitelességét áshatják alá, és ezáltal saját fiókunk is szankciók alá kerülhet
• A jelentett csatorna tulajdonosa jogi lépéseket is tehet

Ezen okok miatt a jelentőnek is kockázatot kell vállalnia, ezért fontos, hogy megfelelően használjuk a jelentési funkciót.

Figyelemre méltó szempontok, amikor törlési kérelmet nyújtunk be a YouTube felé

Amikor törlési kérelmet nyújtunk be a YouTube felé, az alábbi szempontokra érdemes figyelni:

• Ismerjük meg a törlésre vonatkozó irányelveket
• Kerüljük a valódi nevünk használatát a szerzői jogi névben
• Győződjünk meg róla, hogy fogadni tudjuk a YouTube-tól érkező e-maileket
• Kerüljük a többszörös törlési kérelmek benyújtását

Minden egyes pontot részletesen ismertetünk.

Ellenőrizze a törlési irányelveket

Mielőtt törlési kérelmet nyújtana be, fontos, hogy áttekintse a YouTube által meghatározott törlési irányelveket. A YouTube az irányelvek alapján bírálja el a tartalmakat, így ha a kérelmező is bajban van, amíg a tartalom nem sérti az irányelveket, addig nem kerül törlésre. Ezért a törlési kérelem benyújtása előtt tisztázni kell a problémát, és meg kell érteni, hogy melyik irányelv megsértéséről van szó.

A törlési kérelem előkészítéseként először is alaposan olvassa el a YouTube közösségi irányelveit és szerzői jogi szabályzatát, hogy megállapíthassa, melyik szabályt sérti a problémás videó. Ezután nézze meg a problémás videót, és listázza fel a konkrét problémákat (szerzői jogi sérelmek, gyűlöletbeszéd, erőszakos tartalom stb.). Fontos, hogy feljegyezze, hogy a listában szereplő problémák melyik YouTube-irányelv megsértését jelentik.

Ne használja valódi nevét a szerzői jog tulajdonosának neveként

Amikor YouTube-on törlési kérelmet nyújt be, meg kell adnia a szerzői jog tulajdonosának nevét. Ebben a mezőben vagy a YouTube felhasználónevét, vagy a valódi nevét kell megadnia. Azonban fontos figyelmet fordítani arra, hogy melyik nevet adja meg, mivel a megadott szerzői jog tulajdonosának neve megjelenik a törölt videóban.

Ezért, ha nem szeretné nyilvánosságra hozni a valódi nevét, javasoljuk, hogy a YouTube felhasználónevét adja meg szerzői jog tulajdonosának neveként. Így megvédheti személyes adatait, miközben biztosítja a szerzői jogok védelmét.

1. Használja fiókadatait a YouTube-ba való bejelentkezéshez
2. Férjen hozzá a formanyomtatványhoz a YouTube Súgóközponton vagy a fiókbeállítások szerzői jogi szekcióján keresztül
3. Adja meg a megsértett tartalommal és a szerzői jogokkal kapcsolatos pontos információkat
4. Válassza ki és adja meg a YouTube felhasználónevét vagy valódi nevét a személyes adatok védelme érdekében
5. Ellenőrizze az információkat, és küldje el a formanyomtatványt a YouTube-nak

Ezeket a lépéseket követve és a megfelelő szerzői jog tulajdonosának nevét megadva megvédheti magánéletét, miközben hatékonyan óvja szerzői jogait a YouTube-on.

Gondoskodjon arról, hogy fogadni tudja a YouTube-tól érkező e-maileket

Amikor törlési kérelmet nyújt be a YouTube-nak, egy ‘kérelem fogadása’ értesítést kap. Ez az értesítés az Ön által regisztrált e-mail címre kerül kiküldésre, és általában egy héten belül megérkezik a törlési kérelem elbírálásának eredménye is e-mailben.

Ebben az e-mailben szerepel az információ arról, hogy a videót törölni fogják-e. Ha a kérelemben hiányosságok vannak, az e-mailben tájékoztatást kap arról, hogy mely részek voltak hiányosak.

Annak érdekében, hogy biztosan megkapja a YouTube-tól érkező fontos értesítéseket, ellenőrizze az e-mail fogadásának beállításait. Különösen fontos, hogy a YouTube-tól érkező e-mailek ne kerüljenek a spam mappába.

Ne kérjen többszöri törlést

A YouTube törlési kérelmeket óvatosan kell kezelni, és miután egyszer benyújtott egy kérelmet, fontos megvárni az eredményt. A többszöri kérelem benyújtása ellentétes hatást válthat ki, mivel problémák megoldására törekvés helyett akár ronthat a helyzeten. A YouTube-on minden egyes törlési kérelmet a felülvizsgálati csapat ellenőriz. Ahhoz, hogy a kérelmek megfelelően legyenek feldolgozva, szükség van arra, hogy a felülvizsgálati csapatnak legyen ideje a tartalom áttekintésére.

Továbbá, ha egyszer elutasították a kérelmet, annak újbóli elküldése nem fogja megváltoztatni az eredményt. Mivel ugyanazon tartalomra vonatkozó kérelmek esetében nem várható, hogy a felülvizsgálati csapat megváltoztatja döntését, ezért más megoldásokat kell fontolóra venni.

Ha a felülvizsgálat alatt többször küld törlési kérelmet, az spamként értékelhető, és esetlegesen büntetésekkel sújthatják a fiókot. A spam tevékenységként való értékelés esetén az Ön fiókjára büntetések is kiszabhatók.

Elutasítás esetén más megoldásokat kell mérlegelni. Például konzultálhat a YouTube támogató csapatával vagy jogi lépéseket is fontolóra vehet.

Mit tehetünk, ha a YouTube-on nem hajtják végre a törlési kérelmet?

Amennyiben a YouTube-on nem kerül sor a törlési kérelem végrehajtására, a következő lépéseket javasoljuk.

• Keresőmotoroknál történő törlési kérelem benyújtása
• Ideiglenes intézkedési végzés alapján történő törlés
• A bejegyzés szerzőjének azonosítása és megkeresése

Minden egyes lépés részleteit alább ismertetjük.

Keresőmotorokból történő törlési kérelmek benyújtása

Amennyiben az interneten közzétett információk rágalmazásnak vagy jogok megsértésének minősülnek, keresőmotoroknál benyújtott törlési kérelemmel elérhető, hogy az érintett oldalak ne jelenjenek meg a keresési eredmények között. Az alábbiakban a Google, mint reprezentatív keresőmotor esetében a törlési kérelem benyújtásának lépéseit ismertetjük.

1. Hozzáférni a Google törlési kérelem eszközéhez
2. A törlésre vonatkozó kívánt oknak megfelelően válassza ki a megfelelő opciót
3. Adja meg a törlendő URL-t és a törlésre vonatkozó okokat tartalmazó információkat
4. Miután minden információt megadott és ellenőrizte a tartalmat, küldje el a kérelmet

Ezenkívül a Yahoo! JAPAN esetében is lehetséges a törlési kérelem benyújtása a Yahoo! Japan keresési kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül.

A keresőmotorokhoz benyújtott törlési kérelmek az interneten terjedő rágalmazás és jogok megsértése elleni védekezés egyik módszerét jelentik. Gyors és megfelelő reagálással megelőzhető a kár továbbterjedése.

Ideiglenes intézkedési végzés alapján történő törlés kezelése

Amennyiben a YouTube nem reagál a törlési kérelemre, létezik egy módszer, amely során a bíróságtól kérhetjük a tartalom eltávolítását. Különösen az internetes rágalmazás és jogok megsértése esetén szükséges a gyors reagálás, így ilyenkor az „ideiglenes intézkedés iránti kérelem” nevű bírósági eljárást lehet alkalmazni.

Az ideiglenes intézkedés iránti kérelem egy jogi eszköz, amelynek célja a káros tartalom gyors eltávolítása. Az eljárás megkezdéséhez szükséges előkészületek és lépések a következők:

1. Alaposan meg kell fogalmazni az ideiglenes intézkedés iránti kérelmet, és össze kell gyűjteni az összes alátámasztó bizonyítékot.
2. A kérelmet és a bizonyítékokat be kell nyújtani a bírósághoz.
3. Megállapításra kerül a meghallgatás időpontja, és megkezdődik a bírósági eljárás.
4. A bíró meghallgatja mindkét fél állításait és bizonyítékait.
5. A bíró biztosítékot kérhet az ideiglenes intézkedési végzés kiadása előtt.
6. Amint a biztosítékot befizették, a bíróság kiadja az ideiglenes intézkedési végzést.
7. A tartalom a jogi kötelezettségeknek megfelelően kerül törlésre.

Az ideiglenes intézkedés iránti kérelem eljárása összetett és időigényes, ezért azok számára, akik nem jártasak a jogban, nehézséget jelenthet. Ügyvéd megbízásával a sértett a mindennapi életét folytathatja, miközben a szakértőre bízza az eljárás lefolytatását.

A bejegyzés szerzőjének azonosítása és megfelelő intézkedések

A YouTube-on közzétett tartalmak szerzőivel szembeni kártérítési és sérelemdíj igények érvényesítése érdekében közvetlenül polgári peres eljárást is kezdeményezhetünk. A szerző elleni peres eljárás megindításához szükséges az illető személyes adatainak beszerzése. Az alábbiakban ismertetjük azokat az általános lépéseket, amelyek a bejegyzés szerzőjének azonosításához szükségesek. Az információk nyilvánosságra hozatalát kérő kérelem egy olyan jogi eljárás, amelynek célja bizonyos információk megszerzése. Ezen kérelem segítségével kikényszeríthetjük a bejegyzés szerzőjének adatainak felfedését. A feladó adatainak nyilvánosságra hozatalára vonatkozó kérelemről részletesen az alábbi cikkben olvashat, kérjük, azt is vegye figyelembe.

Kapcsolódó cikk: Mi az a feladó adatainak nyilvánosságra hozatalára vonatkozó kérelem? Egy ügyvéd magyarázza el az új eljárásokat és azok menetét a módosítások nyomán[ja]

Összefoglalás: A YouTube-tartalmak törlési kérelméhez forduljon ügyvédhez

Amennyiben Ön rágalmazás áldozata lett a YouTube-on, vagy engedély nélkül került fel az arcának fényképe, fontos a megfelelő lépések megtétele. Ha a tartalom törlését fontolgatja, javasoljuk, hogy konzultáljon egy ügyvéddel.

Egy ügyvéd által jogi alapokon nyugvó törlési kérelem nagyobb meggyőző erővel bír. A YouTube is hajlamosabb gyorsan reagálni, ha jogi kérdések merülnek fel. Ezenkívül az ügyvéd az áldozat képviselőjeként kérelmezheti a tartalom törlését a YouTube-nál. A szakértői támogatásnak köszönhetően a kérelem feldolgozása gördülékenyebben zajlik.

Ha az ügyvéd jártas az internetes rágalmazási ügyekben, képes lesz jogi alapokon nyugvó törlési kérelmet benyújtani. Ezért gyors és hatékony intézkedésre számíthat. Ha sürgősen szeretné megoldani a problémát, érdemes ilyen ügyvéd segítségét igénybe venni.

Intézkedéseink bemutatása

A Monolith Jogügyi Iroda egy olyan jogi szolgáltató, amely az IT területén, különösen az internet és a jogi szolgáltatások terén rendelkezik gazdag tapasztalattal. Az utóbbi években az interneten terjedő rossz hírnévvel kapcsolatos károk és rágalmak, mint “digitális tetoválások”, komoly károkat okozhatnak. Irodánk megoldásokat kínál a “digitális tetoválás” kezelésére. A részleteket az alábbi cikkben ismertetjük.

A Monolith Jogügyi Iroda szakterületei: Digital Tattoo[ja]