Permainan dan Hukum (Bagian Akhir): Hukum Kontrak Konsumen Jepang, Hukum Transaksi Bisnis Tertentu Jepang, dan Hukum Bisnis Telekomunikasi Jepang

Terutama saat ini, di mana game online dan game dengan sistem pembelian dalam aplikasi semakin umum, penting untuk memeriksa legalitas hubungan dengan berbagai hukum untuk pengoperasian game dan memastikan bahwa operasional berjalan secara legal. Dalam artikel ini, kami telah menjelaskan tentang Hukum Hak Cipta Jepang, Hukum Penyajian Hadiah Jepang, dan Hukum Pembayaran Dana Jepang di bagian pertama, dan di bagian kedua, kami akan menjelaskan tentang Hukum Kontrak Konsumen Jepang, Hukum Transaksi Bisnis Tertentu Jepang, dan Hukum Bisnis Telekomunikasi Jepang.

https://monolith.law/corporate/game-copyright-part1[ja]

Mengenai Hukum Kontrak Konsumen Jepang

Apa itu Hukum Kontrak Konsumen Jepang?

Hukum Kontrak Konsumen Jepang adalah hukum yang mengatur hubungan kontrak antara konsumen dan pengusaha.

Tujuan Hukum Kontrak Konsumen Jepang

Tujuan Hukum Kontrak Konsumen Jepang diatur dalam Pasal 1 Hukum Kontrak Konsumen Jepang sebagai berikut:

(Tujuan)

Pasal 1 Hukum ini bertujuan untuk melindungi kepentingan konsumen dengan mempertimbangkan perbedaan kualitas dan kuantitas informasi serta kekuatan negosiasi antara konsumen dan pengusaha. Hukum ini memungkinkan konsumen untuk membatalkan penawaran atau penerimaan kontrak jika mereka disalahpahami atau bingung oleh tindakan tertentu dari pengusaha. Selain itu, hukum ini juga membatalkan seluruh atau sebagian dari klausul yang membebaskan pengusaha dari tanggung jawab ganti rugi atau klausul lainnya yang merugikan kepentingan konsumen secara tidak adil. Hukum ini juga memungkinkan organisasi konsumen yang memenuhi syarat untuk mengajukan permintaan penghentian terhadap pengusaha untuk mencegah terjadinya atau penyebaran kerugian konsumen. Tujuan utama hukum ini adalah untuk melindungi kepentingan konsumen dan berkontribusi pada stabilitas dan peningkatan kehidupan masyarakat serta perkembangan ekonomi nasional yang sehat.

Dengan kata lain, Hukum Kontrak Konsumen Jepang bertujuan untuk melindungi kepentingan konsumen dalam kontrak dengan pengusaha dengan mempertimbangkan perbedaan kualitas dan kuantitas informasi serta kekuatan negosiasi antara kedua belah pihak.

Regulasi berdasarkan Hukum Kontrak Konsumen Jepang

Dalam kasus game offline, perusahaan game tidak dapat mengakses akun pengguna dan sulit untuk mengambil tindakan terhadap pengguna.

Namun, dalam kasus game online, pengguna membuat akun dan mengakses server yang disediakan oleh perusahaan game untuk bermain game. Oleh karena itu, dalam game online, hubungan antara perusahaan game dan pengguna berlanjut.

Mengingat karakteristik ini dari game online, saya percaya bahwa hampir semua game online memiliki ketentuan dalam syarat dan ketentuan penggunaan.

Meskipun saya pikir tidak banyak orang yang benar-benar membaca syarat dan ketentuan saat bermain game, dalam konteks Hukum Kontrak Konsumen Jepang, syarat dan ketentuan ini menjadi masalah.

Dalam syarat dan ketentuan penggunaan game, mungkin ada klausul yang memungkinkan perusahaan game untuk mengambil tindakan sanksi seperti penangguhan atau penghapusan akun terhadap pengguna yang melanggar syarat dan ketentuan, serta klausul tentang denda atau ganti rugi.

Mengenai klausul yang memungkinkan tindakan sanksi

Pertama, mengenai klausul yang memungkinkan tindakan sanksi, hubungan dengan Pasal 10 Hukum Kontrak Konsumen Jepang berikut menjadi masalah.

(Klausul yang merugikan kepentingan konsumen secara sepihak adalah tidak valid)

Pasal 10 Klausul kontrak konsumen yang membatasi hak konsumen atau membebani kewajiban konsumen dibandingkan dengan kasus di mana peraturan yang tidak terkait dengan ketertiban publik dalam hukum lainnya diterapkan, dan yang merugikan kepentingan konsumen secara sepihak yang bertentangan dengan prinsip dasar yang ditentukan dalam Pasal 1 Ayat 2 Kode Sipil, adalah tidak valid.

Mengenai sanksi dalam syarat dan ketentuan penggunaan, masalahnya adalah hubungan dengan bagian “Klausul kontrak konsumen yang membatasi hak konsumen atau membebani kewajiban konsumen dibandingkan dengan kasus di mana peraturan yang tidak terkait dengan ketertiban publik dalam hukum lainnya diterapkan, dan yang merugikan kepentingan konsumen secara sepihak yang bertentangan dengan prinsip dasar yang ditentukan dalam Pasal 1 Ayat 2 Kode Sipil” dari pasal di atas.

Jika klausul tersebut bertentangan, ada kemungkinan bahwa klausul dalam syarat dan ketentuan penggunaan yang menentukan sanksi dapat menjadi tidak valid.

Namun, dalam preseden, cenderung tidak diakui bahwa klausul sanksi tidak valid (misalnya, putusan Pengadilan Distrik Tokyo tanggal 27 Januari 2010 (Tahun Heisei 22) dan putusan Pengadilan Distrik Tokyo tanggal 16 September 2009 (Tahun Heisei 21)), jadi perlu diperhatikan.

Mengenai klausul tentang denda atau ganti rugi

Selanjutnya, mengenai klausul tentang denda atau ganti rugi, hubungan dengan Pasal 9 Hukum Kontrak Konsumen Jepang berikut menjadi masalah.

(Klausul yang menentukan jumlah ganti rugi yang harus dibayar oleh konsumen adalah tidak valid)

Pasal 9 Klausul kontrak konsumen yang tercantum di bawah ini tidak valid sejauh menyangkut bagian yang ditentukan dalam masing-masing nomor.

1. Klausul yang menentukan jumlah ganti rugi yang harus dibayar oleh konsumen atau menentukan denda dalam kasus pembatalan kontrak konsumen, dan jumlah total dari keduanya melebihi jumlah rata-rata kerugian yang harus ditanggung oleh pengusaha akibat pembatalan kontrak konsumen yang sama jenisnya, sesuai dengan alasan, waktu, dll. pembatalan yang ditentukan dalam klausul tersebut Bagian yang melebihi

2. Klausul yang menentukan jumlah ganti rugi yang harus dibayar oleh konsumen atau menentukan denda dalam kasus di mana konsumen tidak membayar seluruh atau sebagian dari uang yang harus dibayar berdasarkan kontrak konsumen hingga tanggal pembayaran (dalam kasus di mana jumlah pembayaran lebih dari dua, masing-masing tanggal pembayaran. Sama dalam nomor ini.), dan jumlah total dari keduanya melebihi jumlah yang dihitung dengan mengalikan persentase 14,6% per tahun terhadap jumlah yang harus dibayar pada tanggal pembayaran dikurangi jumlah yang sudah dibayar pada tanggal pembayaran dari jumlah yang harus dibayar pada tanggal pembayaran dari tanggal setelah tanggal pembayaran hingga tanggal pembayaran Bagian yang melebihi

Dalam Pasal 9 Ayat 1 Hukum Kontrak Konsumen Jepang di atas, mengenai klausul yang menentukan denda atau ganti rugi, jika jumlahnya “melebihi jumlah rata-rata kerugian yang harus ditanggung oleh pengusaha akibat pembatalan kontrak konsumen yang sama jenisnya, sesuai dengan alasan, waktu, dll. pembatalan yang ditentukan dalam klausul tersebut”, bagian yang melebihi tersebut menjadi tidak valid.

Oleh karena itu, ketika perusahaan game menentukan klausul tentang denda atau ganti rugi dalam syarat dan ketentuan penggunaan, mereka perlu menentukan syarat dan ketentuan penggunaan dengan memperhatikan hubungan dengan Pasal 9 Hukum Kontrak Konsumen Jepang.

Tentang Undang-Undang Transaksi Bisnis Tertentu Jepang (Act on Specified Commercial Transactions)

Apa itu Undang-Undang Transaksi Bisnis Tertentu Jepang?

Undang-Undang Transaksi Bisnis Tertentu Jepang adalah hukum yang mengklasifikasikan jenis-jenis transaksi tertentu yang rentan menimbulkan masalah konsumen, seperti penjualan door-to-door dan penjualan melalui komunikasi, dan menetapkan aturan yang harus dipatuhi oleh pelaku usaha serta aturan untuk melindungi konsumen.

Tujuan Undang-Undang Transaksi Bisnis Tertentu Jepang

Tujuan Undang-Undang Transaksi Bisnis Tertentu Jepang diatur dalam Pasal 1 Undang-Undang Transaksi Bisnis Tertentu Jepang sebagai berikut:

(Tujuan)

Pasal 1 Tujuan undang-undang ini adalah untuk menjadikan transaksi bisnis tertentu (transaksi yang berkaitan dengan penjualan door-to-door, penjualan melalui komunikasi dan penjualan melalui telepon, transaksi penjualan berantai, transaksi yang berkaitan dengan penyediaan layanan berkelanjutan tertentu, transaksi penjualan yang menarik penyediaan layanan, dan transaksi yang berkaitan dengan pembelian melalui kunjungan. Sama berlaku di bawah ini.) menjadi adil, mencegah kerugian yang mungkin dialami oleh pembeli dan lainnya, melindungi kepentingan pembeli dan lainnya, memfasilitasi distribusi barang dan penyediaan layanan secara tepat dan lancar, dan berkontribusi pada perkembangan ekonomi nasional yang sehat.

Dengan kata lain, tujuan Undang-Undang Transaksi Bisnis Tertentu Jepang adalah untuk mencegah tindakan penawaran ilegal dan tidak etis oleh pelaku usaha dan melindungi kepentingan konsumen.

Regulasi Menurut Undang-Undang Transaksi Bisnis Tertentu Jepang

Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, sistem pembayaran dalam game telah menjadi semakin populer belakangan ini.

Dalam game offline, konsumen pada dasarnya hanya membayar pada saat membeli game. Namun, dalam game online atau yang memiliki sistem pembayaran, pengguna akan membayar setelah membeli atau mendownload game.

Sistem pembayaran ini dianggap sesuai dengan “penjualan melalui komunikasi” yang diatur dalam Pasal 2 Ayat 1 Nomor 2 Undang-Undang Transaksi Bisnis Tertentu Jepang.

2 Dalam bab ini dan Pasal 58-19, “penjualan melalui komunikasi” adalah penjualan barang atau penyediaan layanan tertentu atau hak khusus yang dilakukan oleh penjual atau penyedia layanan dengan menerima permohonan kontrak penjualan atau kontrak penyediaan layanan melalui pos atau metode lain yang ditentukan oleh peraturan menteri yang berwenang (selanjutnya disebut “pos, dll.”), dan tidak termasuk penjualan melalui telepon.

Jika pembayaran dalam game online dan sejenisnya termasuk dalam “penjualan melalui komunikasi”, maka akan tunduk pada regulasi Undang-Undang Transaksi Bisnis Tertentu Jepang.

Salah satu regulasi yang perlu diperhatikan dalam kaitannya dengan Undang-Undang Transaksi Bisnis Tertentu Jepang adalah penampilan iklan (Pasal 11 Undang-Undang Transaksi Bisnis Tertentu Jepang).

Perusahaan game pada prinsipnya perlu mencantumkan hal-hal berikut:

1. Harga jual (harga layanan) (termasuk biaya pengiriman)
2. Waktu dan metode pembayaran
3. Waktu penyerahan barang (waktu transfer hak, waktu penyediaan layanan)
4. Hal-hal yang berkaitan dengan penarikan aplikasi kontrak penjualan barang atau pembatalan kontrak penjualan (jika ada perjanjian khusus, isi perjanjian tersebut)
5. Nama (nama) dan alamat perusahaan, nomor telepon
6. Jika perusahaan adalah badan hukum dan beriklan dengan menggunakan organisasi pengolahan informasi elektronik, nama perwakilan atau penanggung jawab bisnis yang berkaitan dengan penjualan melalui komunikasi
7. Jika ada batas waktu untuk aplikasi, batas waktu tersebut
8. Jika ada biaya yang harus ditanggung oleh pembeli selain harga jual dan biaya pengiriman, isi dan jumlah biaya tersebut
9. Jika ada ketentuan tentang tanggung jawab penjual jika ada cacat tersembunyi pada barang, isi ketentuan tersebut
10. Jika transaksi berkaitan dengan perangkat lunak, lingkungan operasional perangkat lunak tersebut
11. Jika perlu mengadakan kontrak penjualan barang lebih dari dua kali, hal tersebut dan kondisi penjualan
12. Jika ada kondisi penjualan khusus (kondisi penyediaan layanan), seperti pembatasan jumlah penjualan barang, isi kondisi tersebut
13. Jika mengirim katalog, dll. berdasarkan permintaan dan itu berbayar, jumlah biaya tersebut
14. Alamat email perusahaan jika mengirim iklan komersial melalui email

https://www.no-trouble.caa.go.jp/what/mailorder/[ja]

Jika perusahaan game tidak melakukan penandaan berdasarkan Undang-Undang Transaksi Bisnis Tertentu, dapat dikenakan tindakan seperti instruksi perbaikan bisnis (Pasal 14 Undang-Undang Transaksi Bisnis Tertentu), perintah penghentian bisnis (Pasal 15 Undang-Undang Transaksi Bisnis Tertentu), dan perintah larangan bisnis (Pasal 15-2 Undang-Undang Transaksi Bisnis Tertentu).

Tentang Undang-Undang Bisnis Telekomunikasi Jepang

Apa itu Undang-Undang Bisnis Telekomunikasi Jepang?

Undang-Undang Bisnis Telekomunikasi Jepang adalah hukum yang mengatur penyedia layanan telekomunikasi yang menjalankan bisnis menggunakan layanan telekomunikasi.

Tujuan Undang-Undang Bisnis Telekomunikasi Jepang

Tujuan Undang-Undang Bisnis Telekomunikasi Jepang diatur dalam Pasal 1 Undang-Undang Bisnis Telekomunikasi Jepang sebagai berikut:

(Tujuan)

Pasal 1 Undang-Undang ini bertujuan untuk memastikan penyediaan layanan telekomunikasi yang lancar dan melindungi kepentingan pengguna dengan mempromosikan persaingan yang adil dalam bisnis telekomunikasi, serta memastikan perkembangan sehat telekomunikasi dan kenyamanan masyarakat, dengan mempertimbangkan sifat publik dari bisnis telekomunikasi dan menjadikan operasinya tepat dan rasional, sehingga meningkatkan kesejahteraan masyarakat.

Dengan kata lain, Undang-Undang Bisnis Telekomunikasi Jepang adalah hukum yang bertujuan untuk mengembangkan bisnis telekomunikasi dan melindungi kepentingan pengguna yang menggunakan layanan telekomunikasi.

Regulasi Menurut Undang-Undang Bisnis Telekomunikasi Jepang

Permainan terkini seringkali dilakukan secara online, dan dalam beberapa kasus, fitur pengiriman dan penerimaan pesan atau chat disediakan untuk memfasilitasi komunikasi antar pengguna.

Metode pengiriman dan penerimaan pesan atau chat yang disediakan dalam game dapat memerlukan pendaftaran dan pelaporan bisnis telekomunikasi (Pasal 9 dan Pasal 16 Undang-Undang Bisnis Telekomunikasi Jepang).

Pertama, “bisnis telekomunikasi” didefinisikan sebagai “bisnis yang menyediakan layanan telekomunikasi untuk memenuhi kebutuhan orang lain” (Pasal 2 Ayat 4 Undang-Undang Bisnis Telekomunikasi Jepang).

Kedua, “layanan telekomunikasi” didefinisikan sebagai “menyediakan fasilitas telekomunikasi untuk komunikasi orang lain dan menyediakan fasilitas telekomunikasi lainnya untuk komunikasi orang lain” (Pasal 2 Ayat 3 Undang-Undang Bisnis Telekomunikasi Jepang).

Sebagai prinsip, mereka yang ingin menjalankan bisnis telekomunikasi harus mendaftar dan melaporkan bisnis telekomunikasi mereka.

Namun, dalam hal chat yang dilakukan antara pengguna game, bukan pada papan pengumuman atau situasi serupa yang dapat dilihat oleh banyak pengguna, perusahaan game hanya menyediakan tempat untuk pengguna berinteraksi satu sama lain. Oleh karena itu, ini tidak dianggap sebagai “perantara komunikasi orang lain”, dan kemungkinan tidak dianggap sebagai bisnis telekomunikasi.

Dalam hal ini, pendaftaran dan pelaporan yang diatur dalam Undang-Undang Bisnis Telekomunikasi Jepang tidak diperlukan.

Oleh karena itu, jika Anda berencana untuk menyediakan fitur chat atau pengiriman dan penerimaan pesan dalam game, Anda harus memastikan apakah Undang-Undang Bisnis Telekomunikasi Jepang berlaku atau tidak.

Ringkasan

Di atas, kami telah menjelaskan tentang hukum yang berkaitan dengan permainan, yang mungkin tidak banyak diketahui, dalam dua bagian: bagian pertama dan kedua.

Saat ini, permainan adalah genre yang berkembang pesat, dan seiring dengan perkembangan tersebut, hukum yang terkait juga berubah dengan cepat.

Selain itu, karena konten dan cara permainan semakin kompleks, hukum yang berkaitan dengan permainan juga semakin kompleks. Oleh karena itu, bagi perusahaan dan individu yang terlibat dalam permainan, sangat penting untuk memahami dengan baik pengetahuan hukum yang akurat tentang permainan.

Mengenai hukum yang berkaitan dengan permainan, seperti yang dijelaskan dalam artikel ini, pengetahuan hukum tentang banyak hukum dan penilaian profesional diperlukan, jadi harap konsultasikan detailnya dengan firma hukum.