Qual è il metodo per eliminare le recensioni negative su 'Telefono-Book Navi'?

Telefono Navi, o “Telefono Navigatore”, è un sito di informazioni sui numeri di telefono che permette di cercare recensioni e informazioni relative a un numero di telefono specifico, utilizzando il numero stesso, il nome o l’indirizzo. Quando ricevi una chiamata da un numero sconosciuto, puoi consultare le informazioni e le recensioni relative a quel numero di telefono. Tra queste recensioni, potrebbero esserci commenti negativi come “Insistente promozione di un tutor privato. Il nome dell’agente è XX” o “Era una chiamata promozionale per un investimento che sembrava una truffa”. In tali casi, c’è il rischio che gli utenti che cercano il numero di telefono su un motore di ricerca o su Telefono Navi possano imbattersi in questi commenti negativi. Se ci sono recensioni negative su Telefono Navi, è possibile richiedere la rimozione di tali recensioni? E in quali circostanze dovresti consultare un avvocato?

Cos’è l’Elenco Telefonico Navi

L’Elenco Telefonico Navi è un servizio che permette di inserire un numero di telefono, un nome o un indirizzo nel campo di ricerca per visualizzare le informazioni relative a quel numero di telefono. Le recensioni dell’Elenco Telefonico Navi possono essere visualizzate non solo sul sito web, ma anche tramite l’app per smartphone. Scaricando l’app gratuita dell’Elenco Telefonico Navi sul tuo smartphone, se ricevi una chiamata da un numero di telefono che non hai registrato nella tua rubrica, l’app confronta il numero con il suo database e mostra le informazioni del chiamante. Pertanto, se vengono pubblicate recensioni negative sull’Elenco Telefonico Navi, esiste il rischio che gli utenti che stanno cercando di identificare la provenienza di una chiamata tramite motori di ricerca come Google o Yahoo, o tramite l’Elenco Telefonico Navi, o gli utenti che hanno scaricato l’app dell’Elenco Telefonico Navi, vedano queste recensioni e decidano di non rispondere alle chiamate da quel numero di telefono o di rifiutare le chiamate in arrivo.

Cosa sono le recensioni negative pubblicate su Telefono Navi

Quando si cerca un numero di telefono su Telefono Navi, è possibile verificare informazioni come il nome dell’operatore del numero di telefono, l’indirizzo e le recensioni. Tra queste recensioni, ci possono essere quelle negative che possono essere considerate diffamatorie. Quali sono le recensioni negative che vengono pubblicate su Telefono Navi? Di seguito, forniamo alcuni esempi di possibili recensioni negative.

Recensioni del tipo “Insistente promozione di tutoraggio a domicilio. Il nome dell’operatore è XX”

Questo è il caso in cui viene pubblicata una recensione del tipo “Insistente promozione di tutoraggio a domicilio. Il nome dell’operatore è XX”. Se si effettuano ripetutamente telefonate promozionali insistenti, potrebbe capitare che venga pubblicata una recensione del genere. Tuttavia, potrebbe esserci stato un malinteso tra l’operatore e la persona che ha risposto al telefono, e la recensione potrebbe essere stata pubblicata. Se una recensione negativa del genere viene pubblicata, c’è il rischio che possa avere un impatto negativo, come il fatto che le persone potrebbero non rispondere più alle telefonate commerciali.

Recensioni del tipo “Era una telefonata promozionale per un investimento che sembrava una truffa”

Questo è il caso in cui viene pubblicata una recensione del tipo “Era una telefonata promozionale per un investimento che sembrava una truffa”. Anche una recensione del genere può essere un’informazione utile per gli utenti che stanno cercando di capire a chi appartiene il numero di telefono che ha chiamato. Tuttavia, a seconda di come la persona che ha postato la recensione l’ha percepita, potrebbe essere stata interpretata come una truffa, anche se non lo era. In un caso del genere, se viene pubblicata una recensione del tipo “Era una telefonata promozionale per un investimento che sembrava una truffa”, l’operatore del numero di telefono potrebbe subire danni, come il fatto che meno persone rispondano al telefono o che venga bloccato.

Altre recensioni diffamatorie infondate o post che causano danni alla reputazione

Su Telefono Navi, oltre alle informazioni e alle recensioni relative ai numeri di telefono, potrebbero essere pubblicate recensioni diffamatorie o post che causano danni alla reputazione rivolti a specifici operatori o individui. Queste recensioni dovrebbero essere rimosse, proprio come i post diffamatori o che causano danni alla reputazione su bacheche anonime come 5chan (ex 2chan). Per quanto riguarda il metodo per richiedere la rimozione dei post su 5chan (ex 2chan), si prega di fare riferimento all’articolo sottostante per una spiegazione dettagliata.

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Come richiedere la rimozione per violazione dei Termini di Servizio del sito Navigatore Telefonico

Se ritieni che un post violi i Termini di Servizio del sito Navigatore Telefonico, puoi segnalarlo cliccando sul pulsante “Segnala recensione inappropriata” situato in basso a destra della recensione.

Quando premi il pulsante “Segnala recensione inappropriata” in basso a destra della recensione, apparirà la schermata seguente, dove potrai descrivere i dettagli dell’informazione inappropriata e inviarla.

Secondo l’articolo 5 dei Termini di Servizio del sito Navigatore Telefonico, se una persona che si dichiara titolare di diritti afferma che le informazioni postate violano i suoi diritti, è possibile prendere misure come la rimozione delle informazioni postate.
Le azioni proibite dall’articolo 8 dei Termini di Servizio del sito Navigatore Telefonico sono le seguenti:

＜Estratto dall’articolo 8 dei Termini di Servizio del sito Navigatore Telefonico＞
(1) Raccolta di informazioni a scopo di lucro o altro utilizzo di questo servizio
(2) Copiare, duplicare, trasferire, distribuire le informazioni postate o altri contenuti di questo servizio senza il consenso scritto preventivo della nostra società, o conservarli per tali scopi
(3) Divulgare a terzi le informazioni ottenute tramite l’utilizzo di questo servizio, ostacolare l’operatività di questo servizio o danneggiare la reputazione della nostra società, o comportamenti che potrebbero farlo
(4) Fornire o divulgare informazioni false su se stessi, altri utenti o terzi
(5) Diffamare altri utenti o terzi
(6) Danneggiare o violare i diritti di proprietà intellettuale come i diritti d’autore di altri utenti o terzi, o i loro diritti di proprietà, onore, privacy, diritti all’immagine, ecc.
(7) Manipolare intenzionalmente i punteggi delle recensioni
(8) Comportamenti che possono portare a reati
(9) Comportamenti contrari alla legge, ai regolamenti, all’ordine pubblico e ai buoni costumi, o che potrebbero esserlo
(10) Comportamenti che promuovono discriminazioni ingiuste verso altri e danneggiano il loro onore o la loro reputazione
(11) Proporre transazioni o trasferimenti personali
(12) Postare informazioni su omicidi, scene di crimini, atti crudeli
(13) Un utente o più utenti postano lo stesso o simili testi nei luoghi in cui è possibile postare su questo servizio, o elencano numerose parole che non hanno nulla a che fare con tali luoghi o che hanno una relazione debole, o postano testi molto lunghi o un gran numero di parole o lo stesso URL, o altri comportamenti che la nostra società considera spam
(14) Modificare o cancellare in modo improprio le informazioni postate accumulate nelle nostre strutture
(15) Inviare o pubblicare programmi informatici dannosi come virus, script, o indirizzare a pagine dannose
(16) Comportamenti che mettono a carico i nostri o altri server, o che interferiscono con l’operatività di questo servizio, la rete, il sistema, o che potrebbero farlo
(17) Altri comportamenti che possono interferire con questo servizio

＜Estratto dall’articolo 8 dei Termini di Servizio del sito Navigatore Telefonico＞
https://www.telnavi.jp/agreement/ ＞

Secondo questi Termini di Servizio, sembra possibile richiedere la rimozione della recensione “Insistente promozione di tutor privati. Il nome del responsabile è 〇〇”, in quanto viola l’articolo 8, paragrafo 1, punto (6) “Violazione della privacy di terzi”.

Esempi di richieste di rimozione basate su attività illegali

Per quanto riguarda l’articolo 8, paragrafo 1, punto (6) dei termini di utilizzo del sito “Telefono Navi”, che riguarda “atti che danneggiano o violano i diritti di proprietà intellettuale come i diritti d’autore di altri utenti o terzi, o la proprietà, l’onore, la privacy, i diritti all’immagine”, è necessario considerare la diffamazione (violazione del diritto all’onore). Quali sono i requisiti per la diffamazione? I requisiti per la diffamazione sono i seguenti tre.

• Pubblicamente
• Indicare i fatti
• Danneggiare l’onore di una persona

Come sopra, se qualcuno ha postato una recensione dicendo “Era una telefonata di invito a un investimento truffaldino”, una dichiarazione come “Era una telefonata di invito a un investimento truffaldino” ha un significato concreto, e l’atto di proporre un investimento truffaldino è soggetto a certe restrizioni legali, e si pensa che sia il numero di telefono di un operatore che sta facendo tali atti, il che è svantaggioso per l’operatore in questione, l’operatore sosterrà che non sta facendo inviti a investimenti fraudolenti. Tuttavia, si prega di notare che anche se si soddisfano i requisiti per la diffamazione, la diffamazione non si verifica se si soddisfano le seguenti condizioni.

• C’è pubblicità
• C’è un interesse pubblico
• È vero o si riconosce la veridicità

Non solo l’esempio sopra, ma anche altre recensioni diffamatorie e recensioni di danni alla reputazione devono essere considerate per determinare se rientrano nella diffamazione. Tuttavia, le negoziazioni di rimozione basate su tali argomenti e discussioni legali possono essere difficili se non si conosce bene la legge. Consultando un avvocato con una vasta conoscenza, ci sono molti casi in cui è possibile rimuovere facilmente. I requisiti per la diffamazione sono spiegati in dettaglio nell’articolo sottostante.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Rimozione tramite provvedimento provvisorio

Se le recensioni non vengono rimosse anche dopo aver segnalato tramite il modulo di segnalazione di Navi Telefoniche, sarà necessario richiedere la rimozione attraverso il tribunale. Le recensioni su Navi Telefoniche possono essere rimosse non solo attraverso un procedimento legale, ma anche attraverso un procedimento provvisorio. Anche se il processo legale procede senza intoppi, spesso richiede da 3 a 12 mesi, e in alcuni casi può durare più di un anno. D’altra parte, un provvedimento provvisorio, se richiesto a un avvocato esperto in danni alla reputazione, può spesso essere completato in circa 2-3 mesi dalla richiesta alla rimozione.
Il flusso del provvedimento provvisorio è come segue:

1. Richiesta di provvedimento provvisorio
2. Esame (procedura simile a un dibattito orale)
3. Pagamento del deposito cauzionale
4. Emissione dell’ordine di provvedimento provvisorio
5. Esecuzione

Nel caso di un provvedimento provvisorio, è necessario presentare non solo un’argomentazione legale, ma anche prove per sostenere tale argomentazione. Ad esempio, nel caso in cui sia stato postato “Era una telefonata di invito a un investimento fraudolento”,

• Documenti che descrivono lo schema di investimento
• Manuale sulle telefonate promozionali
• Documenti che dimostrano l’ottenimento di licenze e registrazioni relative all’industria finanziaria

devono essere presentati come prove, e si deve sostenere che “l’operatore in questione ha ottenuto licenze e registrazioni relative all’industria finanziaria e non sta facendo inviti a investimenti fraudolenti”. Tuttavia, potrebbe essere piuttosto difficile fare queste affermazioni e provarle senza l’aiuto di un avvocato. Per ulteriori dettagli sulla rimozione provvisoria, si prega di consultare l’articolo sottostante.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identificazione dell’autore del post tramite provvedimento cautelare

Se recensioni diffamatorie infondate o recensioni che causano danni alla reputazione vengono postate frequentemente per un lungo periodo di tempo, è possibile richiedere a un avvocato di fare una richiesta di divulgazione delle informazioni dell’emittente. La richiesta di divulgazione delle informazioni dell’emittente è una procedura basata sull’articolo 4, paragrafo 1, della “Legge Giapponese sulla Limitazione della Responsabilità dei Fornitori di Servizi Internet”. Con questa procedura, è possibile richiedere la divulgazione di informazioni come l’indirizzo IP, il nome e l’indirizzo dell’autore di recensioni diffamatorie o dannose per la reputazione. Su Telefono Navi, potrebbe esserci qualcuno che detesta un particolare operatore o individuo e posta diffamazioni o recensioni diffamatorie senza fondamento. In tali casi, se si conosce l’indirizzo IP dell’autore, potrebbe essere possibile identificarlo. La procedura per identificare l’emittente è la seguente:

1. Richiesta di divulgazione delle informazioni al fornitore di servizi di contenuto
2. Domanda di provvedimento cautelare per la divulgazione delle informazioni dell’emittente
3. Identificazione del fornitore di transito
4. Domanda di provvedimento cautelare per impedire la cancellazione delle informazioni dell’emittente al fornitore di transito
5. Causa per la richiesta di divulgazione delle informazioni dell’emittente
6. Identificazione dell’emittente sulla base della sentenza del tribunale
   

Dopo aver seguito la procedura sopra descritta, se l’autore del post viene identificato, è possibile richiedere un risarcimento per le spese legali e i danni morali sostenuti per identificare l’autore. Per ulteriori dettagli sulla richiesta di divulgazione delle informazioni dell’emittente, si prega di consultare l’articolo sottostante.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Riassunto

Rubrica Navi è un sito molto utile che permette di cercare numeri di telefono e scoprire da dove proviene una chiamata. Tuttavia, non è garantito che non ci siano recensioni diffamatorie o dannose basate su malintesi o malizia. È possibile segnalare recensioni malevole tramite un modulo di segnalazione. Se la recensione non viene rimossa dopo la segnalazione, potrebbe essere necessario ricorrere a un tribunale per richiedere la rimozione o l’identificazione dell’autore. È molto difficile avanzare rivendicazioni legali come la diffamazione senza l’aiuto di un avvocato. Se si è preoccupati per le recensioni diffamatorie o dannose, è importante consultare un avvocato con una vasta esperienza.