Come richiedere la cancellazione su Wikipedia e spiegazione dei criteri di cancellazione

Non sono pochi i responsabili aziendali che si trovano in difficoltà quando su Wikipedia vengono pubblicati articoli negativi riguardanti la loro azienda, come “Un dipendente è stato arrestato per molestie sessuali” o “Nonostante le segnalazioni di prodotti difettosi, l’azienda non ha provveduto a sostituzioni o altre misure”.

In questo articolo, quindi, spiegheremo quali sono gli articoli che possono essere soggetti a cancellazione su Wikipedia, le politiche di cancellazione di Wikipedia e come richiedere la cancellazione.

Cos’è Wikipedia

Wikipedia è un’enciclopedia su internet gratuita.

Se si cercano nomi di persone o aziende, è possibile verificare dettagli come le biografie. Se si scarica l’app gratuita di Wikipedia sul proprio smartphone, è possibile leggere gli articoli di Wikipedia anche sullo smartphone.

Inoltre, chiunque può scrivere nuovi articoli o modificare articoli esistenti.

Di conseguenza, se un utente che sta considerando di iniziare a fare affari con la vostra azienda cerca il nome della vostra azienda su un motore di ricerca o un’app, potrebbe esitare a fare affari se vede un articolo negativo su Wikipedia.

Politica di cancellazione di Wikipedia

Su Wikipedia, esiste una politica specifica per la cancellazione di pagine o file.

Per cancellare una pagina o un file in base a questa politica, è necessario ottenere un consenso attraverso una discussione di richiesta di cancellazione.

Citazione: Wikipedia: Regole per la cancellazione

Inoltre, le pagine o i file che chiaramente soddisfano i criteri di cancellazione immediata saranno soggetti a tale cancellazione. Queste pagine o file possono essere cancellati senza discussione, sulla base del giudizio unilaterale di un amministratore o di un cancellatore.

Se un amministratore o un cancellatore non può decidere da solo, il caso può essere portato alla discussione.

Secondo la politica di cancellazione, se si verifica una delle seguenti situazioni, un amministratore o un cancellatore prenderà provvedimenti come la cancellazione, a seguito di una discussione di richiesta di cancellazione e l’ottenimento del consenso.

Caso A: Non è chiaro se sia soggetto a cancellazione immediata
Caso B: Ci sono problemi legali
o Relativi ai diritti d’autore
o Che violano la privacy
o Che danneggiano l’onore di altri, con il rischio di essere accusati di diffamazione, insulto, calunnia, ecc.
o Che potrebbero danneggiare gli interessi di altre aziende
o Che potrebbero non essere legali
Caso C: Quando ostacola lo spostamento della pagina
Caso D: Quando c’è un problema con il nome della pagina
Caso E: Articoli non enciclopedici
Caso F: Quando c’è una richiesta dall’autore stesso
Caso G: Quando ci sono problemi con altre lingue/traduzioni
Caso Z: Quando ci sono altri problemi

Secondo questa politica di cancellazione, si può presumere che un articolo come “L’impiegato A (nome reale) è stato arrestato per molestie sessuali” possa essere richiesto per la cancellazione come “Articolo non enciclopedico” del Caso E, o come “Violazione della privacy” del Caso B.

Citazione: Wikipedia: Regole per la cancellazione

Per ulteriori dettagli sui requisiti di violazione della privacy, si prega di consultare questo articolo.

Articolo correlato: Spiegazione dettagliata del diritto alla privacy. Quali sono i tre requisiti di violazione?[ja]

Articoli soggetti a cancellazione su Wikipedia

Gli articoli che possono essere cancellati su Wikipedia includono i seguenti:

Articoli che violano la legge

Se un articolo viola la legge, come l’infrazione del diritto d’autore o del diritto all’immagine, la violazione della privacy o la diffamazione, sarà soggetto a cancellazione.

Tuttavia, su Wikipedia chiunque può liberamente modificare i contenuti, quindi un articolo non sarà soggetto a cancellazione solo perché il suo contenuto è errato. Per essere cancellato, il contenuto dell’articolo deve non solo essere contrario ai fatti, ma anche violare la legge.

Articoli che non rientrano nella categoria di enciclopedia

Essendo Wikipedia un’enciclopedia online, se il contenuto di un articolo non è considerato appropriato per un’enciclopedia, sarà soggetto a cancellazione.

Specificamente, articoli senza notorietà, presentazioni di ricerche originali non supportate, pubblicità o spam, ecc., sono tra questi.

Altri articoli, come quelli diffamatori senza fondamento o che causano danni alla reputazione

Su Wikipedia, ci sono casi in cui vengono postati articoli diffamatori o che causano danni alla reputazione che vanno oltre l’ambito di un’enciclopedia libera, rivolti a individui o aziende.

Si ritiene che tali post dovrebbero essere cancellati, allo stesso modo dei post diffamatori o che causano danni alla reputazione su bacheche anonime come 5chan.

Articolo di riferimento: Come richiedere la cancellazione di un post su 5chan (ex 2chan)[ja]

Esempi di articoli che potrebbero essere soggetti a cancellazione

Quando si cerca il nome di un’azienda su Wikipedia, è possibile verificare il contenuto delle sue attività e la sua storia. Tra questi, ci possono essere articoli negativi, come diffamazioni.

Articolo “Il dipendente A è stato arrestato per molestie sessuali”

Se un dipendente viene arrestato per molestie sessuali, l’immagine dell’azienda in questione inevitabilmente ne risente.

Un articolo che riporta la presenza di un dipendente arrestato per molestie sessuali può avere un impatto negativo sulla gestione dell’azienda in questione.

Ad esempio, una pagina di Wikipedia su un’azienda che riporta “gli scandali dell’azienda stessa” può essere considerata “inevitabile” a un certo livello.

Tuttavia, non è forse accettabile che fatti come l’arresto di un singolo dipendente vengano riportati sulla “pagina dell’enciclopedia riguardante l’azienda”.

Wikipedia, che si autodefinisce un “enciclopedia su Internet”, ha stabilito di eliminare “articoli non enciclopedici”.

Di conseguenza, è possibile che un articolo che riporta l’arresto di un dipendente per molestie sessuali possa essere soggetto a cancellazione.

Articolo “Nonostante abbiamo ricevuto segnalazioni di prodotti difettosi, non abbiamo preso provvedimenti come la sostituzione”

Questo è un articolo che dice: “Nonostante abbiamo ricevuto segnalazioni di prodotti difettosi, non abbiamo preso provvedimenti come la sostituzione”.

Anche un articolo come questo potrebbe essere considerato “non enciclopedico”, come nel caso precedente.

Parlando in termini generali, al di fuori del dibattito specifico di Wikipedia, non è possibile cancellare facilmente articoli del genere.

Questo perché, a livello di giudizio su “se costituisce diffamazione e può essere considerato illegale o meno”, un avviso riguardante problemi tra un’azienda e i suoi clienti potrebbe essere considerato informazione necessaria per gli utenti e nell’interesse pubblico, quindi non costituirebbe diffamazione.

A livello di “se costituisce diffamazione o meno”, per esempio, potrebbe essere messo in discussione se sia appropriato o meno pubblicare su Internet il fatto che l’azienda in questione non ha risposto a causa di un malinteso con l’autore del post, o perché il guasto è stato causato da un uso errato da parte dell’autore del post.

Tuttavia, anche se non è illegale, in relazione alle regole stabilite autonomamente da Wikipedia, si potrebbe sostenere che “è una violazione e dovrebbe essere cancellato”.

Come eliminare un articolo su Wikipedia

Richiedere la rimozione di un articolo su Wikipedia

Per richiedere la rimozione di un articolo su Wikipedia, seguire i seguenti passaggi:

1. Modificare l’articolo che si desidera rimuovere
2. Creare una sottopagina di richiesta
3. Pubblicare su “Wikipedia: Richiesta di cancellazione”
4. Votazione e commenti degli utenti
5. Decisione finale da parte dell’amministratore o del cancellatore

Se la tua richiesta di cancellazione non viene accolta, consulta un avvocato

Spiegheremo come affrontare la situazione se la tua richiesta di cancellazione non viene accolta.

Per il caso B della politica di cancellazione “Quando ci sono problemi legali (che possono portare a reati come diffamazione, insulto, diffamazione del credito, ecc. che danneggiano l’onore di altri)”, considereremo la diffamazione (violazione del diritto all’onore).

I requisiti per la diffamazione sono i seguenti tre:

1. Pubblicamente
2. Indicare i fatti
3. Danneggiare l’onore di una persona

Nell’esempio sopra, se è scritto “Anche se abbiamo ricevuto una notifica di un prodotto difettoso, non abbiamo preso alcuna misura come la sostituzione.”,

1. La dichiarazione “Anche se abbiamo ricevuto una notifica di un prodotto difettoso, non abbiamo preso alcuna misura come la sostituzione.” ha un significato specifico,
2. La gestione dei resi e delle sostituzioni di prodotti difettosi è soggetta a certe restrizioni legali, e il fatto di essere considerati un’azienda che non ha preso tali misure è svantaggioso per l’azienda in questione,
3. L’azienda in questione gestisce adeguatamente i resi e le sostituzioni di prodotti difettosi.

Questo sarà il tuo argomento.

Tuttavia, anche se si soddisfano i requisiti per la diffamazione, se si soddisfano le seguenti condizioni, la diffamazione non sarà stabilita, quindi fate attenzione.

• C’è pubblicità
• C’è un interesse pubblico
• È vero o si riconosce la veridicità

Non è facile determinare se si tratta di diffamazione, quindi se avete dubbi, consultate un avvocato che ha molta esperienza con i casi di diffamazione.

Per i requisiti di diffamazione, si prega di consultare l’articolo dettagliato qui sotto.

Riferimento: Quali sono le condizioni per citare in giudizio per diffamazione? Spiegazione dettagliata dei requisiti e del risarcimento medio[ja]

Identificazione degli autori dei post su Wikipedia

Se articoli diffamatori o che causano danni alla reputazione vengono pubblicati ripetutamente e in gran numero, è possibile richiedere a un avvocato di fare una richiesta di divulgazione delle informazioni dell’autore.

La richiesta di divulgazione delle informazioni dell’autore è una procedura basata sull’articolo 4, paragrafo 1, della “Legge Giapponese sulla Limitazione della Responsabilità dei Fornitori di Servizi Internet”.

Attraverso questa procedura, è possibile richiedere la divulgazione di informazioni come l’indirizzo IP, il nome e l’indirizzo dell’autore di articoli diffamatori o che causano danni alla reputazione.

Essendo Wikipedia un sito/applicazione che chiunque può modificare gratuitamente, ci sono casi in cui persone che nutrono rancore verso un’azienda o un individuo pubblicano diffamazioni o voci infondate. In tali casi, se si conoscono le informazioni dell’autore, come l’indirizzo IP, è possibile identificare l’autore.

La procedura per identificare l’autore è la seguente:

1. Fare una richiesta di divulgazione delle informazioni relative all’indirizzo IP dell’autore al fornitore di contenuti/servizi (Wikipedia)
2. Fare una richiesta provvisoria di divulgazione delle informazioni relative all’indirizzo IP dell’autore
3. Identificare il fornitore di transito (ad esempio, Docomo o Nifty)
4. Fare una richiesta provvisoria di non cancellazione delle informazioni dell’autore al fornitore di transito o fare una richiesta fuori tribunale
5. Avviare un’azione legale per la richiesta di divulgazione delle informazioni dell’autore
6. Le informazioni dell’autore (indirizzo e nome) vengono divulgate sulla base della sentenza del tribunale

Sebbene quanto sopra sia una teoria generale che si applica a tutti i siti, non solo a Wikipedia, Wikipedia ha una caratteristica importante.

Wikipedia è un sito che permette di pubblicare o modificare articoli sia a coloro che si sono registrati come utenti che a coloro che non lo hanno fatto. Anche se un utente non è registrato, l’indirizzo IP di chi ha pubblicato o modificato un articolo viene visualizzato nella schermata dello storico delle modifiche, all’interno della “visualizzazione dello storico” di ciascun articolo.

Citazione: Ultime modifiche

Nel caso sopra, l’azione di modifica del 30 gennaio 2020 è stata eseguita da un utente registrato, e le uniche informazioni visualizzate su quell’utente sono l’ID utente (parte nascosta con il mosaico). Tuttavia, l’azione di modifica delle 16:49 del 26 gennaio è stata eseguita da un utente non registrato, e l’indirizzo IP di quell’utente (220.221.*.*) è visualizzato.

In altre parole, nella procedura sopra descritta, la parte 1-2, “ottenere la divulgazione dell’indirizzo IP dell’autore da Wikipedia”, non è necessaria, e si può procedere all’identificazione dell’autore con l’indirizzo IP dell’autore già noto.

Se l’autore viene identificato attraverso la procedura sopra descritta, è possibile richiedere all’autore il risarcimento dei danni per le spese legali e il risarcimento morale sostenuti per identificare l’autore.

Per una spiegazione dettagliata su come identificare gli autori dei post su Wikipedia, si prega di consultare l’articolo sottostante.

Articolo di riferimento: Come identificare gli autori dei post su Wikipedia e il costo medio degli onorari legali[ja]

Riassunto: Affrontiamo il danno alla reputazione richiedendo la rimozione su Wikipedia

Wikipedia è un utile sito e applicazione di enciclopedia, ma a volte contiene articoli diffamatori o dannosi per la reputazione basati su malintesi o malizia. È possibile richiedere la rimozione di tali articoli. Tuttavia, se la richiesta di rimozione non viene accolta, potrebbe essere necessario richiedere la rimozione attraverso il tribunale o procedere all’identificazione dell’autore.

Se si desidera procedere con una richiesta di rimozione attraverso il tribunale o un reclamo per danni identificando l’autore, si consiglia di consultare un avvocato.

Presentazione delle misure adottate dal nostro studio legale

Lo Studio Legale Monolith è un’agenzia legale con una forte specializzazione in IT, in particolare nell’intersezione tra Internet e legge. Negli ultimi anni, la diffusione di danni alla reputazione e diffamazione online ha causato gravi danni alle aziende. Come specialisti in entrambi i campi, IT e legge, il nostro studio è in grado di comprendere la posizione delle aziende e fornire supporto per la gestione dei rischi alla reputazione. I dettagli sono descritti di seguito.

Aree di competenza dello Studio Legale Monolith: Misure per i danni alla reputazione delle società quotate e simili[ja]