Violazione del diritto di marchio e possibilità di richiesta di rimozione negli annunci pubblicitari

La pubblicità elencata è diventata un pilastro della pubblicità online, poiché consente di selezionare le parole chiave per la pubblicità e di attrarre utenti con un alto desiderio di acquistare servizi o prodotti in modo mirato. Normalmente, se il nome della propria azienda, servizio o prodotto è registrato come marchio, si utilizza quel marchio per pubblicare annunci pubblicitari. Ad esempio, se l’azienda A offre un servizio di monitoraggio della reputazione chiamato B e ha registrato il nome dell’azienda A e il nome del servizio B come marchi, potrebbe pubblicare annunci come “Per il monitoraggio della reputazione, scegli l’azienda A!” o “Per il monitoraggio della reputazione, scegli B!”.

Tuttavia, ci sono casi in cui vengono pubblicati annunci con testi diversi da questi nella pubblicità elencata. Ad esempio, un’azienda C, che non ha nulla a che fare con l’azienda A, potrebbe pubblicare annunci come “Per il monitoraggio della reputazione, scegli l’azienda C piuttosto che l’azienda A!” o “Il servizio di monitoraggio della reputazione dell’azienda C è più economico di B!”. Se il nome dell’azienda A e il servizio B sono famosi, ci saranno molti utenti che li cercano con questi nomi. Questi sono annunci con l’intento di attirare tali utenti all’azienda C.

Per le persone di grandi aziende come le società quotate, potrebbe esserci un caso in cui, quando si cerca il proprio servizio o prodotto su un motore di ricerca, vengono visualizzati annunci di altre aziende che utilizzano il proprio marchio registrato (nome dell’azienda, nome del prodotto, nome del servizio, ecc.).

In tali casi, vi presenteremo quali misure si possono prendere.

Cos’è la pubblicità elencata

La pubblicità elencata si riferisce agli annunci che vengono visualizzati in relazione ai risultati di ricerca. Quando un utente sta cercando una parola chiave pertinente, cioè quando l’interesse per quella parola chiave è alto, viene visualizzato l’annuncio, rendendolo un annuncio altamente efficace. Esempi rappresentativi di pubblicità elencate includono Google AdWords e Yahoo! Promozioni.

La pubblicità elencata viene pubblicata impostando quale “testo pubblicitario” verrà visualizzato quando un utente effettua una ricerca su un motore di ricerca con quale “parola chiave”. Ad esempio, si tratta di un’impostazione in cui si desidera visualizzare un “testo pubblicitario” come “Se si tratta di misure contro la diffamazione, scegli la società A!” quando si effettua una ricerca con la “parola chiave” “diffamazione”.

Problemi di marchio negli annunci pubblicitari

Si possono considerare due tipi di problemi di marchio negli annunci pubblicitari:

Il marchio viene utilizzato come “parola chiave”

Questo si verifica quando un’altra azienda fa un’offerta o pubblica un annuncio con una parola chiave che è stata registrata come marchio. Di conseguenza, quando si cerca quella parola chiave, l’annuncio di un’altra azienda viene visualizzato nei risultati di ricerca. Nonostante si cerchi il nome della propria azienda o del proprio prodotto, l’annuncio di un’altra azienda può apparire in una posizione superiore a quella del proprio annuncio.

Il marchio viene utilizzato nel “testo dell’annuncio”

Questo si verifica quando il nome della propria azienda o del proprio prodotto, che è stato registrato come marchio, viene visualizzato nel testo dell’annuncio. Ad esempio, se l’azienda A ha registrato il nome del prodotto B come marchio, e l’azienda concorrente C pubblica un annuncio che dice “Il servizio di monitoraggio della reputazione di C è più economico di B!”

In questo caso, poiché l’azienda C sta utilizzando la stringa “B”, per la quale l’azienda A detiene i diritti di marchio, senza ottenere il permesso dell’azienda A, l’azienda A potrebbe essere in grado di sostenere che ciò è legalmente illegale. In questo caso, è possibile limitare l’uso della parola chiave registrata come marchio negli annunci di altre aziende facendo un reclamo di violazione del marchio a Google per Google AdWords, o a Yahoo! JAPAN per Yahoo! Promozione.

Tuttavia, è importante notare che ciò che il titolare del marchio può richiedere è solo il divieto dell’uso “marchio” da parte di terzi. Anche se si detiene un diritto di marchio su una certa parola, non si può vietare l’uso generale di quella parola, ma solo un certo tipo di uso (chiamato “uso del marchio”).

https://monolith.law/corporate/trademark-infringement-cases-illegalityjudgment[ja]

Questo giudizio è piuttosto specialistico, quindi si consiglia di consultare un esperto di diritti di proprietà intellettuale.

Come presentare un reclamo per violazione del diritto di marchio

Nel caso di Google AdWords

Per presentare un reclamo per violazione del diritto di marchio a Google AdWords, dovrai fare domanda da “Marchio di Google”.

È possibile fare domanda per posta, ma si consiglia di utilizzare il modulo di domanda online, che è più semplice e veloce, poiché l’invio per posta richiederebbe una spedizione internazionale in California.

1. In primo luogo, inserisci le informazioni del richiedente, come il tuo nome e il nome della tua azienda.
2. Successivamente, inserisci i dettagli del marchio per il quale desideri presentare un reclamo, come la parola chiave del marchio, il paese di destinazione e il numero di registrazione del marchio. Assicurati di inserire correttamente il nome del marchio in caratteri sia maiuscoli che minuscoli.
3. Infine, inserisci le informazioni sull’annunciatore che è l’oggetto del reclamo. Qui, puoi scegliere tra due metodi di domanda.

Annunciatore specifico

Se desideri limitare l’uso della parola chiave del marchio solo per un annunciatore specifico, scegli questa opzione. Quindi, inserisci le informazioni sull’annunciatore in questione.

Tutti gli inserzionisti

Se desideri limitare l’uso della parola chiave del marchio per tutti gli inserzionisti, ad eccezione di quelli a cui hai concesso l’uso del marchio, scegli questa opzione. Ti verrà chiesto di fornire ulteriori informazioni sugli “inserzionisti autorizzati a utilizzare il marchio”. Qui, inserisci le informazioni del tuo account AdWords (l’ID a 10 cifre o l’URL corrispondente) e le informazioni dell’account dell’annunciatore a cui hai concesso l’uso del marchio (licenziatari, filiali, rivenditori autorizzati, ecc.). Se non inserisci queste informazioni, potrebbe essere limitato l’uso del marchio anche nei tuoi annunci e in quelli dei tuoi partner pubblicitari.

Dopo aver presentato la domanda come descritto sopra, riceverai una risposta da Google con i risultati della revisione entro circa una settimana. Se non ci sono problemi con la revisione, gli annunci che utilizzano il nome del marchio che hai richiesto e che non sono autorizzati saranno sospesi.

Da notare che non solo i titolari dei diritti di marchio e i loro agenti, ma anche gli avvocati possono presentare questa domanda come rappresentanti. Se hai dubbi sulla domanda, puoi anche chiedere a un avvocato esperto in diritti di marchio di presentare la domanda per te.

Nel caso di Yahoo! Promozione

Per presentare un reclamo per violazione del diritto di marchio a Yahoo! Promozione, dovrai inviare la domanda per posta, poiché non esiste un modulo online per farlo. I documenti necessari sono elencati nella sezione “Marchio registrato”.

Nella pagina sopra, i documenti necessari sono elencati come segue:

1.     Documenti che possono verificare l’identità del richiedente (se sei un dipendente di un’azienda, una carta da visita è sufficiente)
2.     Parola chiave di ricerca e URL di destinazione (copia dello schermo dopo la ricerca)
3.     Certificato di registrazione del marchio
4.     Una descrizione dettagliata di come l’azione dell’annunciatore in questione costituisce una violazione del diritto di marchio
5.　 Registrazione e descrizione della comunicazione e delle negoziazioni con l’annunciatore in questione

https://marketing.yahoo.co.jp/guidelines/trademarks.html[ja]

Anche nel caso di Yahoo! Promozione, come per Google AdWords, non solo i titolari dei diritti di marchio, ma anche gli avvocati possono presentare la domanda come rappresentanti. Poiché è necessario preparare i documenti necessari e inviare la domanda per posta, si consiglia di consultare un avvocato e di chiedergli di presentare la domanda per te.

Se scopri un annuncio che infrange i diritti di marchio

In questo modo, se il nome della tua azienda, il nome del servizio o il nome del prodotto che hai registrato come marchio viene utilizzato in annunci pubblicitari di altre aziende, puoi limitarne l’uso.

Tuttavia, sia che si tratti di Google AdWords o di Yahoo! Promotions, anche se ci sono reclami da parte dei titolari dei diritti di marchio e si effettuano indagini e restrizioni, l’approccio di base è che si desidera che i titolari dei diritti di marchio e gli inserzionisti risolvano direttamente la questione. Ci possono essere casi in cui non si riceve assistenza a meno che non si faccia un’affermazione legalmente sofisticata su perché l’uso in questione può essere considerato illegale.

È consigliabile consultare un avvocato per determinare se l’affermazione che i diritti di marchio sono stati violati è legalmente valida, tra le altre cose. La violazione dei diritti di marchio è un’azione per la quale sono previste sanzioni. Se la tua azienda ha ragione, dovresti fare una richiesta per fermare l’uso del marchio, ad esempio attraverso un avvocato.

Presentazione delle misure adottate dal nostro studio legale

Lo studio legale Monolis, con la sua elevata specializzazione in IT, in particolare nell’ambito di Internet e diritto, offre soluzioni per affrontare problemi come quello della “contaminazione delle liste”, come potrebbe essere definito. I dettagli sono descritti nell’articolo sottostante.