Identificare l'autore dei commenti offensivi su YouTube: 4 passaggi

YouTube è, come ben sappiamo, il sito di condivisione video più grande al mondo. Non sono poche le persone che si divertono a caricare e condividere i video che hanno creato. YouTube permette di postare e visualizzare commenti direttamente dalla pagina di ogni video. Probabilmente, molti di voi hanno controllato la sezione dei commenti di un video che hanno guardato, preoccupati per le valutazioni ricevute da altri utenti.

In questi commenti, accanto a parole di lode e ringraziamento, si possono trovare anche espressioni diffamatorie che sono difficili da sopportare. Non sono pochi i creatori di video che sono disturbati da questi commenti offensivi. Probabilmente, ci sono anche creatori di video che vorrebbero identificare le persone che lasciano questi commenti offensivi e farli smettere.

In questa occasione, vi presenteremo un metodo per identificare gli autori di commenti diffamatori. Pensiamo che questo possa essere utile soprattutto per coloro che caricano i propri video su YouTube, quindi vi invitiamo a leggerlo.

Esempi di diffamazione e commenti offensivi nei video di YouTube

YouTube è un sito dove chiunque può facilmente postare commenti. Di conseguenza, è un sito ad alto rischio di diffamazione e danni alla reputazione a causa dei cosiddetti “commenti offensivi”. Ecco alcuni esempi tipici di diffamazione.

Molestie

Possono essere postati contenuti con l’intento di molestare l’autore del video o i partecipanti.

• Il volto di questo autore è disgustoso. Non so come riesca a vivere con una faccia del genere.
• La voce è stridula e fastidiosa. Spero che le corde vocali si rompano.
• Questo video è una copia di un altro canale. Tutti, per favore date un voto negativo.

Espressioni discriminatorie

Possono essere postate espressioni discriminatorie nei confronti di etnie, religioni, generi, disabili, ecc.

• Questo negro, sembra che non si noterebbe nemmeno al buio.
• Questo idiota, spero che venga investito da una macchina e muoia!
• Le donne sono inferiori agli uomini in termini di abilità, quindi dovrebbero stare tranquille a casa a fare le faccende domestiche.

Minacce

Possono essere scritti contenuti che possono essere interpretati come minacce da coloro che nutrono rancore verso l’autore o che vogliono sfogare la loro frustrazione quotidiana.

• Odio questo autore, quindi lo individuerò e lo ucciderò.
• Ho piazzato una bomba a tempo davanti alla tua casa, quindi stai attento!

Violazione della privacy

Possono essere scritte informazioni personali come indirizzi, nomi, numeri di telefono, luoghi di lavoro, ecc.

È possibile richiedere a YouTube la rimozione dei commenti offensivi

Post come quello sopra hanno un’alta probabilità di violare le linee guida della comunità di YouTube. Pertanto, se si richiede a YouTube di rimuoverli, è molto probabile che risponderanno.

Per informazioni su come richiedere la rimozione a YouTube, si prega di fare riferimento a questo articolo.

Articolo correlato: Come richiedere la rimozione di commenti diffamatori su video di YouTube? Un avvocato spiega[ja]

Di seguito, vi presentiamo in dettaglio i passaggi per identificare l’autore del post.

Procedura per identificare l’autore di commenti offensivi su YouTube ①: Richiesta di divulgazione dell’indirizzo IP

Vi presentiamo il metodo per richiedere la divulgazione dell’indirizzo IP, necessario per identificare l’autore di commenti offensivi.

Cos’è un indirizzo IP

Il primo passo da fare è richiedere la divulgazione dell’indirizzo IP a Google, che gestisce YouTube.

Un indirizzo IP è un numero assegnato a un dispositivo, come un PC o uno smartphone, quando si connette a Internet. Funziona come un indirizzo su Internet.

Potreste chiedervi perché si richiede la divulgazione dell’indirizzo IP invece delle informazioni personali dirette dell’autore, come nome, indirizzo e numero di telefono. Il motivo è che è molto probabile che il sito (YouTube) non detenga queste informazioni personali dirette dell’autore.

Procedura provvisoria

Secondo le informazioni disponibili su Internet, il costo medio di un avvocato è

un anticipo di circa 300.000 yen e un compenso di successo di circa 300.000 yen

Queste cifre sono solo indicative, in quanto i costi possono variare a seconda del contenuto e della quantità dei post, nonché dell’avvocato o dello studio legale a cui si fa riferimento.

Articolo correlato: Quali sono i costi legali e il flusso di risarcimento per la gestione del danno alla reputazione?[ja]

Inoltre, anche se non è spesso menzionato negli articoli online, YouTube è un sito gestito da Google LLC, una società straniera. Pertanto, per avviare una procedura provvisoria, è necessario ottenere la registrazione di una società straniera e tradurre documenti e prove in inglese. Questi costi reali sono spesso di circa 200.000 yen in totale.

Prova dell’illegalità dei commenti offensivi

Per ottenere l’approvazione della richiesta di divulgazione dell’indirizzo IP attraverso la procedura provvisoria, è necessario dimostrare che il post è illegale e che la vostra affermazione è accettata. D’altra parte, quando si richiede la rimozione di un post dal sito, è sufficiente affermare e dimostrare che il post è illegale o viola le linee guida per ottenere la rimozione.

Ad esempio, le linee guida di YouTube affermano:

Non è permesso postare video o commenti molesti su YouTube. Se l’azione di molestia si trasforma in un attacco malizioso, possiamo rimuoverlo se ci viene segnalato. Altrimenti, se si tratta solo di un leggero disagio, si prega di ignorarlo e superarlo.

“YouTube: Linee guida della comunità[ja]“

Secondo queste regole, anche se un commento non può essere definito illegale, se rientra nella categoria delle molestie maliziose, può essere rimosso.

D’altra parte, per ottenere la divulgazione dell’indirizzo IP, è necessario che il commento in questione sia illegale. Per far sì che un tribunale riconosca l’illegalità di un commento, sono richiesti “un’argomentazione legale che affermi che il post è illegale” e “prove a sostegno dell’argomentazione”.

In altre parole, è necessario fare un’argomentazione legale su quale diritto è stato violato e perché si può dire che è stato violato. Questo tipo di argomentazione legale può essere difficile per un laico, quindi si consiglia di rivolgersi a un avvocato esperto in diffamazione online.

Procedura per identificare l’autore dei commenti offensivi su YouTube ②: Divieto di cancellazione dei log

Attraverso l’acquisizione dell’indirizzo IP, è possibile identificare il provider che fornisce l’ambiente di connessione Internet al dispositivo da cui è stato effettuato il post. Ad esempio, è possibile capire se si tratta di una linea fissa come NTT o di una linea mobile come docomo. Inoltre, il provider detiene i log di comunicazione, come l’indirizzo e il nome dell’abbonato (più precisamente, l’abbonato alla linea) che ha postato il commento in questione.

Tuttavia, questi log non vengono conservati per sempre. Se i log vengono cancellati, non ci saranno informazioni da rivelare anche se si fa una richiesta di divulgazione, e l’operazione fallirà, quindi è assolutamente necessario conservare i log. Pertanto, è necessario avviare una procedura legale per proibire al provider di cancellare i log.

Tuttavia, nella realtà, in molti casi è sufficiente inviare una notifica con il significato di “Sto per avviare un’azione legale per richiedere la divulgazione delle informazioni, quindi per favore conserva i log” senza avviare una procedura legale. Tuttavia, anche quando si invia questa notifica, è necessario affermare e dimostrare che il commento in questione è illegale.

Il costo medio per un avvocato per inviare questa notifica è di circa 100.000 yen se il provider è una sola azienda.

Procedura per identificare l’autore di commenti offensivi su YouTube ③: Richiesta di divulgazione del nome e dell’indirizzo

Una volta completata la procedura per impedire la cancellazione dei log, sarà necessario avviare un’azione legale per richiedere al provider la divulgazione del nome e dell’indirizzo dell’autore del post. Questa richiesta di divulgazione deve essere fatta attraverso un’azione legale, indipendentemente da un provvedimento cautelare. Dato che il nome e l’indirizzo sono informazioni personali importanti, è necessario considerare attentamente se meritano di essere rivelate. Anche le richieste di divulgazione alle autorità amministrative, come gli uffici governativi, vengono gestite con cura in conformità con la legge.

Allo stesso modo dei diritti delle persone che hanno subito diffamazione, anche le informazioni personali dell’autore del messaggio meritano protezione. Ad esempio, se qualcuno scrive un commento dicendo “è un plagio”, se questo è vero, è probabile che la richiesta di divulgazione non venga accettata. Dopo un’attenta discussione da questo punto di vista, un ordine di divulgazione del nome e dell’indirizzo viene emesso al provider solo se il tribunale riconosce il post come illegale.

Il costo medio per un avvocato per una richiesta di divulgazione delle informazioni dell’autore è

un anticipo di circa 300.000 yen, e un compenso di successo di circa 200.000 yen

è quello che si dice.

Articolo correlato: Quali sono i costi legali e il flusso di risarcimento per la gestione del danno alla reputazione?[ja]

Procedura per identificare l’autore dei commenti offensivi su YouTube ④: Processo civile e penale

Se si vince una causa per la divulgazione delle informazioni, si può scoprire chi è l’autore del post. Inoltre, è possibile richiedere un risarcimento danni all’autore identificato attraverso un processo civile o penale. Tuttavia, il reato di diffamazione, che è l’oggetto del processo penale, è un reato perseguibile solo su denuncia della vittima, quindi il pubblico ministero non può avviare un processo penale senza una denuncia della vittima. Pertanto, è necessario presentare una denuncia per far valere la responsabilità penale.

Il “danno” per il quale si può richiedere un risarcimento include, in termini generali, i seguenti tre elementi:

• Risarcimento per il danno morale
• Costi legali utilizzati nelle fasi 1-3 (costi di indagine)
• Costi legali per avviare una causa di risarcimento danni

Articolo correlato: Qual è il metodo di calcolo e la media del risarcimento danni per diffamazione[ja]

Se tutti i costi sostenuti per la procedura possono essere recuperati attraverso la richiesta di risarcimento danni, non ci sarà alcun onere effettivo per il cliente. Tuttavia, esistono rischi come se la richiesta di risarcimento danni sarà accettata e se l’importo del risarcimento ottenuto sarà sufficiente, anche se accettato.

Inoltre, YouTube è un sito che molte persone utilizzano tramite un’app. Si prevede che molti casi saranno utilizzati su smartphone, ma anche l’uso del Wi-Fi pubblico potrebbe essere considerato in questo caso. Poiché il Wi-Fi pubblico ha un alto grado di anonimato, rispetto alla rete mobile, potrebbe essere necessario più tempo per la procedura.

Riassunto: Per identificare l’autore di commenti offensivi su YouTube, consulta un avvocato

Abbiamo spiegato come identificare l’autore di un commento su YouTube e il costo medio di un avvocato in questi casi. Per identificare l’autore di un post su YouTube, sono necessari i seguenti tre passaggi legali:

• Provvedimento provvisorio per la divulgazione dell’indirizzo IP
• Ordine di non cancellare i log
• Azione legale per la divulgazione delle informazioni dell’autore

Di conseguenza, il tempo e il costo di assumere un avvocato possono essere considerevoli. Se l’operatore è una società straniera, possono sorgere costi aggiuntivi per la traduzione di documenti e prove in inglese e per l’ottenimento della registrazione della società straniera.

Tuttavia, se l’identificazione ha successo, è possibile richiedere un risarcimento per danni all’autore, come le spese legali e i danni morali, quindi c’è la possibilità di recuperare i costi. In ogni caso, è necessario un dibattito legale, quindi se si desidera identificare l’autore, si consiglia di consultare un avvocato esperto in diffamazione su Internet.

Presentazione delle misure adottate dal nostro studio legale

Lo Studio Legale Monolith è uno studio legale altamente specializzato in IT, in particolare nell’intersezione tra Internet e legge. Il nostro studio ha una vasta esperienza nell’identificazione degli autori di post diffamatori, violazioni della privacy e usurpazioni d’identità su vari siti, da social network come Twitter a forum anonimi come 5chan, per una vasta gamma di clienti, tra cui aziende quotate alla Borsa di Tokyo, manager famosi, varie società commerciali e famosi YouTuber giapponesi. Troverete i dettagli nell’articolo sottostante.

Settori di competenza dello Studio Legale Monolith: Identificazione degli autori di diffamazione e simili[ja]