Үйлчилгээний төрлийн систем хөгжүүлэлтэд гэрээний бичиг шалгах нь ёстой цэгүүд юу вэ?

Эдийн засгийн яам нь “Мэдээллийн системийн итгэлцэлтэй байдлыг сайжруулах тухай зааврын гарын авлага” дотор IT системийн хөгжүүлэлтийн гэрээний загварын заалтуудыг танилцуулж байна. Интернетийн өргөжил, мэдээллийн системийн тодорхойгүй байдлын улмаас үйл ажиллагаа, үйлчилгээний зогсолт болон чадварын бууруулах нь нийгмийн нөлөөгөөр нь гүнзгийрч байгаа бөгөөд, системийн итгэлцэлтэй байдлыг сайжруулах нь хамгийн сүүлийн үеийн асуудал болсон. Гэхдээ, IT системийн хөгжүүлэлтийн гэрээний төрөл нь гэрээний агуулга тодорхой бус байхаас болж, түүний харагдах байдлыг, мөн үүрэг хуваарилалтын, хариуцлагын хамаарлыг тодорхойлохыг энэ заалтуудын зорилго болгосон. Энэ нийтлэлд бид IT системийн хөгжүүлэлтийн ажилд, гэрээг байгуулах үед гэрээний бичиг баримт шалгах цэгүүдийг, Эдийн засгийн яамын загварын гэрээний заалтуудыг ашиглан тайлбарлана.

Системийн хөгжүүлэлт ба гэрээт үйлчилгээ

Гэрээт үйлчилгээ гэдэг нь юу вэ?

Гэрээт үйлчилгээ нь иргэний хуулиар дараах байдлаар тодорхойлогдсон байна:

Дугаар 632
Гэрээт үйлчилгээ нь талуудын нэг нь тодорхой ажилыг гүйцэтгэхийг амлаж, талын тал нь тухайн ажлын үр дүнд харьцах төлбөрөө төлөхийг амлана.

Гэрээт үйлчилгээний гэрээнд “ажилыг гүйцэтгэхийг амлах” нь шаардлагатай юм. Жишээ нь, хугацаанд тодорхой системийг бүтээхийг гэрээний зорилго болгосон тохиолдолд, үйлчилгээний үзүүлэгчийн үүрэг нь “хугацаанд системийг бүтээх” болно. Хэрэв таалагдсан хугацаанд системийг бүтээхийг чадаагүй бол, та үүрэг хийхэд хойшлох болон үүрэг гүйцэтгэхгүй байдалд хариуцлага хүлээн авах боломжтой. Гэвч, хугацаанд системийг бүтээж хүргэсэн дараа алдаа олдож байвал, дээр дурдсан үйлчилгээний үзүүлэгчийн үүрэг аль хэдийн гүйцэтгэгдсэн тул, үүрэг гүйцэтгэхгүй байдал нь асуудал болохгүй, дараа нь батламжийн хариуцлага болно. Системийн хөгжүүлэлтэд “ажлын дуусгал” нь ямар тохиолдолд зөвшөөрөгдөх талаар дараахи нийтлэлд дэлгэрэнгүй тайлбарласан байна.

https://monolith.law/corporate/completion-of-work-in-system-development[ja]

Харьяалагдсан гэрээт үйлчилгээний ялгаа

Гэрээт үйлчилгээний гэрээнд, үйлчилгээний үзүүлэгч нь ажлын дуусгалын үүрэгтэй бөгөөд, хүргэсэн үр дүнд алдаа байвал, батламжийн хариуцлага хүлээн авна. Ингэснээр, харьяалагдсан гэрээт үйлчилгээнд ажлын дуусгалын үүрэг байхгүй тул, гэрээт үйлчилгээний батламжийн хариуцлага хүлээхгүй. Гэвч, үйл ажиллагааны явцад, сайн зохицуулалтын үүрэгтэй бол, тусгай төлбөр, нөхөн төлбөр гэх мэт үүрэг гүйцэтгэхгүй байдалд хариуцлага хүлээх боломжтой. Системийн хөгжүүлэлтийн гэрээд ямар хариуцлага асуудал болдог талаар дараахи нийтлэлд дэлгэрэнгүй тайлбарласан байна.

https://monolith.law/corporate/responsibility-system-development[ja]

Гэрээний загвар ба шалгах цэгүүд

Шаардлагын тодорхойлолт бий болгох дэмжлэг үйлчилгээ

Шаардлагын тодорхойлолт нь хэрэглэгчид бүтээх гэж байгаа системийн шаардлагыг цуглуулах ажил юм. Шаардлагын тодорхойлолтын үе шатанд системийн бүтээх чиглэлийг шинжилгээ хийж, ямар системийг бүтээх тухай шийдвэр гаргах ажил юм, үр дүнд гарсан бүтээгдэхүүн нь тодорхой байж чадаагүй тул, Японы Эдийн засаг, Үйлдвэрлэлийн яамны загвар гэрээ нь хагас захиалгын төрөлөөр тогтоосон байна. Дэлгэрэнгүйгээр доорхи мэдээллийг уншина уу.

https://monolith.law/corporate/system-development-contract-check-quasi-mandate[ja]

Гадаад төслийн төлөвлөгөө бичих үйлчилгээ

(Гадна төслийн бичиг баримт бий болгох үйл ажиллагааны гүйцэтгэл)
Дугаар ○-р зүйл. Өгөгдсөн дугаар ○-р зүйлд заасан тусгай гэрээг байгуулсан дараа, өгөгдсөн дугаар ○-р зүйлийн заалтай дагуу шаардлагын тодорхойлолтын бичиг баримтад үндэслэн, энэхүү програмын гадна төслийн бичиг баримт бий болгох үйл ажиллагааг хийнэ.

2. Гадна төслийн бичиг баримт бий болгох үйл ажиллагааны гүйцэтгэлд, өгөгдсөн хэрэглэгч нь шаардлагатай тусламжийг хүсэх боломжтой бөгөөд, хэрэглэгч нь тусламжийг хүссэн тохиолдолд түр зуурын хугацаанд энэнд хариуцана.

Гадна төслийн бичиг баримт бий болгох нь дэлгэцийн, тайлан гэх мэт интерфейсийн хэсгийг ашиглах ажиллагааг төлөвлөх юм. Гадна төслийн бичиг баримтад нь үндсэндээ, түүнд үндэслэн байгууллага програмыг хөгжүүлэх бүх мэдээллийг бичсэн байх шаардлагатай. Гадна төслийн бичиг баримт нь дэлгэцийн хэрэглээг дэлгэрэнгүй бичсэн бичиг баримт юм боловч, шаардлагын үзүүлэлтийг өөрчлөх боломжтой нь ажиллагааг тогтоосон хэрэглэгчийн тал юм. Гэвч, шаардлагын тодорхойлолтын бичиг баримт нь хэрэглэгчийн шаардлагыг тодорхой тодорхойлж, байгууллага нь ажиллагааны агуулгыг тодорхой болгосон тохиолдолд, гадна төслийн бичиг баримт бий болгох ажиллагаанд, байгууллага нь үндсэн болон гэрээг байгуулж болно.

Дугаар 1-р зүйл нь, энэхүү процесс нь байгууллагын гэрээ байгуулалт байхаас болж, байгууллага нь ажиллагааны гүйцэтгэгч байхыг заасан байна. Гэвч, байгууллагын гэрээ байгуулалт болох ч, гадна төслийн бичиг баримт нь хэрэглэгчийн ажиллагааны агуулгыг тогтоох хэсэгт том үүрэгтэй байгаа тул, хэрэглэгчийн идэвхтэй оролцоо шаардлагатай. Тиймээс, дугаар 2-р зүйлд, байгууллага нь хэрэглэгчээс системийн үзүүлэлтийг шинжилгээ хийх, тогтоох зориулалттай тусламжийг хүсэх боломжтой бөгөөд, хэрэглэгч нь түр зуурын хугацаанд энэнд хариуцана гэж, системийн үзүүлэлтийг шинжилгээ хийх нь байгууллага болон хэрэглэгчийн хамтарсан ажил байхыг тодорхойлж байна.

(Гадна төслийн бичиг бүрдүүлэх ажилтай холбоотой тусгай гэрээний байгууллага)
Дугаар ○-р зүйлд А болон Б нь гадна төслийн бичиг бүрдүүлэх ажилтай холбоотой, дугаар ○-р зүйлд дугаар ○-р хэсгийн худалдааны нөхцөлийг хэлэлцсэн дараа шийдвэрлэж, гадна төслийн бичиг бүрдүүлэх ажилтай холбоотой тусгай гэрээг байгуулна.

Гадна төслийн бичиг бүрдүүлэх ажиллагааны хүрээ болон бусад зүйлсийг өмнөх зүйлсээр тогтоосон худалдааны нөхцөлд даган, тусгай гэрээгээр тогтоох юм.

(Гадаад төслийн төлөвлөгөөний хэлэлцүүлэг)
Дугаар ○ зүйл. Б, гадаад төслийн төлөвлөгөө бичихэд шаардлагатай зүйлсийг тодорхойлох, агуулгыг баталгаажуулах гэх мэт үйлдлүүдийг хийхийн тулд, шаардлагатай тооны удаа гадаад төслийн төлөвлөгөө бичих талаархи дугаар ○ зүйлд заасан холбооны зөвлөгөөний хурал (дораах нь “гадаад төслийн төлөвлөгөөний хэлэлцүүлэг” гэж нэрлэнэ) зохион байгуулна, А нь тус хуралд оролцоно.

2. А, гадаад төслийн төлөвлөгөө бичихэд шаардлагатай гэж үзэх үед, А нь гадаад төслийн төлөвлөгөөний хэлэлцүүлэг зохион байгуулах боломжтой, Б нь тус хуралд оролцоно.

3. Гадаад төслийн төлөвлөгөөний хэлэлцүүлэгт хийгдсэн хэлэлцүүлэг, шинжилгээний үр дүнд үндэслэн, А нь шаардлагын тодорхойлолтын бичиг баримтны агуулгыг өөрчлөх гэж байгаа тохиолдолд, ажиллах хугацаа, гэрээний төлбөр гэх мэт ганц гэрээний нөхцөлүүдийг өөрчлөх шаардлагатай болсон тохиолдолд, дугаар 33 зүйл (Энэ гэрээ болон ганц гэрээний агуулгын өөрчлөлт) -ийн журамд заасан дагуу хийнэ.

Дэлгэцийн, бичиг баримтын гэх мэт интерфейсийг тогтоох гадаад төслийн төлөвлөгөө бичихэд, хэрэглэгч болон үйлдвэрлэгчийн хамтарсан ажиллагаа шаардлагатай болно. Энэ үйл ажиллагаа нь гэрээний төрөлд хамаарах тул, дугаар 1 зүйлд, хэлэлцүүлэгийн зохион байгуулагч нь үйлдвэрлэгч, хэрэглэгч нь тус хуралд оролцох гэсэн хэлбэрээр тогтоогдсон байна. Гадаад төслийн төлөвлөгөө бичихэд шаардлагатай зүйлсийг тодорхойлох, агуулгыг баталгаажуулах гэх мэт үйлдлүүд нь бүгд гадаад төслийн төлөвлөгөөний хэлэлцүүлэгт хийгдэнэ, үйлдвэрлэгч болон хэрэглэгч нь хэлэлцүүлэгийн үр дүнд холбогдоно.

Дугаар 2 зүйлд, хэрэглэгч мөн гадаад төслийн төлөвлөгөө бичих ажиллагааг хийхэд шаардлагатай тохиолдолд, гадаад төслийн төлөвлөгөөний хэлэлцүүлэг зохион байгуулах боломжтой гэж тогтоосон байна.
Дугаар 3 зүйлд, хэлэлцүүлэг, шинжилгээний үр дүнд үндэслэн, хэрэглэгч нь шаардлагын тодорхойлолтын бичиг баримтны агуулгыг өөрчлөх тохиолдолд, ганц гэрээний тогтоосон ажиллах хугацаа, гэрээний төлбөр гэх мэт нөхцөлүүдэд нөлөөлөх боломжтой тул, өөр зүйлд тогтоосон энэ гэрээ болон ганц гэрээний агуулгын өөрчлөлтийн арга дагуу хийх гэж тогтоосон байна.

（Гадаад төслийн бичиг баримтны хүргэлт）
Дугаар ○-р зүйл. Б гэрээний тусгай заалттай өдрөөс өмнө, гадаад төслийн бичиг баримт болон гадаад төслийн бичиг баримтны хүлээн авах хүсэлт (хамт хүргэлтийн баримт) -г А-д хүргэнэ.

Энэ ажил үйлчилгээний гэрээ байгаа учраас, вендор нь гадаад төслийн бичиг баримт гэх мэт үр дүнг хүргэлт хийх ёстой.

(Гадаад төслийн баталгаажуулалт ба тогтоох)
Дугаар ○ зүйлд А нь тусгай гэрээнд тогтоосон хугацааны (дор хаяж “Гадаад төслийн шалгалтын хугацаа” гэнэ.) дотор гадаад төслийн бичиг баримт нь, дугаар ○ зүйлд заасан шаардлагын тодорхойлолт бичиг баримт болон гадаад төслийн хэлэлцээрийн шийдвэрт тохирч байгаа эсэх, мөн логикийн алдаа байгаа эсэхийг шалгах ба тохирч байгаа, логикийн алдаа байхгүй болохыг баталгаажуулах тэмдэг болгохоор А, Б хоёрын хариуцлага хүлээн авч буй хүмүүс гадаад төслийн баталгаажуулалтын бичиг баримтад нэр үсэг зурна. Гэвч, шалгалтын үр дүнгээр гадаад төслийн бичиг баримт нь, дугаар ○ зүйлд заасан шаардлагын тодорхойлолт бичиг баримт болон гадаад төслийн хэлэлцээрийн шийдвэрт тохирч байхгүй хэсэг эсвэл логикийн алдаа илэрсэн тохиолдолд, Б нь тогтоосон хугацааны дотор засварласан хувилбарыг үүсгэн А-д тавина, А нь дахин дээрх шалгалт, баталгаажуулалтын явцыг хийх ёстой.

2. Гадаад төслийн шалгалтын хугацааны дотор А нь бичиг баримтад тодорхой шалтгаанаа илэрхийлж зөрчил гаргахгүй бол, А нь гадаад төслийн шалгалтын хугацааны дуусахтай холбоотойгоор гадаад төслийн бичиг баримтыг баталгаажсан гэж үзнэ.

3. Өмнөх 2 зүйлд заасан А-ны баталгаажуулалттай холбоотойгоор гадаад төслийн бичиг баримт нь тогтоогдсон гэж үзнэ.

Гадаад төслийн хэрэгжилтэд шаардлагын тодорхойлолтыг тогтоох нь дараагийн дотоод төслийн бичиг баримтыг бий болгох зэрэгт хэрэгтэй боловч, шаардлагын тогтоол асаагүй байхад дараа нь хөгжүүлэлтэд асуудал гарах магадлалтай. Энэ зүйлд дараагийн хөгжүүлэлтийн үндсэн болох гадаад төслийн бичиг баримтыг хэрэглэгч шалгаж, хэрэглэгчийн баталгаажуулалттай холбоотойгоор тогтоох явцыг зааж байна.

Дугаар 1 зүйлд хэрэглэгч нь, өөр зүйлд тогтоосон шаардлагын тодорхойлолт бичиг баримт болон гадаад төслийн хэлэлцээрийн шийдвэрт тохирч байгаа эсэх, мөн логикийн алдаа байгаа эсэхийг шалгахыг зааж байна. Гадаад төслийн бичиг баримтыг баталгаажуулах шалгалтад засвар хийх шаардлагатай гэж шийдвэрлэгдсэн тохиолдолд, энэ зүйлийн гарын үсэг нь энэ тохиолдолд явцыг зааж байна.
Дугаар 2 зүйлд, хэрэв баталгаажуулалтын гарын үсэг дуусаагүй боловч хэрэглэгчээс тодорхой хугацаанд зөрчил гаргасангүй бол, хэрэглэгчийн баталгаажуулалтыг хийсэн гэж үздэг. Хэрэглэгчээс баталгаажуулалтын байгаа эсэх нь асаагүй байхад дотоод төслийн хэрэгжилтэд орох нь дараа нь асуудал гаргах магадлалтай тул, энэ зүйлийг зогсоох нь энэ зүйлийн зорилго.

Мөн дугаар 3 зүйлд, хэрэглэгчийн баталгаажуулалттай холбоотойгоор гадаад төслийн бичиг баримт нь тогтоогдсон гэж тогтоож байна.

(Гэмтэл засварын хариуцлага)
Дугаар ○-р зүйл. Өмнөх зүйлд тогтоосны дараа, гадаад төслийн тодорхойлолт болон үзүүлэлтүүд, гадаад төслийн хэлэлцүүлгийн шийдвэртэй зохицуулаагүй эсвэл логик буруу (дор хаяж “гэмтэл” гэж нэрлэнэ) илэрсэн тохиолдолд, А нь Б-д тухайн гэмтлийг засахыг хүсэх боломжтой, Б нь тухайн гэмтлийг засах ёстой. Гэвч, Б нь засварын хариуцлагыг өмнөх зүйлд тогтоосны дараах ○ сарын дотор А-с хүсэлт гарсан тохиолдолд л хариуцна гэж тогтоогдсон байна.

2. Өмнөх зүйлд хамааралгүйгээр, гэмтэл бага зэргийн байхад, гадаад төслийн тодорхойлолтыг засах нь хэтэрхий зардал шаарддаг тохиолдолд, Б нь өмнөх зүйлд тогтоогдсон засварын хариуцлагыг авахгүй байх ёстой.

3. Дугаар 1-р зүйлийн заалт нь, гэмтэл нь А-с хүлээн авсан материалууд эсвэл А-с авсан заалтуудаас үүдсэн тохиолдолд хамаарахгүй. Гэвч, Б нь тухайн материалууд эсвэл заалтуудын буруу байгааг мэдсэн боловч мэдэгдээгүй тохиолдолд энэ нь хамаарахгүй.

Энэ зүйл нь гадаад төслийн тодорхойлолтын гэмтэл засварын хариуцлагыг тогтоож байна. Гэмтэл засварын хугацаа нь мэдээллийн системийн хэмжээ, үнийн дүн гэх мэт зүйлсийг тооцоолон, талуудын хоорондын хэлэлцээр, зөвшөөрөлтөй хугацааг тогтоох болно.

Дугаар 1-р зүйл нь гадаад төслийн тодорхойлолт болон шаардлагын тодорхойлолт, гадаад төслийн хэлэлцүүлгийн шийдвэртэй зохицуулаагүй эсвэл гадаад төслийн тодорхойлолтын логик бурууг гэмтэл гэж үздэг.

Дугаар 2-р зүйлд, гэмтэл бага зэргийн байхад, хүргэсэн барааны засвар нь хэтэрхий зардал шаарддаг тохиолдолд, засварыг үнэгүйгээр хийхийг вендороос хүсэх нь хэтрүүлэх тул, Иргэний хуулийн 634-р зүйлийн 1-р хэсгийн тогтоолын дагуу, вендорын хамгаалалтыг хийх болно.

Дугаар 3-р зүйл нь, Иргэний хуулийн 636-р зүйлийн тогтоолын дагуу, гэмтэл нь хэрэглэгчийн заалт эсвэл хүлээн авсан материалуудаас үүдсэн тохиолдолд, вендор нь материал эсвэл хэрэглэгчийн заалт буруу байгааг мэдэж, туслаагүй тохиолдолд, хариуцлагыг авахгүй болно гэсэн заалт юм.

Тэгвэл, гэмтэл засварын хариуцлага нь зориулалттай заалт тул, тухайн заалтыг орхиж байгаа тохиолдолд, Иргэний хуулийн ерөнхий зарчимын дагуу боловсруулагдана гэдгийг анхааруулъя. Гэмтэл засварын хариуцлага нь 2020 оны 4-р сараас хүчинд орох Иргэний хуулийн шинэчлэлтээс томоохон нөлөө авсан тул, шинэчлэлт хүчинд орсны дараа, өмнөхөөс өөр боловсруулалт хийгдэх тал юм. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг доорхи нийтлэлээс уншина уу.

https://monolith.law/corporate/defect-warranty-liability[ja]

Софтуерийн хөгжүүлэлтийн үйл ажиллагаа

(Софтуудын хөгжүүлэлтийн үйл ажиллагааны гүйцэтгэл)
Дугаар 〇-р зүйл. Биелээгч нь, 25-р зүйлийн хувьд тодорхойлогдсон тусгай гэрээг байгуулсаны дараа, энэ ажлын хүрээнд өмнөх бүх хэсгүүдээр баталгаажсан системийн шаардлагын бичиг дээр үндэслэн, дотоод төлөвлөгөөс системийн тест хийх хүртэлх софтуудын хөгжүүлэлтийн үйл ажиллагааг гүйцэтгэнэ.

2. Софтуудын хөгжүүлэлтийн үйл ажиллагааг гүйцэтгэхдээ, биелээгч нь байгуулагчаас хэрэгтэй хамтран ажиллахыг хүсэж болно, байгуулагч нь биелээгчээс хамтран ажиллахыг хүссэн тохиолдолд түр хугацаанд, энэнд хариуцана.

Энэхүү зүйл дээр, софтуудын хөгжүүлэлтийг вендор нь үйлчилгээний төрөлөөр гүйцэтгэх тохиолдолд хэрэгжүүлэх зүйлсийг тогтоож байна. Системийн дотоод төлөвлөгөөний явцад, өмнөх ажиллагааны явцад хөгжүүлэх зорилго болон шаардлагуудыг тодорхойлсон нь ердийн байдал юм. Тиймээс, Японы Эдийн засгийн яамны загвар гэрээнд, үйлчилгээний төрөлөөр тогтоосон байна.

(Софтуерийн хөгжүүлэлттэй холбоотой тусгай гэрээний байгууллага)
Дугаарын хувьд, А болон Б нь тухайн софтуерийн хөгжүүлэлттэй холбоотой, дугаарын хэсгийн худалдааны нөхцөлүүдийг хэлэлцсэн дараа шийдвэрлэж, софтуерийн хөгжүүлэлттэй холбоотой тусгай гэрээг байгуулна.

Софтуерийн хөгжүүлэлтийн хүрээ болон бусад зүйлсийг тодорхойлох нь, өмнө нь тогтоосон худалдааны нөхцөлүүдийн дагуу, тусгай гэрээгээр шийдвэрлэх юм.

（Бүтээгдэхүүний хүргэлт）
Дугаар 〇-р зүйл. Б нь А-д өөрөөрөө гэрээгээр тогтоосон хугацаанд гэрээгээр тогтоосон бүтээгдэхүүнийг хүлээн авах хүсэлт бичиг (хамт хүргэлтийн баримт) -тай хамт хүргэх.
2. А нь, хүргэлт хийгдсэн тохиолдолд, дараагийн зүйлийн шалгалтын тодорхойлолтод үндэслэн, дугаар 〇-р зүйл (энэ дугаарын программын хүлээн авах) -ын тогтоолыг дагаж шалгалт хийх.
3. Б нь, бүтээгдэхүүний хүргэлт хийхдээ, А-с хэрэгтэй тусламжийг хүсч болно, А нь Б-с тусламжийг хүссэн тохиолдолд, түр дунд энэнд хариуцана.
4. Бүтээгдэхүүний алдагдал, тэсвэртэл гэх мэт аюулын хариуцлага нь, хүргэлт хийхээс өмнө нь Б-д, хүргэлт хийсний дараа нь А-д, тус тус тэдгээрийг хариуцана.

Энэ ажиллагаа нь гэрээний төрөл байгаа тул, дууссан програм хангамж гэх мэт бүтээгдэхүүнийг шалгалтын зорилгоор хүргэх болно. Эхний хэсэг нь, бүтээгдэхүүнийг хүлээн авах хүсэлт бичиг (хамт хүргэлтийн баримт) -тай хамт хүргэхийг тогтоосон байна.

Хоёр дахь хэсэг нь, хэрэглэгчийн шалгалтыг хийх тухай тогтоосон байна.
Гурав дахь хэсэг нь, гэрээгээр тогтоосон хүргэлтийн газар руу хүргэхдээ, хэрэглэгчийн тусламж хэрэгтэй тохиолдол (хэрэглэгчийн албан хаагчийн оффист хүргэх, хэрэглэгчийн жинхэнэ ажиллагааны орчинд ажиллаж болох байдалд хүргэх гэх мэт) байж болохыг анхааруулж, хэрэглэгчийн тусламжийн үүрэгийг тогтоосон байна.
Дөрөв дахь хэсэг нь, бүтээгдэхүүнд гарсан алдагдал, тэсвэртэл гэх мэт аюулын хариуцлагын талаарх зүйл бөгөөд, бодит хяналтын шилжилтээр аюулын хариуцлагын шилжилтийн хугацааг хуваарилсан байна.

(Энэхүү программын хүлээн авах)
Дугаарлагдсан зүйлсийн дунд энэхүү программыг хүлээн авах тухай, А нь тусгай гэрээнд тогтоосон хугацаанд (дораас нь “шалгалтын хугацаа” гэж нэрлэх) өмнөх зүйлийн шалгалтын тодорхойлолтын дагуу шалгах, системийн тодорхойлолт ба энэхүү програм нь таарах эсэхийг шалгах ёстой.

2. Хэрэв энэхүү програм нь өмнөх зүйлийн шалгалтад тохирсон бол, А нь шалгалтын гэрчилгээнд нэр бичиж тамга худалдан авагчдад өгөх ёстой. Мөн, хэрэв энэхүү програм нь өмнөх зүйлийн шалгалтад тохирохгүй бол, А нь худалдан авагчдад буруу болсон тодорхой шалтгааныг илэрхийлсэн бичиг баримттай хурдан өгөх, засварлал буюу нэмэлт хийхийг шаардлагатай болгох ёстой. Хэрэв буруу болсон шалтгааныг зөвшөөрөх бол, худалдан авагч нь тогтоосон хугацаанд үнэгүй засварлаж А-д хүргэх, А нь шаардлагатай хэмжээнд, өмнөх зүйлийн шалгалтыг дахин хийх ёстой.

3. Хэрэв шалгалтын гэрчилгээ өгөгдөөгүй боловч, шалгалтын хугацаанд А нь бичиг баримтанд тодорхой шалтгааныг илэрхийлж санал гаргаагүй бол, энэхүү програм нь энэхүү зүйлийн шалгалтад тохирсон гэж үзэгдэнэ.

4. Энэхүү зүйлийн шалгалтын гэрчилгээг авсаны дараа, энэхүү программын хүлээн авах нь дууссан гэж үзнэ.

Энэ ажил гүйцэтгэх төрөл байгаа тул, энэ зүйл нь хүргэсэн программын хүлээн авах явцыг тогтоох тухай зааж байна.

Анхны хэсэг нь, энэхүү программыг шалгалтын хугацаанд шалгалтын тодорхойлолтын дагуу шалгаж, системийн тодорхойлолт ба энэхүү програм нь таарах эсэхийг шалгахыг зааж байна.
Хоёр дахь хэсэг нь, энэхүү програм нь системийн тодорхойлолтад тохирохгүй бол, борлуулагч нь үүнийг засварлаж, засварласан хувилбарыг хэрэглэгчдэд хүргэхийг шаарддаг.
Гурав дахь хэсэг нь, хэрэглэгчийн байдалд үндэслэн хүлээн авах явцыг саатуулахыг зогсоохын тулд шалгалтын гэрчилгээг авахыг зааж байна.
Дөрөв дахь хэсэг нь, шалгалтын гэрчилгээг авсаны дараа энэхүү программын хүлээн авах нь дууссан гэж тодорхойлж байна.

（Нөхцөл бүрэлдэхүүнтэй баталгаат хариуцлага）
Дугаар 〇. Өмнөх хэсгийн шалгалт дууссаны дараа, хүргэлтийн бараанд системийн тодорхойлолттой таарахгүй байдал (бага зэргийг агуулна. Дор хаяж энэ хэсэгт “нөхцөл бүрэлдэхүүнтэй” гэж нэрлэнэ.) илэрсэн тохиолдолд, А нь Б-д тухайн нөхцөл бүрэлдэхүүнтэйг засахыг хүсэх боломжтой бөгөөд, Б нь тухайн нөхцөл бүрэлдэхүүнтэйг засах ёстой. Гэвч, Б нь тухайн засварын хариуцлагыг авах нь өмнөх хэсгийн шалгалт дууссаны дараагийн ○ сарын дотор А-с хүсэлт гарсан тохиолдолд хязгаарлагдана.
2. Өмнөх хэсгээс хамааралгүйгээр, нөхцөл бүрэлдэхүүнтэй нь бага зэргийн байдалтай бөгөөд, хүргэлтийн барааг засахад илүү их зардал шаардагдах тохиолдолд, Б нь өмнөх хэсгийн тогтоосон засварын хариуцлагыг авахгүй.
3. Дугаар 1-р хэсгийн заалт нь нөхцөл бүрэлдэхүүнтэй нь А-с хүлээн авсан материал эсвэл А-с авсан заалтнаас үүдэн гарсан тохиолдолд хамаарахгүй. Гэвч, Б нь тухайн материал эсвэл заалт нь буруу байгааг мэдэж, мэдэгдэхгүй байсан тохиолдолд энэ нь хамаарахгүй.

Энэ ажил нь гэрээний дагуу гүйцэтгэгдэх тул, энэ хэсэг нь хүргэлтийн бараанд хамаарах нөхцөл бүрэлдэхүүнтэй хариуцлагыг тодорхойлж байна. Үйл ажиллагааг гүйцэтгэхгүй байгаа (ажил дуусаагүй) байдалд хариуцлага биелээгүй бөгөөд, үйл ажиллагаа дууссаны (ажил дууссан) дараах байдалд нөхцөл бүрэлдэхүүнтэй хариуцлагын хил хоорондоо шийдвэр гаргах нь үнэндээ хэцүү байдаг. Системийн хөгжүүлэлт дэх системийг дууссан гэж үзэх эсэх нь, ажил нь эхний гэрээний гэрээгээр төлөвлөсөн сүүлчийн үйл ажиллагааг дуусгасан эсэхийг судлаж үзэх ёстой (Токио газрын шийдвэр, 2002 оны 4 сарын 22). Програмыг төлөвлөсөн сүүлчийн үйл ажиллагааг дуусгаж, хүргэлт хийж ба шалгалтанд хангасаны дараа, нөхцөл бүрэлдэхүүнтэй илрэвэл, үндсэндээ нөхцөл бүрэлдэхүүнтэй хариуцлага хамаарна гэдэгт итгэлтэй байна.

Дугаар 1-р хэсэг нь программын хөгжүүлэлт дэх “системийн тодорхойлолттой таарахгүй байдал”-г нөхцөл бүрэлдэхүүнтэй гэж үздэг. Гадаад төлөвлөлтийн үеэр гарсан функцийн дутагдал гэх мэт зүйлс нь энэ хэсэгт биш, гадаад төлөвлөлтийн үеэр гарсан нөхцөл бүрэлдэхүүнтэй хариуцлага гэх мэт заалтад хариуцлагын байр суурь тогтоогдоно. Нөхцөл бүрэлдэхүүнтэй баталгаат хугацаа нь мэдээллийн системийн хэмжээ, үнийн дүн гэх мэт зүйлсийг тооцоолон, талуудын хоорондоо ярилцлага хийж, зөвшөөрөгдсөн хугацааг тогтоох ёстой.

Дугаар 2-р хэсэгт, нөхцөл бүрэлдэхүүнтэй нь бага зэргийн байдалтай боловч, хүргэлтийн барааг засахад илүү их зардал шаардагдах тохиолдолд, засварыг үнэгүйгээр нийлүүлэгчээс хүсэх нь хэтрүүлэх тул, Иргэний хуулийн 634-р зүйлийн 1-р хэсгийн харгалзах заалтыг бэлдсэн байна.

Дугаар 3-р хэсэг нь, Иргэний хуулийн 636-р зүйлийн харгалзах заалтад тулгуурлан, нөхцөл бүрэлдэхүүнтэй нь хэрэглэгчийн заалт эсвэл хүлээн авсан материалд үндэслэн гарсан тохиолдолд нийлүүлэгч нь баталгаат хариуцлагыг авахгүй, гэвч нийлүүлэгч нь тухайн материал эсвэл хэрэглэгчийн заалт нь буруу байгааг мэдэж, заалт өгөхгүй байсан тохиолдолд баталгаат хариуцлагаас зугтахгүй гэсэн заалтыг бэлдсэн байна.

Ямар тохиолдолд нөхцөл бүрэлдэхүүнтэй болохыг тодорхойлох, тодорхойлогдсон тохиолдолд хариуцлагын агуулгыг дэлгэрэнгүй тайлбарлахыг доорхи нийтлэлдээр хийсэн байна.

https://monolith.law/corporate/defect-warranty-liability[ja]

Софтвээрийн ажиллагааны бэлтгэл, шилжүүлэлтийн дэмжлэг үйлчилгээ

Системийг хүлээн авах, оруулах шатанд хэрэглэгч нь үндсэн хийгдэх үйлдэл болдог тул, Японы Эдийн засгийн яамны загвар гэрээнд хэрэглэгч нь үндсэн болон борлуулагч нь тусыг дэмжих хэлбэрээр тогтоосон байна.

Гэрээний үзэгдэл шийдвэрлэх

Гэрээний үзэгдэл шийдвэрлэхийн тулд, гэрээний бүхий л хэсгийг харж, түүний зорилго нь “дууссан үр дүнг хүргэх” эсвэл вендорын “тогтвортой ажил гүйцэтгэх” юм болохыг шалгах ёстой. Дуусах ёстой зорилготой зүйлсийн агуулга нь тодорхой байдаг болон түүнийг хүртэлх төслийн явц яаж байсан бол томоохон замыг зааж өгнө. Тодорхойгүй ямар зүйлсэд анхаарах талаар дэлгэрэнгүй тайлбарласан дараахи нийтлэлд орно уу.

https://monolith.law/corporate/contract-and-timeandmaterialcontract[ja]