Poin Pengubahan Terma Penggunaan Servis Awan (BtoB) Berikutan Pindaan Undang-Undang Sivil Jepun 'Peraturan Kontrak Standard' Baru

Pada 1 April 2020 (Tahun 2020 dalam Kalendar Gregorian), undang-undang sivil Jepun yang dipinda telah dikuatkuasakan. Dalam pindaan kali ini, peraturan berkaitan kontrak telah berubah secara signifikan. Banyak syarikat IT yang mencipta terma penggunaan perkhidmatan mereka dalam urus niaga dengan pelanggan, dan peraturan baru telah ditetapkan dalam undang-undang sivil yang dipinda ini sebagai ‘klausa standard’.

Dalam undang-undang sivil sebelum ini, tidak ada peraturan yang jelas mengenai terma penggunaan yang diterapkan secara seragam oleh syarikat yang menyediakan perkhidmatan kepada sejumlah besar pengguna, dan keberkesanannya, termasuk interpretasinya, telah diserahkan. Kini, dengan penubuhan peraturan baru dalam undang-undang sivil untuk klausa standard, banyak syarikat yang telah mencipta terma penggunaan terpaksa mengkaji semula mengikut peraturan undang-undang sivil yang dipinda.

Oleh itu, kami akan menjelaskan poin yang perlu diperiksa apabila meminda terma penggunaan perkhidmatan BtoB untuk mematuhi undang-undang sivil yang dipinda, di mana peraturan untuk klausa standard telah ditubuhkan.

Selain itu, kami telah menjelaskan secara terperinci mengenai cara umum untuk mencipta terma penggunaan dalam artikel di bawah.

https://monolith.law/corporate/points-of-user-policy-firsthalf[ja]

https://monolith.law/corporate/points-of-user-policy-secondhalf[ja]

Apakah Terma Penggunaan yang Termasuk dalam Perjanjian Standard

Peraturan baru mengenai perubahan sepihak dalam perjanjian standard, yang ditetapkan dalam “Undang-Undang Sivil Jepun yang Dipinda” (Japanese Civil Code), akan diterapkan jika ia memenuhi kriteria perjanjian standard. Sebelum ini, ada perdebatan mengenai sama ada perubahan dalam perjanjian standard boleh dilakukan tanpa persetujuan individu dari pengguna.

Dengan pindaan kali ini, kerana peraturan seperti perubahan sepihak telah ditetapkan dengan jelas, ada kelebihan bagi banyak perniagaan untuk mencipta terma penggunaan yang memenuhi kriteria perjanjian standard, dalam hal ini, tidak menimbulkan keraguan mengenai keberkesanannya.

Dua Syarat Perjanjian Standard Menurut Undang-Undang Sivil yang Dipinda

Undang-Undang Sivil yang Dipinda menganggap terma penggunaan yang memenuhi kedua-dua syarat berikut sebagai “transaksi standard”:

• Transaksi yang dilakukan oleh pihak tertentu terhadap sebilangan besar pihak yang tidak ditentukan
• Sebahagian atau keseluruhan kandungan transaksi adalah seragam dan rasional bagi kedua-dua pihak

Di samping itu, ia menetapkan keseluruhan klausa yang disediakan oleh pihak tertentu dengan tujuan menjadikannya kandungan kontrak dalam “transaksi standard” sebagai “perjanjian standard” (Pasal 548-2(1) Undang-Undang Sivil yang Dipinda). Oleh itu, untuk menentukan sama ada ia adalah perjanjian standard, adalah penting untuk menentukan sama ada ia memenuhi kedua-dua syarat transaksi standard.

Secara asasnya, jika perkhidmatan yang menjadi subjek terma penggunaan adalah transaksi seragam tanpa mengambil kira individualiti pengguna kepada sebilangan besar pengguna, iaitu, jika tidak dijangka untuk mengubah terma penggunaan mengikut pengguna, terma penggunaan tersebut memenuhi syarat-syarat di atas dan dianggap sebagai “perjanjian standard”.

Adakah Template Kontrak Antara Perniagaan adalah Perjanjian Standard?

Dalam menentukan sama ada terma penggunaan yang dibuat oleh perniagaan adalah “perjanjian standard”, sama ada perkhidmatan yang menjadi subjek terma penggunaan adalah transaksi BtoB atau BtoC tidak relevan. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa template kontrak seperti kontrak asas transaksi yang sering ditandatangani dalam transaksi antara perniagaan (BtoB) tidak dianggap sebagai “perjanjian standard”.

Dalam kontrak transaksi antara perniagaan, kontrak sering ditandatangani tanpa meminda template kontrak yang disajikan oleh salah satu pihak, jadi pada pandangan pertama, ia mungkin tampak memenuhi syarat “perjanjian standard”. Namun, bergantung pada hubungan kuasa dengan pihak yang berurusan, bukan tidak mungkin bahawa template lain akan disajikan oleh pihak yang berurusan, atau permintaan untuk meminda kandungan kontrak.

Oleh itu, kerana perubahan dalam kandungan kontrak dijangka dalam beberapa hal, template kontrak tidak dapat dikatakan rasional bagi kedua-dua pihak untuk mempunyai sebahagian atau keseluruhan kandungan yang seragam, dan tidak memenuhi syarat “transaksi standard”.

Pengubahan Sehala Terma dan Syarat yang Ditentukan

Sebelum pindaan kepada Undang-Undang Sivil Jepun (Japanese Civil Code), prosedur untuk mengubah kandungan terma dan syarat yang ditentukan oleh peniaga secara sepihak telah menjadi perbincangan. Dalam kebanyakan kes, apabila terdapat perubahan kepada terma dan syarat penggunaan, peniaga akan memberitahu pengguna yang menjadi subjek terma dan syarat penggunaan tersebut. Walau bagaimanapun, jika kita menganggap terma dan syarat penggunaan sebagai satu jenis kontrak, ada perbincangan tentang sama ada pengubahan terma dan syarat penggunaan tanpa persetujuan individu dari pengguna adalah sah.

Undang-Undang Sivil Jepun yang dipinda (Japanese Civil Code) telah menetapkan dengan jelas peraturan untuk pengubahan terma dan syarat yang ditentukan secara sepihak menjadi sah. Pada dasarnya, ini adalah pengesahan kepada amalan industri yang sedia ada dan tidak menjadi beban yang besar kepada peniaga. Sebagai peniaga, anda mungkin perlu memeriksa sekali lagi sama ada terma dan syarat penggunaan syarikat anda mematuhi peraturan Undang-Undang Sivil Jepun yang dipinda.

Peraturan dalam Undang-Undang Sivil Jepun yang Dipinda

Dalam Undang-Undang Sivil Jepun yang dipinda, peraturan berkaitan dengan perubahan terma dan syarat standard telah ditetapkan. Secara khususnya, untuk mengubah terma dan syarat standard, perlu memenuhi kedua-dua keperluan substantif dan formal.

Jika kedua-dua keperluan ini dipenuhi, perubahan terma dan syarat boleh dilakukan tanpa mendapatkan persetujuan individu dari pengguna. Walau bagaimanapun, jika persetujuan individu diperoleh dari pengguna, perubahan adalah sah walaupun keperluan ini tidak dipenuhi.

Keperluan Substantif untuk Perubahan Terma dan Syarat Standard

Keperluan substantif untuk pengesahan perubahan terma dan syarat standard adalah berkaitan dengan kandungan perubahan. Secara khususnya, perlu memenuhi salah satu daripada dua perkara berikut:

• Kandungan perubahan harus selaras dengan kepentingan pengguna secara umum
• Kandungan perubahan tidak bertentangan dengan tujuan kontrak dan adalah munasabah

Keperluan Formal untuk Perubahan Terma dan Syarat Standard

Keperluan formal untuk mengubah terma dan syarat standard secara sah adalah berkaitan dengan prosedur perubahan. Secara khususnya, perlu memenuhi kedua-dua perkara berikut:

• Menentukan bila perubahan akan berkuat kuasa
• Maklumkan tentang niat untuk mengubah, kandungan selepas perubahan, dan bila perubahan akan berkuat kuasa melalui internet atau cara yang sesuai

Di bawah ini, kita akan membincangkan tentang contoh klausa perubahan yang biasanya ditetapkan dalam terma dan syarat yang dibuat oleh pengusaha, dan apa yang perlu diperbaiki.

Pengubahan Kandungan Terma Penggunaan

Perkara 〇
1．Syarikat kami berhak untuk mengubah kandungan terma ini tanpa mendapatkan persetujuan daripada pengguna. Kami hanya akan memberitahu pengguna tentang perubahan jika kami menganggap perubahan tersebut adalah penting.
2．Jika kami telah mengambil langkah-langkah untuk memberitahu pengguna tentang perubahan tersebut, terma yang telah diubah akan digunakan untuk semua pengguna, walaupun pengumuman tersebut tidak sampai kepada pengguna.

Perkara ini adalah tentang perubahan sepihak terhadap kandungan terma, yang sering dilihat sebelum perubahan kepada Undang-Undang Sivil Jepun. Namun, dengan asumsi perubahan kepada Undang-Undang Sivil Jepun, perkara ini perlu diubah. Secara khusus, ia bertentangan dengan keperluan formal yang telah diterangkan sebelum ini.

Sebagai salah satu keperluan formal, “menentukan bila perubahan akan berkuat kuasa” adalah penting. Oleh itu, untuk contoh perkara di atas, anda perlu mengubahnya menjadi “Jika pengguna terus menggunakan perkhidmatan kami selepas masa pelaksanaan, pengguna tersebut dianggap telah bersetuju dengan perubahan tersebut.”

Juga, sebagai keperluan formal kedua, “mengumumkan niat untuk mengubah, kandungan selepas perubahan, dan bila perubahan akan berkuat kuasa melalui internet atau cara yang sesuai” juga penting. Oleh itu, dalam contoh perkara di atas, anda perlu memasukkan frasa seperti “Jika kami mengubah terma ini, kami akan mengumumkan masa pelaksanaan dan kandungan terma yang telah diubah melalui pengumuman di laman web kami atau cara yang sesuai, atau memberitahu pengguna.”

Jika kita mengumpulkan semua ini, contoh perkara yang sesuai dengan perubahan kepada Undang-Undang Sivil Jepun adalah seperti berikut.

Perkara ○
1．Jika kami mengubah terma ini, kami akan mengumumkan masa pelaksanaan dan kandungan terma yang telah diubah melalui pengumuman di laman web kami atau cara yang sesuai, atau memberitahu pengguna.
2．Jika pengguna terus menggunakan perkhidmatan kami selepas masa pelaksanaan, pengguna tersebut dianggap telah bersetuju dengan perubahan tersebut.

Pertukaran Kandungan Perkhidmatan

Perkara 0
Kami berhak untuk mengubah kandungan perkhidmatan ini tanpa mendapatkan kebenaran daripada pelanggan jika perlu, dan kami akan memberitahu pelanggan tentang perubahan tersebut melalui laman web kami atau dengan cara yang kami anggap sesuai.

Jika kandungan perkhidmatan yang menjadi subjek terma penggunaan berubah, ini bukanlah perubahan kepada ‘Perjanjian Piawai’ itu sendiri. Oleh itu, tidak perlu untuk membuat perubahan mengikut Akta Sivil Jepun yang dipinda, dan kami percaya bahawa klausa yang sama seperti sebelumnya tidak akan menjadi tidak sah.

Perubahan Yuran Penggunaan Berikutan Perubahan Kandungan Kontrak

Perkara ke-0
Sekiranya terdapat perubahan kandungan kontrak yang melibatkan perubahan yuran penggunaan, perubahan yuran penggunaan akan dikenakan bermula dari tarikh aplikasi perubahan yang tertera dalam borang permohonan perubahan.

Ada contoh di mana perubahan yuran penggunaan disebabkan oleh perubahan kandungan kontrak ditetapkan dalam terma dan syarat penggunaan. Dalam kes ini, contoh klausa di atas mengandaikan pengambilan borang permohonan perubahan dari kontraktor. Jika demikian, anda akan mengubah yuran penggunaan dengan mendapatkan persetujuan individu dari pengguna, jadi ia sah tanpa mengira sama ada ia termasuk dalam “klausa standard” atau tidak. Oleh itu, tidak perlu mengubah contoh klausa di atas mengikut Kode Sivil Jepun yang dipinda.

Terma Penggunaan Iklan WEB dan lain-lain

Untuk kontrak perkhidmatan iklan WEB (seperti iklan penyenaraian) dan perkhidmatan SEO, walaupun bajet dan media pengiklanan mungkin berubah, adakah baik untuk berfikir bahawa terma penggunaan untuk “mengendalikan operasi iklan WEB” sama dan mungkin sesuai dengan “kontrak standard” dalam Undang-Undang Sivil Jepun yang dipinda?

Sebenarnya, hampir tidak ada permintaan untuk mengubah kandungan terma penggunaan ini untuk setiap pengguna, jadi mungkin dianggap sebagai “kontrak standard”. Walau bagaimanapun, bukan tidak mungkin ada pengguna yang mungkin berunding mengenai bajet dan media pengiklanan.

Oleh itu, tidak semestinya boleh dikatakan bahawa ia diterapkan secara seragam kepada sebilangan besar pengguna yang tidak ditentukan, dan ada kemungkinan ia tidak sesuai dengan “kontrak standard” dalam Undang-Undang Sivil Jepun yang dipinda. Oleh itu, apabila mengubah terma penggunaan seperti ini, mungkin lebih baik untuk mendapatkan persetujuan pengguna sebagai langkah berjaga-jaga jika ia ditafsirkan sebagai tidak sesuai dengan “kontrak standard”.

Rumusan

Perhatian besar telah diberikan kepada klausa kontrak standard kerana ini adalah kali pertama peraturan telah ditetapkan dalam Undang-Undang Sivil Jepun (Japanese Civil Law). Secara asasnya, pindaan ini bertujuan untuk memudahkan pengusaha menggunakan terma dan syarat yang dikenakan secara sepihak seperti peraturan penggunaan. Oleh itu, penting untuk mencipta terma dan syarat yang mematuhi ‘klausa kontrak standard’ pada masa akan datang. Kami menyarankan anda untuk berunding dengan pakar seperti peguam untuk menyesuaikan diri dengan pindaan Undang-Undang Sivil Jepun.

Panduan Mengenai Penyediaan dan Ulasan Kontrak oleh Firma Kami

Di Firma Guaman Monolis, sebagai firma guaman yang mempunyai kelebihan dalam IT, Internet dan perniagaan, kami menawarkan perkhidmatan seperti penyediaan dan ulasan kontrak, bukan sahaja terhad kepada terma penggunaan perkhidmatan BtoB, tetapi juga kepada pelbagai jenis kontrak lain kepada syarikat klien dan syarikat pelanggan kami. Bagi mereka yang berminat, sila lihat butiran lanjut di bawah.