Apa Masalah Dengan Penjualan Diskaun Lensa Kontak? Menerangkan Perkara yang Perlu Diberi Perhatian dalam Penjualan Alat Perubatan

Pada tahun 2009 (Tahun Heisei 21), sebahagian daripada peraturan pelaksanaan Undang-Undang Farmasi Jepun telah dipinda, dan “lensa kontak berwarna untuk gaya” yang tidak bertujuan untuk pembetulan penglihatan (biasanya dikenali sebagai “karakon”) juga telah dimasukkan ke dalam peranti perubatan pengurusan tinggi dari perspektif mencegah kerosakan kesihatan.

Seiring dengan pindaan ini, “karakon” juga menjadi subjek peraturan Undang-Undang Peranti Perubatan dan Farmasi Jepun (Undang-Undang Peranti Perubatan dan Farmasi), dan perhatian diperlukan dalam hal metode penjualan dan pengiklanan.

Kali ini, kami akan menjelaskan secara terperinci tentang kesahihan “pulangan mata” yang dilakukan semasa penjualan “karakon”, dan “karakon kos asal”, “karakon pembelian” dan sebagainya yang digunakan dalam pengiklanan.

Keabsahan menjual lensa kontak berwarna melalui sistem pengembalian mata

Adakah ‘Point Back’ termasuk dalam ‘Hadiah’ seperti yang ditetapkan dalam Undang-Undang Pameran Hadiah Jepun?

Untuk mempertimbangkan kesahihan ‘Point Back’, pertama-tama kita perlu mempertimbangkan hubungannya dengan ‘Undang-Undang Pameran Hadiah Jepun (Undang-Undang Pencegahan Penyajian Hadiah dan Penyajian Tidak Adil)’.

Perenggan 3 Artikel 2
Dalam undang-undang ini, ‘Hadiah’ merujuk kepada barang, wang atau manfaat ekonomi lain yang ditawarkan oleh peniaga kepada pihak lain dalam transaksi barang atau perkhidmatan yang disediakan oleh peniaga, sama ada secara langsung atau tidak langsung, sama ada melalui kaedah undian atau tidak, yang ditetapkan oleh Perdana Menteri Jepun.

‘Barang yang ditetapkan oleh Perdana Menteri Jepun’ merujuk kepada empat jenis berikut:

• Barang dan tanah, bangunan dan struktur lain
• Wang, baucer, sijil deposit, tiket dengan hadiah wang dan bon awam, saham, baucer barang dan sekuriti berharga lain
• Perkhidmatan (termasuk jemputan atau keistimewaan untuk filem, teater, sukan, perjalanan dan acara lain.)
• Manfaat, tenaga kerja dan perkhidmatan lain

Walau bagaimanapun, dalam dua kes berikut, ia dikecualikan dari peraturan Undang-Undang Pameran Hadiah:

• Manfaat ekonomi yang dianggap sebagai diskaun atau perkhidmatan selepas jualan mengikut amalan perdagangan yang normal
• Manfaat ekonomi yang dianggap sebagai lampiran kepada barang atau perkhidmatan yang berkaitan dengan transaksi tersebut mengikut amalan perdagangan yang normal

Soalan yang timbul adalah sama ada ‘Point Back’ termasuk dalam ‘diskaun mengikut amalan perdagangan yang normal’. Dalam ‘Soalan dan Jawapan mengenai Hadiah’ oleh Agensi Pengguna Jepun, ia dijelaskan seperti berikut:

Soalan
Di kedai kami, kami merancang untuk memberikan mata yang boleh digunakan sebagai sebahagian daripada pembayaran untuk pembelian seterusnya kepada pembeli barang. Adakah peraturan hadiah akan dikenakan?

Soalan dan Jawapan mengenai Hadiah [ja]

Jawapan
Penurunan atau pengembalian harga yang harus dibayar kepada pihak lain mengikut standard yang dianggap wajar dalam konsep transaksi dianggap sebagai manfaat ekonomi dalam bentuk diskaun, dan tidak termasuk dalam kategori hadiah dalam Undang-Undang Pameran Hadiah.

Soalan dan Jawapan mengenai Hadiah [ja]

Berdasarkan jawapan di atas, ‘Point Back’ tampaknya tidak termasuk dalam kategori hadiah dalam Undang-Undang Pameran Hadiah. Walau bagaimanapun, walaupun ia adalah ‘Point Back’, perlu berhati-hati kerana ia akan dianggap sebagai ‘penyediaan hadiah’ dalam kes berikut:

• Menentukan penerima ‘Point Back’ melalui undian
• Menentukan penggunaan mata (seperti perjalanan)
• Melakukan bersama-sama dengan penyediaan hadiah
• Menyediakan mata yang boleh digunakan sebagai sebahagian daripada pembayaran bukan sahaja di kedai sendiri tetapi juga di kedai lain

Had Maksimum Peratusan Mata Ganjaran Terhadap Harga Jualan Produk

Jika mata ganjaran dianggap sebagai “hadiah”, ia tidak boleh melebihi 20% daripada harga transaksi. Walau bagaimanapun, jika ia mematuhi standard yang dianggap wajar dalam transaksi dan dianggap sebagai keuntungan ekonomi dalam bentuk diskaun, dan hanya boleh digunakan untuk produk atau perkhidmatan penjual (penjual), ia tidak dianggap sebagai “hadiah” dan tidak ada had maksimum untuk kadar pengembalian mata.

Namun, perlu berhati-hati kerana jika harga jualan dipaparkan dengan cara tertentu, ia mungkin diharamkan sebagai “paparan harga yang tidak adil”.

Paparan Harga yang Tidak Adil

Menurut Undang-Undang Paparan Hadiah Jepun, paparan harga yang menghalang pilihan yang rasional dengan memberikan pengertian yang salah kepada pengguna umum diharamkan sebagai “paparan harga yang tidak adil”.

Perkara 5 (Larangan terhadap Paparan yang Tidak Adil)
Perniagaan tidak boleh membuat paparan yang mematuhi mana-mana daripada perkara berikut dalam transaksi barang atau perkhidmatan yang mereka bekalkan.

1. (disingkatkan)
2. Paparan yang salah yang memberikan kelebihan yang ketara kepada pihak transaksi berbanding dengan harga sebenar atau syarat transaksi lain untuk barang atau perkhidmatan, atau berbanding dengan barang atau perkhidmatan yang sama atau serupa yang disediakan oleh perniagaan lain, yang menarik pelanggan secara tidak adil dan menghalang pilihan bebas dan rasional oleh pengguna umum

Jika kita mengatur semula Perkara 5 di atas, “paparan harga yang tidak adil” boleh dibahagikan kepada dua kes:

• Paparan yang memberikan pengertian yang salah kepada pengguna umum bahawa harga jualan barang atau perkhidmatan yang disediakan oleh diri sendiri adalah jauh lebih menguntungkan daripada harga jualan sebenar
• Paparan yang memberikan pengertian yang salah kepada pengguna umum bahawa harga jualan barang atau perkhidmatan yang disediakan oleh diri sendiri adalah jauh lebih menguntungkan daripada harga jualan pesaing

Mengenai Iklan yang Menunjukkan Harga Perbandingan

Menurut Undang-Undang Paparan Hadiah Jepun, iklan yang menunjukkan “harga pasaran” atau “harga biasa” dan kemudian menunjukkan harga produk yang lebih rendah juga dikawal, dan jika anda menggunakan kadar pengembalian mata dari harga paparan, anda perlu memastikan bahawa anda mempunyai rekod jualan produk yang sama pada “harga biasa” untuk tempoh yang wajar, atau bahawa ia adalah harga pasaran yang betul.

Untuk maklumat lanjut mengenai “Paparan Harga Berganda dalam Undang-Undang Paparan Hadiah Jepun”, sila rujuk artikel di bawah.

https://monolith.law/corporate/display-double-law-point[ja]

Keabsahan penggunaan nama seperti ‘Kontak Lensa Kos Asal’, ‘Kontak Lensa Pembelian’, ‘Kontak Lensa Diskaun’ semasa penjualan dengan potongan harga

Peraturan Sebagai Alat Perubatan

Prinsip berkaitan dengan nama alat perubatan pengurusan tinggi ‘Kontak Lensa Berwarna’ ditetapkan dalam ‘Undang-Undang Perubatan dan Alat’ (Japanese Pharmaceutical and Medical Device Act) dan ‘Standard Iklan yang Tepat untuk Produk Perubatan’ dan sebagainya.

Undang-Undang Perubatan dan Alat Artikel 66 (Iklan yang Melampau)
Tiada sesiapa pun boleh mengiklankan, mendeskripsikan, atau menyebarkan artikel palsu atau melampau berkaitan dengan nama, kaedah pembuatan, keberkesanan, kesan atau prestasi ubat-ubatan, produk luaran perubatan, kosmetik, alat perubatan atau produk perubatan regeneratif, sama ada secara tersurat atau tersirat.

Standard Iklan yang Tepat untuk Produk Perubatan Artikel 4 (Standard) 1 Hubungan Nama
(1) Skop ekspresi berkaitan dengan nama produk perubatan yang memerlukan kelulusan atau pengesahan
Nama selain daripada nama yang diterima pengesahan berdasarkan peruntukan Undang-Undang berkaitan dengan penjaminan kualiti, keberkesanan dan keselamatan ubat-ubatan, alat perubatan dan sebagainya (peruntukan dikecualikan) tidak boleh digunakan, kecuali dalam kes yang ditentukan secara berasingan. Walau bagaimanapun, dalam kes ubat-ubatan umum dan produk luaran perubatan, tidak ada masalah menggunakan hanya bahagian umum produk jenama yang sama.

Walaupun untuk ‘kegunaan fesyen’, prinsip penggunaan nama kontak lensa berwarna sebagai alat perubatan pengurusan tinggi adalah ‘nama yang diterima kelulusan (nama jualan)’ atau ‘nama umum’, tetapi dalam iklan, kerana ia terlalu panjang atau sukar untuk disampaikan kepada generasi muda, terdapat banyak kes di mana ‘singkatan’ dan ‘nama panggilan’ digunakan.

Mengenai Penggunaan ‘Singkatan’

Jika, berdasarkan hubungan sebelum dan sesudah iklan dan sebagainya, tidak ada risiko salah pengertian identitas produk farmasi dan sebagainya, adalah mungkin untuk menggunakan hanya bagian umum dari nama jual seperti nama merek. Contohnya adalah seperti berikut:

• Nama jual ‘シードEye coffret 1day UV-M’ ⇨ Singkatan ‘アイコフレ’
• Nama jual ‘フレッシュルック デイリーズ イルミネート’ ⇨ Singkatan ‘Freshlook’

Apabila menggunakan ‘singkatan’ seperti di atas, syaratnya adalah anda harus jelas menunjukkan ‘nama jual’. Selain itu, anda harus jelas dalam menyatakan nama, dan tidak diperbolehkan untuk menyatakannya dalam frasa atau kata-kata kecil yang tidak dapat dianggap sebagai nama.

Mengenai Penggunaan ‘Nama Manja’

Dari hubungan sebelum dan selepas iklan dan sebagainya, penggunaan ‘nama manja’ adalah mungkin jika tidak ada risiko salah pengenalan identiti. Walau bagaimanapun, anda tidak boleh menggunakan apa yang tidak boleh digunakan sebagai nama jualan sebagai ‘nama manja’.

Selain itu, apabila menggunakan ‘nama manja’ dalam iklan, syaratnya adalah anda perlu menjelaskan dengan menambah ‘nama jualan’ atau ‘nama umum’.

Mengenai Penggunaan Nama seperti “Kontak Lensa Kos Asal”, “Kontak Lensa Pembelian” dan “Kontak Lensa Diskaun”

Dalam hal ini, titik semak akan berbeza bergantung sama ada anda menggunakan nama tersebut sebagai “Nama Jualan” atau “Nama Manja”.

Kes Penggunaan sebagai “Nama Jualan”

Apabila anda mendaftarkan nama seperti “Kontak Lensa Kos Asal” sebagai “Nama Jualan”, pihak pentadbiran akan membuat keputusan sama ada untuk meluluskannya atau tidak. Dalam hal ini, terdapat dua titik penting:

• Nama tersebut tidak boleh menimbulkan kekeliruan mengenai prestasi dan lain-lain, dan tidak boleh membahayakan kesihatan dan kebersihan.
• Nama tersebut harus mempertahankan martabat sebagai peranti perubatan.

Kes Penggunaan sebagai “Nama Manja”

Dalam hal ini, mungkin ada kemungkinan untuk mendapat teguran dari pihak pentadbiran selepas fakta, dan terdapat tiga titik yang perlu diperhatikan.

• Ia tidak boleh menjadi “Iklan” yang boleh merosakkan martabat atau kredibiliti ubat-ubatan dan lain-lain.
• Ia tidak boleh melanggar “Paparan Harga Tidak Adil” dalam Undang-Undang Pameran Hadiah Jepun.
• Ia tidak boleh melanggar “Paparan yang Menekankan Kelebihan Harga”.

Agensi Pengguna Jepun telah menerbitkan pandangan mereka mengenai “Paparan yang Menekankan Kelebihan Harga”.

Peniaga runcit mungkin menggunakan istilah yang menjelaskan sebab dan tahap kelebihan harga (contohnya, “Pemusnahan Barang Kebangkrapan”, “Harga Penghantaran Kilang” dan lain-lain) untuk menekankan kelebihan harga semua produk atau kumpulan produk tertentu yang mereka jual. Walaupun tidak semua paparan yang memberikan kesan harga jualan rendah adalah masalah di bawah Undang-Undang Pameran Hadiah (omitted)… Jika ia menekankan kelebihan harga yang berbeza dari kenyataan, ia boleh memberikan kesan salah kepada pengguna biasa bahawa harga jualan adalah rendah, dan mungkin melanggar paparan yang tidak adil.

Pandangan mengenai Paparan Harga Tidak Adil di bawah Undang-Undang Pameran Hadiah[ja]

Kata-kata seperti “Kos Asal”, “Pembelian”, dan “Diskaun” semuanya dianggap sebagai “Istilah yang menjelaskan sebab dan tahap kelebihan harga”.

Dalam hal ini, yang penting adalah jika harga jualan hampir sama dengan harga biasa dan lain-lain, ia mungkin melanggar “Paparan Tidak Adil”. Oleh itu, sama ada “Kontak Lensa Kos Asal”, “Kontak Lensa Pembelian”, dan “Kontak Lensa Diskaun” mempunyai jumlah potongan harga yang dijangka oleh pengguna biasa atau tidak adalah titik penting.

Untuk maklumat lanjut mengenai “Peraturan dan Hukuman berdasarkan Undang-Undang Perubatan dan Undang-Undang Pameran Hadiah”, sila rujuk artikel di bawah.

https://monolith.law/corporate/hype-penalties[ja]

Walaupun tidak dapat membuat keputusan segera bahawa kata-kata seperti “Kos Asal”, “Pembelian”, “Diskaun”, atau “Pulangan Mata” adalah dilarang dari segi “Martabat” dan “Kredibiliti”, kami percaya bahawa penggunaan kata-kata ini dalam nama “Perkhidmatan Langganan Bulanan” atau “Slogan Iklan” dan lain-lain, bukan dalam nama kontak lensa itu sendiri, yang merupakan peranti perubatan, secara umumnya dapat mengelakkan aplikasi peraturan iklan seperti Undang-Undang Perubatan.

Rumusan

Kali ini, kami telah memberikan penjelasan terperinci mengenai ① keabsahan menjual lensa kontak berwarna melalui sistem pengembalian mata, dan ② keabsahan penggunaan nama seperti ‘lensa kontak berwarna kos asal’, ‘lensa kontak berwarna pembelian semula’, dan ‘lensa kontak berwarna diskaun’ semasa menjual dengan diskaun, dengan merujuk kepada undang-undang dan peraturan yang berkaitan.

Membaca dan memahami undang-undang seperti ‘Undang-Undang Peranti Perubatan Jepun’ dan ‘Undang-Undang Pameran Hadiah Jepun’ bukan sahaja memerlukan pengetahuan khusus, tetapi juga memerlukan banyak masa dan tenaga.

Oleh itu, apabila mempertimbangkan cara menjual dan mengiklankan ‘lensa kontak berwarna’, yang merupakan peranti perubatan pengurusan tinggi, kami menyarankan anda untuk berunding dengan peguam yang mempunyai pengetahuan dan pengalaman khusus terlebih dahulu, bukan membuat keputusan sendiri.