Adakah YouTuber Melakukan 'Stealth Marketing' Melanggar 'Undang-Undang Penyampaian Hadiah Jepun'? Apakah Perbezaannya Dengan Projek Syarikat?

Di YouTube, pelbagai genre video dipos setiap hari, dan di antara mereka, saya fikir ada orang yang telah melihat video di mana YouTuber memperkenalkan produk atau aplikasi. Dalam video pengenalan produk atau aplikasi, terdapat kes di mana YouTuber menggunakan produk tersebut sendiri dan memperkenalkannya dalam video kerana mereka merasakan ia adalah produk yang baik, dan terdapat juga kes di mana mereka memperkenalkannya atas permintaan syarikat.

Masalahnya di sini adalah apabila YouTuber, walaupun menerima permintaan dari syarikat untuk memperkenalkan produk atau aplikasi sebagai gantian untuk pembayaran, menyembunyikan fakta ini dan memperkenalkan produk atau aplikasi dalam video.

Tindakan seperti ini dikenali sebagai “stealth marketing (atau ‘stema’)” tetapi adakah ‘stema’ ini ilegal? Oleh itu, dalam artikel ini, kami akan menjelaskan masalah undang-undang apa yang ada dengan ‘stema’ YouTuber.

Selain itu, kami juga akan menjelaskan tentang ‘projek syarikat’, yang berbeza dengan ‘stema’, di mana mereka secara terbuka memperkenalkan produk atau aplikasi atas permintaan syarikat.

Apa yang dimaksudkan dengan Stema?

Stema adalah singkatan daripada Stealth Marketing, yang merujuk kepada tindakan mempromosikan sesuatu tanpa membiarkan pengguna menyedari bahawa ia adalah iklan. ‘Stealth’ mempunyai makna seperti rahsia, sulit, dan bersembunyi, dan kerana ia adalah iklan atau promosi yang disembunyikan dari pengguna, ia dikenali sebagai Stealth Marketing.

Juga, seperti ‘stealth’, perkataan ‘undercover’ yang juga mempunyai makna seperti rahsia dan bersembunyi, digabungkan untuk merujuk kepada Undercover Marketing.

Secara umumnya, Stema dibahagikan kepada dua jenis.

1. Stema ‘pura-pura’ di mana peniaga atau orang yang menerima bayaran daripada peniaga memposting ulasan di laman web ulasan, tetapi membiarkan pengguna salah faham seolah-olah ulasan tersebut diposting oleh pihak ketiga yang bebas.

2. Stema ‘penyembunyian manfaat’ di mana peniaga memberikan manfaat ekonomi kepada pihak ketiga dan membiarkan mereka melakukan iklan atau promosi untuk produk atau aplikasi, tetapi tidak menunjukkan fakta ini.

Dalam hubungan dengan YouTuber, Stema dalam erti kata 2. adalah masalah utama, jadi penjelasan berikut akan berfokus pada Stema dalam erti kata 2.

Artikel rujukan: Pemadaman Artikel Stealth Marketing (Stema) Syarikat Lain[ja]

Masalah yang Timbul Apabila YouTuber Melakukan Stealth Marketing

Apabila YouTuber memperkenalkan produk atau aplikasi dalam video mereka, terdapat kemungkinan video tersebut dituduh sebagai stealth marketing. Walau bagaimanapun, terdapat individu yang tidak sepenuhnya memahami masalah yang mungkin timbul jika ia memang merupakan stealth marketing. Oleh itu, di bawah ini, kami akan menjelaskan masalah undang-undang yang mungkin timbul akibat melakukan stealth marketing.

Isu Hukum ~ Hubungan dengan Undang-Undang Penyampaian Hadiah ~

Sekiranya seorang YouTuber memaparkan video stem, hubungan dengan Undang-Undang Pencegahan Penyampaian Hadiah dan Paparan Tidak Adil (selanjutnya, ‘Undang-Undang Penyampaian Hadiah’) menjadi isu.

Apa itu Undang-Undang Pameran Hadiah Jepun

Undang-Undang Pameran Hadiah Jepun adalah undang-undang yang bertujuan untuk melindungi persekitaran di mana pengguna dapat memilih produk dan perkhidmatan yang lebih baik secara sukarela dan rasional. Ia melakukan ini dengan mengawal secara ketat penunjukan palsu mengenai kualiti, kandungan, harga, dan lain-lain produk atau perkhidmatan, serta mencegah pemberian hadiah yang berlebihan dengan mengehadkan jumlah maksimum hadiah yang boleh diberikan.

Hubungan Antara Masalah di Bawah Undang-Undang Jepun tentang Penyataan Hadiah dan ‘Stealth Marketing’

Dalam konteks ‘Stealth Marketing’, masalah utama berhubungan dengan peruntukan berikut dalam Undang-Undang Jepun tentang Penyataan Hadiah.

Penyataan yang Menyesatkan tentang Kualiti Unggul

Peruntukan mengenai penyataan yang menyesatkan tentang kualiti unggul dinyatakan dalam Perkara 5, Perenggan 1 Undang-Undang Jepun tentang Penyataan Hadiah.

Penyataan yang menunjukkan kepada pengguna umum bahawa kualiti, standard atau kandungan lain produk atau perkhidmatan adalah jauh lebih unggul daripada yang sebenar, atau menunjukkan bahawa ia adalah jauh lebih unggul daripada produk atau perkhidmatan yang sama atau serupa yang disediakan oleh pengusaha lain, dan yang boleh menarik pelanggan secara tidak adil dan menghalang pilihan bebas dan rasional oleh pengguna umum.

Perkara 5, Perenggan 1 Undang-Undang Jepun tentang Penyataan Hadiah

Secara khusus, tindakan yang mengiklankan produk atau perkhidmatan sebagai lebih unggul daripada yang sebenar, atau mengiklankan seolah-olah ia lebih unggul daripada produk atau perkhidmatan yang dijual oleh pesaing, walaupun tidak begitu, adalah contoh penyataan yang menyesatkan tentang kualiti unggul.

Penyataan yang Menyesatkan tentang Kelebihan

Peruntukan mengenai penyataan yang menyesatkan tentang kelebihan dinyatakan dalam Perkara 5, Perenggan 2 Undang-Undang Jepun tentang Penyataan Hadiah.

Penyataan yang menunjukkan kepada pengguna umum bahawa harga atau syarat transaksi lain produk atau perkhidmatan adalah jauh lebih menguntungkan daripada yang sebenar, atau menunjukkan bahawa ia adalah jauh lebih menguntungkan daripada produk atau perkhidmatan yang sama atau serupa yang disediakan oleh pengusaha lain, dan yang boleh menarik pelanggan secara tidak adil dan menghalang pilihan bebas dan rasional oleh pengguna umum.

Perkara 5, Perenggan 2 Undang-Undang Jepun tentang Penyataan Hadiah

Secara khusus, tindakan yang mengiklankan syarat transaksi produk atau perkhidmatan sebagai lebih menguntungkan daripada yang sebenar, atau mengiklankan seolah-olah ia lebih murah daripada produk atau perkhidmatan yang dijual oleh pesaing, walaupun tidak begitu, adalah contoh penyataan yang menyesatkan tentang kelebihan.

Bila YouTuber melakukan ‘stealth marketing’ boleh melanggar ‘Japanese Premium Display Law’?

Jadi, dalam situasi apa ‘stealth marketing’ yang dilakukan oleh YouTuber boleh melanggar ‘Japanese Premium Display Law’? Ada orang yang berfikir bahawa semua ‘stealth marketing’ melanggar ‘Japanese Premium Display Law’, tetapi sebenarnya bukan semua ‘stealth marketing’ melanggar undang-undang tersebut. Ia hanya melanggar undang-undang tersebut jika ia memenuhi tindakan larangan yang ditetapkan dalam ‘Japanese Premium Display Law’. Oleh itu, perlu diingat bahawa bukan semua ‘stealth marketing’ secara automatik melanggar ‘Japanese Premium Display Law’.

Selain itu, dalam video pengenalan produk atau aplikasi yang dibuat oleh YouTuber, pengenalan biasanya dibuat mengenai ‘kualiti, spesifikasi dan kandungan lain’ produk atau aplikasi tersebut. Oleh itu, kami akan memberi penekanan pada hubungan dengan penampilan yang salah mengenai keunggulan produk atau aplikasi tersebut.

Untuk dianggap melanggar ‘Japanese Premium Display Law’ kerana penampilan yang salah mengenai keunggulan produk atau aplikasi tersebut, ia perlu memenuhi syarat-syarat berikut:

1. (ⅰ)Mengenai produk atau aplikasi yang diperkenalkan melalui ‘stealth marketing’, ia adalah produk atau aplikasi yang diperkenalkan sebagai jauh lebih baik daripada produk atau aplikasi sebenar atau (ⅱ)Ia adalah produk atau aplikasi yang diperkenalkan sebagai jauh lebih baik daripada produk atau aplikasi yang disediakan oleh pesaing yang berada dalam hubungan persaingan, yang bertentangan dengan fakta.
2. Ia adalah pengenalan yang dianggap berpotensi menghalang pilihan proaktif dan rasional oleh pengguna biasa dan menarik pelanggan secara tidak adil.

Dengan kata lain, jika anda memposting video pengenalan produk atau aplikasi yang berlebihan di YouTube, anda mungkin menghadapi masalah melanggar ‘Japanese Premium Display Law’.

Dalam kes ‘stealth marketing’, ada kemungkinan bahawa pengguna mungkin percaya bahawa “produk ini baik kerana YouTuber membelinya secara peribadi dan mengesyorkannya secara peribadi” kerana mereka tidak menyedari bahawa video yang diposting di YouTube adalah iklan atau promosi. Oleh itu, kemungkinan melanggar ‘Japanese Premium Display Law’ sebagai penampilan yang salah mengenai keunggulan produk atau aplikasi tersebut adalah tinggi.

Sebaliknya, dalam kes projek perusahaan yang akan diperkenalkan kemudian, pengguna dapat mengenali bahawa YouTuber menerima ganjaran ekonomi dari perusahaan, dan mereka dapat mengenali bahawa “video ini mungkin mempromosikan sesuatu yang menguntungkan perusahaan kerana menerima keuntungan ekonomi dari perusahaan”. Oleh itu, berbanding dengan ‘stealth marketing’, kemungkinan jatuh ke dalam penampilan yang salah mengenai keunggulan produk atau aplikasi tersebut adalah relatif rendah, dan kemungkinan dianggap melanggar ‘Japanese Premium Display Law’ sebagai penampilan yang salah mengenai keunggulan produk atau aplikasi tersebut adalah rendah.

Sebagai contoh, anggaplah YouTuber mengiklankan dan mempromosikan aplikasi kencan yang belum pernah mereka gunakan sebelum ini melalui ‘stealth marketing’ atas permintaan dari perusahaan. Selain itu, dalam video pengenalan aplikasi, mereka memperkenalkan dengan mengatakan, “Saya dapat bertemu dengan banyak orang dengan menggunakan laman web ini. Saya tidak dapat bertemu dengan orang sama sekali dengan menggunakan aplikasi dari perusahaan lain, tetapi saya dapat bertemu dengan orang dengan menggunakan aplikasi ini”.

Namun, sebenarnya, jika aplikasi tersebut hanya memiliki ‘sakura’ (profil palsu) dan tidak dapat bertemu dengan orang sama sekali, dan jika aplikasi dari perusahaan lain membolehkan anda bertemu dengan orang, ia mungkin melanggar ‘Japanese Premium Display Law’ sebagai penampilan yang salah mengenai keunggulan produk atau aplikasi tersebut.

Masalah Sebenar

Walaupun, sekiranya ‘stealth marketing’ (Stema) tidak melanggar ‘Japanese Act against Unjustifiable Premiums and Misleading Representations’ (Undang-Undang Jepun Mengenai Premium yang Tidak Adil dan Pernyataan yang Mengelirukan), masih terdapat masalah sebenar. Ada persepsi umum yang negatif terhadap Stema.
Jika diketahui bahawa ia adalah Stema, reputasi YouTuber yang memposting video pengenalan mungkin akan menurun. Selain itu, reputasi syarikat yang meminta video pengenalan juga boleh menurun, dan boleh jadi ada gerakan boikot oleh orang yang tidak suka Stema.

Dengan cara ini, Stema juga mengandungi risiko sebenar, jadi keputusan berhati-hati diperlukan apabila melakukan Stema.

Artikel rujukan: Bolehkah menghapuskan fitnah jika ditulis sebagai Stema atau ‘sock puppeting'[ja]

Apa yang dimaksud dengan Kes Perusahaan?

Kes Perusahaan merujuk kepada tindakan di mana YouTuber secara jelas menerima kompensasi ekonomi dari perusahaan dan melakukan pengenalan produk atau aplikasi. Anda mungkin pernah melihat video pengenalan yang jelas ditandai dengan “Disediakan oleh Syarikat ◯◯” ketika menonton video YouTuber. Pengenalan seperti ini sering disebut sebagai Kes Perusahaan. Ia juga dikenali sebagai Projek Kolaborasi atau Video Kolaborasi. Dalam hal Kes Perusahaan, kerana jelas bahawa YouTuber telah memposting video pengenalan atas permintaan dari perusahaan, konsumen dapat berpikir, “Ini adalah Kes Perusahaan, jadi mungkin saya akan menonton video ini sebagai rujukan,” yang mengurangi kemungkinan dianggap sebagai penampilan yang menyesatkan.

Rumusan

Sebagai kesimpulan, kami telah menjelaskan tentang isu-isu undang-undang yang berkaitan dengan YouTuber melakukan ‘stealth marketing’.

Dengan peningkatan populariti YouTube dalam beberapa tahun kebelakangan ini, hubungan antara syarikat dan YouTuber telah menjadi lebih erat, dan terdapat kes di mana ‘stealth marketing’ dilakukan. Syarikat yang meminta YouTuber untuk memperkenalkan produk atau aplikasi dalam video mereka, dan juga YouTuber yang memposting video pengenalan, adalah penting untuk mempunyai pengetahuan yang tepat tentang ‘stealth marketing’.

Untuk menentukan sama ada ‘stealth marketing’ melanggar undang-undang ‘Japanese Premiums and Representations Act’ kerana ia boleh dianggap sebagai penipuan, pengetahuan undang-undang dan penilaian profesional diperlukan. Oleh itu, jika anda adalah syarikat atau YouTuber yang bimbang tentang isu ‘stealth marketing’, sila rujuk kepada peguam.

Jika anda ingin mengetahui kandungan artikel ini melalui video, sila tonton video di saluran YouTube kami.

https://youtu.be/2eqPD9-HkP8[ja]