Wat te doen als je te maken krijgt met 'Baito Terror' op sociale media? Is ontslag of schadevergoeding mogelijk?

Met de verspreiding van sociale media, zijn er steeds meer gevallen waarin parttime werknemers van restaurants en dergelijke foto’s of video’s posten op sociale media waarin ze grappen uithalen (algemeen bekend als: ‘baito tero’). Eenmaal geüpload, kunnen foto’s of video’s van ‘baito tero’ op het internet blijven, zelfs als de poster ze verwijdert, en kunnen ze leiden tot een online brand. In juni 2021 (Reiwa 3) bijvoorbeeld, postte een parttime werknemer van Domino’s Pizza een video op Instagram waarin hij direct een shake likte met een spatel, wat leidde tot een online brand. Dit incident is slechts één voorbeeld, er zijn veel andere ‘baito tero’ incidenten gebeurd.

In dit artikel leggen we uit welke sancties kunnen worden opgelegd als een werknemer van uw bedrijf een ‘baito tero’ incident veroorzaakt, en bespreken we maatregelen tegen ‘baito tero’ op basis van de Japanse wet.

Voor de reactie die bedrijven moeten nemen bij een online brand, verwijzen we u naar het volgende artikel voor een gedetailleerde uitleg.

https://monolith.law/reputation/company-flaming-correspondence[ja]

Wat is ‘Bijbaan Terrorisme’

‘Bijbaan Terrorisme’ is een fenomeen waarbij parttime werknemers foto’s of video’s maken van zichzelf terwijl ze grappen uithalen met producten of apparatuur van de winkel, en deze vervolgens posten op sociale media zoals Twitter. Deze grappen kunnen vaak onhygiënisch zijn, zoals het gooien van voedselproducten in de vuilnisbak of het likken ervan, wat de koopintentie van mensen die de foto’s of video’s zien kan verminderen. Als deze ‘Bijbaan Terrorisme’ video’s zich verspreiden en viral gaan, kan dit niet alleen het imago van het bedrijf schaden, maar ook een grote negatieve impact hebben op het bedrijfsbeheer, zoals een daling van de verkoop of de aandelenkoers. In sommige gevallen kan het zelfs leiden tot het faillissement van de winkel, waardoor de schade ernstig is.

Om ‘Bijbaan Terrorisme’ te voorkomen, is het noodzakelijk om grondige training en educatie te geven. Maatregelen zoals het instrueren van aandachtspunten met betrekking tot het gebruik van sociale media en het verbieden van het meenemen van smartphones in de winkel kunnen ook effectief zijn. Echter, aangezien veel ‘Bijbaan Terrorisme’ wordt gedaan met een lichte houding, kan het moeilijk zijn om het volledig te voorkomen.

Welke sancties zijn mogelijk tegen parttime werknemers die ‘baito tero’ hebben gepleegd?

In het geval dat ‘baito tero’ daadwerkelijk plaatsvindt, is het dan mogelijk om enige vorm van sanctie op te leggen aan de parttime werknemer die de ‘baito tero’ heeft veroorzaakt?

Ontslag en contractbeëindiging

In geval van een arbeidsovereenkomst: Ontslag

Als er sprake is van een situatie die overeenkomt met de redenen voor disciplinair ontslag volgens de Japanse Arbeidsregels, kan disciplinair ontslag worden uitgevoerd.

Bijvoorbeeld,

• Een incident waarbij een parttime medewerker van een steakrestaurant in Tokyo een foto van zichzelf in de koelkast op Twitter plaatste
• Een incident waarbij een parttime medewerker van een supermarkt in Kanagawa een video op Twitter plaatste waarin hij ‘oden’ (een soort Japanse stoofpot) uitspuugde

In deze gevallen werd gemeld dat de betreffende medewerkers werden ontslagen.

In de modelarbeidsregels van het Japanse Ministerie van Gezondheid, Arbeid en Welzijn staat

(Verplichtingen)
Artikel 11 Werknemers moeten de volgende zaken naleven:

Geen handelingen verrichten die de eer of het vertrouwen van het bedrijf schaden.

Over de modelarbeidsregels | Ministerie van Gezondheid, Arbeid en Welzijn[ja]

Er staat geschreven. Hoewel disciplinaire maatregelen kunnen worden genomen op basis van dergelijke clausules, is het raadzaam voor bedrijven en industrieën die realistisch gezien bang zijn voor “parttime terrorisme” om vanaf het begin duidelijke clausules in de arbeidsregels op te nemen.

Echter, in het geval van parttime werknemers, kan de schade veroorzaakt door disciplinair ontslag niet zo groot zijn. Daarom wordt er verder gezocht naar civiele en strafrechtelijke aansprakelijkheid.

In geval van een contractmedewerker: Contractbeëindiging

Daarnaast, in het geval van een dienstverleningscontract in plaats van een arbeidsovereenkomst, wordt er geen “ontslag” uitgevoerd, maar wordt het contract beëindigd op grond van een schending van het betreffende dienstverleningscontract.

Over het algemeen voeren contractmedewerkers hun taken uit met een “zorgplicht” op basis van een quasi-mandaatcontract volgens de wet. Het kan vaak worden betoogd dat parttime terrorisme een schending is van deze “zorgplicht”. Echter, net als bij arbeidsovereenkomsten, is het beter om vanaf het begin duidelijke clausules in het contract op te nemen.

Overigens, in het eerder genoemde,

Incident waarbij een parttime medewerker van een steakrestaurant in Tokyo een foto van zichzelf in de koelkast op Twitter plaatste

Na het ontslag voerde de bekritiseerde werknemer een tegenargument uit op het internet, waardoor de “brand” die de winkel betrok nog groter werd. Het is noodzakelijk om een definitieve beslissing te nemen om dergelijke acties te voorkomen.

Schadevergoeding

Het is mogelijk om schadevergoeding te eisen van werknemers die zich schuldig hebben gemaakt aan ‘baantjes-terrorisme’. Over het algemeen wordt bij het eisen van schadevergoeding van werknemers rekening gehouden met het feit dat werknemers minder financiële middelen hebben dan bedrijven, en dat het toekennen van dezelfde schadevergoeding als aan een gelijkwaardige tegenpartij te zwaar zou zijn. Daarom wordt de ‘beperking van aansprakelijkheid’ op basis van het beginsel van goede trouw in overweging genomen. Echter, in het geval van kwaadaardige ‘baantjes-terrorisme’ dat opzettelijk is uitgevoerd, zijn er veel gevallen waarin een bepaalde schadevergoeding wordt erkend, zelfs op basis van deze juridische principes.

De omvang van de schade kan bestaan uit de kosten van de producten die gebruikt zijn voor het ‘baantjes-terrorisme’, de reparatiekosten als er apparatuur kapot is gegaan, en de kosten voor desinfectie of schoonmaak indien nodig. Deze kosten worden gemakkelijk erkend als schade omdat ze duidelijk zijn.

Echter, het bewijs van verlies van bedrijfswinst door bijvoorbeeld een daling van de verkoop of reputatie, of een daling van de aandelenkoers, wordt moeilijker. Het is waarschijnlijk dat er weinig gevallen zijn waarin een oorzakelijk verband wordt erkend tussen ‘baantjes-terrorisme’ en het verlies van bedrijfswinst of een daling van de aandelenkoers.

Daarnaast is het belangrijk om op te merken dat zelfs als de schade wordt erkend in een rechtszaak, als de betreffende werknemer weinig bezittingen heeft, hij of zij misschien niet in staat zal zijn om alles te betalen.

Crimes volgens het strafrecht

Als parttime terrorisme (bijbaan sabotage) overeenkomt met een misdaad volgens het strafrecht, zou je ook strafrechtelijke procedures moeten overwegen door middel van een schadeclaim of aanklacht.

De mogelijke misdaden volgens het strafrecht waar parttime terrorisme onder kan vallen, zijn als volgt. Afhankelijk van de inhoud van het parttime terrorisme, kunnen er ook andere misdaden van toepassing zijn.

Belediging van de eer (Artikel 230 van het Japanse strafrecht)

Als wordt erkend dat “iemand publiekelijk feiten heeft aangevoerd en de eer van een persoon heeft beledigd”, valt dit onder de misdaad van eerbelediging, en wordt het bestraft met “gevangenisstraf van maximaal drie jaar of een boete van maximaal 500.000 yen” (Artikel 230 van het Japanse strafrecht).

Er zijn uitzonderingen op de misdaad van eerbelediging die niet als een misdaad worden beschouwd, zoals “wanneer het betrekking heeft op feiten die verband houden met het publieke belang en het doel uitsluitend is om het publieke belang te dienen, wordt het niet bestraft als er bewijs is dat het waar is” (Artikel 230-2 van het Japanse strafrecht). Echter, de kans dat parttime terrorisme onder deze uitzondering valt, is laag.

Voor meer informatie over eerbelediging, zie het volgende artikel.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Belediging (Artikel 231 van het Japanse strafrecht)

Als “iemand publiekelijk wordt beledigd zonder feiten aan te voeren”, valt dit onder de misdaad van belediging en wordt het bestraft met “detentie of een boete” (Artikel 231 van het Japanse strafrecht). Als wordt erkend dat de sociale eer en reputatie van een bedrijf zijn geschaad door foto’s of video’s die zijn geplaatst in parttime terrorisme, kan dit onder de misdaad van belediging vallen. Het verschil met de misdaad van eerbelediging is dat het ook van toepassing is op handelingen die beledigend zijn, zelfs zonder feiten aan te voeren, dat wil zeggen, zelfs als ze worden uitgevoerd met abstracte termen in plaats van een objectieve beoordeling.

Fraude en zakelijke obstructie (Artikel 233 van het Japanse strafrecht)

Als parttime terrorisme wordt erkend als “het verspreiden van valse geruchten of het gebruik van bedrog om iemands reputatie te schaden of zijn/haar bedrijf te belemmeren”, valt dit onder de misdaad van fraude en zakelijke obstructie, en wordt het bestraft met een gevangenisstraf van maximaal drie jaar of een boete van maximaal 500.000 yen. Er is een geval waarin een voormalige parttime werknemer die een video plaatste van het terugplaatsen van gesneden vis die in de vuilnisbak was gegooid op de snijplank bij een grote sushi-keten, werd aangeklaagd op verdenking van fraude en zakelijke obstructie.

Bedreiging en zakelijke obstructie (Artikel 234 van het Japanse strafrecht)

Volgens artikel 234 van het Japanse strafrecht wordt “iedereen die iemands bedrijf belemmert door gebruik te maken van dreigementen, bestraft met een gevangenisstraf van maximaal drie jaar of een boete van maximaal 500.000 yen”. Hoewel hij geen werknemer was, was er een geval waarin een man die herhaaldelijk de oden in een supermarkt aanraakte, werd gearresteerd op verdenking van bedreiging en obstructie.

Vernieling van eigendom (Artikel 261 van het Japanse strafrecht)

Als in een parttime terrorisme video producten of inrichtingen van de winkel worden vernield, kan dit leiden tot aanklachten voor vernieling van eigendom. Vernieling van eigendom is gedefinieerd in artikel 261 van het Japanse strafrecht als “iedereen die het eigendom van een ander vernielt of beschadigt, wordt bestraft met een gevangenisstraf van maximaal drie jaar of een boete van maximaal 300.000 yen of een boete”. Hoewel het geen parttime terrorisme was, was er een geval waarin een klant die foto’s nam in een ijskast in een supermarkt of supermarkt, werd gearresteerd op verdenking van vernieling van eigendom.

Samenvatting

Werknemersterrorisme kan een grote bedreiging vormen, vooral voor bedrijven die restaurants en gemakswinkels runnen. Eenmaal geposte ongepaste foto’s of video’s blijven vaak op het internet staan, en het herstel van vertrouwen kan veel tijd kosten. Als u het slachtoffer bent geworden van werknemersterrorisme, kunt u niet alleen de betrokken werknemer ontslaan, maar ook een schadevergoeding eisen. In sommige gevallen kan ook strafrechtelijke aansprakelijkheid aan de orde zijn. Bewaar zoveel mogelijk bewijs en raadpleeg onmiddellijk een advocaat.

Informatie over onze maatregelen

Monolis Law Firm is een advocatenkantoor met hoge expertise in IT, met name internet en recht. Informatie over reputatieschade en laster, zoals ‘byte terror’ video’s, die op het internet zijn verspreid, veroorzaakt ernstige schade als een ‘digitale tatoeage’. Ons kantoor biedt oplossingen voor het aanpakken van deze ‘digitale tatoeages’. Details worden beschreven in het onderstaande artikel.

https://monolith.law/digitaltattoo[ja]