Fire trinn for å identifisere brukere som legger ut trakasserende kommentarer på YouTube

YouTube er uten tvil verdens største videodelingsplattform. Mange laster opp sine egne videoer og nyter å dele dem med andre. På YouTube kan man legge inn og lese kommentarer direkte fra hver enkelt videoskjerm. Det er mange som sjekker kommentarfeltet for å se hva andre synes om videoene de har sett.

Blant disse kommentarene finnes det både ros og takkemeldinger, men også støtende og uakseptable ytringer. Mange videoprodusenter sliter med sjikanerende kommentarer. Noen ønsker å identifisere de som legger ut slike kommentarer og få dem til å stoppe.

I denne artikkelen vil vi forklare hvordan man kan identifisere brukere som legger ut sjikanerende kommentarer. Dette kan være spesielt nyttig for de som selv laster opp videoer på YouTube, så vi anbefaler at du leser videre.

Eksempler på ærekrenkelser og trakasserende kommentarer på YouTube-videoer

YouTube er en plattform hvor hvem som helst enkelt kan legge igjen kommentarer. Derfor er det en høy risiko for ærekrenkelser og rykteforstyrrelser gjennom såkalte “trakasserende kommentarer”. Her er noen representative eksempler på slike ærekrenkelser.

Trakassering

Det kan forekomme innlegg med innhold som har til hensikt å trakassere videoprodusenter eller deltakere.

• Ansiktet til denne produsenten er ekkelt. Hvordan kan noen leve med et slikt ansikt?
• Stemmen er skingrende og irriterende. Jeg håper stemmebåndene ryker.
• Denne videoen er en kopi av en annen kanal. Alle, vennligst gi den en lav vurdering.

Diskriminerende uttrykk

Det kan også forekomme innlegg med diskriminerende uttrykk rettet mot etnisitet, religion, kjønn eller funksjonshemmede.

• Denne negeren, man ville ikke merke ham selv i mørket, haha.
• Denne jævla idioten, jeg håper han blir påkjørt og dør!
• Kvinner er mindre kapable enn menn, så de burde holde seg hjemme og gjøre husarbeid.

Trusler

Det kan også forekomme innlegg med innhold som kan oppfattes som trusler, skrevet av personer som bærer nag til produsenten eller ønsker å lufte sin frustrasjon.

• Jeg hater denne produsenten, jeg skal finne ham og drepe ham.
• Jeg har plassert en tidsinnstilt bombe foran huset ditt, vær forsiktig!

Brudd på personvern

Det kan også forekomme innlegg som inneholder personlig informasjon som adresse, navn, telefonnummer eller arbeidssted.

Søknad om sletting av trakasserende kommentarer på YouTube

Slike innlegg som nevnt ovenfor, kan være i strid med YouTubes fellesskapsretningslinjer. Derfor er det stor sannsynlighet for at YouTube vil ta affære hvis du ber om sletting.

For en detaljert forklaring på hvordan du kan sende en søknad om sletting til YouTube, vennligst se denne artikkelen.

Relaterte artikler: Hvordan søke om sletting av ærekrenkende kommentarer på YouTube-videoer? Forklart av en japansk advokat[ja]

Nedenfor finner du en detaljert beskrivelse av fremgangsmåten for å identifisere innleggsforfatteren.

Fremgangsmåte for å identifisere brukere som legger ut trakasserende kommentarer på YouTube ①: Krav om utlevering av IP-adresse

Vi introduserer metoden for å kreve utlevering av IP-adresse som er nødvendig for å identifisere brukere som legger ut trakasserende kommentarer.

Hva er en IP-adresse?

Det første trinnet er å sende en forespørsel om utlevering av IP-adresse til Google, som driver YouTube.

En IP-adresse er et nummer tildelt en enhet som er koblet til internett, som en PC eller smarttelefon, og fungerer som en adresse på internett.

Noen kan undre seg over hvorfor vi ber om utlevering av IP-adresse i stedet for direkte personlig informasjon som navn, adresse eller telefonnummer til brukeren. Årsaken er at det er stor sannsynlighet for at nettstedet (YouTube) ikke har slik direkte personlig informasjon om brukeren.

Foreløpig forføyning

I følge informasjon på internett er gjennomsnittlige advokathonorarer:

Oppstartshonorar på rundt 300 000 yen, og suksesshonorar på rundt 300 000 yen

Prisene kan variere avhengig av innholdet og mengden av innlegg, samt hvilken advokat (advokatfirma) du engasjerer, så se på de ovennevnte tallene som en veiledning.

Relaterte artikler: Advokathonorarer og erstatningsprosesser for håndtering av omdømmeskader[ja]

Det er ikke ofte nevnt i artikler på nettet, men siden YouTube drives av det utenlandske selskapet Google LLC, er det nødvendig å skaffe registrering av det utenlandske selskapet og oversette dokumenter og bevis til engelsk for å gjennomføre en foreløpig forføyning. Disse kostnadene beløper seg ofte til rundt 200 000 yen.

Bevis for ulovligheten av trakasserende kommentarer

For at en forespørsel om utlevering av IP-adresse skal bli godkjent i en foreløpig forføyning, må det bevises at innlegget er ulovlig, og påstanden må bli akseptert. På den annen side, når du ber om sletting av et innlegg på nettstedet, kan du få det slettet ved å bevise at det bryter med retningslinjene, i tillegg til å bevise ulovlighet.

For eksempel, i YouTubes retningslinjer står det:

Det er ikke tillatt å legge ut trakasserende videoer eller kommentarer på YouTube. Hvis trakasseringen utvikler seg til ondsinnede angrep, kan vi slette dem hvis de rapporteres. Hvis det bare er litt ubehagelig, ignorer det.

「YouTube: Retningslinjer for fellesskapet[ja]」

I henhold til disse retningslinjene kan kommentarer som utgjør alvorlig trakassering slettes, selv om de ikke nødvendigvis er ulovlige.

For å få utlevert en IP-adresse, må kommentaren imidlertid være ulovlig. For at en kommentar skal anses som ulovlig av retten, kreves det både en juridisk påstand om at innlegget er ulovlig, og bevis som støtter påstanden.

Med andre ord, det er nødvendig å juridisk påstå hvilke rettigheter som er krenket, og hvorfor det kan sies at de er krenket. Slike juridiske påstander kan være vanskelige for en lekmann, så vi anbefaler å engasjere en advokat som er sterk på nettmobbing og ærekrenkelser.

YouTubeの荒らしコメント投稿者を特定する手順②：ログの削除禁止

Ved å innhente IP-adressen, kan man identifisere leverandøren som tilbyr internettforbindelse til enheten som la ut innlegget. For eksempel kan man finne ut om det er en fastlinje som NTT eller en mobilforbindelse som docomo. Leverandøren har kommunikasjonslogger som inneholder adressen og navnet til personen (nærmere bestemt abonnenten) som la ut den aktuelle kommentaren.

Disse loggene lagres imidlertid ikke for alltid. Hvis loggene slettes, vil en forespørsel om informasjonsutlevering mislykkes fordi det ikke er noen informasjon å utlevere. Derfor er det avgjørende å sørge for at loggene bevares. For å oppnå dette, må man iverksette rettslige skritt for å forby leverandøren å slette loggene.

I praksis er det ofte tilstrekkelig å sende en melding til leverandøren med beskjed om at man vil starte en rettssak for informasjonsutlevering, og be dem om å bevare loggene. Men selv i denne meldingen må man påstå og bevise at den aktuelle kommentaren er ulovlig.

Advokathonorarene for å sende en slik melding er vanligvis rundt 100 000 yen hvis det kun er én leverandør involvert.

YouTubeの荒らしコメント投稿者を特定する手順③：住所氏名開示請求

Når prosedyren for å forby sletting av logger er fullført, vil vi reise sak mot leverandøren for å be om utlevering av adressen og navnet til den som postet kommentaren. Denne forespørselen om utlevering må gjøres gjennom en rettssak, ikke gjennom en midlertidig forføyning. Siden adresse og navn er viktige personopplysninger, må vi nøye vurdere om utlevering er berettiget. Forespørsler om utlevering til offentlige etater, som for eksempel kommuner, håndteres også nøye i henhold til loven.

På samme måte som rettighetene til den som har blitt utsatt for ærekrenkelser, er personopplysningene til avsenderen også verdt å beskytte. For eksempel, selv om en kommentar sier “du har kopiert”, hvis dette er sant, er det stor sannsynlighet for at forespørselen om utlevering ikke vil bli godkjent. Fra dette perspektivet vil en grundig diskusjon finne sted, og kun hvis retten anerkjenner at innlegget er ulovlig, vil en ordre om utlevering av adresse og navn bli utstedt til leverandøren.

Advokathonorarene for forespørsler om utlevering av avsenderinformasjon er

omtrent 30 000 kroner i startgebyr og omtrent 20 000 kroner i suksesshonorar

ifølge ryktene.

Relaterte artikler: Hva er advokathonorarene og kompensasjonsflyten for tiltak mot rykteproblemer?[ja]

Trinn 4 for å identifisere YouTube-troll: Sivile og straffesaker

Hvis du vinner en informasjonsavsløringssøksmål, vil du finne ut hvem som står bak kommentarene. Deretter kan du kreve erstatning fra den identifiserte personen gjennom sivile og straffesaker. Imidlertid er ærekrenkelse i straffesaker en anklage som kun kan reises av offeret, så påtalemyndigheten kan ikke starte en straffesak uten en anmeldelse fra offeret. Derfor må du levere en anmeldelse for å stille personen til strafferettslig ansvar.

Erstatningen du kan kreve, omfatter i hovedsak følgende tre punkter:

• Erstatning for psykisk skade
• Advokatutgifter (undersøkelseskostnader) brukt i trinn 1-3
• Advokatutgifter for å gjennomføre erstatningssøksmålet

Relatert artikkel: Gjennomsnittlig erstatning og beregningsmetoder for ærekrenkelse[ja]

Hvis du kan få tilbake alle kostnadene som er påløpt gjennom erstatningskravet, vil det ikke påføre klienten noen reell økonomisk byrde. Men det er risiko forbundet med om erstatningskravet blir godkjent, og om det godkjente beløpet er tilstrekkelig.

Det er verdt å merke seg at mange bruker YouTube via appen. Det er sannsynlig at mange bruker smarttelefoner, og i slike tilfeller kan de bruke offentlig Wi-Fi. Offentlige trådløse nettverk har høy anonymitet, så det kan ta lengre tid å gjennomføre prosessen sammenlignet med mobilnettverk.

Oppsummering: Konsulter en advokat for å identifisere YouTube-troll

Vi har forklart hvordan man kan identifisere en kommentator på YouTube og de gjennomsnittlige advokatutgiftene i slike tilfeller. For å identifisere en kommentator på YouTube, kreves det tre rettslige prosedyrer som følger:

• Midlertidig forføyning for å avsløre IP-adressen
• Forbud mot sletting av logger
• Søksmål for å avsløre avsenderinformasjon

Dette innebærer at det vil påløpe både tid og kostnader for å engasjere en advokat. Hvis operatøren er et utenlandsk selskap, vil det også påløpe ekstra kostnader for oversettelse av dokumenter og bevis, samt innhenting av utenlandsk selskapsregistrering.

Men hvis man lykkes med å identifisere kommentatoren, kan man kreve erstatning for advokatutgifter og oppreisning, slik at det er mulig å få tilbake kostnadene. Uansett er juridisk rådgivning nødvendig, så hvis du ønsker å identifisere en kommentator, anbefales det å konsultere en advokat som er sterk på internettmobbing.

Veiledning om tiltak fra vårt firma

Monolith Advokatfirma er et advokatfirma med høy ekspertise innen IT, spesielt internett og jus. Vårt firma har erfaring med å identifisere personer som står bak ærekrenkelser, personvernbrudd, identitetstyveri og andre typer skadelige innlegg på ulike nettsteder, fra sosiale medier som Twitter til anonyme forum som 5ch. Vi har bistått en rekke klienter, inkludert selskaper notert på Tokyo-børsens Prime Market, kjente bedriftsledere, ulike forretningsselskaper og kjente YouTubere. Detaljer er beskrevet i artikkelen nedenfor.

Monolith Advokatfirmas spesialområder: Identifisering av personer bak ærekrenkelser og lignende[ja]