Czy recenzje mieszkań są wiarygodne? O środkach zaradczych dla szkód spowodowanych przez opinie w Internecie

“Mieszkanie Recenzje” to strona dostarczająca informacji, na której można zobaczyć różne szczegółowe informacje o nieruchomościach, w tym opinie. Jest to bardzo przydatne podczas zakupu lub wynajmu nieruchomości.

Z drugiej strony, wielu z was może zastanawiać się, czy te informacje są wiarygodne.

Dla właścicieli nieruchomości, szkodliwe opinie mogą prowadzić do szkód na reputacji, co może skutkować niechęcią użytkowników do podpisania umowy na daną nieruchomość.

W tym artykule omówimy wiarygodność “Mieszkanie Recenzje” oraz środki zaradcze na szkody na reputacji spowodowane przez opinie.

Co to jest “Mansion Review”?

Mansion Review[ja] to strona internetowa z informacjami o mieszkaniach, której mocną stroną są obszerne dane i bogate treści. Stronę zarządza One of a kind inc.[ja].

Na stronie można zobaczyć historyczne ceny sprzedaży i wynajmu mieszkań i apartamentów z całego kraju, a także sprawdzić aktualną cenę rynkową wybranego mieszkania. Ponadto, dostępne są recenzje, opisy, zdjęcia i informacje na mapie dotyczące poszczególnych nieruchomości, co jest przydatne dla osób poszukujących mieszkania.

Strona ocenia nieruchomości na podstawie wartości odchylenia standardowego, a także umożliwia przeglądanie rankingu w poszczególnych regionach. Dla właścicieli nieruchomości, strona oferuje bezpłatne wyceny nieruchomości podczas sprzedaży lub wynajmu.

Opinie o Mansion Review

Opinie od osób korzystających z Mansion Review są różne.

• “Dobrze było dowiedzieć się, że jest różnica między kwotą zaproponowaną przez agencję nieruchomości a rzeczywistą wartością majątku w związku ze sprzedażą mieszkania”
• “Podczas zakupu mieszkania, agencja nieruchomości próbowała mnie pośpieszyć, co sprawiło, że poczułem się niespokojny. Dzięki Mansion Review dowiedziałem się, że nieruchomość, którą agencja nieruchomości twierdziła, że jest korzystna, jest w rzeczywistości droższa niż średnia rynkowa”
• “Opinie użytkowników są realne, co pomaga w podejmowaniu decyzji o zakupie”

Te i inne pozytywne opinie są często wyrażane.

Wydaje się, że Mansion Review jest szczególnie wysoko oceniane za to, że pomagało osobom, które były zaniepokojone tym, że jedynym źródłem informacji o zakupie i sprzedaży była agencja nieruchomości, zrozumieć rzeczywistą sytuację i poszerzyć swoje opcje.

Z drugiej strony,

• “Nie jest jasne, że musisz przejść do HOME4U, aby uzyskać wycenę zbiorczą”
• “Opinie o mieszkaniu, które planuję sprzedać, są okropne i nie mogę się z nimi zgodzić”

Są również wyrażane negatywne opinie.

Wiarygodność recenzji mieszkań

Recenzje mieszkań to usługa, która umożliwia sprawdzenie doskonałych informacji opartych zarówno na danych liczbowych wygenerowanych przez Big Data i AI, jak i na rzeczywistych informacjach pochodzących od mieszkańców.

Dane generowane przez “Big Data × AI” są obliczane na podstawie informacji z różnych perspektyw, takich jak informacje o sprzedaży, historia zmian cen, rynek nieruchomości, koniunktura itp., a zgromadzone informacje z ostatnich 10 lat (2009-2019) przewidują przyszłe ceny. Tak obszerne i szczegółowe dane są bardzo pożądane w branży nieruchomości i zdobywają zaufanie wielu firm.

Ze względu na możliwość uzyskania najlepszego rozwiązania z bogatych informacji, wiarygodność danych jest wysoko oceniana przez użytkowników.

Jednakże, co do opinii zamieszczanych przez mieszkańców, mogą one zawierać osobiste opinie i spekulacje bez podstaw, więc niektóre z nich mogą budzić wątpliwości co do ich wiarygodności.

Szkody wynikające z opinii na temat mieszkań

Rola opinii w recenzjach mieszkań polega na “dostarczaniu informacji o mieszkaniach, które mogą być przydatne podczas transakcji nieruchomości”.

Jednakże, czasami pojawiają się krytyczne opinie na temat nieruchomości. Opinie są w dużej mierze subiektywne i nieuchronnie zawierają zarówno dobre, jak i złe strony.

Oczywiście, nie jest dozwolone naruszanie prywatności ani zniesławianie konkretnych nieruchomości czy osób. W “zasadach publikowania” recenzji mieszkań jasno stwierdza się, że następujące posty są niewłaściwe:

• Ataki, zniesławienia, krytyka mieszkań, osób, regionów, firm
• Publikowanie plotek, której prawdziwości nie można potwierdzić

Opinia “Jakość mieszkańców jest niska, więc hałas w nocy jest straszny”

Na przykład, rozważmy przypadek, gdy ktoś napisze “Jakość mieszkańców jest niska, więc hałas w nocy jest straszny”.

Ten post jest oczywiście krytyką mieszkańców, a stwierdzenie, że “jakość mieszkańców jest niska” jest trudne do udowodnienia obiektywnie. Stwierdzenie takie rzeczy w sposób zdecydowany może niepotrzebnie zranić mieszkańców.

Może to również prowadzić do sytuacji, w której nawet osoby o zdrowym rozsądku mieszkające w tej nieruchomości są uważane za osoby o złych manierach przez sąsiadów, co czyni takie posty niewłaściwymi.

Opinia “Zarządzanie przez dozorcę lub firmę zarządzającą nieruchomościami jest niewystarczające”

Opinie takie jak “Zarządzanie przez dozorcę lub firmę zarządzającą nieruchomościami jest niewystarczające” mogą również stać się krytyką firmy zarządzającej nieruchomościami lub dozorcy.

Stwierdzenie, że “zarządzanie jest niewystarczające”, jest krytyką opartą na nieuzasadnionych przypuszczeniach. Takie opinie mogą prowadzić do szkód wynikających z plotek na temat firmy zarządzającej, a ten post może spowodować znaczne spadki w społecznym zaufaniu do firmy.

Jak usunąć opinie o mieszkaniu za naruszenie regulaminu

Jeśli chcesz usunąć opinie, które stanowią zniesławienie, najpierw złożyć wniosek o usunięcie do strony.

Musisz złożyć wniosek o usunięcie za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie z recenzjami mieszkań.

Wybierz “4. Wniosek o usunięcie posta” i wypełnij wymagane pola.

Jednakże, tylko dlatego, że złożyłeś wniosek o usunięcie, nie oznacza to, że na pewno zostanie ono usunięte.

Firma zarządzająca stroną przeprowadzi weryfikację, a opinie, które według niej nie wymagają usunięcia, nie zostaną usunięte.

Nie otrzymasz również informacji o tym, czy usunięto wnioskowane treści, więc jeśli po pewnym czasie od wniosku nie zostaną one usunięte, musisz założyć, że firma zarządzająca uznała, że nie ma potrzeby ich usuwać.

Podczas składania wniosku o usunięcie, pamiętaj, że jeśli poinformujesz, że narusza to zakazane działania w regulaminie, istnieje większa szansa na sukces.

Zakazane działania
Nasza firma zabrania użytkownikom podejmowania działań, które spełniają poniższe warunki lub które, według naszej firmy, mogą je spełniać. Jeśli nasza firma stwierdzi, że użytkownik opublikował komentarz zawierający poniższe elementy, możemy bez uprzedzenia usunąć lub edytować komentarz, lub zdecydować się nie publikować go. Nasza firma nie informuje użytkownika o usunięciu lub edycji.

Regulamin (fragment) | Recenzje mieszkań[ja]

Na przykład, w przypadku wpisów takich jak “Nie mogę mieszkać spokojnie, bo słyszę głosy sąsiadów przez cienkie ściany”, prawdopodobnie nie porównałeś, czy ściany są cienkie, mierząc je w rzeczywistości.

Można powiedzieć, że jest to post nieoparty na faktach i prawdopodobnie spełnia “2. Pisanie lub wysyłanie treści, której prawdziwość nie może być potwierdzona, do tej usługi”.

Jeśli na przykład napisałeś recenzję, że “Jest wielu obcokrajowców i nie przestrzegają zasad wyrzucania śmieci”, mimo że w rzeczywistości nie ma tam obcokrajowców, jest to prawdopodobnie proste kłamstwo i ma duże szanse na naruszenie “1. Pisanie lub wysyłanie treści, które są sprzeczne z faktami, do tej usługi”.

Jak zażądać usunięcia opinii o apartamentach za pomocą procedury sądowej

Jeśli opinie o apartamentach są nielegalne, powszechne jest żądanie ich usunięcia, powołując się na zniesławienie.

Jednakże, aby zniesławienie mogło być uznane w opiniach, konieczne jest wskazanie faktów, które mogą zaszkodzić społecznej reputacji drugiej strony w środowisku dostępnym dla nieokreślonej liczby osób.

Ten fakt musi być fałszywy, a jeśli wskazane jest, że jest prawdziwy, lub jeśli istnieje uzasadniony powód do wierzenia, że jest prawdziwy, zniesławienie nie jest uznawane.

Szczegółowe wyjaśnienia dotyczące wymogów dla zniesławienia można znaleźć w poniższym artykule.

Powiązane artykuły: Jakie są warunki do wniesienia pozwu o zniesławienie? Wyjaśniamy wymagane kryteria i średnie odszkodowanie[ja]

Na przykład, w przypadku postów takich jak “Zauważyłem, że mieszkaniec apartamentu nr 202 podgląda inny pokój”, jest to naruszenie prawa o drobnych przestępstwach, więc można powiedzieć, że to opinia obniżająca społeczną reputację. Jeśli ten fakt nie jest prawdziwy, prawdopodobieństwo uznania go za zniesławienie jest bardzo wysokie.

Usunięcie poprzez tymczasowe środki zaradcze

Jeżeli chcesz złożyć wniosek o usunięcie nielegalnych treści za pośrednictwem sądu, zazwyczaj składa się wniosek o tymczasowe środki zaradcze.

Tymczasowe środki zaradcze to procedura szybsza i prostsza niż proces sądowy, a decyzja może zapaść już w ciągu około miesiąca. Sąd wydaje wtedy polecenie usunięcia treści stronie internetowej.

Aby zapobiec rozprzestrzenianiu się szkodliwych plotek, konieczne jest jak najszybsze usunięcie odpowiednich opinii. Dlatego coraz częściej korzysta się z szybkiej reakcji poprzez tymczasowe środki zaradcze.

Jednakże, nawet jeśli nie prowadzi się procesu sądowego, konieczne jest przedstawienie argumentów prawnych, takich jak określenie, które prawa zostały naruszone i dlaczego można mówić o naruszeniu. Wyrażanie takich twierdzeń może być trudne dla osób bez wiedzy prawniczej, dlatego zaleca się zwrócenie się o pomoc do adwokata.

Artykuł powiązany: Co to jest “tymczasowe środki zaradcze” w walce z pomówieniami[ja]

Identyfikacja autora posta za pomocą środków tymczasowych

Jeśli treść jest na tyle zła, że powoduje rzeczywiste szkody, może się zdarzyć, że nie wystarczy tylko usunąć posta, ale będziesz chciał złożyć roszczenie o odszkodowanie przeciwko autorowi posta.

Aby złożyć pozew o odszkodowanie przeciwko autorowi posta, potrzebne są jego imię i nazwisko oraz adres.

Nie tylko możesz zażądać usunięcia recenzji, ale również za pomocą procedury środków tymczasowych, możesz zidentyfikować autora obraźliwej recenzji.

Najpierw poprosisz operatora strony o ujawnienie adresu IP autora posta.

Jeśli twoje żądanie zostanie zaakceptowane i uzyskasz adres IP autora posta, następnie złożysz wniosek o ujawnienie informacji do dostawcy usług internetowych.

Jeśli wniosek o ujawnienie informacji do dostawcy usług internetowych zostanie zaakceptowany, imię i nazwisko oraz adres autora posta zostaną ujawnione, co umożliwi złożenie pozwu o odszkodowanie przeciwko autorowi posta. Szczegóły procedury są omówione w poniższym artykule, więc zapraszamy do zapoznania się z nim.

Artykuł powiązany: Co to jest wniosek o ujawnienie informacji o nadawcy? Adwokat wyjaśnia jak to zrobić i na co zwrócić uwagę[ja]

Proces dochodzenia odszkodowania od autorów szkodliwych opinii

Jeśli uda się zidentyfikować autora za pomocą wniosku o ujawnienie informacji o nadawcy, możliwe jest dochodzenie odszkodowania od autora poprzez wysłanie potwierdzonego listu lub poprzez proces sądowy.

Zazwyczaj, nawet po zidentyfikowaniu autora, nadal zleca się prawnikowi wysłanie potwierdzonego listu, wszczęcie procesu sądowego oraz obsługę terminów w procedurze sądowej.

Zanim zlecisz działania przeciwdziałające szkodliwym plotkom: Uważaj na nielegalne działania osób nieuprawnionych do praktyki prawniczej

Przy zlecaniu działań przeciwdziałających szkodliwym plotkom, należy zwrócić uwagę, czy działania podejmowane przez firmę nie stanowią nielegalnej praktyki prawniczej.

W negocjacjach z administratorem strony lub w przypadku tymczasowego usuwania treści, istnieją obszary, których nie mogą obsługiwać firmy zajmujące się przeciwdziałaniem szkodliwym plotkom, które nie są prawnikami lub radcami prawnymi, a które mogą stanowić nielegalną praktykę prawniczą.

Warto również zwrócić uwagę na tzw. usługi zasypywania forów dyskusyjnych (ukrywanie starych wątków poprzez masowe publikowanie postów).

Działania takie jak masowe publikowanie bezsensownych postów, które zasypują fora dyskusyjne, mogą stanowić przestępstwo zakłócania działalności, a instruowanie do zasypywania może stanowić podżeganie do przestępstwa zakłócania działalności.

Podsumowanie: W przypadku problemów z opiniami, skonsultuj się z adwokatem

W tym artykule omówiliśmy problem szkodliwych opinii na temat mieszkań i sposoby radzenia sobie z tym problemem.

Od października 2024 roku (Rok 4 ery Reiwa) wprowadzono również nowy system żądania ujawnienia informacji o nadawcy. Szczegóły znajdują się w poniższym artykule, więc zapraszamy do zapoznania się z nim.

Odnośnik: Wyjaśnienie ‘sprawy o wydanie nakazu ujawnienia informacji o nadawcy’, która rozpoczęła się 1 października 2024 roku (Rok 4 ery Reiwa). Szybsza identyfikacja plakietki[ja]

W przypadku usuwania obraźliwych opinii, niezbędne jest skorzystanie z pomocy specjalistów z wiedzą na temat Internetu. Zalecamy skonsultowanie się z adwokatem specjalizującym się w zwalczaniu zniesławienia w Internecie.

Informacje o środkach zapobiegawczych w naszej kancelarii

Kancelaria prawna Monolith to firma specjalizująca się w IT, a w szczególności w prawie internetowym. W ostatnich latach, ignorowanie informacji o szkodliwych plotkach i zniesławieniach rozprzestrzenianych w sieci może prowadzić do poważnych konsekwencji. Nasza kancelaria oferuje rozwiązania do zarządzania ryzykiem związanym z plotkami i eskalacją konfliktów. Szczegóły znajdują się w poniższym artykule.

Zakres usług Kancelarii Prawnej Monolith: Zarządzanie ryzykiem plotek dla spółek giełdowych itp.[ja]