Co to jest podwójne wyświetlanie cen? Wyjaśniamy punkty, aby nie naruszać 'Japońskiej Ustawy o Wyświetlaniu Nagród' oraz kary za jej naruszenie

“Połowa ceny od ceny regularnej!” – to metoda wyświetlania cen, która jest powszechnie stosowana, aby podkreślić niską cenę sprzedaży dla konsumentów poprzez porównanie z innymi cenami. Jednakże, w zależności od okoliczności, takie podwójne wyświetlanie cen może być uznane za nieuczciwe wyświetlanie cen zgodnie z japońskim Prawem o Wyświetlaniu Nagród (Shōhin Hyōji Hō) i może podlegać karze.

Mimo to, określenie, które wyświetlanie cen jest podwójnym wyświetlaniem cen i kiedy stanowi to nieuczciwe wyświetlanie naruszające Prawo o Wyświetlaniu Nagród, jest w rzeczywistości trudnym problemem do rozwiązania.

W tym artykule omówimy związek między Prawem o Wyświetlaniu Nagród a podwójnym wyświetlaniem cen oraz punkty, na które należy zwrócić uwagę, aby nie naruszyć Prawa o Wyświetlaniu Nagród.

Co to jest Japońska Ustawa o Wyświetlaniu Nagród?

Japońska Ustawa o Wyświetlaniu Nagród ma na celu zapobieganie praktykom, w których przedsiębiorcy korzystają z nieuczciwych metod, aby przyciągnąć klientów, a także ochronę interesów zwykłych konsumentów.

W tym celu, Japońska Ustawa o Wyświetlaniu Nagród reguluje następujące działania:

• Prezentowanie informacji o produkcie lub usłudze, takich jak jakość, zawartość, cena itp. (zakaz nieuczciwego wyświetlania)
• Oferta nagród (ograniczenia i zakazy dotyczące nagród)

W tym artykule skupimy się tylko na “zakazie nieuczciwego wyświetlania” w kontekście podwójnego wyświetlania cen, ale regulacje dotyczące nagród są omówione w poniższym artykule, do którego zachęcamy do zapoznania się.

Powiązane artykuły: Jaka jest relacja między turniejami e-sportowymi a Japońską Ustawą o Wyświetlaniu Nagród? Punkty, na które organizatorzy powinni zwrócić uwagę[ja]

Główne zakazy dotyczące nieuczciwego wyświetlania to:

• Mylące przedstawienie jakości
• Mylna reprezentacja korzyści

“Mylące przedstawienie jakości” odnosi się do przedstawiania produktu lub usługi, które dostarczamy, jako “znacznie lepsze” niż rzeczywiste lub te dostarczane przez konkurencyjne firmy.

Z drugiej strony, “mylna reprezentacja korzyści” odnosi się do przedstawiania warunków transakcji produktu lub usługi, które dostarczamy, jako “znacznie korzystniejsze” niż rzeczywiste lub te dostarczane przez konkurencyjne firmy.

W związku z tym, Japońska Ustawa o Wyświetlaniu Nagród nie zakazuje samego podwójnego wyświetlania cen, ale zakazuje podwójnego wyświetlania cen, które stanowią nieuczciwe wyświetlanie, zwłaszcza mylne reprezentacje korzyści.

Powiązane artykuły: Do jakiego stopnia produkty online są OK? Wyjaśnienie regulacji Japońskiej Ustawy o Wyświetlaniu Nagród[ja]

Co to jest podwójne wyświetlanie cen

Według Wytycznych dotyczących wyświetlania cen[ja] Japońskiej Agencji ds. Konsumentów, podwójne wyświetlanie cen oznacza:

Wyświetlanie przez przedsiębiorcę ceny sprzedaży wraz z inną ceną, która jest wyższa od ceny sprzedaży (zwanej dalej “ceną porównawczą”).

Na przykład, jeśli cena jest wyświetlana jako “normalna cena w naszym sklepie to 2 000 jenów, ale teraz jest dostępna za 1 400 jenów, co oznacza 30% zniżki”, cena sprzedaży to cena promocyjna 1 400 jenów, a cena porównawcza to normalna cena 2 000 jenów.

Podwójne wyświetlanie cen, jeśli jest prawidłowe, może pomóc konsumentom w wyborze produktów, a także może być wynikiem wysiłków firmy w celu osiągnięcia niższych cen niż konkurenci. Zakazanie tego mogłoby naruszyć zasady konkurencji.

W związku z tym, Wytyczne dotyczące wyświetlania cen[ja] wskazują, że następujące typy podwójnego wyświetlania cen mogą być potencjalnie nieuczciwe:

• Wykorzystanie ceny innego produktu jako ceny porównawczej
• Wyświetlanie nieprawdziwej lub niejasnej ceny jako ceny porównawczej, nawet jeśli dotyczy to tego samego produktu

Identyfikacja produktu jest zazwyczaj oceniana na podstawie marki, jakości, specyfikacji itp. Jednakże, nawet jeśli porównanie dotyczy różnych produktów, nie oznacza to, że jest automatycznie nieuczciwe. Jednakże, jeśli wykorzystuje się cenę innego produktu jako cenę porównawczą, zaleca się jasne wskazanie różnic, takich jak jakość, aby nie wprowadzać konsumentów w błąd.

Z drugiej strony, nawet jeśli chodzi o ten sam produkt, różne ceny mogą być używane jako ceny porównawcze, więc trzeba rozważyć, czy wyświetlanie jest nieuczciwe w zależności od typu ceny porównawczej.

Typy cen, które mogą być używane jako ceny porównawcze, to głównie:

• • Podwójne wyświetlanie cen, gdzie cena sprzedaży z przeszłości jest używana jako cena porównawcza

• • Podwójne wyświetlanie cen, gdzie przyszła cena sprzedaży jest używana jako cena porównawcza

• • Podwójne wyświetlanie cen, gdzie sugerowana cena detaliczna jest używana jako cena porównawcza

• • Podwójne wyświetlanie cen, gdzie cena sprzedaży konkurencyjnej firmy jest używana jako cena porównawcza

W tym artykule skupimy się głównie na podwójnym wyświetlaniu cen, gdzie “cena sprzedaży z przeszłości” jest używana jako cena porównawcza, co jest szczególnie powszechne.

Na przykład, często widzimy ceny sprzedaży z przeszłości, takie jak “normalna cena w naszym sklepie” lub “cena przed wyprzedażą”, wyświetlane podczas ograniczonej wyprzedaży, aby podkreślić niską cenę sprzedaży podczas wyprzedaży. Na przykład, wyświetlanie “normalna cena w naszym sklepie to 2 000 jenów, ale teraz jest dostępna za 1 400 jenów, co oznacza 30% zniżki” jest przykładem tego typu.

Jak wspomniano powyżej, jeśli rzeczywiście istnieje wyprzedaż, jest to korzystne dla konsumentów i nie ma powodu, aby to zakazać.

Jednakże, na przykład, jeśli sprzedaż produktu objętego wyprzedażą i cena wyprzedaży były z góry ustalone na początku sprzedaży, sprzedaż przed wyprzedażą może być postrzegana jako tymczasowe tworzenie wyników, aby podkreślić niską cenę wyprzedaży, co może wprowadzić konsumentów w błąd, że cena sprzedaży podczas wyprzedaży jest niska.

W związku z tym, Wytyczne dotyczące wyświetlania cen[ja] określają, że należy ocenić, czy wyświetlanie jest nieuczciwe, na podstawie tego, czy cena porównawcza była “ceną, po której sprzedawano przez ostatni odpowiedni okres czasu”.

Konkretnie, jeśli spełnione są wszystkie poniższe warunki, uważa się, że jest to “cena, po której sprzedawano przez ostatni odpowiedni okres czasu”, i nie jest to nieuczciwe wyświetlanie:

• • Sprzedawano po cenie porównawczej przez więcej niż połowę okresu 8 tygodni (lub mniej, jeśli okres jest krótszy) przed rozpoczęciem wyprzedaży (znane również jako “reguła 8 tygodni”)

• • Łączny okres sprzedaży po cenie porównawczej wynosił co najmniej 2 tygodnie

• • Ostatni dzień sprzedaży po cenie porównawczej był nie więcej niż 2 tygodnie przed rozpoczęciem wyprzedaży

Konkretne przykłady, kiedy podwójne wyświetlanie cen kwalifikuje się jako nieuczciwe wyświetlanie

Rozważmy na przykład wyświetlanie: “Nasza normalna cena wynosi 2 000 jenów, ale teraz jest dostępna za 1 400 jenów dzięki 30% zniżce”.

W przypadku wyświetlania nieprawdziwych lub niejasnych informacji o cenie używanej do porównania

Na przykład, rzeczywista normalna cena wynosi 1 800 jenów.

W przypadku braku historii sprzedaży w cenie porównawczej

Na przykład, produkt jest sprzedawany po raz pierwszy, lub był sprzedawany w przeszłości, ale nigdy nie był sprzedawany za 2 000 jenów.

W przypadku krótkiego okresu sprzedaży w cenie porównawczej

Na przykład, produkt był sprzedawany za 2 000 jenów tylko przez pierwsze 3 tygodnie z 8-tygodniowego okresu sprzedaży, a przez pozostałe 5 tygodni był sprzedawany za 1 800 jenów.

W przypadku porównania z ceną sprzedaży z przeszłości, która jest starsza niż 2 tygodnie

Na przykład, ostatni raz produkt był sprzedawany za 2 000 jenów pół roku temu.

W przypadku porównania z ceną innego produktu

Na przykład, wyświetlanie normalnej ceny nowego produktu, który jest identyczny z produktem, który był używany jako eksponat przez długi okres czasu, jako ceny porównawczej 2 000 jenów.

Na temat innych typów podwójnego wyświetlania cen

Powyższe informacje dotyczą przypadków, gdy porównywana jest “poprzednia cena sprzedaży”, ale warto zwrócić uwagę na następujące punkty, gdy porównywana jest “przyszła cena sprzedaży” i podobne.

• • Nie należy stosować podwójnego wyświetlania cen, porównując przyszłą cenę sprzedaży (taką jak “cena próbna”), chyba że jest pewne, że produkt będzie sprzedawany w tej cenie w przyszłości, niezależnie od sytuacji podażowo-popytowej. Sprawdź, czy sprzedaż po cenie próbnej nie jest kontynuowana po zakończeniu “okresu próbnego”.

• • Jeśli porównywana jest sugerowana cena detaliczna producenta itp., sprawdź, czy cena ta jest publicznie dostępna w katalogach, broszurach itp. producenta (nie obejmuje to przypadków, gdy wymagane jest indywidualne zapytanie).

• • Jeśli porównywana jest cena rynkowa lub cena sprzedaży określonego konkurenta, dokładnie zbadaj najnowszą cenę sprzedaży konkurenta i podaj nazwę tego konkurenta.

Zalecamy również zapoznanie się z Wytycznymi dotyczącymi wyświetlania cen[ja] w celu uzyskania konkretnych przykładów na te punkty.

Kary za nielegalne podwójne oznakowanie cen

W przypadku, gdy podwójne oznakowanie cen jest uznane za nieuczciwe, mogą być nałożone kary, takie jak nakaz działania, a także nakaz zapłaty grzywny.

Nakaz działania

“Nakaz działania” oznacza, że Japońska Agencja ds. Konsumentów (Japanese Consumer Agency) nakazuje przedsiębiorcy podjęcie głównie następujących działań:

• • Usunięcie błędnych przekonań wywołanych przez nieuczciwe oznakowanie cen u konsumentów

• • Wdrożenie środków zapobiegających powtórzeniu się sytuacji

• • Niepodejmowanie podobnych działań naruszających prawo w przyszłości

Nakaz zapłaty grzywny

“Nakaz zapłaty grzywny” oznacza, że wraz z nakazem działania, przedsiębiorca, który dopuścił się takiego działania, jest zobowiązany do zapłaty grzywny w wysokości 3% wartości sprzedaży produktów lub usług uzyskanych przez nieuczciwe oznakowanie cen, maksymalnie za okres 3 lat. Jeżeli takie działanie było prowadzone przez dłuższy okres, grzywna może być znaczna.

Jednakże, w zależności od okoliczności, może nie być nałożony nakaz zapłaty grzywny lub grzywna może zostać zmniejszona.

• • Jeżeli przedsiębiorca dobrowolnie zgłosił fakt, że dopuścił się działania podlegającego grzywnie, do Dyrektora Japońskiej Agencji ds. Konsumentów (Japanese Consumer Agency)

• • Jeżeli przedsiębiorca podjął działania na rzecz zwrotu pieniędzy konsumentom, zgodnie z określoną procedurą, taką jak opracowanie planu dotyczącego działań zwrotu pieniędzy i uzyskanie zatwierdzenia od Dyrektora Japońskiej Agencji ds. Konsumentów (Japanese Consumer Agency)

Podsumowanie: W przypadku podwójnego wyświetlania cen skonsultuj się z prawnikiem

Podwójne wyświetlanie cen, takie jak ceny wyprzedaży czy stawki rabatów, to silne narzędzie przyciągające konsumentów, które jest powszechnie stosowane w sklepach i innych miejscach. Jednak ze względu na tę silną atrakcyjność, nadmierne podwójne wyświetlanie cen może potencjalnie naruszać Japońską Ustawę o Wyświetlaniu Nagród jako nieuczciwe wyświetlanie.

Ponadto, kary za nieuczciwe wyświetlanie mogą nie tylko obniżyć reputację firmy, ale w niektórych przypadkach mogą również prowadzić do ogromnych grzywien.

Wytyczne dotyczące wyświetlania cen, które są publikowane przez Japońską Agencję ds. Konsumentów Wytyczne dotyczące wyświetlania cen[ja], dostarczają kryteriów i konkretnych przykładów, które pomagają określić, czy podwójne wyświetlanie cen i inne praktyki stanowią nieuczciwe wyświetlanie. Jednakże, czy faktycznie stanowi to naruszenie Japońskiej Ustawy o Wyświetlaniu Nagród, często wymaga specjalistycznej oceny, biorąc pod uwagę różne okoliczności.

Jeśli masz wątpliwości dotyczące wyświetlania cen produktów lub usług, skonsultuj się z prawnikiem.

Informacje o środkach podjętych przez naszą kancelarię

Kancelaria prawna Monolith to firma specjalizująca się w prawie IT, zwłaszcza w aspekcie internetowym. W ostatnich latach naruszenia japońskiego Prawa o Wyświetlaniu Nagród, takie jak wprowadzanie w błąd poprzez reklamy internetowe, stały się poważnym problemem, a potrzeba kontroli prawnej stale rośnie. Nasza kancelaria analizuje prawne ryzyka związane z już rozpoczętym lub planowanym biznesem, biorąc pod uwagę różne regulacje prawne, i dąży do legalizacji działalności bez konieczności jej zatrzymywania. Szczegóły są opisane w poniższym artykule.

Zakres usług Kancelarii Prawnej Monolith: Sprawdzanie artykułów i LP zgodnie z prawem farmaceutycznym i innymi[ja]