Czym są punkty kontrolne w umowie z agencją reklamową w Internecie?

Według wyników badania opublikowanego przez Dentsu w lutym 2019 roku, w Japonii w 2018 roku (rok 30 ery Heisei), wydatki na reklamę internetową stanowiły 26,9% całkowitych wydatków na reklamę, co przekłada się na 17,589 miliardów jenów. Z punktu widzenia reklamodawców, reklama internetowa ma tę zaletę, że można ją rozpocząć za niewielką kwotę, a także umożliwia efektywne zarządzanie reklamą skierowaną do określonej grupy docelowej, dlatego liczba reklamodawców korzystających z niej rośnie z roku na rok.

W związku z tym, omówimy kluczowe punkty umowy, którą agencja reklamowa internetowa zawiera z reklamodawcą.

Wyjaśnienie dotyczące agencji reklamowych w internecie

Co to jest reklama internetowa

Reklama internetowa, jak sama nazwa wskazuje, to reklama publikowana w internecie. Typowym przykładem są reklamy listingowe (reklamy związane z wyszukiwaniem), które są wyświetlane priorytetowo na liście wyników wyszukiwania w wyszukiwarkach, ale istnieją również reklamy displayowe wyświetlane w przestrzeniach reklamowych na stronach internetowych. Szczegółowe informacje na temat reklam listingowych można znaleźć w poniższym artykule.

https://monolith.law/corporate/listing-ads[ja]

Reklama internetowa różni się od tradycyjnych form reklamy, takich jak reklama telewizyjna czy w magazynach, tym, że można ją rozpocząć z niewielkim budżetem. Co więcej, w reklamie internetowej można wykorzystać dane demograficzne i historię wyszukiwania użytkowników internetu zbierane przez wyszukiwarki, aby wyświetlać reklamy tylko tym użytkownikom, którzy mają największe szanse na reakcję. Możliwość tak precyzyjnego targetowania to jedna z głównych zalet reklamy internetowej.

Na temat regulacji dotyczących reklamy suplementów diety można przeczytać więcej w poniższym artykule.

https://monolith.law/corporate/points-for-supplement-advertising[ja]

Rola agencji reklamowych w internecie

Gdy reklamodawca chce opublikować reklamę w internecie, w przypadku reklam listingowych musi zwrócić się do wyszukiwarki z prośbą o publikację reklamy. W przypadku reklam displayowych, które są wyświetlane w przestrzeniach reklamowych na stronach internetowych, reklamodawca musi zwrócić się do mediów reprezentujących agencje pierwotne, które kupują przestrzeń reklamową od stron internetowych.

W tym momencie, agencja reklamowa w internecie działa jako pośrednik między reklamodawcą a wyszukiwarką lub mediami, koordynując działania obu stron. Konkretnie, agencja reklamowa zbiera informacje od reklamodawcy na temat treści reklamy, celu, wyników, które chce osiągnąć dzięki reklamie, i ustawia warunki zgodnie z tymi informacjami, a następnie publikuje reklamę na wyszukiwarkach lub mediach.

Wyszukiwarki i media zasadniczo publikują reklamy mechanicznie, na podstawie tych warunków, więc to, że agencja reklamowa, która ustala te warunki, ma specjalistyczną wiedzę na temat publikowania reklam w internecie, jest najważniejsze dla reklamodawcy.

Warto zauważyć, że jedną z opcji dla firm, które chcą prowadzić reklamę internetową, jest prowadzenie jej we własnym zakresie. To jest nazywane “in-house”. Jednak prowadzenie reklamy we własnym zakresie często oznacza, że firma jest w niekorzystnej sytuacji w porównaniu z agencją reklamową pod względem specjalizacji i skali personelu, a ponieważ wiele firm ma niewielu pracowników odpowiedzialnych za prowadzenie reklamy internetowej, istnieje duże ryzyko, że działania reklamowe zostaną przerwane, jeśli odpowiedzialny pracownik odejdzie z firmy.

Można więc powiedzieć, że sens istnienia agencji reklamowych polega na tym, że są w stanie zapewnić odpowiednią liczbę specjalistów z dziedziny reklamy internetowej.

Ważne punkty w umowie z agencją reklamową w Internecie

Agencja reklamowa w Internecie tworzy umowę, gdy otrzymuje zlecenie na prowadzenie reklam od reklamodawcy. Wyjaśniamy kluczowe klauzule w tej umowie. W poniższych propozycjach klauzul, “strona A” to reklamodawca, a “strona B” to agencja. Szczegółowe informacje na temat ogólnych umów o zlecenie można znaleźć w poniższym artykule.

https://monolith.law/corporate/regulation-of-outsourcing-contract[ja]

Klauzule dotyczące zakresu usług

Artykuł 〇 (Zakres usług)
Strona A zleca Stronie B wykonanie usług określonych w załączniku spośród poniższych punktów, a Strona B przyjmuje to zlecenie.
(1)Początkowe prace związane z publikacją reklam (wybór słów kluczowych itp.)
(2)Zastępstwo w publikacji reklam, zarządzanie (dodawanie i usuwanie słów kluczowych, przegląd itp.)
(3)Konsultacje dotyczące zmiany budżetu i miejsca publikacji itp.
(4)Inne sprawy niezbędne do publikacji i zarządzania reklamami

Najważniejszą klauzulą w umowie zawieranej między agencją reklamową a reklamodawcą jest ta, która określa zakres usług, które agencja reklamowa ma wykonać. Jednakże, szczegółowy zakres usług jest zazwyczaj określany nie w głównym tekście umowy, ale w załączniku dołączonym do umowy.

Klauzula dotycząca płatności za reklamę

Artykuł 〇 (Opłata reklamowa)
1. Strona A zobowiązuje się do zapłaty kwoty ustalonej na podstawie poprzedniego punktu do końca następnego miesiąca na konto bankowe wskazane przez stronę B.
2. Strona B zobowiązuje się do zarządzania tak, aby kwota określona w poprzednim punkcie wynosiła co najmniej 〇 jenów.

Jest to klauzula dotycząca opłat reklamowych, gdy reklamodawca powierza zarządzanie agencji reklamowej.

W przypadku opłat za reklamę, istnieją dwa sposoby: agencja reklamowa zastępuje reklamodawcę i płaci medium reklamowemu, a następnie reklamodawca płaci agencji za zastąpienie, lub reklamodawca najpierw płaci agencji reklamowej za reklamę. Pierwsza metoda, w której agencja reklamowa płaci zastępczo, jest stosunkowo często spotykana, dlatego pierwszy punkt powyższego projektu klauzuli zakłada ten przypadek.

Jednak w przypadku małych agencji reklamowych, które nie mają wystarczających środków na zastępcze płatności za reklamę, konieczne może być poproszenie reklamodawcy o wcześniejszą zapłatę. Ten punkt zależy od negocjacji między reklamodawcą a agencją reklamową, dlatego warto go dokładnie sprawdzić przed zawarciem umowy.

Ponadto, jak wyjaśniono później, jeśli wynagrodzenie agencji reklamowej stanowi pewien procent kwoty zarządzanej, istnieje ryzyko straty, jeśli kwota zarządzana jest zbyt niska. Dlatego agencja reklamowa musi rozważyć ustalenie minimalnej kwoty budżetu reklamowego. Drugi punkt powyższego projektu klauzuli określa minimalną kwotę zarządzaną.

Klauzula dotycząca płatności wynagrodzenia dla agencji

Artykuł 〇 (Wynagrodzenie)
Strona A zobowiązuje się do zapłaty Stronie B, do dnia 〇 następnego miesiąca, kwoty odpowiadającej 20% wartości operacji przeprowadzonych w danym miesiącu (bez podatku) jako wynagrodzenie za wykonane usługi.

Klauzula dotycząca wynagrodzenia, które agencja reklamowa otrzymuje od reklamodawcy, jest bardzo ważna.

W przypadku określania wynagrodzenia, oprócz metody polegającej na ustaleniu pewnego procentu od wartości operacji, jak w przypadku projektu klauzuli, istnieje również metoda polegająca na ustaleniu stałej kwoty niezależnie od wartości operacji. Ponadto, możliwe jest również wprowadzenie systemu wynagrodzenia za sukces, w którym wynagrodzenie jest wynikiem mnożenia liczby konwersji przez jednostkową cenę konwersji docelowej.

Klauzula dotycząca raportowania do reklamodawcy

Artykuł 〇 (Raportowanie)
Strona B zobowiązuje się do przekazania Stronie A raportu na temat wykonania prac w danym miesiącu, za pomocą dokumentu pisemnego lub e-maila, do dnia 〇 następnego miesiąca.

Zazwyczaj agencje reklamowe mają obowiązek regularnego raportowania reklamodawcom o wynikach uzyskanych dzięki działaniom takim jak reklamy typu listing.

Metodę i częstotliwość raportowania można swobodnie ustalać, pod warunkiem, że reklamodawca i agencja reklamowa dojdą do porozumienia. Niemniej jednak, agencje reklamowe często ograniczają częstotliwość raportowania dla reklamodawców o niskich wynagrodzeniach do około raz na miesiąc, a metoda raportowania często nie obejmuje wizyt, ale telefony lub e-maile.

Odwracając sytuację, w przypadku otrzymywania dużych wynagrodzeń, warto rozważyć zwiększenie częstotliwości raportowania i przeprowadzanie wyjaśnień twarzą w twarz, aby uniknąć problemów z reklamodawcą. Chociaż nie jest to zawarte w powyższym projekcie klauzuli, reklamodawca może również wymagać od agencji reklamowej, aby “mogła zawsze żądać raportu na temat wykonania prac”. Jednak, jeśli wynagrodzenie agencji reklamowej jest niskie, możliwość reagowania jest ograniczona, dlatego decyzja o sporządzaniu raportów poza regularnymi raportami powinna być podjęta z ostrożnością.

Klauzula dotycząca ujawniania informacji o koncie

Artykuł 〇 (Konto)
1. Jeżeli Strona B korzysta z własnego konta do wykonania pracy, prawo własności do tego konta przypada Stronie B, chyba że Strony A i B uzgodniły inaczej. Jednakże, Strona B ma obowiązek ujawnić wszelkie informacje dotyczące tego konta na żądanie Strony A.
2. Jeżeli Strona B korzysta z konta należącego do Strony A do wykonania pracy, prawo własności do tego konta przypada Stronie A. Jednakże, przez okres obowiązywania tej umowy, Strona A udziela Stronie B prawa do korzystania z tego konta.
3. W przypadku opisanym w poprzednim punkcie, po zakończeniu tej umowy, Strona B ma obowiązek zwrócić Stronie A wszelkie informacje dotyczące tego konta.

Potrzebujesz stworzyć konto reklamowe, aby zarządzać reklamami.

W przypadku konta reklamowego, możesz korzystać z konta przygotowanego przez agencję reklamową (paragraf 1) lub z konta utworzonego przez reklamodawcę (paragraf 2). Nawet jeśli korzystasz z konta utworzonego przez agencję reklamową, zwykle wszystkie informacje o koncie są ujawniane reklamodawcy. Ponieważ to reklamodawca pokrywa koszty reklam prowadzonych na tym koncie, jest to nieuniknione.

Pierwszy punkt tej klauzuli jest oparty na takim podejściu. Z drugiej strony, jeśli reklamodawca samodzielnie zarządzał reklamami do tej pory, agencja reklamowa może przejąć i korzystać z konta, które reklamodawca używał wcześniej. W takim przypadku, agencja reklamowa musi uzyskać zgodę od reklamodawcy na korzystanie z konta (paragraf 2). Po zakończeniu umowy, agencja reklamowa musi przekazać informacje o koncie reklamodawcy (paragraf 3).

Podsumowanie

Agencje reklamowe internetowe nadal mogą oczekiwać gwałtownego wzrostu na rynku. W przyszłości liczba nowych graczy na rynku prawdopodobnie wzrośnie, ponieważ nie tylko duże agencje reklamowe, ale także freelancerzy z odpowiednią wiedzą specjalistyczną mogą wejść na rynek.

Jednakże, w porównaniu z tradycyjnymi reklamami publikowanymi w telewizji czy czasopismach, reklamy internetowe automatycznie wybierają optymalny cel i pozwalają na jego przeglądanie, co oznacza, że reklamodawcy nie mogą rzeczywiście zobaczyć i potwierdzić, na jakim medium i w jakim stopniu są one publikowane. Dlatego, aby uniknąć problemów z reklamodawcami, ważne jest, aby agencje reklamowe jasno określiły, jakie usługi oferują i jak obliczane są ich opłaty, aby nie pozostawiać żadnych wątpliwości.

Informacje o tworzeniu i przeglądaniu umów przez naszą kancelarię

W kancelarii prawnej Monolis, jako prawnicy specjalizujący się w prawie IT, internetowym i biznesowym, oferujemy usługi takie jak tworzenie i przeglądanie różnych umów, nie tylko dla agencji reklamowych w internecie, ale także dla naszych stałych klientów i firm klientów.

Jeśli jesteś zainteresowany, zapraszamy do zapoznania się ze szczegółami poniżej.