Jak usunąć opinie z Minshu (Dziennik Aktywności Rekrutacyjnej Wszystkich)?

Co to jest Minshu?

Minshu to strona internetowa z recenzjami i społecznością osób szukających pracy, na której zarejestrowanych jest około 80% wszystkich osób szukających pracy, a informacje o około 26 000 firmach są tam zamieszczone. Istnieją fora dla różnych firm, na których można przeglądać i publikować posty, dzięki czemu można dzielić się i zdobywać informacje. Liczba postów na stronie wynosi ponad 7 milionów. W sekcji z doświadczeniami z rekrutacji i rozmów kwalifikacyjnych, treści pytane i odpowiedzi podczas ES (japońskie testy rekrutacyjne) i rozmów kwalifikacyjnych są recenzowane, a można również zobaczyć motywacje do pracy, które podali starsi koledzy. Na forach znajdują się również wątki takie jak “Czy otrzymałeś e-mail z ofertą pracy?”, dzięki czemu studenci szukający pracy mogą na bieżąco rozwiać swoje obawy i pytania dotyczące rekrutacji. Z drugiej strony, chociaż Minshu jest stroną dla osób szukających pracy, aby wymieniać się informacjami, każdy może ją przeglądać, więc każdy może ją czytać. Dlatego, jeśli pojawią się negatywne posty, nie tylko doskonałe talenty, których firmy szukają, mogą unikać danej firmy, ale może to również wpłynąć na obniżenie wizerunku firmy.

Recenzje na Minshu

Na Minshu dostępne są różne rodzaje recenzji, ale szczególnie popularna jest usługa zwana “recenzje firm”. Na przykład, są kategorie dla różnych branż, takich jak [finanse / handel / ubezpieczenia], a po wybraniu kategorii można zobaczyć recenzje dotyczące rekrutacji w danej firmie. W recenzjach można przeczytać doświadczenia z rekrutacji i rozmów kwalifikacyjnych oraz motywacje do pracy, a także sprawdzić dane takie jak częstotliwość kontaktu z rekruterami, stopa uczestnictwa w wizytach OBOG (wizyty absolwentów), średnia liczba rozmów kwalifikacyjnych itp. na wykresach. Recenzje są również zamieszczane na forach dla poszczególnych firm. Treść recenzji obejmuje na przykład szczegółowe komentarze na temat formatu testów pisemnych i zadań na formularzach zgłoszeniowych, co było dobre, co było złe, porady itp. w doświadczeniach z rekrutacji i rozmów kwalifikacyjnych. Można również przeczytać doświadczenia z różnych lat.

W ten sposób, recenzje na Minshu, które zawierają szczegółowe doświadczenia wielu starszych kolegów, którzy ubiegali się o pracę w tej samej firmie, stają się potężną bronią dla osób szukających pracy.

Co to są negatywne opinie publikowane na MinShu?

Komentarze dotyczące “punktów do poprawy” w “relacjach z rekrutacji i wywiadów”

Największe prawdopodobieństwo napisania negatywnej opinii występuje w komentarzach dotyczących “punktów do poprawy” w “relacjach z rekrutacji i wywiadów”. Pole “punkty do poprawy” jest miejscem, gdzie z założenia pisze się negatywne treści, więc częściej można tam znaleźć negatywne komentarze. Na przykład, “Proces rekrutacji był całkowicie nieprzejrzysty, co było bardzo niepokojące. Nie uważam, że proces rekrutacji gwarantuje sprawiedliwość”, “Otrzymałem ofertę pracy, ale powiedziano mi, że muszę zrezygnować z ofert pracy od innych firm”, “Rekruter miał bardzo agresywną postawę, co sprawiło, że wywiad był nieprzyjemny”. Takie negatywne opinie mogą obniżać wizerunek firmy i odstraszać potencjalnych pracowników, dlatego firmy chciałyby unikać takich opinii.

Jednak MinShu jest bardziej miejscem dla osób szukających pracy niż dla reklamy firm, a nawet jeśli opinie są negatywne, jeśli są one korzystne dla osób szukających pracy, można je uznać za opinie spełniające swoją pierwotną rolę. W rzeczywistości, w “Zasadach publikowania na forum MinShu” stwierdza się, że “Naszym celem jest stworzenie strony, na której członkowie mogą uzyskać ‘przydatne informacje’ pomocne w poszukiwaniu pracy, niezależnie od tego, czy posty są pozytywne czy negatywne”. To wyraźnie pokazuje, że negatywne posty są akceptowane.

W tych samych wytycznych stwierdza się również, że “zamiana negatywnych informacji, które otrzymałeś, na ‘przydatne złe informacje’, a nie ‘czyste oszczerstwa’, jest ważną umiejętnością, nawet po zostaniu pracownikiem”. Z tego wynika, że nawet jeśli informacje są negatywne, jeśli są “przydatne złe informacje”, powinny być traktowane jako pozytywne i zachowane. Z tego punktu widzenia, prawdopodobnie większość czysto negatywnych opinii na MinShu nie zostanie usunięta. Aby uniknąć takich opinii, najlepszym rozwiązaniem jest wprowadzenie poprawek i prowadzenie działań rekrutacyjnych, które nie prowadzą do pisania złych opinii.

Opinie, które zniesławiają firmy lub osoby, lub które umożliwiają identyfikację osób

Na MinShu, opinie, które są negatywne dla firm, są zasadniczo publikowane, ale opinie, które są po prostu zniesławieniem lub umożliwiają identyfikację osób, są dla firm nie do przyjęcia i powodują duże szkody. Na przykład, opinie takie jak “Dziewczyna w niebieskim garniturze, z którą miałem grupowy wywiad, była naprawdę brzydka. Nie chciałbym, żeby była moją koleżanką z pracy”, “Czy ta śmierdząca firma nie mogłaby po prostu zbankrutować? Słyszałem, że mają poważne problemy finansowe (śmiech)”, “Nie ma szans, żeby ktoś z uniwersytetu △△ został zatrudniony, bo to jest uniwersytet klasy F, lepiej przestań się starać” są obelgami i nękanie skierowane przeciwko konkretnym osobom szukającym pracy, firmom lub uniwersytetom. Ponadto, te informacje nie są w ogóle przydatne dla osób szukających pracy, są tylko nieprzyjemne i powodują ból. Na przykład, opinia “Osoba odpowiedzialna za rekrutację w dziale personalnym, pani A, zadawała tylko pytania o charakterze seksualnym, co było bardzo nieprzyjemne” może być przydatna dla osób szukających pracy przy wyborze firmy. Jednak fakt, że imię i nazwisko pani A jest ujawnione, stanowi zniesławienie osoby i szkodzi jej reputacji. Opinie zawierające takie treści powinny być usunięte.

Opinie oparte na nieprawdziwych informacjach

Innym możliwym rodzajem są opinie zawierające błędne informacje lub opisujące rzeczy sprzeczne z faktami. Nawet jeśli autor nie miał zamiaru zakłócać działalności firmy i opis był oparty na nieporozumieniu, jeśli jest to sprzeczne z prawdą, powinno to zostać usunięte. Na przykład, można sobie wyobrazić nieprecyzyjne treści, takie jak “Słyszałem, że firma □□ organizuje staż dla studentów uniwersytetu ABC tylko w czerwcu, a jeśli zadzwonisz do pana A z działu personalnego, pozwoli ci wziąć udział”. W rzeczywistości, nie ma specjalnej kategorii dla uniwersytetu ABC, ale jeśli to zostanie napisane, studenci, którzy usłyszeli plotkę i zrozumieli źle, mogą zacząć dzwonić do pana A w dużych ilościach, co może zakłócić jego pracę. Ponadto, może to być zrozumiane jako “Ta firma faworyzuje tylko uniwersytet ABC przy rekrutacji”, co może prowadzić do obniżenia wizerunku firmy i odstraszenia osób szukających pracy. Jeśli takie nieporozumienia i błędne informacje sprzeczne z faktami są publikowane i rozpowszechniane, mogą one negatywnie wpłynąć na firmę, dlatego takie opinie powinny być natychmiast usunięte.

Jak zgłosić żądanie usunięcia za naruszenie regulaminu

Regulamin członkostwa Minshu

Artykuł 3 Regulaminu członkostwa Minshu (Zakazane działania członków) zawiera listę przykładowych zakazanych działań. Jeśli przyczyna, która pasuje do któregokolwiek z tych punktów, występuje w recenzji, którą chcesz usunąć, może to być podstawa do usunięcia.

Jak zgłosić żądanie usunięcia

Na Minshu istnieje “Formularz zgłoszenia usunięcia”, więc jeśli chcesz coś usunąć, najpierw składasz wniosek za pomocą tego formularza.

Przykład zgłoszenia usunięcia za naruszenie regulaminu

Treść zapytania powinna być zgodna z tym formularzem, wskazując konkretnie, do której recenzji się odnosi, tak aby strona Minshu mogła łatwo ją zidentyfikować. Tym razem, na przykład, możemy poprosić o usunięcie treści zawierającej zniesławienie konkretnej firmy, jak pokazano w poprzednim przykładzie, jako naruszenie regulaminu. Najpierw, zgodnie z formularzem, wpisujesz swoją przynależność (nazwę firmy), imię i nazwisko, dane kontaktowe, URL forum itp. W polu “Powód usunięcia” dobrze byłoby napisać coś takiego:

・Proszę opisać problematyczną część wpisu
“Czy ta śmietanka nie mogłaby upaść szybciej. Słyszałem, że zarządzanie jest naprawdę kiepskie (śmiech)”
・Proszę opisać konkretnie problem
Dzień dobry, jestem △△, odpowiedzialny za PR w firmie □□. Proszę o usunięcie powyższej recenzji.
Ta recenzja zawiera zniesławienie naszej firmy, które nie ma nic wspólnego z procesem rekrutacji, mimo że jest w sekcji doświadczeń z wywiadów. Wyrażenie “śmietanka” jest po prostu zniesławieniem bez żadnych konkretnych zarzutów i nie ma żadnej wartości. Ponadto, stwierdzenie “słyszałem, że zarządzanie jest kiepskie” nie ma żadnych podstaw. To nie tylko zniesławienie, ale także niszczy naszą reputację, podsycając niepokój naszych akcjonariuszy i klientów, co jest zgodne z artykułem 3(1) Regulaminu członkostwa Minshu “Działania niszczące reputację lub kredyt innych osób”. Takie wpisy negatywnie wpływają na nasze działania rekrutacyjne i zarządzanie firmą, dlatego prosimy o ich usunięcie. Dziękujemy za zrozumienie.

Jednakże, zgodnie z artykułem 4, ustęp 2 tego regulaminu,

…usunięcie dotyczy nie tylko postów, które wyraźnie naruszają ten regulamin, ale także postów, które mogą to zrobić, a także postów, które proszą o informacje o postach, które naruszają te zakazane działania, a decyzję o usunięciu podejmuje nasza firma. Nie ujawniamy powodów usunięcia. Fakt, że usunęliśmy post, nie oznacza, że wyrażamy nasze stanowisko na temat tego, czy post narusza prawo, regulamin lub narusza prawa.

Co oznacza, że to Minshu decyduje, czy coś zostanie usunięte, a powody usunięcia nie są ujawniane. Dlatego nawet jeśli zgłosisz żądanie usunięcia, nie oznacza to, że coś na pewno zostanie usunięte. Jeśli twoje żądanie usunięcia nie zostanie spełnione, możesz złożyć wniosek do Minshu o podjęcie środków zapobiegających wysyłaniu, lub rozważyć podjęcie działań sądowych. Te kwestie stają się sprawami prawnymi, więc możesz je załatwić samodzielnie lub skonsultować się z adwokatem. Pamiętaj, że nie możesz zlecić usunięcia firmie innej niż adwokat.

W przypadku składania wniosku o usunięcie ze względu na nielegalność

Środki prawne, które można podjąć

Jeśli treść narusza prawo, na przykład poprzez naruszenie praw, można toczyć spór o usunięcie za pośrednictwem prawnika. Najpierw, środki prawne, które można podjąć w związku z zarządzaniem szkodliwymi opiniami w Internecie, można podzielić na:

• Wniosek o podjęcie działań zapobiegających wysyłaniu, co prowadzi do dobrowolnego usunięcia
• Wniosek o usunięcie posta i wniosek o tymczasowe środki
• Wniosek o ujawnienie informacji o nadawcy (wniosek o ujawnienie adresu IP, wniosek o ujawnienie nazwiska i adresu)
• Wniosek o odszkodowanie (wniosek o odszkodowanie po zidentyfikowaniu autora posta)

Wśród nich, wnioski bezpośrednio związane z usunięciem to wniosek o podjęcie działań zapobiegających wysyłaniu, wniosek o usunięcie posta, oraz wniosek o tymczasowe środki.

Zawartość, którą należy twierdzić z punktu widzenia prawa

Więc, co do zasady, przy składaniu wniosku o usunięcie, pierwszą rzeczą, o której można pomyśleć, jest twierdzenie, że doszło do “zniesławienia”. Zniesławienie jest uznawane, gdy:

1. “Publicznie”
2. “Wskazując na fakty”
3. “Zniszczyć czyjąś reputację”

Wszystkie te warunki muszą być spełnione. Na przykład, jeśli na stronie pojawi się komentarz oparty na nieprawdziwych treściach, takich jak “Ta firma zatrudnia tylko mężczyzn na podstawie nepotyzmu, a kobiety na podstawie ich urody, więc nie ma sensu aplikować. To jest najgorszy proces rekrutacji, więc lepiej się poddać”, powinniśmy konkretnie sprawdzić, czy spełnia on warunki od 1 do 3.

Najpierw, w przypadku takich komentarzy na stronach internetowych, można powiedzieć, że są one “publiczne”, ponieważ mogą być przeglądane przez nieokreśloną liczbę osób w Internecie. Następnie, “wskazanie na fakty” oznacza podanie konkretnych faktów, które mogą obniżyć społeczną ocenę osoby, niezależnie od tego, czy są prawdziwe, czy fałszywe. W tym przypadku, treść sugerująca, że firma prowadzi działania rekrutacyjne, które są dalekie od bycia sprawiedliwymi, takie jak nepotyzm i zatrudnianie na podstawie urody, może zaszkodzić wizerunkowi pracowników i firmy, co jest wystarczające do obniżenia społecznej oceny.

Na koniec, aby “zniszczyć”, nie jest konieczne, aby społeczna ocena była rzeczywiście uszkodzona. Wystarczy, że istnieje abstrakcyjne ryzyko takiego uszczerbku, nie ma potrzeby, aby reputacja była rzeczywiście naruszona. Nie ma potrzeby udowadniania, że faktyczny post, który stał się problemem, został przeczytany przez nieokreśloną liczbę osób na stronach internetowych lub w mediach społecznościowych, i że rekruterzy zostali zasypywani krytyką i protestami. Wystarczy, że istnieje obiektywne ryzyko takiego uszczerbku.

Szczegółowe wymagania dotyczące zniesławienia są wyjaśnione w poniższym artykule, więc proszę go skonsultować.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Usunięcie za pomocą procedury sądowej (środek tymczasowy)

W przypadku zniesławienia i innych naruszeń prawa, jak wspomniano powyżej, zazwyczaj pierwszym krokiem jest zastosowanie metody żądania środków zapobiegających wysyłaniu. Jednakże, żądanie środków zapobiegających wysyłaniu to metoda żądania usunięcia bez udziału sądu, która polega na żądaniu dobrowolnego usunięcia przez dostawcę (Minshu). W związku z tym, w zależności od oceny, usunięcie może nie zostać przeprowadzone. W przeciwnym razie, w procedurze sądowej, jeśli usunięcie jest zatwierdzone w sądzie, powstaje wiążąca moc wyroku, co oznacza, że dostawca (Minshu) musi zastosować się do usunięcia. Dlatego, jeśli środki zapobiegające wysyłaniu nie są zatwierdzone, skuteczne jest przejście do procedury sądowej. Środek tymczasowy to metoda określona w japońskim Prawie o Ochronie Cywilnej (Minji Hoshō-hō), która polega na żądaniu tymczasowych środków przed uzyskaniem ostatecznego wyroku w pełnym procesie sądowym, gdy wymagane jest natychmiastowe rozwiązanie.

W przypadku takich jak ten, kiedy negatywne opinie są rozpowszechniane, istnieje duże ryzyko powstania szkód, które są trudne do naprawienia, dlatego skorzystanie z procedury środków tymczasowych w celu jak najszybszego usunięcia informacji jest skuteczne. Gdy wydany zostaje nakaz środków tymczasowych, sąd nakazuje stronie przeciwnej usunięcie posta, więc strona przeciwna musi zastosować się do usunięcia. W przypadku środków tymczasowych, jeśli skonsultujesz się z prawnikiem specjalizującym się w zarządzaniu ryzykiem reputacji, w wielu przypadkach można zrealizować usunięcie w ciągu 2-3 miesięcy od momentu złożenia wniosku, co czyni to skutecznym środkiem. Szczegółowe wyjaśnienia dotyczące usunięcia artykułów w przypadku zniesławienia lub szkód na reputacji, oraz procedury środków tymczasowych, są dostępne w poniższym artykule.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identyfikacja autora posta za pomocą tymczasowego środka zarządczego

Minshu to strona, która pierwotnie toleruje negatywne posty, a ponieważ forum jest prowadzone w formie publicznego czatu, można tam znaleźć posty zawierające treści o niewielkim uzasadnieniu lub zniesławienie. Nawet w takich przypadkach, jeśli posty zawierające bezpodstawne zniesławienia lub szkodliwe plotki są publikowane na bieżąco, a złośliwe informacje są publikowane w dużych ilościach, możliwe jest zidentyfikowanie autora posta poprzez tzw. żądanie ujawnienia informacji o nadawcy, jeśli zwrócisz się do adwokata. Można to zrobić poprzez ujawnienie informacji takich jak adres IP autora posta. Po zrobieniu tego, można żądać odszkodowania za szkody poniesione w wyniku posta zniesławiającego od zidentyfikowanego nadawcy. Szczegółowe wyjaśnienia dotyczące tego procesu można znaleźć w poniższym artykule.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Podsumowanie

Tak więc, nawet jeśli na Minshu wystąpią szkody związane z reputacją spowodowane przez opinie, możliwe jest ich rozwiązanie. Jednak to, jakie argumenty powinny być przedstawione i w jaki sposób, a także czy usunięcie jest dozwolone, zależy od indywidualnego przypadku. W każdym razie, twierdzenie o nielegalności zawiera specjalistyczną treść i metody, co sprawia, że jest trudne do przeprowadzenia przez osobę prywatną, a ponadto jest to działanie prawne, dlatego potrzebna jest pomoc prawnika. Najpierw skonsultuj się z prawnikiem, aby ocenić, czy dana opinia narusza prawa, czy jest sprzeczna z prawem.