Jak usunąć sugestie Google i dogłębne wyjaśnienie mechanizmu wyświetlania

Gdy używasz wyszukiwarek takich jak Google czy Yahoo! JAPAN do przeszukiwania słów kluczowych, wyświetla się wiele powiązanych słów zawierających szukane słowo. Tę funkcję nazywamy sugestią. Wyszukiwarka sugeruje: “Czy to, czego szukasz, to nie to?”

W sugestiach, powiązane słowa kluczowe są wyświetlane w kolejności od najbardziej do najmniej istotnych. Wyświetlane słowa nazywane są “słowami sugestii” lub “powiązanymi słowami kluczowymi wyszukiwania”.

W tym artykule wyjaśniamy, jak usunąć te “powiązane słowa kluczowe wyszukiwania”. Jeśli masz problem z wyświetlaniem negatywnych słów, koniecznie skorzystaj z tej porady.

Definicja Google Suggest i powiązanych słów kluczowych

Co to jest Suggest?

Suggest to funkcja przewidywania tekstu. Podczas wyszukiwania słów kluczowych w Internecie, wyświetlane są kolejne słowa, które prawdopodobnie będą wyszukiwane razem.

W Google, powyższą funkcję Suggest nazywa się również “funkcją Google Autocomplete”.

Wyszukiwanie spersonalizowane i tryb incognito

Google oferuje również funkcję “wyszukiwania spersonalizowanego”, która odzwierciedla wyniki wyszukiwania na podstawie danych użytkownika, takich jak poprzednie wyniki wyszukiwania i odwiedzane strony. Jest to bardzo przydatna funkcja, ale może również przesunąć ranking strony firmy w górę na podstawie historii wielokrotnych wyszukiwań i przeglądania.

Jeśli chcesz sprawdzić prawdziwy ranking wyszukiwania swojej strony firmy lub jeśli nie chcesz, aby wyniki wyszukiwania odzwierciedlały twoje osobiste informacje, możesz wyszukiwać bez zapisywania historii, klikając “Nowe okno incognito” po kliknięciu trzech czarnych kropek w prawym górnym rogu ekranu (tryb incognito). Możesz również wyświetlić wyniki wyszukiwania, które nie są spersonalizowane, naciskając “Ctrl+Shift+N” lub “command+Shift+N”.

Co to są powiązane słowa kluczowe?

Wyszukiwane są słowa, które prawdopodobnie będą wyszukiwane razem z danym słowem kluczowym lub które są z nim ściśle powiązane, i są one wyświetlane w kolejności częstotliwości wyszukiwania. Suggest jest wyświetlany bezpośrednio pod polem wyszukiwania, podczas gdy powiązane słowa kluczowe są wyświetlane na dole strony.

Powiązane słowa kluczowe odzwierciedlają słowa kluczowe, które wielu użytkowników często wyszukuje. Z drugiej strony, słowa kluczowe wyświetlane w Suggest są automatycznie wybierane na podstawie słów kluczowych, które użytkownik wyszukiwał w przeszłości, oraz słów kluczowych wyszukiwanych przez innych użytkowników.

Mechanizm wyświetlania sugestii w Google

Mechanizm wyświetlania sugestii i powiązanych słów kluczowych w wyszukiwarce opiera się na różnych elementach, które są ze sobą powiązane. W przypadku Google, główne kryteria to:

• Określona liczba wyszukiwań
• Wyszukiwanie przez różnych użytkowników (wielkość wyszukiwania)
• Język użytkownika i miejsce zamieszkania
• Słowa kluczowe, które użytkownik wyszukiwał ostatnio
• Słowa często używane na stronach internetowych od przeszłości do teraźniejszości, lub słowa o wysokim stopniu powiązania z danym słowem kluczowym

Nie jest trudno zrozumieć, że wyświetlane są słowa, które są często wyszukiwane przez wielu ludzi. Warte uwagi jest to, że “słowa często używane na stronach internetowych od przeszłości do teraźniejszości” są również łatwo wyświetlane. Innymi słowy, aby pojawiły się w sugestiach Google i powiązanych słowach kluczowych, potrzebny jest pewien okres czasu do odzwierciedlenia.

Mówi się, że “modę można stworzyć”, więc teoretycznie, jeśli ciągle zwiększasz liczbę stron internetowych zawierających te same słowa, możesz zbudować system, który wyświetla określone słowo w sugestiach i powiązanych słowach kluczowych. Jednak w praktyce wymaga to ogromnej ilości pracy i nie jest realne.

Różnice między funkcją sugestii Google a Yahoo

Funkcję odpowiadającą sugestiom Google, w Yahoo! JAPAN nazywa się “pomocą w wyszukiwaniu”. Zarówno w funkcji pomocy w wyszukiwaniu Yahoo! JAPAN, jak i w funkcji sugestii Google (autouzupełnianie), mechanizm wyświetlania jest wspólny w następujących dwóch punktach:

• Istnieje pewna liczba wyszukiwań
• Wyszukiwane jest przez pewną liczbę (wielu) różnych użytkowników

Charakterystyczną cechą funkcji pomocy w wyszukiwaniu Yahoo! JAPAN jest to, że “słowa kluczowe, które były wyszukiwane tuż przed, są łatwo wyświetlane, jeśli były często wyszukiwane w określonym czasie”. W Google, nie jest to ograniczone do określonego okresu czasu, ale częste wyszukiwania w danych zgromadzonych od przeszłości do teraźniejszości mają wpływ, co stanowi nieco inną cechę.

W Yahoo! JAPAN, słowa kluczowe są stosunkowo szybko sugerowane lub stają się powiązanymi słowami kluczowymi wyszukiwania. Można powiedzieć, że wpływ trendów jest duży.

Co to jest “zanieczyszczenie Google Suggest”?

Stan, w którym w Google Suggest wyświetlają się słowa o negatywnym wydźwięku, nazywamy “zanieczyszczeniem Google Suggest”. Dotyczy to sytuacji, gdy podczas wyszukiwania nazwy firmy pojawiają się takie wyrażenia jak “kontrowersje” czy “procesy sądowe”.

Możemy wyróżnić dwie główne przyczyny “zanieczyszczenia Google Suggest”.

• Wielokrotne wyszukiwanie fraz zawierających negatywne słowa
• Wysoka liczba odwiedzin na stronach zawierających zniesławienia

W przypadku, gdy firma staje się tematem gorących dyskusji w internecie, wielu użytkowników zaczyna wyszukiwać “nazwa firmy_kontrowersje”. W rezultacie, “kontrowersje” stają się “słowem kluczowym, które jest często wyszukiwane w określonym czasie”. Dodatkowo, wzrasta liczba odwiedzin na stronach z artykułami na temat tych kontrowersji. W efekcie, “nazwa firmy_kontrowersje” zaczyna pojawiać się w Google Suggest.

Szkody związane z pomówieniami i negatywnymi opiniami spowodowanymi przez negatywne słowa

W przypadku osób fizycznych

Wyszukiwanie swojego nazwiska w Internecie nazywane jest ego-wyszukiwaniem, ale czasami w wynikach wyszukiwania mogą pojawić się negatywne słowa.

Na przykład, może to być przypadek, gdy wyświetlany jest termin “〇〇 aresztowany”. Może się zdarzyć, że osoba o tym samym nazwisku została aresztowana i stała się tematem wiadomości. Im więcej razy jest wyszukiwane zdarzenie opisane w wiadomościach, tym wyższa jest jego pozycja w wynikach wyszukiwania, a wraz z tym mogą być wyświetlane również konkretne przestępstwa, takie jak “kradzież” czy “rabunek”. Pojawienie się negatywnych słów w wynikach wyszukiwania może prowadzić do różnego rodzaju szkód związanych z negatywnymi opiniami.

Przede wszystkim, może to wpłynąć na poszukiwanie pracy. Istnieje niezerowe prawdopodobieństwo, że firma może obawiać się uszkodzenia swojego wizerunku poprzez zatrudnienie osoby o tym samym nazwisku co przestępca, co może prowadzić do odrzucenia kandydata.

Podobnie, podczas małżeństwa istnieje ryzyko, że rodzina małżonka może unikać osoby o tym samym nazwisku co przestępca. Jeśli para ma dzieci, istnieje ryzyko, że mogą one zostać zastraszane w szkole. Może to również wpłynąć na umowy, takie jak wynajem lub sprzedaż nieruchomości, czy umowy ubezpieczeniowe.

Osoby, które nie znają osoby poszukiwanej, mogą zobaczyć stronę z negatywnymi opiniami, a szkody mogą dotknąć również rodziny. Zakres szkód może przekroczyć wszelkie oczekiwania.

W przypadku osób prawnych

W wynikach wyszukiwania nazwy firmy mogą pojawić się takie terminy jak “〇〇 Spółka Akcyjna – oszustwo” lub “〇〇 Spółka Akcyjna – czarna lista”. Pojawienie się takich słów kluczowych może stanowić duże ryzyko utraty wizerunku marki firmy.

W świecie, w którym duże znaczenie ma zgodność z prawem, wizerunek marki jest bardzo waży. Internet jest widoczny dla wielu osób i może znacząco wpływać na zachowanie klientów. Może to prowadzić do utraty zaufania ze strony partnerów handlowych i do strat finansowych.

Oczywiście, może to również wpływać na rekrutację. Kiedy kandydaci do pracy lub osoby szukające nowego miejsca pracy korzystają z Internetu i wyszukują nazwę firmy, niektórzy z nich mogą szukać informacji o tym, czy firma jest na czarnej liście, wpisując “nazwa firmy czarna lista”. W takim przypadku, prawdopodobieństwo pojawienia się negatywnego słowa “czarna lista” w wynikach wyszukiwania jest jeszcze większe, co może negatywnie wpływać nawet na firmy, które są w rzeczywistości uczciwe. Może to prowadzić do strat finansowych i utrudniać pozyskiwanie nowych pracowników.

Jak usunąć słowa kluczowe Google’a dotyczące reputacji

Jeśli nie podejmiesz żadnych działań przeciwko negatywnym słowom sugerowanym i powiązanym słowom kluczowym, szkody na reputacji będą tylko rosły. Wyjaśniamy, jakie są dostępne metody radzenia sobie z tym problemem.

Składanie wniosku o usunięcie ze strony oficjalnej

Google i Yahoo! oferują formularze, za pomocą których można złożyć wniosek o usunięcie nieodpowiednich propozycji wyszukiwania. Poniżej przedstawiamy formularze do składania wniosków o usunięcie dla każdej z tych platform oraz sposób ich wypełnienia.

W przypadku składania wniosku o usunięcie z Google Suggest

Istnieją dwa sposoby składania wniosków do Google.

Pierwszy polega na zgłaszaniu słów sugerowanych, które naruszają politykę autouzupełniania, jako “nieodpowiednie propozycje wyszukiwania”. Najpierw sprawdź, czy słowo, które chcesz usunąć, narusza politykę autouzupełniania. Politykę autouzupełniania można zobaczyć na poniższej stronie.

Mechanizm propozycji autouzupełniania Google – Pomoc Google Search[ja]

Jeśli uważasz, że narusza politykę, kliknij “Zgłoś nieodpowiednią propozycję wyszukiwania” w prawym dolnym rogu ramki, w której pojawia się sugestia.

Następnie zaznacz słowo, które chcesz usunąć, i naciśnij przycisk wysyłania, aby zakończyć wniosek.

Drugi sposób polega na “zgłaszaniu problemów związanych z usuwaniem na podstawie prawa” (link tutaj[ja]). Możesz napisać “informacje o wnioskodawcy” i “powody, dla których ta propozycja wyszukiwania jest nielegalna zgodnie z prawem obowiązującym w Twoim kraju”, a następnie złożyć wniosek o usunięcie. W późniejszym terminie otrzymasz odpowiedź od Google, czy usunąć, czy nie. Dlatego, jeśli bardzo chcesz usunąć, druga metoda może być lepsza.

W przypadku składania wniosku o usunięcie z Yahoo! Suggest

Jeśli chcesz usunąć słowo, które jest wyświetlane jako sugestia w Yahoo!, możesz złożyć wniosek o usunięcie za pomocą “Formularza kontaktowego Yahoo! Search[ja]“.

Kliknij przycisk “Kontakt” w środku, zaznacz “Usunięcie informacji o powiązanych słowach kluczowych”, a następnie kliknij “Dalej”. Wyświetli się strona, na której można wpisać “URL strony wyników wyszukiwania” i “Szczegóły”. Następnie sprawdź, czy nie ma błędów na ekranie potwierdzenia. Na koniec kliknij “Dalej” ponownie, aby złożyć wniosek.

Nawet jeśli złożysz wniosek w powyższy sposób, nie oznacza to, że na pewno zostanie on usunięty. Biorąc pod uwagę sprawiedliwość i słuszność, możliwe jest, że wniosek o usunięcie zakończy się niepowodzeniem. Yahoo! odpowiada zazwyczaj w ciągu około 10 dni, ale mówi się, że Google może potrzebować około miesiąca.

Wniosek nie kończy się za jednym razem, a czasami wymaga kilkukrotnego kontaktu z osobą odpowiedzialną. To zabiera czas i wysiłek, a szkody mogą się tymczasem zwiększać. Dlatego nie jest to zalecana metoda.

Wyświetlanie pozytywnych słów

Idea polega na wyeliminowaniu wyświetlania negatywnych słów poprzez wyświetlanie pozytywnych. Na przykład, jeśli możemy wyświetlić “Nazwa firmy – Biały”, może to przynieść korzyści w procesie rekrutacji.

Na pierwszy rzut oka może wydawać się to dobrym rozwiązaniem, ale nie jest pewne, jak długo trzeba to robić, aby te słowa się wyświetliły, czy w ogóle jest to możliwe. Ta metoda nie jest realistyczna i nie jest zalecana.

Wysyłanie prośby o usunięcie do administratora strony

Jeśli jest możliwość skontaktowania się z autorem artykułu, można wysłać prośbę o usunięcie do administratora strony. Istnieje również możliwość, aby nie wyświetlać słów negatywnie wpływających na reputację w sugestiach lub powiązanych wyszukiwaniach, poprzez usunięcie artykułów zawierających takie słowa.

Z drugiej strony, jeśli nie można skontaktować się z autorem postu, powinniśmy wysłać wniosek o środki zapobiegające transmisji do administratora strony lub dostawcy usług. Szczegółowe wyjaśnienie, jak napisać wniosek o środki zapobiegające transmisji, znajduje się w poniższym artykule.

Powiązane artykuły: Jak napisać wniosek o środki zapobiegające transmisji zgodnie z japońskim prawem o ograniczeniu odpowiedzialności dostawców usług[ja]

Wszystkie powyższe metody można zastosować samodzielnie. Jednakże, jeśli chodzi o określenie, które prawa zostały naruszone i jak skutecznie dochodzić swoich praw, współpraca z ekspertem może sprawić, że proces ten będzie przebiegał bardziej płynnie.

Konsultacje z firmą specjalizującą się w przeciwdziałaniu

Jednym z możliwych rozwiązań jest skonsultowanie się z firmą specjalizującą się w SEO. Jako że jest to jedna z głównych usług oferowanych przez takie firmy, możliwe jest również omówienie wymaganego okresu działań i kosztów. Ponadto, jako że jest to ich specjalność, mogą oni całkowicie przejąć odpowiedzialność za zarządzanie szkodami wizerunkowymi. Możliwość wieloaspektowego podejścia do problemów internetowych jest dużym atutem.

Z drugiej strony, wadą jest to, że może to być uznane za działalność nieuprawnioną (działalność, która jest dozwolona tylko dla prawników, ale jest wykonywana przez osoby inne niż prawnicy za wynagrodzeniem). Dlatego nawet jeśli poprosisz o usunięcie z wyszukiwarki, może nie zostać to przyjęte. Ponadto, niektóre firmy mogą stosować nielegalne metody. Istnieje również ryzyko, że znalezienie godnej zaufania firmy może zająć trochę czasu.

Aby ocenić, czy firma jest godna zaufania, ważne jest, aby skonsultować się z nią, biorąc pod uwagę następujące trzy punkty:

• Zapytaj o konkretne działania
• Nie podawaj słów kluczowych, które chcesz usunąć, ponieważ mogą być one nadużywane
• Nie ograniczaj się do kontaktu telefonicznego lub mailowego, spotkaj się i porozmawiaj

Zwróć szczególną uwagę na konsultacje i dokładnie przemyśl, zanim zdecydujesz się na zlecenie firmie specjalizującej się w przeciwdziałaniu.

Konsultacja w kancelarii adwokackiej

Zlecając sprawę kancelarii adwokackiej, nie musisz martwić się o kwestie nielegalnych działań. Możesz bezpośrednio zwrócić się do poszczególnych wyszukiwarek z prośbą o usunięcie. Jednak możliwość podjęcia działań jest ograniczona tylko do przypadków, gdy naruszenie praw jest oczywiste. Dlatego powinieneś wybrać kancelarię z doświadczeniem w zarządzaniu szkodliwymi opiniami w Internecie. Co więcej, możesz podjąć prawne działania, takie jak żądanie odszkodowania od firmy, która stworzyła problematyczny artykuł.

Zlecając profesjonalistom prawa, takim jak adwokaci, rozważenie nielegalności artykułu lub prawnych roszczeń, możesz skuteczniej poradzić sobie z sytuacją niż robiąc to samodzielnie.

Przypadki, w których sugestia zanieczyszczenia stanowi naruszenie praw

Wiedza o tym, jakie prawa mogą być naruszone przez negatywne sugestie słów kluczowych, może być jednym z kryteriów decyzyjnych przy zleceniu sprawy prawnikowi. Możliwe są głównie dwie sytuacje:

Zniesławienie

Zniesławienie ma miejsce, gdy fakty są publicznie ujawniane, co prowadzi do obniżenia społecznej oceny osoby lub organizacji.

Publiczne ujawnienie odnosi się do sytuacji, w której nieokreślona liczba osób ma dostęp do informacji, a działania podejmowane w Internecie spełniają te warunki. “Fakty” w tym kontekście oznaczają konkretne sprawy, które można udowodnić jako prawdziwe.

Na przykład, nawet jeśli napisane jest “czarna firma”, nie ma jasnych kryteriów, które określałyby, ile nadgodzin musi być, aby firma była uważana za “czarną”. Jeśli treść jest subiektywna, istnieje duże prawdopodobieństwo, że nie będzie to uważane za fakt.

Jeśli zniesławienie jest uznane, możliwe jest usunięcie negatywnych opinii w Internecie. Szczegółowe informacje można znaleźć w poniższym artykule.

Powiązane artykuły: Jakie są warunki do wniesienia pozwu o zniesławienie? Wyjaśnienie wymagań i średniej kwoty odszkodowania[ja]

Naruszenie prywatności

Informacje takie jak historia aresztowań czy przestępstw są ważnymi danymi osobowymi, które powinny być chronione przez prawo, a więc można twierdzić, że doszło do naruszenia prywatności.

Jednak, podobnie jak w przypadku prawa do prywatności, prawa do informacji i prawa do wiedzy są również uznawane, więc decyzja o usunięciu zależy od konkretnego przypadku.

Jeśli naruszenie prywatności nie jest uznane, konieczne jest udowodnienie zniesławienia, twierdząc, że publikacja danych osobowych spowodowała spadek społecznej reputacji.

Szczegółowe informacje na temat naruszenia prywatności można znaleźć w tym artykule.

Powiązane artykuły: Relacja między prawem o ochronie danych osobowych a naruszeniem prywatności[ja]

Podsumowanie: Skonsultuj się z adwokatem w sprawie wniosku o usunięcie

Jeśli w sugestiach Google’a lub Yahoo! pojawiają się negatywne słowa, istnieje ryzyko szkody na reputacji. Dla osób prywatnych może to prowadzić do problemów z zatrudnieniem czy małżeństwem, a dla firm do pogorszenia wizerunku czy spadku zysków.

Szybkie usunięcie sugestii lub artykułów zawierających negatywne słowa może zapobiec rozszerzaniu się szkód. Możliwe jest również podjęcie działań prawnych przeciwko firmie, która stworzyła artykuł, aby zapobiec powtórzeniu sytuacji.

W przypadku reagowania na szkody na reputacji często wymagana jest wiedza prawna, dlatego zalecamy skonsultowanie się z doświadczonym adwokatem w przypadku problemów w Internecie.

W naszej kancelarii Monolis mamy wiele doświadczeń i know-how w walce z oszczerstwami w Internecie. Prosimy o kontakt za pośrednictwem poniższego banera, aby uzyskać więcej informacji.

Informacje o środkach zapobiegawczych w naszej kancelarii

Kancelaria prawna Monolith to firma specjalizująca się w IT, a w szczególności w prawie internetowym. W ostatnich latach, ignorowanie informacji o szkodliwych plotkach i zniesławieniach rozprzestrzenianych w sieci może prowadzić do poważnych szkód. Nasza kancelaria oferuje rozwiązania do zarządzania ryzykiem związanym z takimi sytuacjami. Szczegóły znajdują się w poniższym artykule.