Czy działania YouTubera stanowią naruszenie 'Japońskiej Ustawy o Wyświetlaniu Nagród'? Jaka jest różnica między tym a projektami korporacyjnymi?

Na YouTube codziennie publikowane są filmy z różnych gatunków, wśród których niektórzy z Was mogli zauważyć filmy, w których YouTuberzy prezentują różne produkty czy aplikacje. W filmach prezentujących produkty czy aplikacje, YouTuberzy często korzystają z nich samodzielnie i polecają je w swoich filmach, ponieważ uważają, że są dobre. Czasami jednak, prezentacje te są wynikiem zleceń od firm.

Problem pojawia się, gdy YouTuber, w zamian za wynagrodzenie, otrzymuje od firmy prośbę o przedstawienie produktu lub aplikacji, ale ukrywa ten fakt podczas prezentacji w filmie.

Takie działania nazywane są “stealth marketing” (dalej “stema”), ale czy “stema” jest nielegalna? W tym artykule wyjaśnimy, jakie problemy prawne mogą wyniknąć z “stemy” YouTuberów.

Przedstawimy również tzw. “projekty firmowe”, które, w przeciwieństwie do “stemy”, polegają na jawnym przedstawieniu produktu lub aplikacji na zlecenie firmy.

Co to jest “stema”?

“Stema” to skrót od “Stealth Marketing” (Marketing Ukryty), który oznacza reklamowanie w taki sposób, że konsument nie zdaje sobie sprawy, że to reklama. Słowo “stealth” oznacza tajemniczość, dyskrecję, ukrywanie, stąd nazwa “marketing ukryty” – reklama jest ukrywana przed konsumentem.

Podobnie jak “stealth”, słowo “undercover”, które również oznacza tajemniczość, ukrywanie, jest używane w połączeniu z marketingiem, tworząc termin “Undercover Marketing” (Marketing Pod Przykrywką).

Generalnie, “stema” dzieli się na dwa typy:

1. “Stema” typu “podstawienie”, gdzie pomimo faktu, że to przedsiębiorca lub osoba otrzymująca wynagrodzenie od przedsiębiorcy publikuje opinie na stronach z recenzjami, jest to przedstawiane tak, jakby opinie te były publikowane przez niezależne osoby trzecie.

2. “Stema” typu “ukrywanie korzyści”, gdzie przedsiębiorca oferuje korzyści ekonomiczne osobom trzecim, aby te prowadziły reklamę lub promocję produktów lub aplikacji, ale nie ujawnia tego faktu.

W kontekście YouTuberów, głównie problematyczna jest “stema” drugiego typu, dlatego poniżej skupimy się na wyjaśnieniu tego typu “stemy”.

Artykuł do przeczytania: Usuwanie artykułów o “stemie” (marketingu ukrytym) innych firm[ja]

Problemy związane z prowadzeniem stealth marketingu przez YouTuberów

Gdy YouTuberzy prezentują produkty lub aplikacje w swoich filmach, często pojawiają się pytania, czy te filmy nie są formą stealth marketingu. Jednak nie wszyscy rozumieją, jakie problemy mogą wyniknąć, gdy film jest faktycznie formą stealth marketingu. Poniżej wyjaśniamy prawne problemy, które mogą wyniknąć z prowadzenia stealth marketingu.

Problemy prawne – związek z japońskim prawem o wyświetlaniu nagród

Gdy YouTuberzy publikują filmy stealth marketingowe, problemem staje się ich związek z japońskim prawem o wyświetlaniu nagród (zwane dalej “Prawem o Wyświetlaniu Nagród”).

Co to jest Prawo o Wyświetlaniu Nagród?

Prawo o Wyświetlaniu Nagród to prawo, które ma na celu ochronę konsumentów poprzez surowe regulowanie fałszywych wyświetleń dotyczących jakości, zawartości, ceny itp. produktów i usług. Ogranicza również maksymalną wartość nagród, aby zapobiec nadmiernemu ich oferowaniu, co pomaga konsumentom dokonywać samodzielnych i racjonalnych wyborów.

Związek między Prawem o Wyświetlaniu Nagród a stealth marketingiem

W kontekście stealth marketingu, problemem staje się związek z następującymi postanowieniami Prawa o Wyświetlaniu Nagród.

Mylna reprezentacja jakości

Mylna reprezentacja jakości jest zdefiniowana w artykule 5, punkt 1 Prawa o Wyświetlaniu Nagród.

“Reprezentacja, która sugeruje, że jakość, standardy lub inne aspekty produktu lub usługi są znacznie lepsze niż w rzeczywistości, lub że są znacznie lepsze niż te oferowane przez innych dostawców podobnych lub identycznych produktów lub usług, co może niesprawiedliwie przyciągać klientów i utrudniać samodzielne i racjonalne wybory konsumentów.”

Artykuł 5, punkt 1 Prawa o Wyświetlaniu Nagród

Konkretnie, działania takie jak fałszywe reklamowanie jakości produktu lub usługi jako lepszej niż jest w rzeczywistości, lub fałszywe reklamowanie jako znacznie lepsze niż produkty lub usługi sprzedawane przez konkurencję, mimo że nie są one szczególnie wyjątkowe, są uważane za mylne reprezentacje jakości.

Mylna reprezentacja korzyści

Mylna reprezentacja korzyści jest zdefiniowana w artykule 5, punkt 2 Prawa o Wyświetlaniu Nagród.

“Reprezentacja, która może wprowadzić konsumentów w błąd, sugerując, że cena produktu lub usługi lub inne warunki transakcji są znacznie korzystniejsze niż w rzeczywistości, lub są znacznie korzystniejsze niż te oferowane przez innych dostawców podobnych lub identycznych produktów lub usług, co może niesprawiedliwie przyciągać klientów i utrudniać samodzielne i racjonalne wybory konsumentów.”

Artykuł 5, punkt 2 Prawa o Wyświetlaniu Nagród

Konkretnie, działania takie jak fałszywe reklamowanie warunków transakcji produktu lub usługi jako bardziej korzystnych niż są w rzeczywistości, lub fałszywe reklamowanie jako znacznie tańsze niż produkty lub usługi sprzedawane przez konkurencję, mimo że nie są one szczególnie tanie, są uważane za mylne reprezentacje korzyści.

Kiedy stealth marketing prowadzony przez YouTuberów może naruszać Prawo o Wyświetlaniu Nagród?

Więc kiedy stealth marketing prowadzony przez YouTuberów może naruszać Prawo o Wyświetlaniu Nagród? Niektórzy mogą myśleć, że każda forma stealth marketingu narusza Prawo o Wyświetlaniu Nagród, ale prawda jest taka, że tylko działania, które spełniają zakazane działania określone w Prawie o Wyświetlaniu Nagród, są uważane za naruszenie tego prawa. Innymi słowy, samo prowadzenie stealth marketingu nie jest automatycznie uważane za naruszenie Prawa o Wyświetlaniu Nagród, więc należy zachować ostrożność.

W filmach prezentujących produkty lub aplikacje, które są tworzone przez YouTuberów, często prezentowane są “jakość, standardy i inne aspekty” produktów lub aplikacji, więc skupimy się na związku z mylną reprezentacją jakości.

Aby można było uznać, że spełnione są wymagania dla mylnej reprezentacji jakości, która narusza Prawo o Wyświetlaniu Nagród, muszą być spełnione następujące warunki:

1. (ⅰ) Prezentacja produktu lub aplikacji jako znacznie lepszej niż jest w rzeczywistości lub (ⅱ) prezentacja jako znacznie lepszej niż produkty lub aplikacje oferowane przez konkurencyjne firmy, mimo że jest to nieprawda, i
2. Prezentacja, która może niesprawiedliwie przyciągać klientów i utrudniać samodzielne i racjonalne wybory konsumentów.

Mówiąc prościej, jeśli publikujesz na YouTube film, który zbytnio promuje produkt lub aplikację, możesz narazić się na problemy związane z naruszeniem Prawa o Wyświetlaniu Nagród.

W przypadku stealth marketingu, filmy publikowane na YouTube mogą nie być rozpoznawane jako reklamy lub reklamy, co może skłonić konsumentów do myślenia, “YouTuber kupił to osobiście i poleca to osobiście, więc musi to być dobre”. To zwiększa prawdopodobieństwo, że zostanie to uznane za mylną reprezentację jakości i naruszenie Prawa o Wyświetlaniu Nagród.

Z drugiej strony, w przypadku projektów firmowych, które omówimy później, konsumenci mogą zrozumieć, że YouTuber otrzymuje korzyści ekonomiczne od firm, co pozwala im zrozumieć, że “ten film jest skierowany do firm, które otrzymują korzyści ekonomiczne, więc prezentacja jest skierowana do firm”. W porównaniu ze stealth marketingiem, prawdopodobieństwo, że konsumenci zostaną wprowadzeni w błąd, jest stosunkowo niskie, co zmniejsza prawdopodobieństwo, że zostanie to uznane za mylną reprezentację jakości i naruszenie Prawa o Wyświetlaniu Nagród.

Na przykład, jeśli YouTuber, który nigdy nie korzystał z aplikacji randkowej, reklamuje ją za pomocą stealth marketingu na prośbę firmy. W filmie prezentującym aplikację mówi: “Użyłem tej strony i mogłem spotkać się z różnymi ludźmi. Nie mogłem spotkać się z nikim za pomocą innych aplikacji, ale mogłem spotkać się z ludźmi za pomocą tej aplikacji”.

Jednak w rzeczywistości, jeśli ta aplikacja jest pełna tzw. “sakur” i nie można się z nikim spotkać, lub jeśli inne aplikacje są bardziej skuteczne w umożliwianiu spotkań, to może to być uznane za mylną reprezentację jakości i naruszenie Prawa o Wyświetlaniu Nagród.

Problemy faktyczne

Nawet jeśli stealth marketing nie narusza Prawa o Wyświetlaniu Nagród, istnieją pewne problemy faktyczne. Istnieje ogólna opinia, że stealth marketing jest nieodpowiedni. Jeśli okaże się, że film jest formą stealth marketingu, reputacja YouTubera, który go opublikował, może spaść. Reputacja firmy, która zleciła film, również może spaść, a może nawet dojść do bojkotu przez osoby, które nie lubią stealth marketingu.

Stealth marketing wiąże się zatem z pewnymi ryzykami faktycznymi, dlatego decyzja o jego prowadzeniu powinna być podjęta z dużą ostrożnością.

Artykuł do przeczytania: Czy można usunąć oszczerstwo z powodu stealth marketingu lub autopromocji?[ja]

Co to są sprawy korporacyjne?

Sprawy korporacyjne to działania, w których YouTuberzy jasno deklarują, że otrzymują wynagrodzenie od firm, i prezentują produkty lub aplikacje. Podczas oglądania filmów YouTuberów, możesz natknąć się na filmy promocyjne, które wyraźnie oznaczają “Sponsorowane przez ◯◯ Spółka Akcyjna”. Takie prezentacje nazywane są sprawami korporacyjnymi. Czasami nazywa się je również projektami partnerskimi lub filmami partnerskimi. Dzięki sprawom korporacyjnym, widzowie mogą zrozumieć, że YouTuberzy publikują filmy promocyjne na zlecenie firm, co pozwala konsumentom myśleć “To jest sprawa korporacyjna, więc może obejrzę ten film jako punkt odniesienia”. To z kolei zmniejsza prawdopodobieństwo, że zostanie to uznane za wprowadzające w błąd oznaczenie jakości.

Podsumowanie

Powyżej omówiliśmy prawne problemy związane z działaniami YouTuberów w zakresie stealth marketingu (stema).

Wraz ze wzrostem popularności YouTube w ostatnich latach, relacje między firmami a YouTuberami stają się coraz silniejsze, a przypadki stem są coraz częstsze. Firmy zlecające YouTuberom tworzenie filmów promujących produkty czy aplikacje, a także sami YouTuberzy, powinni posiadać dokładną wiedzę na temat stem.

W przypadku stem, wymagana jest specjalistyczna wiedza prawna i ocena, aby stwierdzić, czy działania te stanowią wprowadzanie w błąd poprzez nieuczciwe przedstawianie i czy naruszają one Japońską Ustawę o Oznakowaniu Nagród. Dlatego, jeśli firmy lub YouTuberzy mają jakiekolwiek obawy dotyczące stem, powinni skonsultować się z prawnikiem.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat treści tego artykułu w formie filmu, zapraszamy do obejrzenia filmu na naszym kanale YouTube.