Działanie sklepu internetowego i prawo - Japońska Ustawa o Określonych Transakcjach Handlowych i Ustawa o Zapobieganiu Nieuczciwej Konkurencji
Internetowe zakupy stały się teraz codziennością dla nas wszystkich. Nie tylko możemy coś kupić, ale teraz każdy może łatwo otworzyć własny sklep internetowy. Jednakże, prowadzenie sklepu internetowego wiąże się z różnymi przepisami prawnymi. Jeżeli nie przestrzegamy prawnych wymogów dotyczących prezentacji i struktury strony, możemy narazić się na ryzyko uznania za nielegalne. Ale jakie konkretne przepisy prawne mogą stanowić problem?
https://monolith.law/corporate/d2c-points-lawyer-request[ja]
Prawo dotyczące sklepów internetowych
Wśród praw dotyczących prowadzenia sklepu internetowego, takie jak Japońska Ustawa o Określonych Transakcjach Handlowych, Ustawa o Zapobieganiu Nieuczciwej Konkurencji, Ustawa o Wyświetlaniu Nagród, Ustawa o Umowach Elektronicznych, Ustawa o Określonych Pocztach Elektronicznych, Ustawa o Ochronie Informacji Osobistych, istnieją “prawa dotyczące sklepów internetowych”. W tym miejscu omówimy Ustawę o Określonych Transakcjach Handlowych i Ustawę o Zapobieganiu Nieuczciwej Konkurencji.
Ustawa o określonych transakcjach handlowych (Japońska Ustawa o Określonych Transakcjach Handlowych)
Ustawa o określonych transakcjach handlowych ma na celu zapobieganie nielegalnym i nieuczciwym praktykom sprzedaży ze strony przedsiębiorców oraz ochronę interesów konsumentów. Dotyczy ona typów transakcji, które są szczególnie podatne na problemy konsumenckie, takie jak sprzedaż bezpośrednia czy sprzedaż na odległość, i określa zasady, które przedsiębiorcy powinni przestrzegać, a także zasady ochrony konsumentów, takie jak prawo do odstąpienia od umowy.
Sklepy internetowe, jako przedsiębiorstwa reklamujące swoje produkty w Internecie i przyjmujące zamówienia za pośrednictwem środków komunikacji internetowej, są objęte tą ustawą jako “sprzedaż na odległość”.
W przypadku sprzedaży na odległość w ramach Ustawy o określonych transakcjach handlowych obowiązują następujące regulacje administracyjne. Naruszenie tych przepisów może skutkować nakazem poprawy działalności, zawieszeniem działalności, zakazem prowadzenia działalności lub karą.
Wyświetlanie reklam (Artykuł 11 Ustawy o określonych transakcjach handlowych, Artykuły 8-10 Rozporządzenia wykonawczego do tej ustawy)
Sprzedaż na odległość to transakcje między osobami znajdującymi się w różnych miejscach, a dla konsumentów reklama jest jedynym źródłem informacji. Dlatego ustawa szczegółowo reguluje, co powinno być wyświetlane w reklamach, aby uniknąć problemów wynikających z niewystarczających lub niejasnych informacji w reklamach.
Informacje, które powinny być wyświetlane, obejmują “cenę sprzedaży i koszty wysyłki”, “metodę płatności”, “czas dostawy towaru”, “informacje dotyczące odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży lub jej rozwiązania”, “nazwisko, adres i numer telefonu przedsiębiorcy”, “informacje o odpowiedzialności sprzedawcy w przypadku ukrytych wad towaru”, “informacje o warunkach sprzedaży, jeżeli umowa kupna-sprzedaży musi być zawarta więcej niż dwa razy”.
Na przykład, jeśli przejdziesz do sekcji “Pomoc i obsługa klienta” sklepu internetowego i spojrzysz na “Politykę prywatności i bezpieczeństwa”, zobaczysz “Informacje zgodne z Ustawą o określonych transakcjach handlowych”, wraz z nazwą sprzedawcy, adresem, numerem telefonu, nazwą osoby odpowiedzialnej za sprzedaż, itp., oraz powyższe informacje.
Zakaz przesadnej reklamy (Artykuł 12 Ustawy o określonych transakcjach handlowych, Artykuł 11 Rozporządzenia wykonawczego do tej ustawy)
W celu zapobiegania problemom konsumenckim, zakazane jest “wyświetlanie informacji, które znacznie różnią się od rzeczywistości” lub “wyświetlanie informacji, które mogą wprowadzić w błąd, sugerując, że produkt jest znacznie lepszy lub korzystniejszy niż w rzeczywistości”.
Reklama e-mailowa do osób, które nie wyraziły zgody (Artykuł 12-3 Ustawy o określonych transakcjach handlowych, Artykuł 12-4 tej samej ustawy, Artykuły 11-2 do 11-7 Rozporządzenia wykonawczego do tej ustawy)
Zasada jest taka, że przedsiębiorca nie może wysyłać reklam e-mailowych, chyba że konsument wyraził na to zgodę.
Jednakże, jeśli część e-maila informującego o zawarciu umowy zawiera reklamę, nie jest to objęte regulacją.
Zakaz niewykonania zobowiązań w związku z rozwiązaniem umowy (Artykuł 14 ust. 1 pkt 1 Ustawy o określonych transakcjach handlowych)
W przypadku odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży, jeśli obie strony umowy są zobowiązane do przywrócenia stanu pierwotnego, przedsiębiorca nie może odmówić wykonania zobowiązań, takich jak zwrot pieniędzy, lub opóźniać ich wykonania.
Zakaz działania wbrew woli klienta w celu skłonienia go do złożenia oferty (Artykuł 14 ust. 1 pkt 2 Ustawy o określonych transakcjach handlowych, Artykuł 16 Rozporządzenia wykonawczego do tej ustawy)
W sprzedaży internetowej, następujące działania “zmierzające do skłonienia klienta do złożenia oferty sprzedaży wbrew jego woli” są zabronione i mogą skutkować sankcjami administracyjnymi:
- Niewyświetlanie w sposób, który pozwalałby konsumentowi łatwo zrozumieć, że kliknięcie danego przycisku prowadzi do płatnej oferty
- Niepodjęcie działań, które pozwoliłyby konsumentowi łatwo sprawdzić i poprawić treść oferty podczas składania oferty
Sankcje administracyjne i kary
Przedsiębiorcy, którzy naruszyli powyższe regulacje administracyjne, mogą być poddani sankcjom administracyjnym, takim jak nakaz poprawy działalności (Artykuł 14 ustawy), zawieszenie działalności (Artykuł 15 ustawy), zakaz prowadzenia działalności (Artykuł 15-2 ustawy), a także mogą być poddani karom.
Oprócz regulacji administracyjnych, muszą również przestrzegać poniższych zasad cywilnoprawnych.
Odstąpienie od umowy lub jej rozwiązanie (Artykuł 15-3 Ustawy o określonych transakcjach handlowych)
Nawet jeśli konsument złożył ofertę lub zawarł umowę w ramach sprzedaży na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy lub jej rozwiązania wobec przedsiębiorcy w ciągu 8 dni od dnia otrzymania towaru (przeniesienia określonych praw), i może zwrócić towar na swój koszt (chyba że przedsiębiorca wcześniej wyświetlił specjalne warunki w reklamie dotyczącej odstąpienia od umowy lub jej rozwiązania).
Żądanie zaprzestania działań przedsiębiorcy (Artykuł 58-19 Ustawy o określonych transakcjach handlowych)
Jeśli przedsiębiorca prowadzi lub grozi prowadzeniem przesadnej reklamy itp. do nieokreślonej liczby osób w ramach sprzedaży na odległość, uprawnione organizacje konsumenckie (takie jak “Specjalna Organizacja Non-Profit Konsumencka Japonia”, która otrzymała certyfikat od Premiera jako organizacja mająca prawo do żądania zaprzestania działań w celu ochrony interesów konsumentów) mogą żądać od przedsiębiorcy zaprzestania tych działań, podjęcia działań zapobiegawczych lub podjęcia innych niezbędnych środków.
Powyższe jest streszczeniem Ustawy o określonych transakcjach handlowych, ale oprócz tego istnieją również inne zasady, które przedsiębiorcy muszą przestrzegać, oraz zasady ochrony konsumentów. Ustawa o określonych transakcjach handlowych jest najważniejszym prawem dla wszystkich osób i przedsiębiorców związanych z prowadzeniem sklepu internetowego.
Ustawa o zapobieganiu nieuczciwej konkurencji (Japanese Unfair Competition Prevention Act)
Ustawa o zapobieganiu nieuczciwej konkurencji ma na celu zapobieganie nieuczciwej konkurencji między przedsiębiorcami, a także zapewnienie odszkodowania za szkody, roszczeń o zaprzestanie naruszeń i kar karnych dla osób, które naruszyły korzyści biznesowe, przyczyniając się tym samym do zdrowego rozwoju gospodarki narodowej.
“Nieuczciwa konkurencja” zgodnie z artykułem 2 Ustawy o zapobieganiu nieuczciwej konkurencji obejmuje następujące działania:
Wywoływanie zamieszania poprzez użycie znanych oznaczeń towarów itp. (Artykuł 2, ustęp 1, punkt 1 Ustawy o zapobieganiu nieuczciwej konkurencji)
Działanie polegające na użyciu oznaczeń identycznych lub podobnych do tych, które są powszechnie rozpoznawane jako oznaczenia cudzych towarów lub działalności gospodarczej, powodując zamieszanie z tymi towarami lub działalnością gospodarczą.
Nadużywanie znanych oznaczeń towarów itp. (Artykuł 2, ustęp 1, punkt 2 Ustawy o zapobieganiu nieuczciwej konkurencji)
Działanie polegające na użyciu oznaczeń identycznych lub podobnych do znanych oznaczeń towarów itp. innej osoby jako oznaczeń własnych towarów itp., lub na zbywaniu towarów oznaczonych takimi oznaczeniami.
Należy zauważyć, że “oznaczenia towarów itp.” to pojęcie obejmujące również znaki towarowe, więc działania polegające na nadużywaniu znaków towarowych są również regulowane przez prawo o znakach towarowych.
Oferta towarów naśladujących formę cudzych towarów (Artykuł 2, ustęp 1, punkt 3 Ustawy o zapobieganiu nieuczciwej konkurencji)
Działanie polegające na zbywaniu towarów naśladujących formę cudzych towarów (z wyjątkiem formy niezbędnej do zapewnienia funkcji tych towarów).
Należy zauważyć, że działania polegające na naśladowaniu formy towarów są również regulowane przez prawo o wzorach przemysłowych.
Naruszenie tajemnicy handlowej (Artykuł 2, ustęp 1, punkty 4-10 Ustawy o zapobieganiu nieuczciwej konkurencji)
Działanie polegające na zdobyciu tajemnicy handlowej za pomocą kradzieży, oszustwa, przymusu lub innych nieuczciwych środków, lub na użyciu lub ujawnieniu tajemnicy handlowej zdobytej w wyniku takiego działania.
Nielegalne zdobycie danych o ograniczonym dostępie itp. (Artykuł 2, ustęp 1, punkty 11-16 Ustawy o zapobieganiu nieuczciwej konkurencji)
Działanie polegające na zdobyciu danych o ograniczonym dostępie za pomocą kradzieży itp. i na ich użyciu lub ujawnieniu innym osobom.
Dostarczanie urządzeń itp. zakłócających efekty środków technicznych ograniczeń (Artykuł 2, ustęp 1, punkty 17, 18 Ustawy o zapobieganiu nieuczciwej konkurencji)
Działanie polegające na dostarczaniu urządzeń, programów, kodów instrukcji lub usług, które umożliwiają oglądanie, nagrywanie, uruchamianie programów lub przetwarzanie informacji, które są ograniczone przez środki techniczne ograniczeń (dezaktywujące efekty środków technicznych ograniczeń).
Nielegalne zdobycie nazwy domeny itp. (Artykuł 2, ustęp 1, punkt 19 Ustawy o zapobieganiu nieuczciwej konkurencji)
Działanie polegające na zdobyciu lub utrzymaniu prawa do użycia nazwy domeny identycznej lub podobnej do oznaczenia towarów lub usług innej osoby (oznaczenie określonego towaru itp.) w celu uzyskania nieuczciwych korzyści lub wyrządzenia szkody innej osobie, lub na użycie takiej nazwy domeny.
Wywoływanie błędnej identyfikacji poprzez oznaczenia dotyczące miejsca pochodzenia, jakości itp. towarów lub usług (Artykuł 2, ustęp 1, punkt 20 Ustawy o zapobieganiu nieuczciwej konkurencji)
Działanie polegające na umieszczaniu na towarach, usługach lub ich reklamach oznaczeń, które mogą wywołać błędne przekonanie co do miejsca pochodzenia, jakości, zawartości itp., lub na zbywaniu towarów oznaczonych takimi oznaczeniami.
Działania mające na celu szkodzenie reputacji (Artykuł 2, ustęp 1, punkt 21 Ustawy o zapobieganiu nieuczciwej konkurencji)
Działanie polegające na ogłaszaniu lub rozpowszechnianiu fałszywych faktów mających na celu szkodzenie reputacji biznesowej osoby będącej w relacji konkurencyjnej.
Nadużywanie znaku towarowego przez agenta itp. (Artykuł 2, ustęp 1, punkt 22 Ustawy o zapobieganiu nieuczciwej konkurencji)
Działanie polegające na użyciu znaku towarowego identycznego lub podobnego do znaku towarowego, w odniesieniu do którego osoba mająca prawo do znaku towarowego w kraju będącym członkiem Unii Paryskiej, Światowej Organizacji Handlu lub kraju będącym stroną umowy o znakach towarowych, przez jej agenta, przedstawiciela lub osobę, która była jej agentem lub przedstawicielem w ciągu roku przed tym działaniem, bez uzyskania zgody osoby mającej prawo do znaku towarowego, bez uzasadnionego powodu, w odniesieniu do towarów lub usług identycznych lub podobnych do tych, w odniesieniu do których osoba ta ma prawo do znaku towarowego.
W przypadku tych nieuczciwych działań, na podstawie Ustawy o zapobieganiu nieuczciwej konkurencji, można podjąć środki cywilne, takie jak roszczenia o zaprzestanie naruszeń, roszczenia o odszkodowanie za szkody, roszczenia o przywrócenie reputacji.
Należy zauważyć, że roszczenie o odszkodowanie za szkody (Artykuł 4 Ustawy o zapobieganiu nieuczciwej konkurencji) oznacza roszczenie o odszkodowanie przeciwko osobie, która celowo lub z powodu niedbalstwa dopuściła się nieuczciwej konkurencji, naruszając korzyści biznesowe innej osoby. Jednakże, ponieważ szkody wynikające z naruszenia korzyści biznesowych przez nieuczciwą konkurencję są trudne do udowodnienia, ustawa przewiduje przepisy umożliwiające szacowanie kwoty szkód, aby złagodzić obciążenie dowodowe dla ofiary (Artykuł 5 Ustawy o zapobieganiu nieuczciwej konkurencji).
https://monolith.law/corporate/domain-law-registration-confuse[ja]
Podsumowanie
W tym miejscu omówiliśmy dwie prawa związane z prowadzeniem sklepu internetowego, które są “prawami dotyczącymi ogólnych aspektów sklepu internetowego”, a mianowicie “Japońską Ustawę o Określonych Transakcjach Handlowych” oraz “Japońską Ustawę o Zapobieganiu Nieuczciwej Konkurencji”.
Oba są szczególnie ważne prawa.
https://monolith.law/corporate/onlineshop-email-act-protection-of-personal-information[ja]
Informacje o środkach podjętych przez naszą kancelarię
Kancelaria prawna Monolis specjalizuje się w IT, a w szczególności w prawie internetowym. W ostatnich latach zakupy online stają się nieodłączną częścią naszego życia, co zwiększa potrzebę kontroli prawnej. Nasza kancelaria oferuje rozwiązania związane z zakupami online. Szczegóły znajdują się w poniższym artykule.
Category: IT
Tag: ITTerms of Use
