Um advogado explica como identificar o autor de uma publicação no Minshu

Acredito que muitos estudantes universitários se registam em sites de procura de emprego para recolher informações sobre empresas e ofertas de emprego para o seu futuro após a graduação. Especificamente, os candidatos a emprego utilizam as avaliações e informações disponíveis nesses sites para elaborar estratégias e seleções de emprego, tais como que tipo de cultura corporativa e ambiente de trabalho esta empresa tem, e que tipo de entrevistas são realizadas.

Minnshu é um site de comunidade e avaliações de emprego. Neste site, pode-se visualizar informações sobre empresas e utilizar fóruns relacionados à procura de emprego. O Minnshu apresenta uma variedade de avaliações, desde informações positivas até negativas, e pode-se dizer que é um site útil para candidatos a emprego, pois permite ouvir as opiniões reais de pessoas que realmente procuraram emprego. No entanto, se forem feitas publicações negativas que reduzam significativamente a reputação da empresa, como alegações de assédio durante a procura de emprego, isso não só pode interferir na procura de emprego, mas também pode levar a uma queda na reputação. Neste artigo, explicaremos como proceder legalmente contra a pessoa que fez tal avaliação.

O que é o Minshu

Que tipo de site é o Minshu

O Minshu é um site de comunidade e avaliações de emprego operado pela Rakuten, Inc. No Minshu, é possível visualizar informações de cerca de 26.000 empresas e mais de 7 milhões de avaliações. Diz-se que cerca de 80% dos estudantes em busca de emprego estão registados, tornando-o um dos principais sites relacionados à procura de emprego.

Uma das características do Minshu são os relatos de experiências de seleção e entrevistas, onde são detalhadas questões como o que foi perguntado na entrevista, o que foi escrito e submetido na carta de apresentação que foi aprovada. Além disso, um dos destaques do fórum é a capacidade de atualizar em tempo real, com vários tópicos como “Já chegaram os resultados da entrevista que fiz em X mês?” ou “Como foi a entrevista na empresa XX?”. No Minshu, é considerado que “postagens negativas” também podem ser “informações úteis” para os candidatos a emprego, e a política é de não remover facilmente tópicos que contenham conteúdo negativo, como difamação. Para os candidatos a emprego, pode-se dizer que é um site onde podem falar honestamente, mas há o risco de ter um impacto negativo nas empresas, pois é fácil para as postagens difamatórias permanecerem.

Exemplos de difamação no Minshu

Os autores das postagens no Minshu são principalmente estudantes que utilizam o site. No entanto, o Minshu é um dos conteúdos da Rakuten, e qualquer membro da Rakuten pode utilizar o serviço, e também é possível registar-se como membro da Rakuten com um endereço de e-mail gratuito (sem verificação rigorosa de identidade), por isso, mesmo aqueles que não são candidatos a emprego podem utilizar o serviço (visualização/postagem).

A procura de emprego é um dos eventos mais importantes da vida, e muitas vezes o processo de seleção é opaco, por isso não é incomum que sejam feitas postagens sensíveis. Em particular, muitas das avaliações negativas são postadas na seção “Pontos que não foram bons” dos relatos de experiências de seleção e entrevistas. Além disso, muitas avaliações negativas são postadas no fórum. Exemplos de postagens negativas incluem as seguintes avaliações:

• Enquanto o meu amigo recebeu uma oferta de emprego após duas entrevistas, eu fui chamado cinco vezes e acabei por ser rejeitado.
• Fui assediado pelo funcionário B durante o estágio. Foi desconfortável, mas não pude dizer nada por causa da minha posição.
• Disseram-me que me dariam uma oferta de emprego, e recusei outras empresas, mas no final não recebi a oferta.
• Fui atacado pelo entrevistador com palavras abusivas e negação da personalidade.

O Minshu é um site com muitos utilizadores e uma forte influência, por isso, se o conteúdo for infundado ou escrito com uma impressão negativa exagerada, pode não só interferir nas atividades de recrutamento da empresa, mas também correr o risco de prejudicar significativamente a sua reputação. Em particular, se a avaliação postada “incendiar” e se tornar alvo de críticas, pode afetar o desempenho e o preço das ações, e há a possibilidade de sofrer uma grande perda económica.

Para evitar tais riscos, se houver postagens problemáticas ou que possam levar a danos à reputação, ou que estejam realmente a causar um impacto negativo, deve-se considerar rapidamente ações como solicitar a remoção ou identificar o autor e solicitar uma indenização por danos.

Para identificar o autor (procedimento de solicitação de divulgação de informações do remetente com base na Lei de Limitação de Responsabilidade do Provedor), é necessário que o conteúdo da postagem seja considerado ilegal. O que é importante aqui é se a violação dos direitos é clara ou não. Em outras palavras, é necessário que a maldade do conteúdo da postagem seja alta. Por exemplo, mesmo que seja infundado, se for escrito “Fui assediado por B Tarou do departamento de recursos humanos”, será interpretado como se B Tarou tivesse cometido um ato que poderia ser considerado um crime de assédio, e é claro que é uma postagem que viola o direito à honra, cumprindo os requisitos da Lei de Limitação de Responsabilidade. Para mais detalhes, consulte os artigos no link abaixo no nosso site.

https://monolith.law/reputation/delete-arrest-history[ja]

Procedimento para identificar o autor de uma publicação 1: Pedido de divulgação do endereço IP

O que é um endereço IP

O primeiro passo para identificar o autor de uma publicação no Minshu é solicitar a divulgação do endereço IP. Um endereço IP é um número usado para identificar um dispositivo conectado à Internet, semelhante a um endereço na Internet. Solicitamos a divulgação do endereço IP do autor da publicação em questão ao operador do site (provedor de conteúdo) que registra os endereços IP, identificando assim o dispositivo de publicação.

O Minshu, como mencionado anteriormente, é um dos serviços oferecidos pela Rakuten, e qualquer membro da Rakuten pode publicar nele. Além disso, o registo de membro da Rakuten não requer uma rigorosa verificação de identidade ou prova de identidade, e é possível registar-se com um endereço de e-mail gratuito, como o Gmail, que tem um alto grau de anonimato. Portanto, mesmo que solicitemos a divulgação das informações do membro do autor no Minshu, isso não tem muito sentido se houver a possibilidade de falsidade, e precisamos solicitar a divulgação do endereço IP para identificar a pessoa.

Pedido de divulgação do endereço IP do autor através de um procedimento de medida provisória

O procedimento para divulgar o endereço IP é um processo judicial chamado pedido de divulgação de informações do remetente. No caso de um pedido de exclusão, se houver uma violação dos termos e condições, pode ser possível aceitá-lo sem passar pelo tribunal, mas a divulgação do endereço IP requer um processo judicial. Se não houver necessidade de uma reivindicação de indenização por danos e você quiser apenas excluir a revisão, apenas fazer um pedido de exclusão pode ser uma opção.

https://monolith.law/reputation/deletion-of-malicious-reviews-on-minshu[ja]

Embora o processo judicial possa parecer complicado e complexo, é possível uma resposta rápida e fácil usando um procedimento chamado pedido de medida provisória, em vez de um julgamento completo. Há custos e esforços envolvidos, mas como geralmente termina em cerca de 1 a 2 meses, pode ser considerado um método eficaz. Geralmente, os honorários advocatícios são

cerca de 300.000 ienes para a taxa inicial e cerca de 300.000 ienes para a taxa de sucesso

Isso é o que se diz. Este é o preço de mercado para solicitar a divulgação e exclusão do endereço IP. No entanto, o valor exato varia dependendo do conteúdo do caso, então use-o apenas como referência.

Necessidade de afirmar e provar que a publicação é ilegal

Para obter a aprovação do tribunal para divulgar o endereço IP através de uma medida provisória, é necessário que a publicação seja reconhecida como ilegal. O Artigo 4, Parágrafo 1, da Lei de Limitação de Responsabilidade do Provedor estipula que “quando é claro que o direito da pessoa que solicita a divulgação foi violado pela distribuição de informações infratoras”, então é necessário afirmar que há um ponto ilegal que se enquadra nisso.

Em alguns casos, pode ser melhor usar o procedimento judicial demorado e trabalhoso para obter apenas a exclusão. Nesse caso, pode ser possível realizá-lo solicitando ao provedor de conteúdo, neste caso, o Minshu.

Nesse caso, além da ilegalidade do conteúdo da publicação, se houver um fato de violação dos termos de uso, pode ser possível realizá-lo. Mesmo que não seja ilegal, pode ser possível excluir se for uma publicação que o Minshu proíbe por conta própria. Isso é apenas uma política de exclusão (critério) decidida unilateralmente pelo operador do Minshu, e não necessariamente é ilegal e legalmente reconhecido. Em outras palavras, mesmo que você solicite a exclusão do site, pode ter sucesso na exclusão mesmo que não seja ilegal.

Por outro lado, para obter a aprovação para a divulgação do endereço IP, é necessário

• uma alegação legal de que a publicação é ilegal (a existência clara de uma violação de direitos, a ausência de uma razão para impedir a ilegalidade)
• evidências para apoiar isso

Este é um procedimento muito especializado, como que evidência apresentar, e é difícil para a pessoa decidir. Nesses casos, é aconselhável consultar um advogado e tomar medidas adequadas para cada caso.

Procedimento de Identificação do Autor 2: Proibição de Eliminação de Registos

Após ter sucesso no pedido de divulgação do endereço IP, solicita-se ao provedor de acesso a divulgação dos registos. O provedor de acesso é a empresa de conexão, como a J:COM ou a SoftBank no Japão. Quando contratou o seu dispositivo, provavelmente forneceu informações pessoais. Assim, o provedor de acesso tem conhecimento das informações do contratante do dispositivo e, ao comparar essas informações com os registos, é possível identificar o autor da publicação em questão. Os registos podem ser identificados a partir do endereço IP.

Os provedores de acesso eliminam os registos após um certo período de tempo, por isso, se demorar demasiado tempo, os registos podem tornar-se indetermináveis. Portanto, faz-se um pedido ao provedor para não eliminar os registos, pois está-se a proceder à identificação do autor. Embora seja possível proceder através de uma medida cautelar, também é possível que cooperem voluntariamente se forem notificados. Neste procedimento, também é necessário fornecer argumentos legais e evidências, por isso é mais seguro consultar um advogado.

Procedimento 3 para Identificação do Autor: Pedido de Divulgação de Nome e Endereço

Se no procedimento 2 o provedor preservou o registo (proibindo a sua eliminação), o próximo passo é solicitar ao provedor a divulgação do nome e endereço do assinante do terminal, com base nesse registo. Este procedimento torna-se um julgamento formal, independentemente do método de medida provisória. Ao contrário de informações numéricas como o endereço IP, o nome e endereço são informações importantes para a identificação individual. Se as informações do autor forem divulgadas indiscriminadamente, a liberdade de expressão e a privacidade podem ser facilmente violadas. Portanto, o tribunal terá de decidir cuidadosamente se é realmente necessário divulgar essas informações. Por exemplo, mesmo que alguém tenha postado no Minshu que “o entrevistador foi muito agressivo”, se a postagem não for ilegal, a privacidade do autor e a liberdade de expressão devem ser respeitadas. O tribunal, após cuidadosa consideração, se reconhecer que é ilegal, aceitará o pedido e emitirá uma ordem de divulgação.

Em geral, o custo do advogado para esta parte é de cerca de 300.000 ienes para a taxa inicial e cerca de 200.000 ienes para a taxa de sucesso.

Procedimento 4 para Identificação do Autor da Publicação: Pedido de Indemnização por Danos

Se ganhar o processo acima mencionado e a identidade do autor da publicação for revelada, torna-se possível fazer um pedido de indemnização por danos diretamente ao autor, pelos danos sofridos devido à publicação. Se ganhar este processo, também é possível recuperar custos de advogados e compensações por danos morais. Explicamos isto no artigo do nosso escritório no link abaixo.

https://monolith.law/reputation/calculation-method-of-compensation-for-damages[ja]

Resumo

Identificar o autor de uma publicação no Minshu requer muitos procedimentos e a argumentação pode ser bastante difícil. No entanto, se essas questões forem ignoradas, podem levar a danos à empresa. Se tiver problemas com difamação ou violação de privacidade, por favor, consulte um advogado especializado em lidar com difamação.