Como lidar com revendedores mal-intencionados? 5 medidas explicadas por especialistas

No auge da primeira onda da pandemia do novo coronavírus no ano passado, surgiram pessoas que se aproveitaram da escassez de máscaras para revendê-las a preços elevados. Em alguns casos, um pacote de 50 máscaras que era vendido por cerca de 500 ienes foi vendido por quase dez vezes esse valor.

A partir desse momento, começou-se a chamar de “revendedores” as pessoas que compram produtos raros ou em falta com antecedência para revendê-los a preços elevados e obter grandes lucros.

O ato de revender algo que você comprou não é ilegal em si, e muitas pessoas estão revendendo normalmente no Yahoo Auctions e no Mercari. No entanto, pode-se dizer que é malicioso obter produtos de forma injusta, impedindo a compra a preço normal pelos consumidores em geral, e revendê-los.

Portanto, neste artigo, explicaremos em detalhes a ilegalidade dos revendedores mal-intencionados e como lidar com eles.

Exemplos de Revendedores Maliciosos

Os revendedores maliciosos frequentemente recorrem a práticas ilegais na fase de aquisição dos produtos para revenda. Especificamente, os seguintes exemplos são comuns:

• Usar vendas periódicas que oferecem descontos na primeira compra do produto, comprando apenas a primeira parcela a um preço mais baixo para revenda, e não efetuando o pagamento das parcelas subsequentes.
• Contratar trabalhadores temporários ou criar várias contas online para comprar e revender produtos de venda limitada que são restritos a “um por pessoa”.
• Comprar produtos que são explicitamente proibidos de serem revendidos nos termos e condições, escondendo o propósito de revenda.

Como pode ver, existem várias táticas usadas por revendedores maliciosos. Neste artigo, gostaríamos de discutir a ilegalidade e as possíveis soluções para o crescente problema da “revenda abusiva de descontos na primeira compra em compras periódicas”.

O que é a revenda abusiva de descontos na primeira compra

Os clientes que se inscrevem para compras regulares aproveitam os benefícios de descontos (às vezes até gratuitos) apenas no primeiro produto, comprando-o a um preço baixo e pagando com cartão de crédito.

Contudo, a partir da segunda vez, eles impedem que o pagamento seja feito com o cartão de crédito registado, comprando apenas o primeiro produto a um preço com desconto, sem fazer compras regulares. Esta é uma prática maliciosa.

Este método é repetido em várias contas, comprando e revendendo muitos produtos a preços baixos. Mesmo que o vendedor tente cobrar o preço das compras subsequentes de acordo com o contrato de compra regular, muitas vezes é impossível entrar em contacto, pois nomes falsos e números de telefone falsos estão registados.

Além disso, o endereço de entrega do produto é apresentado como um endereço diferente, alterando a forma como o mesmo endereço é escrito, como mostrado abaixo.

• ○○丁目○○番地〇〇号
• 〇〇丁目〇〇番地−〇〇
• 〇〇丁目−〇〇−〇〇号
• 〇〇丁目−〇〇−〇〇

Em casos como este, na fase de compra do produto a ser revendido, enganar o vendedor e usar o desconto na primeira compra pode constituir um “crime de fraude” e “crime de obstrução de negócios por engano”, que coloca um fardo nos funcionários para entrar em contacto.

Código Penal Japonês Artigo 246 (Fraude)
1. Aquele que engana alguém para obter propriedade será punido com prisão de até dez anos.
2. Aquele que obtém ou faz com que outra pessoa obtenha um benefício ilegal de propriedade pelo método do parágrafo anterior será tratado da mesma forma.

Código Penal Japonês Artigo 233 (Difamação de crédito e obstrução de negócios/Crime de obstrução de negócios por engano)
Aquele que difama o crédito de alguém ou obstrui o seu negócio, espalhando rumores falsos ou usando engano, será punido com prisão de até três anos ou multa de até 500.000 ienes.

Explicaremos em detalhe como lidar com casos de vítimas de revendedores maliciosos nas seguintes seções.

Como lidar com revendedores mal-intencionados

Apresentar uma queixa por fraude, obstrução de negócios fraudulentos, etc.

Uma queixa é uma notificação apresentada à estação de polícia jurisdicional ou ao posto policial mais próximo quando se é vítima de um crime, e pode ser feita verbalmente.

Normas de Investigação Criminal Artigo 61 (Aceitação de Queixas)
1. Quando alguém apresenta uma notificação de dano causado por um crime, o policial deve aceitá-la, independentemente de o incidente relacionado à notificação estar ou não dentro da sua jurisdição.
2. Quando a notificação mencionada no parágrafo anterior é feita verbalmente, deve-se solicitar que seja preenchida uma queixa (Formulário Anexo Nº 6) ou o policial deve escrevê-la. Neste caso, se um depoimento de testemunha for preparado, a preparação da queixa pode ser omitida.

No caso como este, se o vendedor não tem conhecimento nem contacto com o revendedor mal-intencionado, para exigir o pagamento do saldo ou indenização por danos, é necessário localizar e prender o revendedor mal-intencionado.

Contudo, no caso de uma queixa, se a polícia decidir investigar ou não, se a vítima for menor, ou se for difícil obter provas para corroborar o crime, pode ser difícil obter a aceitação da queixa, ou mesmo se for aceite, a ação pode ser lenta.

Apresentar uma queixa criminal por fraude, obstrução de negócios por engano, etc.

Ao contrário de uma denúncia de danos, quando uma “queixa criminal” é aceite, a polícia tem o dever de investigar. A investigação envolve a identificação do infrator, a coleta de provas através de buscas domiciliárias, entre outras atividades necessárias para a instauração de um processo criminal. Dependendo da gravidade e da malícia do dano, pode ser uma das opções a considerar.

Artigo 241 do Código de Processo Penal Japonês
A queixa ou denúncia deve ser feita por escrito ou verbalmente a um procurador ou a um oficial de polícia judicial.
Quando um procurador ou um oficial de polícia judicial recebe uma queixa ou denúncia verbal, deve elaborar um relatório.

Artigo 63 das Normas de Investigação Criminal (Aceitação de queixas, denúncias e rendições)
Quando um oficial de polícia, que é um oficial de polícia judicial, recebe uma queixa, denúncia ou rendição, deve aceitá-la de acordo com esta seção, independentemente de o incidente ocorrer dentro de sua jurisdição.
Quando um oficial de polícia, que é um detetive judicial, recebe uma queixa, denúncia ou rendição, deve imediatamente transferi-la para um oficial de polícia que é um oficial de polícia judicial.

Uma queixa criminal pode ser feita por escrito ou verbalmente, tal como uma denúncia de danos, e pode ser feita a uma estação de polícia fora da jurisdição.

No entanto, para uma investigação adequada, recomendamos que a apresente a uma estação de polícia que tenha jurisdição sobre um dos seguintes locais:

• O local onde o dano realmente ocorreu
• O local de residência da vítima
• O local de residência do infrator

Artigo 242 do Código Penal Japonês
Quando um oficial de polícia judicial recebe uma queixa ou denúncia, deve prontamente enviar os documentos e provas relacionados ao procurador.

A polícia tem o dever de aceitar a queixa, mas se o dano for menor ou se houver pouca informação sobre o infrator, pode haver razões para não aceitar a queixa. No entanto, se solicitar a um advogado, que é um especialista em direito, para elaborar a queixa, a probabilidade de ser aceite é maior.

Diferença entre a denúncia de danos e a queixa

A “denúncia de danos” é um meio de informar a polícia (agências de investigação) sobre danos sofridos devido a um crime, enquanto a “queixa” é um procedimento para informar a polícia (agências de investigação) sobre danos sofridos devido a um crime e solicitar a punição do criminoso.

Código de Processo Penal Japonês Artigo 242
Os oficiais de polícia judiciária devem, quando receberem uma queixa ou denúncia, enviar prontamente os documentos e provas relacionados ao procurador.

Código de Processo Penal Japonês Artigo 260
O procurador, quando instaurar uma ação penal, ou decidir não instaurá-la, em relação a um caso em que houve uma queixa, denúncia ou pedido, deve notificar prontamente o queixoso, denunciante ou requerente. O mesmo se aplica quando a ação penal é retirada ou o caso é encaminhado a outro procurador.

Quando uma queixa é aceita, a polícia deve prontamente conduzir uma investigação e enviar os documentos e provas relacionados à queixa ao procurador. Além disso, o procurador tem a obrigação de notificar prontamente a vítima que fez a queixa sobre a decisão de instaurar ou não uma ação penal.

Se você deseja uma investigação formal e punição contra revendedores mal-intencionados, a queixa criminal é um meio eficaz. No entanto, para reivindicar indenização por danos, você deve recorrer a meios como negociações de acordo ou ações civis.

Enviar uma carta de advertência em nome de um advogado para o endereço em questão

Existe a possibilidade de que, se um vendedor que foi vítima de fraude ou obstrução de negócios por um revendedor mal-intencionado enviar uma carta de advertência em seu próprio nome, ela não seja considerada oficial.

Portanto, se enviar uma carta de advertência em nome de um advogado por correio registado com aviso de receção, o conteúdo da carta de advertência que o destinatário recebeu será certificado pelos Correios do Japão (Corporação), e transmitir ao destinatário que a sua ação é ilegal e que está a fazer um pedido legítimo de acordo com a lei, terá um impacto diferente.

No entanto, os revendedores mal-intencionados que cometem fraudes, mesmo sabendo que são ilegais, podem mudar o local de receção dos produtos, temendo que possa haver uma investigação policial se receberem uma carta de advertência.

Em caso de apartamentos alugados, inquirir o nome do residente à empresa de gestão

Em geral, as empresas de gestão de apartamentos não divulgam informações sobre os inquilinos a terceiros. No entanto, ao utilizar o sistema de “Inquérito à Ordem dos Advogados”, estabelecido na Lei dos Advogados Japoneses, pode ser possível obter informações como o nome real de revendedores mal-intencionados.

Lei dos Advogados Japoneses, Artigo 23-2 (Pedido de relatório)
Um advogado pode solicitar à Ordem dos Advogados a que pertence que inquira a uma entidade pública ou privada e peça um relatório sobre um assunto necessário para o caso que está a tratar. Se tal pedido for feito, a Ordem dos Advogados pode recusá-lo se considerar que o pedido não é apropriado.
A Ordem dos Advogados pode inquirir a uma entidade pública ou privada e pedir um relatório sobre um assunto necessário com base no pedido feito de acordo com o parágrafo anterior.

Neste caso, o advogado não solicita diretamente à empresa de gestão do apartamento a divulgação de informações, mas sim à Ordem dos Advogados a que pertence. A Ordem dos Advogados solicitará a divulgação de informações à empresa de gestão do apartamento se considerar necessário após a revisão.

Este sistema também é utilizado quando se solicita informações sobre o autor de difamações na Internet ao administrador do site, e é considerado um dos métodos eficazes neste caso.

Se quiser saber mais sobre o “Inquérito à Ordem dos Advogados”, consulte o artigo abaixo.

Solicitar uma investigação a um detetive

Solicitar a um detetive tem a grande vantagem de não ter que se preocupar se a sua queixa ou acusação criminal será aceite ou não, ou se a ação será lenta mesmo após a aceitação, pois a investigação pode começar com o pagamento da taxa de serviço.

Em particular, quando se investiga especificamente o “nome” e o “endereço” no registo de residentes, necessário para um pedido de indemnização por danos, torna-se uma das opções. No entanto, também é uma escolha arriscada, pois não há garantia de que os resultados da investigação serão obtidos e há um encargo financeiro.

Em particular, é necessário ter muito cuidado ao usar este serviço, pois recentemente tem havido um aumento no número de fraudadores que se fazem passar por detetives e visam vítimas de fraude.

Resumo

Explicámos exemplos de revendedores mal-intencionados e a “revenda abusiva de descontos na primeira compra”, bem como as seguintes “5 medidas” contra isso.

• Apresentar uma queixa por fraude, obstrução de negócios por engano, etc.
• Processar criminalmente por fraude, obstrução de negócios por engano, etc.
• Enviar uma carta de aviso em nome de um advogado para o endereço em questão
• No caso de um apartamento alugado, consultar o nome do residente com a empresa de gestão
• Contratar um detetive para investigar

Com a disseminação da Internet, qualquer pessoa, em qualquer lugar, pode facilmente obter e revender produtos, e o surgimento de revendedores mal-intencionados não mostra sinais de parar.

Quando os operadores que adotam vendas regulares implementam as medidas que apresentamos desta vez, recomendamos que consultem um escritório de advocacia com conhecimento jurídico especializado e experiência rica o mais rápido possível, em vez de decidir por si mesmos, e recebam conselhos sobre quais medidas são apropriadas.

Se quiser saber mais sobre a revenda ilegal de bilhetes, que tem sido um tópico de discussão recentemente, por favor veja o artigo detalhado abaixo.